供电公司客服中心绩效管理方案设计

绩效管理属于现代企业管理方略,是监控集团战略目标落实执行的手段。因此,如何构建适合本公司的绩效管理体系成为企业管理者亟需解决的问题之一。本文试从绩效管理方案构建、绩效管理方案的实施步骤进行相关阐述。     

基于战略的绩效管理研究与应用

针对一般企业绩效管理中存在的诸如考核过程不规范等问题,从基于战略的绩效管理的思想出发,提出了以战略为基础的绩效管理框架、绩效考核指标体系、绩效组织保障体系,为企业有步骤的建立合理的绩效管理体系提供依据。通过提出的理论运用于实际的案例后表明,实施基于战略的绩效管理体系,有利于绩效管理过程的规范化、标准化,同时能有效促进企业绩效管理水平的提升。     

浅析建筑企业战略绩效与科技创新体系

追求高绩效和长期发展是建筑企业的共同目标，建筑企业要想拥有高绩效和获得长远发展，不仅需要好的企业战略，更重要的是保证企业的战略目标能有效地分解并很好地执行。而构成企业战略执行力的核心在于企业的绩效与科技创新管理体系。因此，建筑企业应构建一个基于企业战略的绩效与科技创新管理体系，通过建立科学的绩效管理制度和科技创新体系将企业战略转化为各个部门的绩效标准，支持企业发展总战略的实施。     

企业绩效管理研究

本文对企业绩效管理的基本论证、特点和分类以及绩效管理的作用和意义进行了研究,阐述了几种不同德尔绩效管理的相关理论、方法和工具,并对比分析了常用的几种绩效管理方法的差异。另外本文还以某大中型企业AL公司为背景,重点介绍了平衡计分卡绩效管理体系建设过程中的战略地图开发、计分卡体系建设、指标的确立以及权重的分配等。最后,本文对AL公司实施该绩效管理体系的效果进行了简要评价。     

简论基于企业战略的绩效管理

众多国际著名公司的发展历史无不证明基于企业战略的绩效管理的有效性，它同样适宜于我国企业。可以认为，这种绩效管理将是我国企业培育国际竞争力最为重要的管理制度体系。因此，建立、实施并不断完善企业的绩效管理体系已经成为最紧迫的任务之一。     

论企业绩效管理

在现代企业制度中,如何设计和建立一套科学的、符合国情及适应企业战略发展需要的绩效管理体系,对现代企业来说,是一个全新而重大的课题.从企业绩效管理的定位、环节出发,针对实施绩效管理过程提出一些解决的策略.绩效管理体系是建立现代企业人力资源管理制度的前提和核心,是最具系统性的评价工程,其过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响,进而左右公司人力资源政策乃至整体运行效果.     

完善考评机制为主导的中层管理人员绩效管理体系——以A公司为例

绩效管理是世界性难题,是摆在所有管理者面前的一个不可回避的、崭新的课题,无论是对企业的生存还是管理者的提升都是一个挑战。绩效管理是企业战略目标得以实现的重要工具,目前设计执行的中层管理人员绩效管理体系从公司的现状出发适用性、针对性较强,并且可以根据公司战略的变化对绩效评价内容进行调整,又具有较强的灵活性,因此时效性较长,便于长期推进。     

如何建立绩效管理体系

绩效管理 (ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｍａｎａｇｅ ｍｅｎｔ)是战略管理中的一个非常重要的有机组成部分。企业战略是关于如何完成公司或业务单位的使命和目标的一系列决策和行动计划。战略管理即是对战略的形成与实施过程的管理 ,包括企业内外部环境分析、战略的制定、战略的实施、测评与监控四个组成部分。绩效管理即是战略管理第四个部分“测评与监控”的最重要的构成要素 ,是具有战略性高度的管理体系。具体而言 ,战略管理是实现企业使命与目标的一系列决策和行动计划。任何行动从语义学的角度分析都会包含这样几个问题 :做什么 (什么行动…     

某电力设备公司绩效管理体系改进

本文以某电力设备公司为实例,根据公司工业品制造的具体特点及战略发展,提出了以内部客户为导向,以质量管理为中心的多维度绩效考核管理体系的设计思路,对制造型企业实施有效的绩效管理,提高企业生产效率具有一定的借鉴意义。     

