有效开展饭店内部营销的员工管理策略

饭店员工是饭店与顾客联系的纽带和桥梁,只有当员工具备了强烈的顾客导向意识,才能细致入微地为顾客提供令其满意的高质量服务。"内部营销"概念由格鲁诺斯提出,卓有成效的内部营销能够有效地提升饭店的持续竞争力。饭店员工是饭店与顾客联系的纽带和桥梁,只有当员工具备了强烈的顾客导向意识,才能细致入微地为顾客提供令其满意的高质量服务。饭店内部营销就是把饭店内部员工视为内部市场,把其在饭店内的工作视为内部产品,通过为员工营造适宜的工作环境,     

饭店内部营销对员工满意度影响研究

本文从内部营销视角出发,以中国饭店业为研究对象,分析内部营销对饭店员工满意度的影响。实证研究发现,内部营销对员工满意具有显著正向影响。建议饭店行业管理者从内部促销、内部分销、内部产品、内部价格着手,积极开展有效的内部营销活动来改善内部的服务质量,从而提高员工满意度,进而提升饭店竞争力。     

内部营销理论及其在饭店管理中的应用

对于竞争越来越激烈的我国饭店业来说,探讨如何用内部营销的经营理念来提高员工素质以及培养其以顾客服务导向为目标是很有现实意义的。本文在对内部营销的概念进行分析的基础上,结合饭店服务的特点,提出了在饭店内实行内部营销的重要性,并对在饭店中进行内部营销的方法和思路进行了探讨。     

浅论饭店内部营销对策

日前,中国的饭店业面临着较大规模和较高层次的竞争,内部营销理论的引入,对于解决这一问题有较大的帮助。创造激励机制、构建良好饭店的企业文化、以此来满足员工的期望空间从而来加强有效内部沟通、展开多样的员工培训。此举对于研究饭店内部的营销策略,发展饭店营销无疑有着重要的学术和实践价值。     

桂林饭店服务业实施绿色营销的现状及对策

桂林饭店服务业开展绿色营销是保护生态环境和促进桂林旅游经济可持续发展的需要,也是桂林饭店业自身赖以生存和发展的需要。但从桂林饭店服务业开展绿色营销的现状看,桂林饭店服务业绿色营销还未全面展开,消费者还未形成普遍的绿色消费意识,政府也缺乏足够的鼓励措施。为此,桂林饭店服务业应采取加大绿色宣传、培育绿色营销文化、倡导绿色消费,引进和采用绿色新技术、制定饭店绿色营销战略、强化政府导向作用等绿色营销的策略。     

营销机会——21世纪饭店营销新课题

由于饭店的成长和发育均蕴涵着明显的机会效应，因而饭店行业有“机会行业”之称，本从根本营销机会的基本类型着手，介绍了饭店企业开展机会营销的基本思路：在利用各种途径敏锐捕捉各类营销机会的基础上，主动创造各种适应饭店发展的营销机会，实现营销创新。     

饭店内部服务营销与员工去留问题刍议

当前,饭店内部服务营销缺失是导致员工流失的根本原因之一。饭店内部服务营销缺失的主要表现是饭店自身的管理方式欠缺;工作单调繁琐,工资却低;雇佣大量小时工,缺乏培训;不能吸引住员工队伍里的年轻人等。饭店应建立科学激励的机制,努力创造一种有利于吸引留住优秀员工的环境,让员工工作顺心,安居乐业,事业发展,从而使饭店达到预定的经营目标,实现优秀员工与饭店双赢的局面。     

关于饭店网络营销的几点思考

本文拟根据饭店营销基本理论,结合我国饭店网络营销的实践,对新时期饭店如何开展网络营销的有关问题进行探讨。网络营销是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的新型的市场营销方式。饭店产品具有地域性、无形性、标准可衡量性、不可转移性、不可贮存性等特征,而网络营销则具有跨地域性、广泛性、互动性和个性化等特点,所以特别适宜于饭店产品的营销。     

景区饭店实施绿色营销的困境与对策

饭店业是旅游业的支柱产业,景区饭店是景区的主要接待设施,顺利开展绿色营销是实现旅游景区和饭店协调发展的途径,对旅游景区和饭店的和谐发展有着重要的意义。目前,景区饭店因为受到各种因素的影响,开展绿色营销还面临很多困难,需要依靠自身的不懈努力,政府的大力支持和游客的热情参与。     

