线上化助力提升普惠金融服务质效

7月12日,银保监会发布实施《商业银行互联网贷款管理暂行办法》,将现有互联网贷款业务纳入规范化轨道。与传统线下贷款模式相比,互联网贷款具有依托大数据模型进行风险评估、全流程线上自动运作、无人工或极少人工干预、极速审批放贷等特点,能够更便捷地触达客户,提升小微企业信用贷款占比,在疫情防控和经济下行压力增大的关键期可以有效支持实体经济。《办法》支持商业银行通过互联网贷款业务践行普惠金融,稳步探索线上化服务模式创新,提升金融服务质效;同时提出全面风险管理要求,传导合规审慎的理念,对促进线上化新业态的健康发展具有重要意义。在此背景下,本文以普惠金融业务特征为出发点,思考线上化服务模式与之契合的深层原因,总结商业银行在线上化模式变革中的实践经验,并提出对普惠金融线上化服务模式未来发展的相关建议。