知识密集型服务企业的演变趋势

知识密集型服务企业以提供知识作为服务的一种方式,是服务行业中的一个重要分支。它通过深入开发和应用企业的知识,运用知识共享和知识转移,促进了自身和其他企业的创新活动,在整个创新体系中担当了重要的角色。本文尝试从分析知识密集型服务企业的演变趋势入手,希望为这类企业的发展起到总结和指导作用。     

知识密集型服务出口的国际竞争力比较分析

知识密集型服务贸易已成为服务贸易中最为重要的组成部分。本文通过对我国知识密集型服务出口的总量、结构和竞争力三个方面的国际比较研究,分析我国知识密集型服务贸易所处的国际地位,揭示了我国知识密集型服务贸易存在的问题,并在文章的最后提出了进一步促进我国知识密集型服务出口的政策建议。     

知识密集型服务企业产品定价研究

知识密集型服务企业是以知识作为提供物的一类服务行业，它通过深入开发和应用企业知识，与客户进行知识共享和知识转移。如何分析知识密集型服务企业面临的产品定价决策问题，对其产品定价方法进行分类，并探讨更适合于这类企业发展的基于价值的定价策略及其实施的难点与核心内容，是有待研究的重要课题。     

顾客参与对知识密集型服务业新服务开发绩效的影响研究

利用顾客参与来高效获取顾客知识,对提升知识密集型服务业新服务开发绩效具有积极意义。通过对长三角地区知识密集型服务企业的问卷调查和结构方程模型分析,发现顾客参与信息共享、责任行为和人际互动三维度对知识密集型服务业服务相关知识、消费使用知识和顾客自我知识获取均有显著正向影响;3类顾客知识获取对知识密集型服务业新服务开发绩效均有显著正向影响;知识内隐性会部分调节顾客参与同顾客知识获取之间的作用关系。     

基于知识结构的知识密集型服务组织核心能力分析

从知识结构的视角,探讨知识密集型服务组织的核心能力问题。在界定知识密集型服务组织知识结构模型的基础上,界定知识密集型服务组织核心能力的构成,并从静态角度阐明了知识密集型服务组织的知识结构对核心能力的支撑作用。     

知识服务过程中知识密集型服务业作用机制的系统动力学研究

知识密集型服务业（KIBS）提供知识服务的过程是一个知识创造和扩散的复杂过程,而作为外部知识源的知识密集型服务业在客户企业创新系统中发挥着重要作用。其作用机制主要体现在两个方面：一是作为创新来源,在提升知识〖JP〗密集型服务业自身知识存储和吸收能力的同时,在与客户企业进行交互过程中实现知识的溢出和转移;二是作为创新桥梁,能促进知识在客户企业和其它组织机构之间的流转和扩散。     

网络中心性和知识创新能力对创新绩效的影响

在大量的相关文献综述的基础上把知识创新能力作为调节变量,构建了网络中心性、知识创新能力与知识密集型服务（ KIBS）企业创新绩效的关系模型,并得到了一些结论：网络中心性的程度中心性和中介中心性均与知识密集型服务企业创新绩效有显著正相关关系;知识创新能力与知识密集型服务企业创新绩效存在显著的正相关关系;知识创新能力在网络中心性对知识密集型服务企业创新绩效的影响中起重要的调节作用。     

基于树图的知识密集型服务组织的知识结构建模分析

从知识结构的视角,探析知识密集型服务组织的核心能力来源。在界定知识密集型服务组织的基础上,基于树图的表示方式建立知识密集型服务组织的知识结构模型,为进一步研究知识密集型服务组织的知识结构对其核心能力的支撑作用作基础。     

知识密集型服务业与制造企业互动创新绩效的影响因素实证研究

知识密集型服务企业作为知识的生产者和传播者,通过与制造企业进行知识转移和互动,促进了制造业的创新。本文从互动强度和互动时间两个维度,提出知识密集型服务企业与制造企业互动创新的3类界面——销售式界面、咨询式界面和联盟式界面,剖析了三类界面中的知识转移分析框架,提炼出7个影响互动创新绩效的主要因素,进而分析了不同界面下这些因素对互动创新绩效影响的机制,并通过实证研究对影响机理进行了验证。     

