志在楚天“创一流”——工行湖北省分行积极培育服务文化努力打造服务品牌

2009年,总行党委统一部署在全行开展了“树立现代金融服务理念,打造一流金融服务品牌”主题教育活动,湖北分行按照总行的部署和要求,高度重视,加强领导,因地制宜,注重结合,将主题教育活动与“为工行添彩、为国庆献礼”服务大提升活动、“百日献计献策”活动和“满意在工行”主题宣传活动等有机结合,紧扣活动主题,细化活动方案,倡导和坚持”积极培育服务文化,努力打造服务品牌”理念,全面加强服务意识教育,努力创新服务方式,进一步提升了服务水平,促进了全行各项业务快速发展。我们的主要做法是：     

贯彻“三个三”要求立行立改显成效

海南省地方税务局在开展党的群众路线教育实践活动中,紧密围绕“三个服务”、“三个实在”、“三个禁止”,坚持向政策、向科技、向服务、向管理、向作风要税收的“五要”税收工作思路和大兴学习、调研、实干、创新、廉洁之风工作要求,以一天也不耽误的创新实干,始终坚持依法行政,着力抓好服务税户、服务基层、服务大局,聚焦“四风”,狠抓作风转变,立行立改,教育实践活动取得显著成效。     

云南农信社践行群众路线 提升金融服务“三农”水平

2013年以来,云南省农村信用社联合社（以下简称“省联社”）以群众路线教育实践活动为契机,认真贯彻落实“三农”金融政策,坚持以作风建设为抓手,全力打通服务基层和“三农”发展的“最后一公里”,带动全省农信社不断提高服务基层和“三农”发展的金融水平。     

作风建设要深化七个意识 把握五个着力点

开展以"改进作风、服务群众、促进履职"为主题的作风建设大讨论,群众路线大家谈活动,是为开展群众路线教育实践活动打牢思想基础、营造良好氛围的重要举措。通过学习和参加主题活动,谈点自己的收获。党的作风体现着党的宗旨,关系党的形象,关系人心向背,关系     

中国注册会计师协会2015年工作总结北大核心

2015年,在财政部党组和理事会的正确领导下,中注协认真学习贯彻十八大和各次中央全会精神,深入领会落实习近平总书记系列重要讲话精神以及关于注册会计师行业要“紧紧抓住服务国家建设这个主题和诚信建设这条主线”的重要批示,按照中注协第五届理事会第六次会议所确定的2015年工作思路,扎实开展行业“国际化建设年”主题活动,深入实施行业发展五大战略,针对队伍职业化建设、事务所内部治理、专业服务市场建设等方面存在的问题,采取有力措施,并将其体现到行业工作的各个领域.同时,围绕服务公众和服务会员,完善注协工作机制、流程和方法,圆满完成年度工作任务,行业发展和注协建设取得新的成效.2015年,中注协被民政部授予“全国先进社会组织”称号;在中央国家机关工委开展的中央国家机关基层服务型党组织建设品牌选树活动中,中注协党委“‘四位一体’服务行业发展”项目获评“十大服务品牌”.     

播撒“阳光”——中国光大银行“阳光服务年”活动综述

两手抓,两手都要硬。近日,一场在光大银行全行范围开展的阳光服务年活动,轰轰烈烈地拉开了帷幕。该活动以“阳光在心,服务在行”为品牌理念,以“对外服务提升品牌、对内服务提高效率”为主题,以“总行为分行服务,分行为基层服务,领导为员工服务,全行为客户服务”为宗旨,以“阳光眼务,天天进步”为具体要求,     

开展“四讲一服务”活动狠抓落实

开展“四讲一服务”活动狠抓落实中国银行烟台分行中国银行烟台分行在开展“四讲一服务”活动中狠抓落实，搞好四个结合：即把“四讲一服务”与建设一支政治强、业务精、作风正、纪律严、勇于开拓进取的领导班子结合起来，与加大规范经营力度结合起来，与加强内部管理结合...     

阜南县农行：抓文明服务 促业务发展

阜南县农行积极响应安徽省银行业文明服务月活动的号召，成立了活动领导小组，开展以“构建和谐金融环境，塑造和谐服务形象”为主题的“文明服务月”活动，切实提高服务质量，提升服务形象。统筹活动的开展。     

务实抓活动储蓄传捷报——桐城市农行开展“客户在我心中”主题活动

桐城市农行“客户在我心中”主题活动正以务实作风在全行展开。今年主题活动的鲜明特点是以明确目标引导活动开展，把主题活动着力点放在“三零一提高”上，即服务零距离，操作零差错，客户零投诉，提高储蓄存款市场份额。五月末全行各项存款96600万元，其中储蓄存款72821万元，较年初增长12329万元，完成年度目标84．5％，同比多增2400万元。     

