职场胜术:专注工作 善于工作

<正>如果你还在疑问"为什么这件事情没做好",如果你还在自责"不好意思我怎么又忘了",如果你还在纳闷"为什么这件事情没成功",如果你还在郁闷"为什么这次合作没谈成",如果你还在郁闷"这件事情我怎么没想到",如果你还在研究"这次的目标为什么没达成",那么请检查是当初是否专注!每一个人的进步,每一件事情的成功,都绝非偶然。即使一棵树苗,要长成参天大树,总少不了     

选项:小心虚假广告

<正> 一免费消费厦门市某食品发展有限公司与厦门市金色阳光婚纱摄影有限公司,于2001年5月7日至5月13日期间合作开展"妈妈我爱你"母亲节活动。活动期间消费者只要购买母亲节套餐即可获赠一张价值468元的免费摄影券。这一活动违反了我国《反不正当竞争法》的有关规定,有不正当竞争嫌疑。同时,"免费摄影券"内容中的两个条款"送母亲一人免费摄影妆"、"拍10组送5组7寸照片",表面上看是没有什么问题,实则暗设陷阱。"送母亲一人免费摄影妆",店里要求母亲带家人一起拍摄,如果母亲一人去拍,店里却不欢迎。"拍10组送5组7寸照片",一般人不喜欢照片被销毁,该     

风波庄:美味里的侠骨柔肠

"几位英雄里面请!""青山不改,绿水长流,后会有期,恕不远送!"如果听到这几嗓子嘹亮的招呼,你会不会以为自己走进了武侠片的拍片现场?那你就错了!其实,这是位于北京赵登禹路的一家武侠主题餐厅——风波庄。来到风波庄,老远就能看到门口一面"酒"字旗,门口一幅对联:"人在江湖、身不由已",一边摆放一个铜盆,上书"金盆洗手"四个大字,     

你好,老牛致牛根生先生

你好,牛先生,冒昧致信,还望海涵.首先自我介绍一下,本人乃芸芸众生中一庸才,无足道哉,但我还有一个称谓"牛丝",是友人们送的,究其因为是本人把你奉为偶像,你的言行就是我人生的信仰,行动的指南.我经常对友人说:"喝一杯"蒙牛",记住,吸收牛奶的营养次之,吸收牛根生的能量才是主要的."     

"公狮"还是"母狮"

"商林高手"设擂启事甫一公布,这位独孤燮侠士就跳上擂台,直骂"公狮"还是"母狮"。请君还是别赶时髦喊"我司""你司",到时说不定糟践了贵公司清白。擂主:小李飞刀     

营销中的劝诱(之一)——劝说

正7宗原罪,7个弱点这个时代没有圣人,如果你是,请绕道。欲望是人的本性,欲望带来需求,需求需要满足。这就是市场营销的基本规则,你想要的,我满足你。你不那么想要的,我逼着去满足你。其实在这个物欲横流的社会里,可能最无用的就是"满足"二字吧。人的本性是罪恶,不止7项,可能有70项700项那么多,而商家的行为,就是满足这7项70项乃至700项罪恶的过程。如果你贪食,我给你美味。如果你贪婪,我给你免费。如果你懒惰,我送货上门。如果你傲慢,我送你身份。如果你嫉妒,我让你更美。如果你愤怒,我赠你平静。如果你好色,我……我总有办法。     

有诈:两小时净赚两千

<正> 妙龄少女王倩,从宜城超级商场走了出来。"Hi",一声高亢的男音自王倩身后传来,一个西装革履,笑容可掬的英俊男士已站到了少女王倩的面前。"小姐,我能请你帮个忙吗?"字正腔圆的声调显示出男士不凡的风度。"说吧!"王倩无言可拒。     

