基于业务流程优化的医院就诊流程改善

医院作为一个典型的服务型机构,如何实现顾客满意应该是医院改进的一个目标。通过工业工程流程程序分析法、价值流图、ECRS等改善手法,以福建省人民医院门诊就诊流程为例,提出对该院门诊流程的改善方案,以期提高该院门诊的运作效率。     

关于简化医院付费流程的思考

在互联网信息技术飞速发展的背景下,医院要开拓创新提高效益必须建立在为患者提供更便利服务的前提下,同时,政府部门也对医院提出"让患者最多跑一次"的要求,文章重点阐述了医院付费流程中"最多跑一次"工作的背景、现状、遇到问题和建议。     

“银医通”自助服务系统在优化门诊就医流程中的构建与应用

目的:建设以服务患者为主线的信息化便民服务体系,通过"银医通"自助服务系统为门诊患者提供"一站式"服务,减少患者排队等候时间,缓解患者"看病难、看病烦"问题。方法:以"互联网+"技术为基础,通过自助服务系统与医院信息系统(HIS)、银行支付系统、第三方支付系统数据对接,升级改造门诊挂号缴费系统、医技工作站、门诊医生工作站等,实现在自助终端通过身份证作为就诊卡,实名制挂号、缴费、查询、报告打印、满意度调查等功能。结果:优化门诊流程,实现"一站式"服务,缩短患者排队等候时间,大幅缓解了收费窗口压力,提高了患者满意度。结论:"银医通"自助终端系统优化了门诊就诊流程,提高了医院整体服务满意度。     

呼唤有效投资的内生动力

扩大有效投资,自10万亿元启动.然而,将短期的政府投资推动化为长期的社会投资动力,才是未来扩大有效投资的重要方向和主要抓手. 近日,省政府下发《关于印发浙江省扩大有效投资"411"重大项目建设行动计划(2013-2017年)的通知》,今后5年将重点推进1000个以上省重大项目建设,带动全社会固定资产投资超过10万亿元.早在去年12月底召开的全省发改工作会议上,浙江就已提出了今后5年的"411"行动计划,即重点围绕"产业转型升级、基础网络完善、统筹城乡建设、公共服务提升"等"四大万亿"工程,扩大有效投资.数月之后,行动计划的正式启动,既反映了省委、省政府扩大有效投资的决心,亦是对各市县合力推进"四大万亿"工程的一种鞭策.     

医院门诊收费柜员制管理模式实践

本文拟从分析医院传统的门诊收费管理模式和流程出发，通过借鉴银行系统的综合柜员制管理理论和方式，充分利用医院信息系统技术，提出了门诊收费柜员制管理模式，结合系统的考核管理，在实践中取得了良好的管理效果。     

合力打好“三改一拆”攻坚战 以实际成效惠及于民造福于民

实施"三改一拆"三年行动计划,是省委、省政府作出的一项重大部署,是下了铁的决心来推进的一项重点工作。省委、省政府提出三年要拆违1亿平方米,其中今年拆违3000万平方米,下达给宁波的任务是今年确保完成570万平方米,力争达到650万平方米。市委、市政府对"三改一拆"工作非常重视,从去年底开始就开展了调查摸底、     

政策解读

正以下情况可自主定价:3元西药日均费用不超过5元中成药日均费用不超过国务院发布《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划》建立优胜劣汰的质量发展市场机制,强化质量治理体系和能力建设。近日,国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划》(以下简称《行动计划》),对2014年贯彻落实《质量发展纲要》的工作重点做出明确部署。《行动计划》的重点任务之一是组织国务院有关部门对各省级人民政府质量工作进行考核,强化质量治理体系和能力建设。要求     

各地经济动态

北京:部署防治非典五月攻坚战北京市10日对全市防治"非典"的五月攻坚战进行总动员,防治"非典"工作的重点是:一是要坚持群防群控不放松。群防群控要切实巩固刚刚建立的"铜墙铁壁";医疗救治必须把提高治愈率、降低病死率作为重中之重;二是确保收治,做到随诊随收,实行集中治疗,不让感染者在社会上失控;三是加强医院的内部管理和完成发热门诊的整改。要把遏制医院内的交叉感染、降低一般发热者感染"非典"的可能性、降低医护人员感染率,作为防治工作的重点;四是高度重视发挥专家的作用北京市决定,成立中医专家指导小组,制定中医治疗方案,在一批医院和病区积极开展中医药治疗;和全国科技攻关组密切配合,建立三座科技攻关综合示范医院,及时把科技成果转化到医疗救治,提高治愈出院率,降低病死率;五是切实做好宣传工作,大力弘扬民族精神;六是坚持两手抓的方针,正确把握和处理好防治"非典"和推动经济发展的关系,保证经济的稳定发展,尽最大努力把负面影响降低到最小     

本地·经济视点

从北京市召开的城南行动计划工作部署会上获悉，2011年城南行动计划将实施109个重点项目，涉及基础设施、产业功能区、民生等重点领域，年度计划总投资约766亿元，比2010年增长38％。     

