客户服务：民营银行成长支柱

民营银行的生存与发展离不开市场营销,随着银行业的开放,面对日益严峻的竞争环境,建立科学完善的银行市场营销体系显得尤为迫切。目前,民营银行在市场营销过程中还存在着一些问题,针对这些问题,本文着重从营销角度上进行解决,阐述民营银行应建立成为“以客户为中心,服务为手段,效益为目的”现代客户导向的银行。     

发展民营银行保障制度先行

《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中提出"完善金融市场体系。扩大金融业对内对外开放,在加强监管前提下,允许具备条件的民间资本依法发起设立中小型银行等金融机构。"为民营银行的发展指明了方向,但发展民营银行仍存在许多现实障碍。通过研究民营银行设立、发展、退出的过程中存在的问题和需建立健全的制度,为发展民营银行的过程中制度建设提出建议。     

关于商业银行市场营销战略的思考

一、当前我国商业银行市场营销现状 所谓商业银行市场营销,是银行以满足客户需求为导向,以盈利为目标,利用自身资源优势,通过各种营销手段和营销策略的运用,把银行产品和服务销售给客户的一系列经营管理活动。     

论我国商业银行竞争中的市场营销

随着日趋激烈的竞争,市场营销的概念被引入银行业市场。所谓银行市场营销,是以客户为对象,以盈利为目的,通过各种营销策略的运用,把金融产品转移至客户手中的管理活动。随着我国金融开放进程的加快,外资银行即将全面进入中国市场,其全能的业务优势和丰富的市场营销理念对国内银行业造成巨大冲击。我国商业银行因为市场环境约束、银行经营体制落后以及其自身管理低效等原因,市场营销还存在很多问题,入世之后这些问题更为突出。     

民营银行是否是银行业改革的"灵丹妙药"?

一、问题的提出近年来,关于民营银行的设立问题在国内金融界掀起轩然大波,有关学者对此见仁见智,各抒己见,有人认为,发展民营银行是我国银行体制改革的一剂“灵丹妙药”;有人认为,民营银行应暂缓行。既然谈到一项政策的制定、实施与否,笔者认为,首要的问题是应讨论此政策出台的目的是什么?最终是否能达到其目的?二、发展民营银行的目的关于发展民营银行的目的,主要集中在如下几方面:1.民营银行为民营企业融资服务,解决中小企业融资难的问题,因为国有银行都是大银行,而民营企业绝大多数是中小企业,基于交易成本的考虑,国有银行不愿贷款给中小…     

台州民营银行金融服务创新研究

浙江台州的三家民营银行,致力于服务小微企业,在以客户为中心的服务理念和让小企业得到一流的金融服务的使命驱动下,不断进行金融创新,为处于金融服务空档区的小微企业提供便捷有效的金融服务,在促进小微企业健康持续发展的同时,也为银行自身获得了成长空间,增加了收益,实现了双赢.本文主要探讨台州民营银行如何进行金融服务创新,来满足小微企业的资金需求.     

中国民营银行准入制度研究

随着我国经济体制改革的深入和"入世"承诺的兑现,银行业对民营资本的开放问题成为人们关注的焦点,因而发展民营银行显得日益紧迫,但这首先要求建立起相应的制度环境,尤其是准入制度.我国当前的民营银行准入制度存在很多问题,如制度规范过于简单而难以有效控制民营银行的主体资格,进入壁垒过高而限制市场竞争等.因此,我国应适当降低市场准入门槛,逐步放宽业务领域,通过多种途径促进民营银行发展壮大.     

浙江网商银行发展问题研究

浙江网商银行是新成立的试点民营银行,它的成立对打破国有银行的垄断以及解决民间融资难的问题具有积极的意义.本文从民营银行的含义特点作用出发,通过与浙江网商银行的现状及在发展中存在的问题相结合,以及对浙江网商银行发展存在问题的成因进行分析,探讨研究出对浙江网商银行在将来发展过程中可能遇到的问题,并对相关问题提出实用的对策和建议.使得浙江网商银行能够更好的在现在竞争激烈的市场下有效的健康发展.     

农行市场营销及客户结构调整之我见

商业银行营销是市场营销在金融领域的延伸和发展 ,是以银行金融市场为导向 ,利用自身资源优势和各种营销手段 ,把金融产品和服务销售给客户 ,以满意客户的要求 ,并实现银行盈利目标的一系列活动。在当前银行同业竞争激烈、有效需求不足、市场转入买方的新形势下 ,理应充分认识市场营销的必要性和重要性 ,遵循市场营销法则 ,切实做好市场营销工作。这是农业银行在发展中立于不败之地的现实选择 ,也是必由之路。一、目前农行市场营销现状1 同业竞争日趋激烈 ,竞争层次不断提高 ,客户需求呈现多样化。同业竞争由于扩张型向质量效益型转变 ;由…     

国有商业银行信贷营销亟待加强

信贷营销是商业银行市场营销的重要组成部分。它是一种建立在银行自身效益基础上 ,以市场为导向 ,以客户为中心 ,以信贷资源为运作主体 ,为客户提供产品与服务需求的经营活动。信贷营销工作的好坏直接影响银行市场份额的大小、客户群体的多少、信贷结构的优劣和经营效益的好坏 ,关系到银行整体经营管理目标能否顺利实现。当前 ,金融市场竞争日趋激烈 ,尤其是面临入世后外资银行的挑战 ,将信贷营销从整体营销中抽象出来进行探讨 ,具有十分重要的现实意义。一、当前国有商业银行信贷营销中存在的问题(一 )营销意识淡薄 ,营销观念无法适应银行…     

浅谈网络营销中的客户信息管理

在当前以"客户为中心"的营销时代,客户已经成为企业的核心资源,基于客户信息管理的网络营销方式亦成为市场营销的主流模式.本文通过分析网络营销模式下客户信息管理所存在的问题,提出了完善网络营销客户信息管理的解决方案,帮助企业认识、理解、运用网络营销中的客户信息管理.     