推销员遭怀疑 沉着应对巧化解

<正> 9月8日,我正在大康酒店问酒销售情况,传呼机突然响了我只好回了电话。听得出来,电话的声音很是着急,原来是桂香楼酒店的出纳员小王,她话不成音地问:"你把法人执照拿哪儿去了?"我问:"是你的,还是我的?"当然是我的。快送回来!"我没拿你的,它对我毫无用处!"我沉着声音一字一板地回     

不吃也要留种

一个富人有一位穷亲戚,他觉得自己这位穷亲戚很可怜,就发了善心想帮他致富。富人告诉穷亲戚:"我送你一头牛,你好好地开荒,春天到了,我再送你一些种子,你撒上种子,秋天你就可以获得丰收,远离贫穷了。"穷亲戚满怀希望开始开荒。可是没过几天,牛要吃草,人要     

处理顾客异议的七种方法

<正>作为一名营销人员,你可能会经常听到顾客提出的各种各样的异议。例如:"太贵了"、"效果真像你说的那样吗"、"我不需要你们的产品"、"我已经选择其他的品牌了",等等。据美国百科全书的统计,推销     

你在哪里

如果一位"常旅客",常被评论"你生活在他方"、"你无处不在",话里字间透着的,是羡慕、敬仰、嘲笑或不屑。既为"旅行达人",少不了有人频频问你同一类的问题:"你觉得世界上最美的地方在哪里呢?"、"你去过这么多地方,你认为哪里最好玩,让你最放松?"我有我的唯一答案:"我的家乡。"家乡绝美,因为那里有我的童年,我居住的老房子,我的木瓜园和荔枝树,我的大海和咸鱼,我的父老乡亲,我的小学中学,我的"牛头帮",我的第一幅世界地图,我开始背记的地图上的一些天堂般的国名、地区名、岛屿名……我没打算过"背井离乡"。     

连锁店近三千“我帮你”护鞋真行家

<正>如今,人们穿鞋越来越讲究品牌,对养护鞋子的要求越来越专业化。"我帮你"一体化的护鞋方式应运而生,遍布全国的加盟店让很多人创业成功的同时,也把"我帮你"很多全新的护鞋理念和好产品带给了他们。为了让更多人了解"我帮你",新科公司洪炎新总经理针对读者关注的问题做了回答。"我帮你"鞋艺连锁的发展情况怎么样?"我帮你"鞋艺连锁是新科公司创始人洪炎新在1996年推出的免费加盟,集     

嘴说降暗抬价 气走大客户

<正> 我从事打字、复印行业已五年时间,平常所需耗材是从另一城市购进。以前我与供货商合作得还算可以,可自去年开始,我对我的供货商越来越失望了。他提供给我的复印纸每件比当地贵了10至20元,然而他却在其名片上大书"绝对保证全省最低价",我毅然中断了与他在复印纸方面的合作。再说名片纸,每包100张会在"无意中"少了四、五张。等你下次进货找他反映时,他说生产厂家采用人工点数,失误是难免的,他做了多年的耗材生意,也未一包包点过数,不会在乎这区区几张纸,既然你说少了几张,这次就多送你几张。这让我感到惭愧,好像自己太小家子气,连几张名片纸的便宜也想占。从这以后,我即使发现少几张也不想说了——就几张纸么,值多少钱?有时去进货,他会向你诉苦说生意     

掌握五步推销法 业绩自然出众

<正> 在多年的推销实践中,我总结出了"五步推销法",使我取得了超俗的业绩一推激情推销员如果没有成功心态,即便是掌握了良好的推销技巧也无法成功。一个推销员就像一棵火柴,客户就像蜡烛。如果你不首先点燃自己,又怎么可以照亮他人?一个没有激情的人,他的言谈举止怎么会去感染一个陌生人呢?如果你没有予取成功的激情,请赶快放弃每天都和"失败"打交道的推销工作吧!困为你注定"不堪忍受"而折腰。充满激情的推销新手们一定要做到"三个坚持":1.坚持100天。世界推销大师戈德曼说:"推销,是从被拒绝开始。"你也切不要为挫折而苦恼。无论如何也要竭尽全力干完100天以后再说"干不干"?     

