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本文主要从客户资产价值出发,指出了传统的客户关系管理(CRM)中的一些误区;认为将客户作为企业的资产,其价值大小有异,并进一步提出了评价顾客资产价值的指标体系.在此基础上,本着简单实用的原则,利用秩和比法来比较不同客户的客户资产价值的大小. 相似文献
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客户资本思想的实质是企业把客户和客户关系视为自己重要的资产,并通过这一资产的运作和经营,实现客户资本的增值,促进企业价值的实现,以获取企业持久竞争优势,它的产生具有深刻的时代背景。本文利用价值管理模式对企业客户资本的价值及评估方法作了阐释。 相似文献
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文章以客户资产理论为基础,论述了客户资产的三个主要驱动因素--价值资产、品牌资产和关系资产;进而通过分析在不同的市场环境下物流企业如何抓住首要的驱动因素进行营销投入,实现对客户资产的动态管理,提高物流企业的竞争力. 相似文献
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近年来,客户资源成为企业竞争力的重要体现,是企业盈利的保障。客户资产作为企业一项重要的无形资产,受到广泛的关注。客户资产评估影响因素的研究,有助于企业客户资产的管理和量化,从而实现企业价值最大化的目标。文章从客户资产评估对企业财务管理的重要意义入手,研究了影响客户资产评估的财务因素和非财务因素。 相似文献
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范应仁 《数量经济技术经济研究》2003,(4):109-112
客户的获取与维系是企业可持续发展的基石。本文在分析客户关系管理的理念及核心思想的基础上,阐述了客户资产的有关概念及其主要价值体现,论证了企业获取客户资产的前提条件,并就客户资产模型的有关问题进行了探讨,进而提出了成功动作客户资产管理的途径。 相似文献
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在客户化供应链中,顾客资产对企业的生存和发展发挥着至关重要的作用,而目前缺乏对顾客生命周期价值计量的有效探讨。为此,基于客户化供应链的研究背景,在综合现有研究顾客生命周期价值不同成果的基础上获得了顾客生命周期价值计量模型,并针对该模型的不足提出了修正方案,从而获得最终的顾客生命周期价值计量模型,为提高供应链企业顾客资产管理水平,促进供应链企业顾客资产的增值提供计量依据。 相似文献
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资产管理风险主要通过其各种资产比例搭配是否合理、周转速度快慢来衡量。资产质量的高低是资产管理风险大小的重要标志和最终结果。张新民教授认为,资产的质量是指资产的变现能力或被企业进一步利用的质量。资产管理风险的大小最终表现在资产的账面价值与变现价值或潜在价值的差异上。李志远教授则认为,资产管理风险的大小可以通过资产的质地、结构、性能、耐用性和新旧程度等细小地方表现出来。笔者认为,一个公司资产管理风险主要表现在:变现价值是否高且稳定;资产结构是否合理且与短长资金来源搭配是否科学;不良资产比率的大小;资产周转速度是否快;资产是否合规合法取得、应用、销售;资产的使用消费是否有益于人们的身心健康。 相似文献
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本文基于调查问卷,通过因子分析的方法分析了影响旅行社顾客资产价值大小的若干因素,从中得出影响顾客资产价值大小的八个主要变量,即服务质量、便利性、品牌知名度、品牌道德、常客回报、顾客信任、交叉购买和口碑宣传。通过回归分析,得出顾客资产价值的大小主要受口碑宣传、服务质量、品牌知名度和顾客信任这四个要素的制约。 相似文献
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文章认为,对企业进行考核应该站在企业的所有者的角度。由于企业的所有者关心的是"投入产出比",所以,"净资产收益率"是有效的考核指标,用"总资产收益率"进行考核的错误在于,其分子是所有者的收益,分母却加上了别人的收益,致使分子分母口径不一致。 相似文献
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实体经济"脱实向虚"的微观表现就是企业金融化,而产品市场竞争程度和企业所处的竞争地位无疑是影响企业金融化的一个重要因素。本文选取2007~2018年我国A股非金融类上市公司的经验数据为样本,实证检验了产品市场竞争程度和企业竞争地位对企业金融资产配置的影响。结论表明:产品市场竞争程度和企业竞争地位与企业金融资产配置均呈正相关关系,产品市场竞争的加剧和企业竞争地位的提升都会增加企业金融资产配置规模。进一步的分析还发现:企业竞争地位在产品市场竞争程度与企业金融资产配置的关系中起到了反向的交互作用,而且竞争地位高的企业更倾向于配置金融资产,市场套利动机是企业进行金融资产配置的主要动因。因此,应降低行业进入壁垒和行业集中度,加强对企业融资后资金去向的监管,缓解企业融资难融资贵困境,提高实体经济活动的投资回报率。 相似文献
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党的十六届三中全会提出了"建立健全国有金融资产、非经营性资产和自然资源资产等监管制度"的重大任务。行政事业单位国有资产是非经营性资产的重要组成部分。如何将这部分国有资产的管理好,直接关系到我国公共事业的发展。本文主要分析了当前我国行政事业单位国有资产管理的主要问题,并在此基础上提出了建议。 相似文献
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随着知识经济的到来及金融全球化的发展,企业无形资产的内涵和外延已拓展到智力资本及实物期权。在智力资本研究的基础上,把实物期权无形资产列入无形资产确认与计量的范畴,将有利于企业价值的真实反映。因此,本文将对实物期权无形资产的范畴、内涵和外延进行分析,以顺应知识经济形势下对无形资产会计制度进行改革的现实要求。 相似文献
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文章从固定资产减值准备和折旧的概念入手,阐述了它们的联系和区别,并分析了固定资产计提减值准备后的折旧核算方法。在实务中我们往往对定资产减值与折旧两者之间的差别认识不清,主要是由于两者之间存在许多共同之处。它们都不同程度地体现了"谨慎"的原则,包括正确计算损益、减少风险损失、合理确定成本补偿尺度等,正是这些相似之处,让我们日常难以区别。 相似文献
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詹昕 《中小企业管理与科技》2021,(10):176-177
疫情防控期间,不良资产数目与不良贷款率持续走高,我国商业银行对于不良资产证券化的呼声日渐高涨,对于不良资产证券化是否可行这一问题尚需分析。论文首先对不良资产证券化中存在的问题进行探究,随后分析其在商业银行处理不良资产中的可行性,最后对我国不良资产证券化提出一些建议。 相似文献
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于玉林 《上海立信会计学院学报》2009,23(4):3-7
无形资产学的建设是一个过程。1949年,中华人民共和国成立,在当时国内和国际环境下,在此之前形成的无形资产理论是我国无形资产建设的基础。1978年12月,党的十一届三中全会开启了改革开放的历史新时期,推动了无形资产学的建设。进入21世纪,我们应面向世界,开拓创新,建设中国特色的无形资产学。 相似文献
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浅析高校资产管理问题 总被引:1,自引:0,他引:1
21世纪我国高等教育的发展已经站在一个新的历史起点,高校间的竞争不仅是人才、科技和文化等"软实力"的竞争,同时,也是经费、设施等"硬实力"的竞争。充足的高校资产为人才培养、科学研究提供物质基础和竞争保障,而目前高校在资产管理方面存在诸多问题,如资产管理制度不健全、资产管理环节存在缺陷、管理手段缺乏创新等,这些问题严重制约高校资产资源利用的效益最大化,从而在一定程度上阻碍了高等教育的良好发展。本文旨在通过分析高校资产管理方面的现存问题,对深化资产管理提出相应的措施和建议。 相似文献