超市顾客满意的双因素分析及其营造

随着中国零售业的飞速发展、超市规模的扩大以及加入WTO后国际巨型超市的进入，中国超市应对其现状及所处的环境进行思考，采取有效措施，抓住问题的关键点，确保自己在市场中立于不败之地，实现长远发展。