市场调查 莫把潜在市场当现实

<正> 几年前,我创办了一个"天天服务有限公司",经营项目是家政服务,具体内容有:帮助居民买米买油,送啤酒送盒饭,代订报纸代订牛奶,上门修冰箱修彩电。不少朋友都说这个项目不错,市场广阔潜力很大,肯定能产生轰动     

巧觅真货源 失去的顾客又回来

<正> 第一次经商,最难的是什么?我以为是识假。我刚刚开始经营副食店时,最头疼最怕的是进货时不辨真假,卖跑了回头客。还记得我第一次去批发市场上货,惟恐挨蒙拿到假货,在偌大的批发市场转悠了半天,最后才终于选定了一个相貌斯文正在埋头读书的年轻女老板。"老板,上烟!"女老板甜甜一笑,慢悠悠放下书,脆声问:"大哥,上什么烟呀!"我说出了一串烟名,然后请她报价。女老板连珠炮似地一口气报出烟价。我连连摇头,故作深沉道:"哎呀,你要价太贵了!"女老板又是嫣然一笑,柔声说:"那请大哥你说个价吧,只要别让     

送灯为卖油

"送你一盏灯,让你来买油",这是一个古老的谚语,美国的企业家成功地运用这一策略,欲取先予,以小市场创造大市场,以小需求带动大需求,在竞争中推动企业的发展。创业百年的美国柯达公司,以彩色感光技术先驱而著称,目前柯达产品有万余种,公司年销售额达100亿美元,纯利在12亿美元以上,市场遍及全球各地。柯达之所以获得巨大成功,一个关键原因,是该公司极其重视市场营销策略,善于创造市场。1963年,柯达公司在27个国家同时推出了大众化的"自动"照相机。"请你按下快门,其他的事由我们做"。很快这种价格低廉、老     

服务与客户关系管理技巧小辑

不要逞口舌之快要帮助一位难对付的顾主,常意味着首先要克服自己的冲动,要改掉"逞口舌之快",而在应用上做到机智而得体且对事有益,那才是应提倡的。请参考下列各条:1、"对此,我无能为力"改为"我需要更多有关的信息资料,以便使我能确定如何最好地帮你解决问题"。总之,不要因为对方的要求不在你正常工作范畴之内,就一下子回绝他。不妨提一些问题,弄清楚对方的请求。事情常常是这样的,即你有可能另外选用某种方式来帮助他,或是帮助他选用另一种产品或服务。     

面对客户的尖刻语言……

<正> 我是个保险推销员。一次在与客户交谈时,我刚讲完保险的意义时,冷不防客户说:"你说保险好,可我看是因为你需要业绩而来赚钱。若不赚钱,你能凭白无故地送爱心,做个慈善家吗?"他这番话说得真够不客气,也真够厉害。要不为赚钱,我上他那干啥?可这种一针见血的揭示,不     

份外服务让你过意不去 终成回头客

<正> 前几天到镇邮局寄稿件回来,顺便在附近的"学庆百货店"买了一箱啤酒。临回,记起家中三个水瓶全碎了,便又买了三个水瓶内胆。因为没有做买的准备,又是啤酒,又是瓶胆,都是易碎品,店主王学庆帮我折腾了好大一会儿,也没法让我一个人拿走。这其中,王学庆又是为我找绳子绑,又是倒腾纸箱装瓶胆,还是没有办法。王老板实在无法,干脆说:"这样吧,你先回去,我借辆小三轮车帮你送回去。"我实在有些不好意思,说:"已经耽误了你这么长时间了,怎么好再耽误你做生意。再说,店里没有人帮忙,你也走不开的。"没关系,我把门关上,耽误不了大事。做生意不在乎这一会呀!"王学庆帮我把啤酒和水瓶送到家,路上不小心又颠破了一个瓶胆,他补了一个,连提也没有提,还是