对客户经理制改革试点中问题的分析

按照何林祥行长的要求， 农业银行系统已全面推行客户经理制。这种全新的以市场为导向， 以客户为中心的经营机制的实施， 已给农业银行带来了新的契机和气象。然而， 其推广操作中存在的观念和认识， 操作中以及内部运作配套改革等方面存在的偏差和问题， 直接影响到了客户经理制实施的效果， 必须引起足够的重视并需采取得力措施加以解决     

基层行推行客户经理制探讨

本文结合对农发行四川省绵阳市分行试点推行客户经理制的实践，分析了基层行推行客户经理制的必要性、阐述了试点方案推行的质效，以及现阶段试点中存在的问题，并提出了改进建议。     

农业银行实施综合营销的措施

近年来，农业银行在建立现代市场营销体系方面做了不少有益的尝试和大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩。如以客户为中心，实行前后台分离，组建专门的营销队伍，加大市场营销力度，全面推行客户经理制等。     

完善客户经理制应从机制入手

客户经理制是打造二级分行经营管理基础平台的重要机制,它强调以客户为中心的经营服务理念,在节约资源的同时大大提高了工作效率。农发行的客户经理制     

关于农业银行推行客户经理制的思考

客户经理制是商业银行一种新的经营管理机制。即以客户为中心, 以市场为导向, 向客户提供全方位的金融服务, 营销开发金融新产品。农业银行实行客户经理制是金融体制改革条件下竞争的需要。当前, 要纠正认识上的误区, 找出实施中的问题, 在机构设置、人才培训等方面下功夫, 使客户经理制在农业银行逐步推广和完善     

改革出活力 创新促发展

去年 9月以来,湖北省枣阳市农村信用联社所辖的北城和熊集两个信用社举办了推行客户经理制的试点。所谓客户经理制,就是一种由具备较高素质的业务员——客户经理全权负责一区域客户的存贷、结算、理财、信息咨询等综合性的金融服务,特别是对于客户的贷款需求,客户经理可以根据信用社依据划分的信用等级所确定的最高贷款限额,自行掌握贷款发放,并实行包审查、包发放、包收回、包效益的“四包”政策,变信用社一人经营为众人经营的一种责任制度。试点工作开始以来,职工热情高涨,业务发展迅速,服务水平提高,客户普遍欢迎,为进一步深…     

农行实施客户经理制的思考

近年来，陕西商洛市各家商业银行积极顺应市场经济潮流，及时调整改革与发展战略，吸取国内外先进管理经验，在业务营销管理上已全面推行客户经理制以及客户经理制的创新，实质上引发了业务营销层面上的博奕。本文拟从分析客户经理制的内涵出发，并就着力推行客户经理制对我行的积极影响及其实践途径进行研讨。     

农业银行稽核体制改革调研报告

农业银行稽核体制改革调研报告农总行稽核部根据史纪良行长部署的调研题目，总行稽核部以稽核体制如何适应农业银行向商业银行转轨为题，对辽宁省分行稽核派驻制的试点情况进行了调查，并召集了天津、四川、湖北、安徽、浙江、辽宁、沈阳和大连分行的总稽核或稽核处长，就...     

建立符合农业政策性银行特点的客户经理制度的思考

客户经理制是银行突出以客户为中心而推行的一种服务制度。客户经理负责为客户在银行办理存款、贷款、结算、中间业务、信息咨询等提供全方位服务,是客户与银行联系的纽带。随着粮食购销市场化的推进,农发行应当借鉴商业银行的成功实践,引入并建立符合农业政策性银行特点的客户经理制,这既是加快服务创新的重要举措,也是从客户和市场需要出发、改革经营管理体制的有益尝试。     

摆脱经营困境 实现良性发展——对农行长春市分行经营措施的思考

摆脱经营困境，实现良性发展是农业银行多数分行在世纪之交的改革进程中面临的一个重大现实问题，必须认真研究并尽快解决。本文结合实际工作，分析了做为已经回归省行的长春市分行当前的经营困境，提出了摆脱困境的指导思想和工作思路，在此基础上，较为深入和详细地阐述了实现良性发展的具体措施     

客户经理制现状透视

国有商业银行要提高经营效益，必须转变经营服务观念，变间接服务为直接服务，通过建立一整套科学有序的机制来实现。从目前各商业银行的经营情况看，实行客户经理制不失为一种好的办法。通过客户经理制把为企业服务的职能渗透到企业的经营管理当中去，达到银企相互配合、优势互补，促进银企双方效益共同提高。     