浅析HIS系统下医院收入控制

随着医院信息系统的不断开发利用，医院内部管理走向信息化．医院的收入信息几乎全部由HIS系统产生，而医院收入是补偿医疗活动中各项支出和耗费的来源。是医疗事业维持和发展的重要基础。如何在信息化管理过程中，加强医院收入管理．确保收入全过程得到有效控制具有重要意义。文章从门诊收入流程控制、住院收入流程控制、价格的制定和执行控制、收款票据控制、退费审查控制五个方面阐述HIS系统下医院收入控制。     

Possibilities of rapid renewal of active part of fixed assets of branches of industry

The current state of reproduction of the active part of industrial fixed assets is considered, capabilities of increasing the output of domestic investment engineering products are studied, constraints for such an increase are defined, and approaches to rapid renewal of the active part of fixed assets of branches of industry without increasing the volume of imported equipment purchases are suggested.     

Evaluation of the effectiveness of government programs of socioeconomic development of regions of Russia

The article shows the importance of assessing the effectiveness of government programs due to the increasingly widespread use of the program approach in the system of public administration, strategic planning, and the formation of budgets at all levels. The problems and the possibilities of assessing the effectiveness of government programs, “Socioeconomic Development of the Far East and the Baikal Region” and “Socioeconomic Development of the Arctic Zone of the Russian Federation up to 2020” have been considered.     

WTO关于知识产权保护的法律制度

为了给中国入世后创造一个良好的法律环境，我们应该深入研究TRIPS协定的有关规定，使我国尽快地建立起与WTO全面接轨的知识产权保护的法律制度。     

票据诈骗罪的犯罪构成

票据诈骗罪构成的客体是复杂客体，既侵害了公私财产的所有权，又妨碍了金融票据的正常流通和使用，侵犯了国家对金融票据的管理制度。客观方面表现为非法占有为目的，采用以作废、无效票据等非法票据骗取公私财物数额较大的行为。关于本罪客观方面主要论述了五种行为：明知是伪造、变造的汇票、本票、支票的；签发空头支票或与其预留印签不符的支票，骗取财物的；汇票、本票的出票人签发无资金保征的汇票、本票或者在出票时作虚假记载，骗取财物的。该罪的成立对犯罪主体没有特别要求，后于一般主体，包括自然人和单位。主观方面，分析了行为人直接故意和非法占有他人财物的目的。     

中国企业网络经济的发展模式

网络经济的实质是利用互联网技术促进经济和社会的发展。从经济学的角度考察 ,网上交易可以大幅度地降低经济活动成本 ,还具有价格发现功能和风险规避功能。适应时代的要求 ,我国企业发展网络经济 ,就必须在交易模式、分工制度、组织制度、流通制度、金融服务制度等方面进行创新 ,逐步形成有中国特色的网络经济新模式     

后现代背景下法律的科学性

后现代思潮是20世纪70-80年代开始流行起来的广泛的文化思潮，20世纪80年代末90年代初以来，美国法理学，无论是主流的权利与原则法学，法律经济学，还是非主流的批判法学，女性主义法学，种族批判法学和法律和文学，都在不同程度上发生了这样或那样的变化。可以说非理性主义是后现代思潮的主要的基本的特征，后现代法律理论的基本视角与后现代思潮关于理性得态度基本是一致的，这就是质疑法律的合法性根据，进而使其非中心化，非普遍化，非确定化和相对化。     

数字地籍测量精度的讨论及控制方法

<正> 数字测量将图纸精度转变为数字精度,这的确是一次质的飞跃,采集来的数据精度在后处理上不会产生任何损失,这样测量的精度控制只能在仪器的选择及外业作业水平上下工夫。     

中国股市长记忆性的实证分析

股票市场收益率的长记忆特征对于系统非线性结构的确定以及市场有效性的研究具有重要的意义。针对上海和深圳的日收益序列，采用非线性R／S方法来检验收益序列的长记忆特征，并用ARFIMA模型对收益率序列的长记忆性做了进一步判断，根据分段分析的结果，得出中国股市渐进趋于有效的结论。     

中国孝文化的现代思考

悠悠华夏,素以＂文明古国,礼仪之邦＂著称,孝道是被人们推崇与奉行的事亲奉上的传统美德。孝文化是千年来的立国精神,是健全家庭组织的基本要素,更是完善人格的奠基石。在人口老龄化日益显现的中国,我们重视孝道,唤醒世人之本性,对家庭幸福、社会安宁和谐,有着极其重要而深远的意义。     

上市公司盈余管理动机研究介绍

上市公司的盈余管理动机十分复杂，以往的献普遍地将盈余管理视为机会主义行为，近期的研究发现了盈余管理的其他一些动机，比较典型的有降低的交易成本的动机、获得比较业绩优势的动机以及对市场预期做出理性反应的动机等。也就是说，上市公司即使不存在委托一代理问题，仍然可能存在基于其他动机的盈余管理行为。这意味着，这些非机会主义动机会加剧上高龄的盈余管理。