中国服务外包人才管理研究

伴随着经济全球化的深入,服务外包已日益成为我国发展现代服务业的重要内容,我国作为主要承接国正面临着服务外包相关行业人才的匹配过程,这呼唤着加强对服务外包人才管理的研究。本文从服务外包及其人才管理的特征入手,分析了目前我国服务外包人才管理所面临的现实问题,探讨了服务外包人才管理的市场定位,并归纳出相应的政府行为、企业行为与社会行为。面对服务业外包的良好机遇和快速发展,提高人力资源水平、建立服务业外包环境支持体系、完善服务业外包人才资源管理机制,具有重要的理论与实践意义。     

“一带一路”背景下煤炭产业服务外包发展研究——以黑龙江省为例

煤炭是我国的基础能源,在我国能源生产消费中占据着主导地位。但由于煤炭资源的有限性以及近年来的大量粗放开采,使得煤炭资源不断减少,煤炭产业效益不断下降。"一带一路"背景下,发展煤炭产业服务外包有利于煤炭企业转型升级,对促进黑龙江省经济发展具有重要意义。但黑龙江省煤炭产业服务外包蓬勃发展的同时也存在着一些突出的问题。为了更好的发展黑龙江省煤炭产业服务外包,需要提高煤炭产业服务外包"技术"水平,引进服务外包高端技术人才,吸引掌握相关国家法律的人才,加大黑龙江省政府对煤炭产业服务外包的政策支持,并加强其他国家对黑龙江省的了解与认可。希望以此研究为全国煤炭产业发展服务外包提供参考。     

我国发展国际服务外包的现状分析及对策研究

随着经济全球化和信息技术革命的深入,国际服务外包日益成为企业提高核心竞争力的战略选择,新一轮服务业产业转移在世界范围内推进,不断改变着国际分工格局。我国企业在承接服务外包业务过程中存在着业务水平低、外包市场单一、缺乏质量意识、缺乏服务外包人才等问题。为促进我国服务外包业健康发展,应巩固提高日韩市场,开拓美欧市场,增强外包企业实力,加强服务外包人才的培养。     

国际服务外包产业的发展趋势与我国的政策选择

近年来,国际服务外包产业在国际金融危机中逆势增长,并呈现多元化、高端化发展趋势,已成为世界经济增长的新动力、国际竞争的新领域;我国服务外包产业发展迅猛,无论是产业规模还是产业水平都有了较大提高,已成为服务外包大国;但与印度等先行国家相比,我国服务产业仍有很大差距,仍需要在完善产业体系、提升企业国际竞争力以及人才培训等政策扶持方面付出巨大努力。     

浅析我国中小企业会计服务外包

国际数据公司在一份研究报告中提出,2008年全球财务和会计外包市场规模已达到470多亿美元,可见,会计服务外包得到了迅猛的发展。而在我国,会计服务外包还处于初步发展阶段。为此,结合我国中小企业的特点,就会计服务外包对中小企业发展的必要性、中小企业会计服务外包存在的问题及对策等方面进行探析,并展望了会计服务外包未来在我国的前景。     

我国服务外包产业发展的瓶颈和对策

服务外包产业作为一个新兴产业,在我国的起步比较晚,但发展速度却非常快.目前,虽然我国已成为全球服务外包第二大离岸目的地国,但人才问题、产业政策和行业标准却是当前制约我国服务外包产业发展的瓶颈.     

浅谈我国服务外包人才队伍建设现状与不足

"人才资源是第一资源",合格人才是支撑服务外包产业平稳、快速发展的助推器。随着我国服务外包产业的不断发展,越来越多的人日益认识到,人才稀缺是制约服务外包企业接包能力和引进服务外包企业的重要因素。为此,做好服务外包产业人才发展规划迫在眉睫。正是基于上述思考,本人在对我国服务外包人才队伍建设现状全面把握的基础上,从多个方面分析了我国服务外包人才队伍建设存在的问题与不足。     

合肥市服务外包产业发展机遇及挑战

尽管合肥市在地理位置、基础设施、科教人才、政策支持等方面具有发展服务外包产业的比较优势,但由于起步晚、发展比较缓慢,目前存在着产业缺乏竞争力、资金匮乏、人才结构不合理等问题。加强合肥市服务外包商业环境建设,优化人才培养结构,重视吸引中高端人才,加大政策扶持力度,可以促进合肥市服务外包产业更好地发展。     

上海国际服务外包业发展思路

在全球新一轮产业转移的大潮中,国际服务外包作为新兴的企业管理经营模式自20世纪出现以来得到了突飞猛进的发展,越来越多的国家参与到国际服务外包的进程中。我国作为一个重要的外包承接国之一面临着巨大的挑战。据相关机构统计,近几年服务外包业年均增幅超过20％。上海在服务外包业发展上虽然还处于起步阶段,但其发展速度十分迅猛,近三年来软件等行业的外包业务每年以40％的速度高速增长。上海作为中国经济的中心,作为国家建设服务外包出口的示范基地城市,理应把握全球化机遇,积极推进服务外包业发展,加快形成以服务经济为主的产业结构。     