客户经理制与商业银行组织管理

客户经理制是指商业银行施行的以市场为导向,以客户为中心,以客户经理为主体,为客户提供多功能、全方位金融服务的一种市场营销组织管理运行体系。市场经济条件下,金融服务的核心在于对客户的特别重视,以客户满意为目标。客户是商业银行自下而上和发展的根基,商业银行通过实施以客户开发为主的客户经理制,可以获得稳定的客户群,为实现效益最大化目标奠定坚实基础。随着我国市场经济体制改革的逐步深入,加入WTO以后商业银行外部经营环境和同业竞争将发生深刻变化。尤其是在客户服务需求向多元化、全方位等深层次发展的形势下,商业银行日益把实施客户经理制作为适应市场需求和同业竞争的重要手段。     

农行吉林省分行走出困境的战略选择

农业银行吉林省分行多年以来由于各种原因导致经营亏损严重，经营活动面临重重困境。怎样使这样一亏损严重的分行逐步摆脱困境，不断发展壮大，农行人在积极思索着并开始付诸行动。文章通过对吉林省分行经营困境成因的深入分析，明确了摆脱困境的出路，提出了寻求发展的战略设想。文章主要是分析研究吉林省分行的经营状况和发展趋势，但其提出的系统“板块”理论、“五位一体”的战略构想等思想观点，对整个农行系统的发展都具有一定的理论指导意义。     

贫困地区农信社信贷人员向客户经理转型难在何处

随着农村金融市场的竞争日趋激烈，农信社要想在农村金融市场竞争中站稳脚跟，实现又好又快发展，只有进一步转变经营观念，加大金融服务的创新力度。其中，推行客户经理制，全面满足客户多元化、层次化金融需求，为客户提供全方位优质服务是有效方式之一。     

当前实施客户经理制的主要矛盾与改革的关键

现阶段实施客户经理制存在诸多矛盾 　　(一 )体制改革要求高与经营机制不灵活的矛盾 　　在直接融资不断扩大和信息技术不断进步的新形势下,商业银行的发展需要走向为客户提供全方位、社会化服务的全能化、综合化道路。跳出传统单一的存、贷、汇狭窄的服务范围,通过建立客户经理制等新的营销运行机制,为客户提供更多的有效金融产品和组合式金融服务,并根据自身实力和条件,结合客户特点提供各具特色的服务和创新产品,参与其经营和管理,进而建立起稳固持久的银企关系。随着客户经理在市场营销中发挥越来越重要的作用,相应也要建立起…     

贫困地区农信社转变营销服务方式有“四难”

着农村金融体系的逐步完善,村镇银行、邮储银行、小额贷款公司落户农村,农业银行以及其他商业银行服务向农村延伸,农村金融市场的竞争日趋激烈。农信社为在农村金融市场竞争中站稳脚跟,实现又好又快发展,也在加大金融服务的创新力度和转变营销服务方式,牢固树立以客户为中心的经营理念。而客户经理作为联系农信社和客户的桥梁,     

1997年农业信贷工作要点

１９９７年农业信贷工作要点总行农业信贷部一、工作的指导思想及任务目标１９９７年农业信贷工作的指导思想是：认真贯彻落实中央农村工作会议和全国分行行长会议精神，按照农业银行改革和发展的总体思路和“调整、整顿、改革、提高”的要求，大力支持农业产业化经营和城...     

论农业银行分层次企业化改革

今年,根据国家的政策要求,农业银行要加快企业化改革的步伐,逐步地把农业银行办成总行统一领导下,实行分层次企业化经营、办理农村各项金融业务的综合性银行。 农业银行的现行机构,是三级管理一级经营:总行、分行和地区行管理,支行经营业务。这种体制是在条块分割的基础上建立的,不能适应商品经济发展的需要。改革的重要任务之一是三级管理行如何企业化变管理机关为管理经营型企业。所谓管理经营型企业,它     

对榆树市支行实行客户经理制的调查

客户经理制是银企联营的一种新型经营形式,是一条既有利于企业发展,又有利于银行利益的经营之路。通过对农行榆树市支行实行客户经理制的调查与分析,再一次论证这是一条银企优势互补、互惠互利的切实可行的有效途径。     

农行香港分行经营管理和内控制度对内地农行的启示

农业银行香港分行是从事批发银行业务的海外分行。该行采用国外商业银行的经营管理模式，取得了较好的收益，其经营管理和内控制度可供内地农行借鉴。本文介绍了该行的经营性质、经营特点，分析了其经营管理和内控制度的主要内容，提出了学习香港农行商业化经营管理经验，健全和完善内地农行内控制度的措施