打造责任央企 全面提升中央企业服务质量和水平

近日,国务院国资委在京召开优质服务年活动总结表彰暨金牌服务迎奥运视频会议,表彰在2007年优质服务年活动中表现突出、成绩显著的先进集体和个人,部署开展金牌服务迎奥运活动,进一步提升中央企业的服务质量和水平。国资委主任李荣融出席会议并做重要讲话。李荣融指出,2007年,国务院国资委组织电网、电信、航空和旅游四个行业的14户中央企业,开展     

国务院国资委机关“优质服务年活动”启动

(本刊讯记者吉海)2007年,为积极响应国务院国资委在中央企业开展“优质服务年”活动的倡议,国务院国资委机关服务管理局、机关服务中心,已于年初在国务院国资委机关组织开展了“优质服务年”活动。这是构建社会主义和谐社会和创建和谐型机关的积极步骤。     

央企"迎讲树"决赛江城——全国"迎奥运、讲文明、树新风"礼仪知识竞赛中央企业选拔赛决赛掠影

全国"迎奥运、讲文明、树新风"礼仪知识竞赛,由中央文明办主办。共有78家中央企业组队,报名参加了国务院国资委主办的选拔赛,分6个赛区进行预赛。中国石油天然气集团公司、攀钢、西安电力机械制造公司、国家电网公司、中国纺织科学研究院、中国一汽集团公司代表队分别取得6个赛区的第一名,于5月     

“迎奥运 保两会 学雷锋”——北京住总集团团委打造新时期、新雷锋

在2008北京奥运会倒计时近150天的日子里,北京住总北宇物业服务公司和安装公司团委号召全体团员青年以“弘雷锋精神、扬奥运新风、展住总风采”为主题,在光熙门北里小区开展“迎奥运、学雷锋、保两会”志愿服务活动。在服务活动中,针对两会节能减排精神、奥运服务精神、雷锋奉献精神。分别设立了“环境清洁志愿队”、“奥运服务先锋队”、“贴心服务志愿队”三个志愿服务队,将活动落到实处,引向高潮．     

执志精专服务奥运

燕莎商城是北京新燕莎集团与新加坡新诚集团共同投资经营的中国第一家合资零售企业。在迎奥运的工作中,燕莎也遇到了和其他企业一样的问题:如何真正提高为奥运服务的水平?如何把燕莎"执志精专、追求卓越"的企业精神体现在奥运服务工作中呢?为了更好地服务奥运,燕莎人在最近两年中做了三件事:一是中高级管理人员实地考察一些发达国家的高端百货店;二是创建燕莎服     

坚持"四心"服务理念展示央企服务品质——记中航集团开展"迎世博迎亚运讲文明树新风"活动

举世瞩目的2010年世博会正在上海举行,广州亚运会也将在11月拉开序幕.今年5月以来,作为世博会、亚运会航空运输保障的直接参与者,中国航空集团公司按照国资委党委的要求,在以国航为服务主体的各窗口服务单位,精心组织,广泛动员,周密部署,结合企业实际,坚持放心、顺心、舒心、动心的"四心"服务理念和宗旨,深入开展了以"规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务"为主要内容的"迎世博迎亚运讲文明树新风·文明服务央企先行"活动.活动经过启动响应、宣传展示阶段,目前已经进入服务竞赛阶段.     

文明服务 央企何以先行

早春的羊城,天蓝花繁、草长莺飞。历时近一年的"迎世博迎亚运、讲文明、树新风.文明服务央企先行"活动落下帷幕。3月30日,中央企业"文明服务央企先行"经验交流会暨"文明服务示范窗口"命名大会在中国南方航空集团隆重举行。国务院国资委副秘书长、国资委文明委副主任杜渊泉在会上作重要讲     

让文明在服务中升华——国资委宣传工作局副局长韩天就"迎讲树·文明服务央企先行"活动答记者问

今年5月,国务院国资委党委下发了<关于在窗口行业中央企业中开展"迎世博迎亚运讲文明树新风·文明服务央企先行"活动的通知>,并于6月4日在上海召开了"迎世博迎亚运讲文明树新风·文明服务央企先行"活动推进会.中石油、中石化、中海油、国家电网、南方电网、中国电信、中国联通、中国移动、国航、东航、南航、港中旅、国旅、华侨城等14家窗口行业中央企业纷纷响应,广泛开展了"文明服务央企先行"活动.     

公司新闻

<正>华侨城物业举办优质服务年活动10月22日下午,华侨城物业在海景酒店海量堂举办了一次别开生面的优质服务年活动——"精品服务"创想团队大会战。     

履神圣使命铸百年辉煌

日前,国务院国资委在14家中央企业中发起了以"规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务"为主要内容的"迎世博迎亚运讲文明树新风·文明服务央企先行"活动(以下简称"迎讲树"活动),港中旅集团作为参与活动的14家央企之一,在系统内旅游企业深入开展了"迎讲树"活动,取得了良好的效果.中国旅行社总社有限公司及所辖旅行社(以下简称"中旅总社")活动开展情况更为突出.     