后危机时代我国承接虱际服务外包的优劣势分析

后金融危机时代我国服务外包产业迅速发展,但总量较低,规模较小,在全球服务外包市场中所占份额较少。我国承接国际服务外包具有政治局势稳定,经济环境良好,政府高度重视与扶持,制造业基础雄厚,基础设施建设El趋完善,劳动力数量庞大、成本低廉等优势,但也存在着服务业发展相对滞后,企业规模较小,本土服务提供商较少,人才结构不合理,知识产权保护措施不完善等劣势。应加大国际服务外包市场的开拓力度,完善外包政策和投资环境,培养大量能熟练掌握英语的服务外包专业人才,打造服务外包品牌企业,加大知识产权保护力度以促进我国服务外包产业加快发展。     

国际服务外包对承接国就业的影响——以印度为例

文章以印度为例分析了国际服务外包对承接国就业的直接与间接影响途径与表现。认为国际服务外包对印度就业的直接影响途径为服务外包产业的规模化发展,而间接影响途径主要表现为服务承接对印度经济增长、区域经济、人力资本与就业质量的影响四个方面。印度在发展服务外包产业过程中的经验主要是非常重视形成服务承接企业规模与能力优势、人力资源优势以及服务产业优势,这对于我国发展服务外包产业、促进社会就业具有重要的借鉴意义。     

印度服务外包发展现状及我国的比较与借鉴

服务外包产业的快速发展反映了服务业的全球转移趋势.印度的服务外包产业已发展成为支柱产业,在世界服务外包市场中占有重要地位.中印两国同为发展中国家.印度的成功经验,值得我国借鉴.文章从产值结构、就业结构、离岸外包市场、离岸外包行业分布四个方面综述印度服务外包发展的状况,比较中印两国服务外包发展的差异,并为我国服务外包产业的发展提出建议.     

我国服务外包产业发展的竞争优势及存在的问题研究

在经济全球化浪潮中,服务外包产业的不断发展及其国际化,使我国服务外包产业发展具有良好机遇。大力发展服务外包产业不仅是提高我国经济发展水平,优化产业结构及外商投资的发展方向,也是参与国际竞争。本文就我国服务外包产业的现状、优势及存在的问题进行了分析,并结合我国发展服务外包产业的主要思路,以提升产业结构与提高国际竞争力为根本原则,提出我国服务外包产业发展的对策。     

我国服务外包发展的策略研究

目前,服务外包已成为国际服务贸易发展的重要形式.巨大的成本差别使全球服务外包市场得以迅速壮大.我国具有人力资源充足,劳动力成本低,交通、通信等现代基础设施比较完备等优势,目前正在从"中国制造"向"中国服务"的方面转化,越来越多的跨国公司将会选择我国作为发包地.我国服务外包业应抓住机遇,尽快转变经营理念,抓紧培养适应市场需要的专业人才,完善相关政策和法律,实施品牌战略,加大对欧美等服务业市场的引资力度.发挥整体规模优势,加快发展外包服务业.     

上海服务外包承接地综合评价体系的构建

目前,服务业已成为上海增长最快的产业之一,而服务外包则是服务业的一个重要组成部分。国际服务外包发包商在发包业务时,要对服务外包承接地进行综合评价,因而建立上海服务外包承接地综合评价体系对上海服务外包产业的可持续发展具有十分重要的现实意义。本文从产业竞争力、基础环境竞争力、人力资源竞争力和成本竞争力4个方面编制了上海服务外包承接地综合评价体系,并基于层次分析法分析选择服务外包承接地的综合评价方法,以期做出全面、科学、客观的评价,进一步发展优势,积累经验,发现不足,适时改进,为上海服务外包产业的健康发展做一点基础性工作。     

合肥服务外包业竞争力：基于波特范式的分析

近年来,在世界和我国服务外包业迅速发展的背景下,合肥服务外包业迅速发展。运用改进的钻石模型理论从生产要素、需求条件、相关与支持产业、企业战略及其结构以及同业竞争、机会和政府等六个方面对合肥市服务外包业竞争力的影响因素进行分析,得出产业发展配套设施不完善、适用性人才不足和服务外包企业的接包能力较弱是影响合肥服务外包业竞争力的主要因素。因此,要完善配套措施建设,成立服务外包行业协会,培养龙头企业,加快适用性人才培养。     

钻石模型下提升合肥市服务外包业竞争力对策

发展服务外包产业是实现产业升级、扩大就业、转变经济增长方式,培育新的经济增长点的重要途径。利用修正的波特钻石模型分析合肥市服务外包业竞争力的影响因素,结果表明其弱点显著,最大的“软肋”是人力资源不足与产业集聚不强。因此,合肥市应采取加强投资软硬环境建设,扩大服务外包招商力度,培养适用性和高层次服务外包人才,培育扶持服务外包重点企业并形成产业集聚等措施来提升其服务外包业的竞争力。     

我国金融服务外包发展趋势及对黑龙江省的启示

目前,我国金融服务外包业务仍处于成长阶段,承接金融外包能力有待提升。我国金融服务外包业正面临着外包规模扩大、外包产业集聚效应增强、承接外包的区域向二线城市转移、外包的内容将向知识流程深化的趋势。这一趋势所带来的启示是:黑龙江省应将发展金融服务外包做为转变经济发展方式的重要内容,纳入战略性新兴产业发展规划。同时,要鼓励省内大型金融企业开展外包并逐步扩大规模、建立金融服务外包园区、以提高竞争能力;利用区位优势和成本优势,承接国际业务,实现经济的再次腾飞。