搞活农业银行县支行的思考

活化农业银行县支行问题，是农行系统自上而下的热门话题，笔者认为，只有多管齐下调动起员工的积极性，才能通过改革改变现状。　　一、面对现实，大胆改革，多管齐下调动员工的积极性１、实行“绩酬挂钩”、“切块核算”，拉开县与县、部门与部门之间的分配差距。实行“纵横”两条线对县支行和主管部门分别进行考核，两条线考核的主要指标均为实际利润。一条线为“绩酬挂钩，分县考核”，围绕实际利润、存款、收息、建立两大基地等主要指标，以县级支行作为考核单位，对县支行实行纵向考核。指标的核定采用动态和静态相结合方式，既承认历…     

古巴故事：“更新经济模式”的多棱镜

在坚持社会主义方向的同时，古巴通过更新经济模式来发展经济，其主要举措包括减少国有部门员工，推动个体经济的发展。这被称为”更新经济模式以区别中国的“改革开放”和越南的“革新开放”。     

发展储蓄业务的十项措施

一、劳动组合要到位。提高人力资源组合优势 储源有限，业务要发展，市场竞争的关键就在人。针对以前那种人心焕散、人浮于事、当天和尚敲天钟的不良现象，应实行劳动优化组合，人员双向选择：即部门网点负责人选择员工、员工选择部门网，白．。这样不但克服了过去由领导分配人员的传统做法，也使员工改变了思想认识“要我工作”变为“我要工作”，还达到了人力资源配备的优置化、科学化与规范化，从而提高人力资源在金融市场中的竞争优势。     

分支行如何对基层非独立核算部门经营业绩进行考核和评价

近年来，随着银行管理力度的逐步加强，对独立核算机构的管理日趋合理化，尤其是各项管理目标和监控指标更趋科学化，但对于非独立核算的部门考核缺乏有效的手段，尤其在成本控制和经营业绩考核方面没有一套公允的评价方法，对基金非独立核算部门的考核和评价成为管理中的难点，传统的做法主要将存款额作为说要考核指标，对该部门吸收存款的成本无法控制，吸收的存款云彩带来多大效益，无法进行考核和衡量，有的部门业务量大，市场份额大，但增幅不大，作了大量工作却没有得到相应奖励，有的部门业务量小，存款余额小，市场份额小，余额增长幅度较快，得到了较高的奖励，使各部门的经营业绩不能得到人允的评价，这种做法极不利于调动员工的工作积极性和提高基层员工的效益观念，要调动各部门的工作积极性，必须加强对各部门的全面考核，考核评价要建立在科学的、量化的基础上，增强评价的客观性，减少主动必致使各部门对提高效益有一个正确认识，针对薄弱环节，调整经营策略，本对非独立核算部门建立了一套考核指标及评价方法，以供商讨。     

建立全员营销文化助推业务发展

优秀的企业必然有全员营销的文化。对我们工行而言，就是每个部门、每个员工不能仅仅盯着自己的本职工作，还要自觉思考“我真正能为工行发展贡献什么”。在没有全员营销文化的企业，各个部门只关注本部门的事务，局限于一个部门的职责。如业务核算仅满足于账平表对，未能主动思考如何改善流程、服务市场营销；营销部门只限于专业范围内的客户，单打独斗、缺乏全产品营销、交叉营销以及向其它部门推荐客户的意识；员工也仅仅满足于“干好手头的活”（就笔者了解，很多员工在他行开卡、开户、办住房贷款，也没有想到要去主动营销身边的人）。     

文明之花 香溢皖东——滁州分行皖东支行营业部喜获滁州市“巾帼文明岗”称号

滁州分行皖东支行营业部地处滁州市开发区，现有员工11人，其中女员工6人，占总人数的55％。2006年下半年开始，皖东支行营业部制定了“巾帼文明岗”考核标准和创建活动实施方案，做到了服务有规范、行为有准则、考核有依据、奖励有标准，“巾帼文明岗”创建活动开展的有声有色。今年6月份，该部被滁州市妇联授予“巾帼文明岗”称号。     