和谐南网迎亚运优质服务树品牌

2010年、2011年两年间,第16届亚洲运动会和第26届世界大学生运动会将相继在广州和深圳举行.作为两大体育盛典的合作伙伴,为亚运会和大运会提供安全可靠的电力供应和优质的电力服务,是南方电网公司主动承担社会责任的重要实践,也是提升公司品牌价值、推动公司发展再上新台阶的重要机遇.为此,公司认真贯彻落实国资委<关于在窗口行业中央企业中开展"迎世博迎亚运讲文明树新风·文明服务央企先行"活动的通知>精神,坚持"以客户为中心"的核心价值观和"服务永无止境"的理念,把提高供电可靠率作为总抓手,在公司系统深入开展了"和谐南网迎亚运,优质服务树品牌"和"欢乐大运,活力南网"优质服务活动.     

备战奥运：全民参与成就奥运梦想

为保障奥运会的顺利召开及圆满成功，社会各界早已在京城拉开了备战奥运的序幕。“奥运人家”完备的设施、全民健身迎奥运的热潮，以及各窗口行业相继推出的各项保障服务，成就了中国百年奥运梦想。     

“迎奥运、促和谐”

春风三晋暖，喜迎奥运年。山西省质量技术监督局机关及直属单位“迎奥运、促和谐”老干部健身走步暨运动会在山西聚华体育场举行。省质监局党组书记、局长王正喜同志和在并的其他领导同志，各直属单位的主要领导和离退休部门的负责人、工作人员，以及来自省局、各直属单位、太原市局（特邀队）的广大离退休人员200余人参加了开幕式。     

奥运扬帆正当时文化推进争卓越——记中国移动北京公司“奥运扬帆”活动

秉承"与奥运同行.为奥运服务"的理念.中国移动北京公司在2007年全面开启了"奥运扬帆"文化传播活动的序幕。随着这一涵盖奥运培训、志愿者服务、文体活动的系列文化传播活动的逐步展开,受到了公司上下的广泛关注.达到了奥运元素与企业文化建设的有机融合。"提升素质备战08"奥运培训工作全面展开。"奥运扬帆"活动把各种奥运培训与员工职业发展有机结合起来.为实现公司的人才发展战略做出了贡献。截至目前,公司已经举行了"好运北京"测试赛场馆服务志愿者、北京奥运志愿     

“迎奥运、保平安”食品安全突发事件应急演练

为加强奥运期间食品安全监管，福建省各地质监局举办了“迎奥运、保平安”食品安全突发事件应急演练。该演练旨在检验和强化质监系统对食品安全突发事件的应急处理反应能力，提高实战工作经验和水平。     

人人参与共筑食品安全大堤——2008年"上海质量杯""庆奥运,迎世博,促安全"征文活动落下帷幕

为期半年由上海市质量技术监督局、上海市质量协会以及本刊联合举办的"庆奥运,迎世博,促安全"食品安全征文比赛近日圆满落下帷幕.……     

迎世博，提升服务技能上海开展2008年用户满意服务明星创建活动

2008年是世博会筹备的关键之年,5月下旬,上海市委、市政府就制定实施《迎世博600天行动计划》提出指导意见,要求通过《迎世博600天行动计划》的实施,做到“五个明显”,即市容市貌明显改观,各项窗口服务明显优化,城市管理明显改善,城市文明程度明显提高,市民文明素质和精神面貌明显提升。为此市质量协会、市总工会、团市委和市妇女联合会联合发出通知。在上海全市各行各业开展《迎世博600天行动计划》之际,在全市范围内继续开展“用户满意服务明星”创建活动。并于日前召开了“2008年上海市用户满意服务明星创建工作会”,对该项工作进行了全面动员。今年“用户满意服务明星”创建活动的主题是：保奥运、迎世博,提升服务技能;献爱心、讲奉献,塑造服务形象。     

阿坝州审计局开展“迎奥运”全民健身活动

1月7日．阿坝州审计局机关工会组织全局职工在州体育馆举行“迎奥运”全民健身活动。活动采取分组竞赛的方式进行，全局职工积极参加了篮球、羽毛球、乒乓球比赛．整个竞赛始终在激烈、友好、和谐的气氛中进行。经过紧张、激烈地角逐．所有参赛选手都赛出了风格、赛出了水平。     

谁能摘得奥运物流金牌？

随着2008北京奥运会的临近，谁来做奥运物流，已成为世人关注的一个焦点。而奥运物流有其特殊性：其一，奥运物流覆盖面广泛而多样，有专业物流的特点，要以专业化去服务奥运主题下的建筑、商贸、餐饮、旅游等行业；其二，奥运物流服务于场馆赛事，具备展会物流的特点，但对安全、准时的要求更苛刻。奥运期间的各种器械、餐饮、医药等物资的物流服务都必须做到准时、快捷、安全：其三，奥运物流充满不可预知性，有着应急物流的特点，需要各种应急预案，做好应急工作。     

主动靠前贴身服务——河北省石家庄市质监局井陉矿区分局保障奥运期间安全

"到产品质量问题较多的地方去,到企业发展缓慢的地方去。"在石家庄市质监局井陉矿区分局里,这句话成为当前大家的口头禅。这是该局在"迎奥运、保平安、促发展"活动期间里,广大干部职工切实转变工作作风,夯实工作基础,推动质量监督各项事业实现新的发展,而采取的一项新措施。