在线评论对冲动性移动购物意愿的影响研究

论文基于SOR (刺激-机体-反应)模型,探讨了移动购物中在线评论对消费者冲动性购物意愿的影响及作用机理。研究发现评论质量通过唤起情绪对冲动性移动购物意愿产生间接影响;评论数量通过愉悦情绪对冲动性移动购物意愿产生间接影响;冲动性购买特质对冲动性移动购物意愿产生直接影响,并通过唤起情绪对冲动性移动购物意愿产生间接影响;手机依赖分别通过愉悦情绪、唤起情绪对冲动性移动购物意愿产生间接影响;性别对在线评论数量与愉悦情绪、冲动性购买特质与唤起情绪间的关系起到调节作用。研究结果不但可以补充现有移动购物理论及消费者行为理论,也为移动环境下经营的企业提供了一定指导。     

在线评论对酒店顾客购买意愿的影响研究

在网上预订酒店的情境下,以在线评论为研究的基础,酒店消费者为调研对象,基于S-O-R理论、信息采纳模型,构建了本研究的理论模型,研究在线评论对酒店顾客购买意愿的影响。实证分析结果表明,在线评论的质量、形式和效价都显著影响到酒店顾客的感知风险和感知有用性,并且感知风险和感知有用性显著影响酒店顾客的购买意愿。     

冲动性购买行为的实证分析及其营销策略

消费者的冲动性购买行为是多种因素共同作用的结果。其中，外在刺激起主要影响作用，个人内在因素也有不可忽略的影响。这一研究结果对企业的意义在于：消费者的冲动性购买行为是可诱导、可激发的；企业可以针对冲动性购买行为的影响因素采取相应的营销措施和手段，有效地引导或诱导消费者冲动性购买欲望，从而推动和促进冲动性购买行为的最终实现。     

在线冲动性购买、购后情绪与重复购买意愿的关系研究

以在线冲动性购买后的情绪反应和重购行为研究对象,探究了网络冲动性购买与愉快、后悔情绪及重复购买意愿的关系。研究结果表明,在线冲动性购买与购后的愉快情绪显著负相关,与购后后悔情绪显著正相关。冲动性购买购后愉快情绪与重复购买意愿正相关,后悔情绪与网络消费者重复购买意愿的关系则不显著。     

框架效应对冲动性购买行为的影响研究

采用2×2×2的实验设计分析框架效应和调节定向对冲动性购买行为的影响。研究发现,正面的属性框架和负面的目标框架下皆有助于提高冲动性购买的程度;调节定向会干扰框架效应对冲动性购买行为的影响效果;当消费者为促进定向时,正面属性框架下的冲动性购买程度更高;促进定向的消费者在正面目标框架下的冲动性购买行为明显增强,而防御定向的消费者在负面目标框架下的冲动性购买行为会明显增强。     

品牌形象对促销活动与冲动性购买间的调节作用研究——以绝味产品为例

本研究选择食品类快消品——绝味,做为研究对象,研究何种促销方式与消费者冲动性购买间的联结较高,以及品牌形象对促销与冲动性购买间是否具有调节作用。作者采用网络问卷调查的方式收集资料,然后对收集来的数据在分析软件等工具下进行科学的分析,且根据研究目的采用叙述性统计分析、信效度分析、相关分析、回归分析与层次回归分析对研究假设进行验证。研究结论得出:促销方式对冲动性购买具有正向的影响作用;品牌形象对部分促销活动与冲动性购买间具有调节作用。服务性品牌形象对促销与冲动性购买间具有调节作用,价格性促销和物品性促销则对促销活动与冲动性购买间不具有调节作用。在绝味的销售过程中,消费者在促销活动的影响下,容易产生冲动性购买。品牌形象也在特定的促销活动中,对消费者产生的冲动性购买有正向影响。所以建议商家强化品牌形象,配合促销活动提高销量。     

顾客感知价值对网店和实体店选择的影响研究

从感知价格价值、感知品质价值、感知情感价值和感知社会价值四个维度比较网店和实体店在顾客感知价值维度上的差异,以及顾客感知价值对网店和实体店选择倾向的影响。结果表明,感知价格价值越高,消费者越倾向于网店购买;感知品质价值、感知情感价值、感知社会价值越高,消费者越倾向于实体店购买。     

正负面建议呈现方式和调节匹配对冲动性购买行为的影响

本文采用架构为2（参照群体建议的信息框架：正面框架/负面框架）×2（调节焦点：促进型焦点/防御型焦点）×2（认知需求：高认知需求/低认知需求）的组间设计,分析参照群体建议的信息框架、调节匹配和认知需求对消费者冲动性购买行为的影响。研究结果发现：在调节匹配的情况下,消费者冲动性购买的意图和行为程度更高,且认知需求会干扰调节匹配对冲动性购买意图和行为的影响效果。     

基于情感视角的冲动性购买影响机制整合研究

冲动性购买是消费者的一种普遍的购买行为类型,它受到很多因素的影响,心境就是重要的情境因素之一,但关于心境影响冲动性购买机制方面却没有得到深入地探讨。在分析现有文献综述的基础上,提出了另一种心境影响冲动性购买的机制,并将其与其他机制有机融合,最后采用实证研究证明了心境影响冲动性购买的多种机制。     

参照群体对冲动性购买行为的影响

由Fisher＆Rook（1995）的研究得知,在冲动性购买特质和冲动性购买行为之间,规范性评估起着中介的作用,作为重要的情境因素的参照群体对规范性评估和冲动性购买行为的影响不容忽视。研究结论验证了规范性评估的中介变量的作用,同时发现参照群体的人数和建议会透过规范性评估的中介作用对冲动性购买行为产生影响。