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相似文献
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1.
田洁 《民营科技》2013,(6):224-224
电力业扩报装工作是客户和供电企业建立供用电关系的首要环节,业扩工作质量和效率直接影响着供电企业为客户服务的质量和形象。业扩报装管理工作的好坏,直接影响客户的用电时间、公司的经济效益和社会效益。现论述了如何加强电力业扩报装工作,进一步提升服务水平和客户满意度。  相似文献   

2.
田刚 《民营科技》2014,(12):143-144
在电力工程行业,电力业扩工程的质量直接影响到电力企业的品牌树立,好的工程是吸引大客户的基础。尤其是在这个电力企业不断壮大的21世纪,如何巩固企业的大客户,如何发展新的客户群体,这都是电力企业非常重视的问题。业扩工程是目的是为了满足让电力大客户能够更好的用电,因此电力大客户业扩工程需要对工程的进度和资源都进行一个较好的调控,从而满足大客户的用电需要。针对这样的情况,具体的分析在电力大客户业扩工程中存在的问题,并根据这些存在的问题,进行对解决这些问题的相关对策的分析工作。  相似文献   

3.
电力业扩报装速度对供电质量以及供电企业经济效益具有十分重要的影响,提高电力业扩报装速度能够扩展供电企业服务项目,发展电力营销渠道。文章首先对电力业扩报装主要流程进行分析,然后分析影响电力业扩报装速度的主要因素,最后提出行之有效的解决措施,供有关人员参考。  相似文献   

4.
随着电力客户用电规模的不断扩张及用电量的快速增加,用电客户对电力企业提出了更高的要求,在这一状况下进行电力大客户业扩工程项目管理尤为必要,科学合理的业扩工程管理能够保证电力能源的质量,对电力企业具有重要意义,文章重点针对电力大客户业扩工程项目管理策略进行了研究,并简单分析了电力大客户业扩工程项目管理过程中存在的问题。  相似文献   

5.
电力企业是我国的基础性产业。随着电力经济化市场改革的深入,电力企业的市场竞争更加激烈。电力大客户是电力企业运营过程中的重要组成部分,直接关系到电力企业的整体运营质量和效益,电力企业负责人要注重对其进行业扩管理,为其提供更加优质的服务。笔者对电力大客户业扩工程项目管理的含义和重要性进行论述,并对加强电力大客户业扩工程项目管理的方法进行分析,从而推进我国电力企业的快速发展。  相似文献   

6.
电力业扩是供电服务的第一窗口,电力业扩报装的质量是供电企业工作的作风、服务的水平、业务的技能以及办事的效率等方面的体现,是电力营销质量的一个重要标志。满足客户用电需求,为客户提供安全、高质量的电力,是业扩服务工作的目标。1、业扩受理1.1受理服务。在受理客户用电业务申请时,要热情接待,积极主动的做好服务工作,有问必答,帮助客户办理业务,热情向客户介绍相关业务,协助客户填写有关表格,为满足客户需求为客户提供  相似文献   

7.
在电力企业不断改革的经济形势下,人们对电力企业的供电质量有了更高的要求,电力企业也需要不断转变运作模式,不断改进电力营销业扩流程,实现电力营销业扩流程的精细化管理,最终提高企业的供电服务水平及客户满意度。  相似文献   

8.
随着经济的发展,对于电力的需求愈来愈大,市场前景广大,所以电力企业也要积极拓展业务量。电力营销业扩报装是供电企业提高经济效益的重要渠道,也是展现电力企业管理水平、向顾客展示业务服务能力的重要平台。文章对电力营销业扩报装进行了探讨。  相似文献   

9.
随着电力市场改革的不断深入,针对电力大客户的业扩工程通过自身的改革逐渐找到了自己的出路。文章根据实际工作经验,深入地分析了电力业扩工程管理工作中存在的问题,并提出了解决方案,指出建立完善的信息管理平台对推动我国电力业扩工程的发展,促进我国电力市场的发展具有重要的作用。  相似文献   

10.
随着我国电网建设的规模日益扩大,电力企业的供电客户数量和要求都在不断提升,业扩报装作为当前阶段电力企业与客户之间的重要工作内容,对提升电力企业的企业形象水平,促进电力企业与客户之间的紧密联系,有着非常重要的意义。做好电力业扩报装管理工作,针对业扩报装管理工作中存在的诸多问题制定针对性的措施改善和优化,保证业扩报装管理工作的质量以保证业扩报装工作的质量,是当前电力企业日常管理工作中必须着重思考的问题。文章将对电力业扩报装管理工作中存在的问题进行分析,提出加强电力业扩报装管理工作的具体措施。  相似文献   