石油石化企业绩效管理体系改进对策探析

2000年以来，中国石油引入并在所属地区公司中推广绩效管理，建立了以“完善、统一、合理、平衡，不断强化公司整体核心竞争力”和以“责任结果”为导向的价值评价体系，绩效管理日益成为保证企业持续有效发展、提高企业经营绩效、对员工实施有效激励的直接手段，因此，中国石油企业应建立企业发展战略与绩效管理一个能够层层分解其战略发展目标，最大限度地调动员工的责任意识和主观能动性的完善的绩效管理体系。     

许继集团基于战略执行的全员绩效管理体系的构建

传统绩效管理通常面临三种困境,一是过分强调个人绩效导致过度竞争行为和反绩效行为,最终导致整个组织绩效的下降;二是过分强调组织绩效的达成,往往导致员工个人能力的同质化;三是容易和企业战略目标脱节。为破除国有企业“考核激励机制僵化、效益低下”等问题,建立起管理者能上能下、员工能进能出、薪酬能升能降的有效绩效管理机制,2006年以来,国资委多次下发文件要求中央企业抓紧建立覆盖全员的绩效管理体系。经过40多年的发展,国家电网许继集团有限公司（以下简称许继集团）的规模不断壮大,运营复杂度急剧上升,公司运营效率停滞不前,运营矛盾日渐成为公司的主要矛盾。许继集团根据国资委的要求,在深入分析公司面临的机遇、挑战与存在的主要矛盾后,开启了基于战略执行的全员绩效管理变革。     

浅议企业绩效管理与薪酬体系的协同发展

企业能否永续发展、能否获得高绩效,不仅仅取决于企业战略方向的正确与否,更取决于企业的战略能否得到有效执行.而构成企业战略执行力的核心在于企业的薪酬与绩效管理体系.面对激烈的市场竞争,企业如何才能构建基于提升战略执行力的薪酬与绩效管理体系呢?     

有效绩效沟通的基本策略

绩效管理是人力资源管理的核心部分,其目的是基于企业的发展战略,在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上,经过绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节,以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高,并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动.绩效管理过程模型如下图所示。     

基于平衡计分卡的企业战略绩效管理实证研究

平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业业绩的评价系统,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度构建企业的战略绩效管理体系。本文以XLX公司建立基于平衡计分卡的战略管理体系为案例研究,为企业成功实施平衡计分卡提供了理论和实践框架。     

基于战略平衡计分卡对企业绩效管理体系的设计研究

本文以NM发电企业为例,在分析公司现行的绩效管理体系的基础上,运用平衡计分卡构建了NM发电企业的绩效考核体系,设立了公司的绩效管理流程,并希望能为企业的绩效管理提供一定的指导。一、NM发电企业绩效管理现状(一)绩效管理与绩效考核等同     

如何成功运用平衡计分卡

现在的平衡计分卡已超越了发明者最初仅仅把它作为评估公司绩效工具的想法,它作为新的战略管理体系基石为经理人员提供了一个全面框架,用以把公司的战略转化为一套系统的绩效测评指标,并应该和绩效管理、能力发展和激励系统结合起来以成功实施战略。     

绩效管理:价值、问题及策略

一、绩效管理的价值 绩效管理是人力资源管理的核心部分．其目的是基于企业的发展战略．在管理与员工双方持续动态沟通的基础上．经过绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估．绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节．以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高．并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理流程模型如图1所示。     

企业优化绩效管理体系方法及原则浅析

绩效管理是人力资源管理的一个重要环节,人是生产力的最重要的因素,人力资本是人类财富和经济进步的源泉,如果没有一个很好的绩效管理体系,企业无法更好的留住人才并激励他们为企业发展做出最大贡献,那企业长期战略发展就一定会受到影响.实践证明,一个良好完善的绩效管理体系不仅能促使企业充分利用资源、获取竞争优势,还能实现个人与组织的共同成长,实现可持续发展.而选择合适的绩效管理方法及原则,是每个企业在绩效管理体系设计时必须要考虑的问题,也是绩效管理设计的重中之重.     

以信息化手段提升国有企业的绩效管理

一、国有企业绩效管理实施中的典型问题绩效管理作为人力资源管理的核心,作为战略实施和人才开发的重要手段,已经得到越来越多国有企业的高度重视。但是,很多国有企业在引入绩效管理体系之后,却在执行中大打折扣、难以发挥实际的管理作用。其中比较典型的问题是:     

给绩效管理装上流程的齿轮

当企业以战略目标为中心,建立了一套包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效结果反馈与运用的绩效管理体系之后,绩效管理仍然在喧嚣热闹之后归于沉寂.