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| 本土零售企业需要强化细节管理 | |
| 引用本文： | 付铁山.本土零售企业需要强化细节管理[J].商业研究,2004(18):85-86,57. |
| 作者姓名： | 付铁山 |
| 作者单位： | 渤海大学,工商管理系,辽宁,锦州,121013 |
| 基金项目： | 辽宁省教育厅重大软科学计划-《加入世贸组织对我国零售商业的影响与对策研究》系列研究成果之一(202144514). |
| 摘 要： | 高度注重细节是零售行业的显著特征。受历史的和现实的诸多因素影响，我国零售企业在外资零售巨头大举进攻的今天，对细节经营依然重视不够，这种现象是不正常的，亟需纠正。通过对本土零售企业细节管理上的差距及其原因的剖析，提出了具体的解决思路。 |
| 关 键 词： | 零售企业 细节管理 顾客 |
| 文章编号： | 1001-148X(2004)18-0085-02 |
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