11.
电力是产、供、销一条龙同时完成,业扩工作是客户和电力企业建立供电用电关系的重要环节,而作为高压业扩工程,在电力业扩中作为电力"销"出的最重要部分,地位重要。营销管理部门的大部分原始数据和基本信息都来源于业扩报装部门,针对这一供电服务、电量拓展中非常重要的一环节,如何让高压业扩工程差异化运行机制成为当前服务工作客户,开展电力市场,让电力客户真实感受到电力营销的实质性、实惠性,建立良性供需关系的重要营销策略?成为当前形势变化下急需深入研讨的课题,对电力发展具有重大意义。  相似文献   

12.
《价值工程》2016,(14):103-105
在供电企业的电力业务中,业扩项目是最容易产生人情电、关系电、以电谋私的领域。近年来,业扩报装"三指定"等问题,已成为广大客户关心的重点和投诉的热点,这直接影响到供电企业的形象和用户的利益。对此,课题组对肇庆市供电局的业扩客户满意度进行了调查,并针对存在的问题提出了解决对策和建议,以期对供电企业提高业扩客户满意度提供帮助。  相似文献   

13.
作为供电企业日常工作非常重要的组成部分,业扩报装工作执行的好坏体现了供电企业提供服务的质量,直接影响到供电企业的外在形象。文章提出将业扩报装工作做好,才能使用电申请效率不断地提高,工程的流程才会加快。通过业扩报装工作可以有效提高供电企业的经济效益以及社会效益。  相似文献   

14.
郭薇 《价值工程》2019,38(17):84-86
近年来,客户关系理论被应用在全球各个行业,因此客户关系管理理论发展迅速。在市场经济促进下,我国各企业为提升自身优势和竞争力,保证企业自身在激烈的竞争市场环境中维护好自己的客户,纷纷开始重视客户关系管理。电力作为日常生活中必需的特殊产品,电力公司的客户管理十分复杂,如何提升电力公司的客户服务水平和质量,提升大客户服务规范和业务支撑,是电力公司目前要思考的问题。本文通过对供电公司大客户服务现状分析,指出当前该公司在大客户管理方面急需解决的问题,最后提出有效的改进建议。  相似文献   

15.
刘雪琴 《民营科技》2010,(11):180-180
多年来,业扩报装流程时间长、环节多、收费透明度不高,一直是客户最关注的问题之一,也是影响供电企业增加售电量,提高客户满意度的重要因素。随着经济快速增长,中国电力正以迅猛的势头快速发展,为改变传统的业扩流程繁琐,效率低的缺点,现重点介绍如何做好电力业扩报装,提高业扩工程效率,加快工程流转,提高客户满意率。  相似文献   

16.
李鹏 《价值工程》2012,31(36):54-55
随着社会经济的不断发展,我国的电力业也正高速发展。电力业扩报装作为电力企业联系客户的重要渠道,对国家及人民的生产和生活都有着至关重要的作用。业扩报装的工作质量影响着企业的服务质量和形象,要提高公司的效益,就需要加强业扩报装管理工作。本文对我国电力业扩报装管理工作的意义及存在的问题,并对此提出了一些建设性的建议,以期提高我国电力业的管理,促进电力企业及国民经济的发展。  相似文献   

17.
随着国民经济的快速增长,中国的电力事业也在不断发展,同时也面临着更多的挑战,传统的业扩报装模式是繁琐的流程,低下的效率,而如今,我国的电力市场也在不断的改革,供电企业在开拓出来的新市场内,需要寻求新的业扩报装方法和路径,寻求新的工作方式,来增加自身的竞争力,稳定市场地位。文章通过对供电企业业扩报装工作的分析,进一步研究其有效的工作方法和路径。  相似文献   

18.
电力企业营销工作中的业扩报装服务在当前经济形势下有了新的要求和特点,它是供电企业依法规范经营和优质服务工作的重要展示平台。随着人们生活水平的不断提高,社会的不断进步,公众和社会对供电企业中业扩报装工作提出了更高的标准,供电企业提高业扩报装服务水平是开拓市场、塑造社会形象的重要途径。文章主要对供电企业中业扩报装服务进行了分析,并对存在的现状和如何提高服务水平提出了一些建议。  相似文献   

19.
当现有的电力设施无法满足电力用户生产需求时,部分电力用户会自己投资建设电力工程,也就是业扩工程.随着业扩工程的数量逐渐增多,验收的工作量也会逐渐加大,由于在电力业扩工程验收中会存在很多不稳定因素,所以验收工作会存在一定的风险.本文基于此,阐述了电力业扩工程验收过程中存在的主要风险,并根据供电企业业扩工程验收实际情况,提出了针对性的防范建议.  相似文献   

20.
随着国民经济的快速增长,中国的电力事业也在不断发展,同时也面临着更多的挑战,传统的业扩报装模式是繁琐的流程,低下的效率,而如今,我国的电力市场也在不断的改革,供电企业在开拓出来的新市场内,需要寻求新的业扩报装方法和路径,寻求新的工作方式,来增加自身的竞争力,稳定市场地位。文章通过对供电企业业扩报装工作的分析,进一步研究其有效的工作方法和路径。  相似文献   

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