强化服务管理 提升服务品质

2012年以来,工行浙江温州分行在服务工作中,以开展“满意在工行”活动为主题,以“双星”创建工作为抓手,以解决好客户反映强烈的服务收费、服务投诉、服务排队为重点,着力提升服务质量,使全行服务工作面貌有了明显改善,客户满意度有了进一步提升。     

“五措并举”深入推进“能力作风建设年”活动

“能力作风建设年”活动开展以来,平顶山市审计局党组高度重视,坚持高标准谋划、高标准推进、高要求落实,以“提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩”为主题,立足审计工作实际,采取五项有效举措,切实拿出实招硬招,紧紧围绕市委市政府中心工作,认真谋划“4+N”重点审计项目体系,牢固树立“争先创优”工作目标,努力打造高素质专业化审计干部队伍。     

把握主题 细化措施 做好“四个结合”——太和县农行扎实推进“服务—让客户满意”活动

日前，太和县农行紧紧抓住省分行在全省系统开展的“服务—让客户满意”这一主题活动的契机，通过“四个结合”，强化网点管理，挖掘服务内涵，规范服务标准，大力营造客户满意工程，赢得了众多客户的认可。“服务—让客户满意”主题活动深入扎实的开展，不仅使该行整体服务水准有新的提升，而且各项业务市场占有份额显著高于同业，优质客户群体日趋壮大，客户满意度提升、投诉率陡降。全行经营成效显现——至10月底，该行存款净增3．73亿元，利润2236万元，分别位居全省县级支行前列。     

Photo News

2014年初起，湖南省永州市号召全市企业养老保险经办机构开展窗口单位作风建设专项行动和优质服务活动。为检查活动开展的实际效果，该处实行“不现场抽查、不听取汇报，以经办窗口业务技能竞赛方式展现平常服务效应，以观众现场核实演示与平常服务是否相符合为依据”方式检验全市社保经办机构窗口作风建设和服务水平。     

八闽金融要讯

9月1日福建银监局全面启动为期1个月的“金融知识进万家”福建银行业金融知识宣传服务月活动，本次活动以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题。     

突出地方特色 树立品牌形象——中国工商银行浙江省分行开展“满意在工行”主题宣传活动侧记

2009年，工商银行浙江省分行在总行统一部署下，围绕“把浙江分行打造成服务理念新、服务渠道优、服务方式佳，客户满意度和社会美誉度高的省内服务品质最优银行”这一目标，立足实际情况，突出地方特色，以不断改进中小企业金融服务、支持地方建设发展等方面的举措和成效作为首选题材和突破口，全面开展“满意在工行”主题宣传活动。     

六安市农行部署改进作风、加强机关效能建设活动

4月12日下午，六安分行在机关五楼会议室召开了改进作风、加强机关效能建设领导小组会议，学习了六安市政府《关于在“三型机关”创建活动中切实加强机关服务效能建设的意见》和省分行《关于改进作风、加强效能建设的实施意见》，对该行开展改进作风、加强机关效能建设活动进行了研究部署。     

全面推进人民满意银行建设

服务是银行的立行之本，建设“三最一流”银行首先必须让客户满意。为此，近年来我行每年都确定一个主题，持续不断地开展服务改进工作。总行党委将2014年的服务改进主题定为“人民满意银行建设年”，要求全行更加全面系统地改进服务。     

从“铸剑”到“亮剑”的转身——安徽省政府采购中心规范采购、创新服务纪实

继2007年开展“作风建设年”活动之后,在安徽省政府采购中心成立十周年之际,中心开展了“规范管理年”活动,不但很好地完成了集中采购工作任务,还交上了,一份采购规范化工作的优异答卷,为2009年“能力建没年”活动夯实了基础。     

时讯

甘肃省兰州市:打造“五化”优质服努窗口近日,兰州市社会保险事业服务中心践行“围绕民生、科学管理、高效服务”的工作理念,开展行风建设专项行动,建设“机制+制度”标准化窗口、“咨询+引导”服务化窗口、“流程+数据”智能化窗口、“讲授+课堂”专业化窗口、“行风+作风”纪律化窗口。图为工作人员为退休人员提供贴心的帮办服务。(吴卓颖摄)     

闭幕词

2007年中国农村金融论坛圆满地落下帷幕，在短短的一天讨论中，各位专家、学围绕农业银行面向“三农”、服务新农村建设这一主题进行了开放、深入和充分的交流，取得了丰硕的成果，中国农村金融学会会长、中国农业银行行长杨明生先生做了题为农业银行面向“三农”服务社会主义新农村建设的战略思考的主题演讲，从面向“三农”的重大意义和服务“三农”的着力点几个方面分析阐明了农业银行服务“三农”的战略定位问题，来自政府国家有关部门、金融界、企业界的13位代表发表了精彩的演讲，4位学术界的知名专家，还对演讲的内容进行画龙点晴式的精彩评论。[第一段]