我国饭店实施绿色营销存在的问题及对策

饭店实施绿色营销已成为饭店营销的主要手段。本文分析了我国饭店实施绿色营销存在的问题,并提出了解决问题的对策,以使饭店业健康、持续、稳定的发展。     

沈阳饭店业实施绿色营销的困境与对策分析

沈阳市饭店业绿色营销起步较晚,对绿色营销的实施还存在很多不足。政府应培育绿色市场环境,适度政策倾斜,加快饭店业的立法,充分发挥饭店协会的作用,促进沈阳市饭店业有效地实施绿色营销。沈阳市饭店业应提高饭店的绿色营销意识,开展绿色促销活动,推出绿色食品,提供绿色服务。     

饭店营销联盟构建研究——基于社会网络的视角

饭店营销联盟网络构建是竞合时代饭店营销的必然趋势,饭店企业可以通过营销联盟网络的构建来提升其竞争力;本文通过对饭店企业进行分析,探讨如何利用社会网络理论为指导来进行饭店营销联盟网络的选择和构建,最终提升饭店的竞争力     

论饭店绿色营销

目前,全球环境继续恶化,环境保护越来越受到重视,而绿色营销是可持续发展的前提。在饭店实施绿色营销是提高饭店产品在旅游市场上竞争力的必备条件。但我国很多饭店因受种种因素的制约并没有把实施绿色营销作为企业发展的当务之急。即使有的饭店已实施了绿色营销,在普及和推广这种营销观念时也存在诸如环保意识不强、经济技术支撑有限等问题。     

绿色饭店——我国饭店业发展的趋势

针对中国内地饭店的实际经营情况 ,分别从宏观和微观等方面提出了创建绿色饭店的思路和具体措施。政府应加强宏观调控 ,企业应树立绿色意识 ,提供绿色产品和绿色服务 ,实施绿色管理 ,开展绿色营销 ,从而使饭店的环境效益、经济效益、社会效益达到高度的统一。     

绿色管理:饭店管理新主题

面对世界绿色消费市场的蓬勃兴起,作为天然环保型企业的饭店业,迫切需要推行绿色管理,将可持续发展观念融入饭店经营的全过程和各个环节。实行饭店绿色管理,主要的手段是树立绿色理念、采用绿色技术以及开展绿色营销。     

网络营销战略——2007年趋势展望

身为经验丰富的饭店营销人员,我们非常了解饭店亟需根据自身优势制定整合电子营销战略。2005年到2006年间,大多数饭店营销人员都整合了各种营销工具与措施,形成了一套电子营销战略并予以实施,该战略体现在:通过了解搜索引擎的运行规则和     

秦皇岛国际型饭店的发展战略研究

本文运用战略管理的原理,定量分析和定性分析相结合的方法,根据秦皇岛国际型酒店行业的综合条件,预测秦皇岛酒店业的发展趋势、酒店行业市场的特点、发展目标和市场定位。本文主要结合秦皇岛国际型饭店的内部的优劣势,对秦皇岛国际型饭店的营销战略、经营战略、管理战略等方面进行透彻的分析研究,期望能够构建一个全面高效、有前瞻性和指导性的秦皇岛国际型饭店发展战略规划。     

女性元素在现代饭店营销中的应用

饭店之间为了争取更多的客源,能够在激烈的市场竞争中取胜,各种营销策略层出不穷。国内学术界关于饭店营销的相关文献数量不是很多,呈现出杂、散、少的特点。归纳起来主要包括4个方面的内容:①相关知识在饭店营销中的运用研究,如相关模式技术、梯级洞察方法、数据挖掘技术、整合营销理念、收益管理、企业文化在饭店营销中的应用。②饭店营销策略的探     

体验经济下饭店的战略营销手段—体验营销

饭店服务过程的本质就是顾客的一种体验,所以饭店业是体验业的典型代表。本文通过分析饭店体验营销的概念,饭店体验营销的特征,以及饭店体验营销发展的必然性提出体验经济下饭店的战略营销手段——体验营销及其实施的策略。     

协同营销在饭店中的实施研究

协同营销是饭店实施协同营销的基础。饭店协同营销实施的程序是明确协同营销目标 ,协同营销前的准备。慎重选择合作伙伴 ,明确界定责、权、利。有意识地加强沟通是饭店在协同营销中实施 5P +2C组合策略的目的所在