基层行创新中小企业市场营销及金融服务之思考

集团性的大企业客户对基层行的盈利空间呈缩小趋势,中小企业客户为银行提供了良好的发展契机,本文笔者试从基层行服务管理客户的实际情况出发,对创新中小企业市场营销及金融服务,及亟需解决的突出问题及应对措施提出了几点思考。     

基层农行市场营销的建议和对策

随着市场营销在银行经营活动中的作用和意义逐步被认识 ,各行对市场资源的争夺也越来越激烈。面对市场形势和农行实际 ,要竞争取胜 ,迫切需要进一步调整营销视角和方法 ,化解市场营销中的劣势和弊端 ,把开展市场营销纳入基层农行新世纪发展的战略规划。1 .树立全新的市场营销理念。要切实转变经营理念 ,明确工作职责和目标 ,树立大营销的观念 ,坚持全行抓营销 ,全方位开展市场营销 ,全面导入“以市场为导向 ,以客户为中心 ,以营销为手段”的经营理念。2 .努力构建市场营销的组织管理机构。基层农行必须建立一支能力强、经验丰富的营销队伍 ,…     

允许民间资本设立银行带来的红利和风险

允许民间资本设立银行会给我国金融和经济的发展带来制度红利,有利于促进银行业竞争,引导规范的民间金融进入正规金融体系,并在一定程度上缓解中小企业融资难的问题。但允许民间资本设立银行同时也会给金融体系带来一定的制度风险。有必要通过完善民营银行市场准入,提高民营银行信息透明度,加强金融监管,建立存款保险制度和市场退出机制来进行应对。     

我国民营银行发展的SWOT分析

在金融改革不断深入、 金融业不断开放的大背景下,我国民营银行迎来了长足发展的良好机遇.民营银行的设立,不仅会增强银行业为小微企业和个人提供金融服务的能力,使普惠金融服务体系将更完善,而且将对银行体系优化及实体经济发展注入新的能量.本文将基于民营银行发展的现状,通过运用SWOT分析的方法,对我国民营银行发展的优劣势、 机遇和挑战进行全面剖析,结合我国民营银行的典型模式,以此来提出参考性建议,从而推动我国民营银行的发展,促进银行业竞争与优化.     

跳街舞的民营银行

民营银行可能没有柜台、实体营业厅，甚至没有实体银行卡，而针对群体也不同，传统银行跳的是国标，民营银行跳的是街舞。 千呼万唤,这一回民营银行终于要来了.     

银行信托义务的法律构建——以英美银行为视角的分析

英美银行对客户的信托义务,体现了英美法的法律理念与错综复杂的法律事实间的平衡.本文以信托关系在英美法中的本质为切入点,分析银行对客户信托义务的确立和演进,探讨英美银行为避免或控制因信托义务产生的风险所采取的措施.我国现行的银行法律中缺乏银行对客户信托义务的原则性规范,不利于银行与客户关系的有效建立,应借鉴国际惯例和其他国家经验, 构建银行对客户的信托义务,建立公平的银行与客户关系,从而降低银行与客户之间发生冲突的可能性.     

重绘民国时期金城银行的历史轨迹——《金城银行——中国近代民营银行的个案研究》评介

刘永祥著<金城银行--中国近代民营银行的个案研究>(以下简称<金城银行>),2006年由中国社会科学出版社出版.全书作为中国近代民营银行个案的第一本研究专著,试图在整幅近代金融业乃至社会经济发展史的坐标图中重绘金城银行的历史轨迹,并给予这种历史轨迹以客观、合理的评价.     

谈谈市场营销管理在商业银行中的作用

尽管市场营销并非是银行业务运营的传统，然而对那些具有革新精神的银行服务来说，市场营销及其在销售中取得的优秀业绩将在他们为获取市场竞争地位的努力中发挥重要作用。那些渴望成为世界一流的银行将会从市场营销及销售中寻找到许多机会，为客户提供特殊价值的服务。笔者着重阐述商业银行市场营销管理的功能及我国商业银行如何加强市场营销管理。     

首家民营银行发展机遇与风险研究——以深圳前海微众银行为例

2014年底,深圳前海微众银行正式被批复开业,成为我国第一家民营银行和互联网银行.微众银行特色鲜明、高管阵容强大,并有可以充分利用以腾讯互联网生态以及征信平台等方面的优势与机遇.但作为我国首家民营银行和互联网银行,跟腾讯原来的互联网金融业务以及其它互联网金融业务以及国有商业银行可能会存在一定竞争,而且在信用风险与IT技术安全等方面也存在一定风险.