围绕“问责”“问效”推进效益审计

开展效益审计，是审计工作服务党委、政府中心工作，为推动经济社会发展转入科学发展轨道服务的重要途径。当前，审计部门要紧紧围绕对部门单位的“问责”和财政资金的“问效”，开展好这项工作，为党委、政府决策提供真实的依据。     

突出重点与实效 全面完成今年政策法规工作任务

一要站在讲政治的高度,坚决完成“为民办实事”任务。要求做到：一要有政治敏感。要站在讲政治、讲感情的高度,认真抓好“为民办实事”工作,重视好、解决好群众利益问题、民生发展问题。二要负起责任。必须坚决贯彻落实省委、省政府的决定,研究制定工作方案,细化工作要求,畅通绿色办税渠道。三要严格奖惩。继续坚持严格的责任、考核和奖罚制度,对落实政策不力、被群众举报查实的,要实行一票否决。     

关于二级分行人力资源管理的实践和思考

岳阳工商银行现有员工1032人，平均年龄42岁．是全省人员总数较多、中年员工较多的二级分行之一。近年来．岳阳分行以省分行“高目标带动高质量的大发展”为指引．以打造高效人才团队为目标，以激励和考核为核心．采取了一系列措施加强人力资源管理，取得了初步成效。为进一步立足实际推进人力资源管理工作．近期我组织有关部门进行了专项调研。     

改进农行服务的建议

鼓励农行员工按照提高客户满意程度的思路办理业务，把客户的满意率作为考核员工绩效的重要指标，从而建立“优质服务型”的竞争优势。农行员工应彻底转变观念，坚持“人有我优、人无我有”宗旨，牢固树立客户至上的方针，大力改进服务态度，提高服务水平，赢得市场竞争。     

浅析预算管理在企业管理中的作用

全面预算作为一种管理机制,通过预算目标的制定、分解、执行、调整、考核、评价,能起到推动企业组织机构的健全、管理制度的科学化,促进各部门之间的协同互助,调动各人员的积极性,增强企业适应市场的能力,达到提高企业经济效益的目的。唐人韩愈讲“凡事预则立,不预则废”。这句     

创建“职工之家”营造“家园文化”——太和支行职工之家创建记实

日前，省分行党委副书记、副行长谢利克一行到太和县支行进行工作调研，对该行长期注重“职工之家”建设，充分调动员工积极性的做法给予了肯定，并就进一步推广做好“职工之家”建设，加强全行企业文化建设等方面的工作提出了要求：一要进一步在总结“民主型、温馨型、学习型、娱乐型、爱心型”职工之家建设的基础上，突出重点，将“五型”职工之家建设在全行发扬光大。工作中坚持职代会制度，切实发挥工会的“民主监督、民主管理、职工教育、维护职工权益”四项基本职能。疏通领导和员工间的渠道，保持“言路”畅通。二要进一步提升“职工之家”的层次。在实施过程中注意形成一种积极向上的企业文化，让“把农业银行建设的更加美好”成为全体员工的共同愿景，推动工作长足发展。要加强合规文化建设、加强尽责文化建设、加强执行力文化建设。不同阶段有不同的主题，当前全行上下必须要把加强执行力文化建设做为工作重点来抓。三要进一步加强“职工之家”建设，在环节上和解决职工困难上下功夫。能为职工谋利益的事要早做、多做，一时不能做的要向员工解释好。要办实事，不空谈。让广大员工深刻体会到上级的关怀，使员工对农行的前景更加有信心，对工作能尽心，在和谐的氛围中工作更顺心。[编者按]     

基层商业银行绩效考核体系构建思考——基于二级分行的视角

针对目前商业银行中二级分行绩效考核体系存在的重短期效应轻长期发展、重效益指标轻管理指标、重经营机构考核轻管理部门考核,导致银行绩效考核中出现管理层员工考核与普通员工考核脱节,支行考核与部门考核脱节等现象,为此,基层商业银行应建立机构管理与效益发展并重、长期考核与阶段考核相结合、支行与部门协同考核等措施来构建和完善绩效考核体系。     

民营中小企业人力资源目标分解浅析

管理学大师德鲁克提出过一个观点：“并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。”实施人力资源目标分解管理不但有利于员工高效地工作，更是为绩效考核制定目标和考核标准，是考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公平与公正。     

引入管理成本概念推进降本增效的思路

第一，推进考评激励机制改革——让员工找回自我。领导的决策要与全体员工的思想产生共振，才能形成强大的物质力量。实际工作中，正是由于一些行处落实“以人为本”的治行理念不深入、不扎实，致使相当部分员工满足于工作的“得过且过”和被动应付，逐渐“迷失”了自我，其主动性和创造性受到不应有的压抑，造成了巨大的、难以计量的成本耗费。如有些行处仍自觉不自觉地视员工为“经济人”，     

以改革推动服务 靠服务促进发展

以改革推动服务靠服务促进发展中国农业银行长沙市分行在开展“四讲一服务”的活动中，农业银行长沙市分行紧密联系实际，以改革为动力，推动服务的优化，以服务为手段，促进业务的发展。一、统一认识，把深化改革、优化服务作为开展“四讲一服务”活动的切入点在开展“四...     

“周末学校”成效好

为加大员工培训的力度，适应当前版本升级快，业务整合多的形势，工行山西临汾分行开办了员工“周末学校”，对员工深入进行培训。“周末学校”在培训形式、培训内容、培训时间、培训对象、培训流程、制定方案、考核评价等方面，都有较为详细的规定，从2010年初开办以来，到目前已开办三十余期培训班，取得了明显的效果，受到广大员工的一致欢迎。     

银行员工的心声

最近．我们收到一位银行员工寄来的稿件：《银行员工的心声》。这位员工告诉我们。他在某银行一家市级行工作。他从事银行工作已经八栽春秋，如今已是名副科长了。他经常下基层，和广大银行员工在一起，最了解他们的生活状况和心理状况。忽一日．他在网上读到一张帖子，帖子里对目前银行员工的工作生活状况描写得相当真实。于是，他想到要将帖子寄给金融员工的“娘家”——《金融经济》“员工广场”栏目。 栏目组收到帖子后．进行了加工修改，并予以刊出。我们这样做，丝毫无哗众取宠之心．1只有以期引起有关部门高度重视之意。 10月8日，中共中央召开了第十六届六中全会。会议的主要议程是研究构建社会主义和谐社会问题。会议认为．当前．中国社会总体上是和谐的。但也存在不少影响社会和谐的矛盾和问题。始终保持清醒头脑，居安思危．深刻认识我国发展的阶段性特征。科学分析影响社会和谐的矛盾和问题及其产生的原因．更加积极主动地正视矛盾、化解矛盾。最大限度地减少不和谐因素．不断促进社会和谐是实现我国长远发展目标的重要保证。 银行，作为社会的一个部门，毫无疑义同样存在着不少影响部门和单位和谐的矛盾和问题．同样需要我们去正视、去研究、去解决。看看流传在员工中的“帖子”．也是我们了解民情、民气、民声的一条途径。[编者按]     

从“四个层面”推动企业文化建设

近年来，受外部环境、业务发展、考核压力和自我需求等多重因素影响，员工中普遍存在自我价值实现需求愈发强烈、心理压力趋重、关注幸福指数等诸多思想动态。针对这一新情况，工行山东曲阜支行基于“以人为本”的管理理念，从尊重员工、     

服务的真谛是“用心”——读《满足顾客的需要》一文有感

在最近开展的“农行要发展、员工当自强”读书活动中，《公司要好员工要强才行》一书中“满足顾客的需要”这篇文章深深地触动了我，也使我对服务的内涵有了新的感悟。