知识密集型服务企业高绩效工作系统结构及量表开发

在文献梳理、开放式问卷调查和深度访谈的基础上,汇总和筛选出知识密集型服务企业高绩效工作系统的测量条目。通过金融企业管理者和员工的420份预调研问卷和734份正式调研问卷,采用项目分析、相关分析、探索性和验证性因子分析等方法,探讨了知识密集型服务企业高绩效工作系统的结构维度,开发了知识密集型服务企业高绩效工作系统量表。研究结果显示：①知识密集型服务企业高绩效工作系统具有知识驱动和服务导向的双重特征,其结构包括严格规范的招聘、系统培训、结果和行为双导向的绩效考核、员工激励、人力资源流动、人力资源规划、沟通交流、团队合作8个维度;②知识密集型服务企业高绩效工作系统对市场绩效有显著正向影响。     

中、日、韩知识密集型服务贸易结构变动及比较优势的实证研究——基于RCA与特化系数等的分析

笔者从进出口总量、贸易结构与贸易竞争力3个角度,应用对称性RCA指数、特化系数等指标,对于21世纪以来中、日、韩知识密集型服务贸易比较优势与贸易结构变化进行了比较分析。研究结果表明:中国知识密集型服务贸易逆差较大,且呈现出扩大的趋势,对知识密集型服务贸易需求急剧增长;在知识密集型服务贸易领域,中国在整体上比较优势弱,与日本、韩国相比,还有很大差距;从分项目的知识密集型服务贸易来看,中国位于知识密集型服务贸易的低端,中国弱势行业多为2国强势行业,中国通讯贸易与韩国通讯贸易在出口上存在竞争。     

创新内涵下的知识密集型服务业盈利模式研究

知识密集型服务的本质是一种服务提供者与客户高度交互的知识创新过程,从服务创新的整合模型出发,提出知识密集型服务的创新要素,并从创新对价值创造环节的介入深度程度,将该行业的盈利模式分为直接提供知识服务的盈利模式、提供创新平台的盈利模式、整合创新要素的盈利模式三种类型,研究了每种模式的特征和盈利模式设计要点。     

知识密集型服务业创新与竞争战略研究

我国知识密集型服务业发展远远落后于发达国家,随着我国服务业市场的开放,如何提高竞争力成为我国知识密集型服务业应对全球化竞争所必须面对的重要问题。知识密集型服务业的研发密度高,类似专业技术提供者,接近以科学为基础的产业;服务创新是知识密集型服务业创造和维持竞争优势的重要基础;知识密集型服务业的竞争优势不是以低价格的成本领先战略获得的,而是通过提高服务创新、服务质量、服务营销和服务特性,从而依靠差异化战略或目标集聚战略来实现的。     

知识密集服务嵌入、跨界搜索与制造企业服务创新关系研究

现有研究表明,嵌入知识密集型服务企业关系网络在制造企业服务化与服务创新过程中具有关键作用, 但究竟何种网络嵌入特征能够促进制造企业跨界获取服务创新相关知识进而促进服务创新尚不明晰。基于社会网络理论和组织搜索理论,构建了知识密集服务嵌入、跨界搜索与制造企业服务创新间的理论模型,并利用236家制造企业的调研数据对模型和假设进行实证分析。结果表明,知识密集服务嵌入的4个特征——关系强度、关系质量、关系数量与关系多样性与制造企业服务创新间呈显著的正相关关系,并且跨界搜索在知识密集服务关系嵌入特征的关系强度、关系质量与服务创新的关系间存在部分中介效应,在知识密集服务结构嵌入特征的关系数量、关系多样性与服务创新的关系间存在完全中介效应。     

科技型中小企业平衡“探索—开发”创新路径研究——基于KIBS企业嵌入视角

从技术创新现状来看,我国科技型中小企业的技术创新活动过分偏重于开发性创新,造成探索性创新和开发性创新失衡,使这些企业难以在恶劣的国际金融环境下生存.从知识密集型服务企业嵌入视角切入,综合运用创新网络理论和协同演化理论,构建了“KIBS角色-创新网络变化-创新战略倾向”的理论框架,探讨知识密集型服务企业如何解决资源竞争和战略方向的协同与动态平衡问题,探寻科技型中小企业平衡“探索-开发”创新之间关系的路径.     

科技型中小企业平衡“探索—开发”创新路径研究

从技术创新现状来看,我国科技型中小企业的技术创新活动过分偏重于开发性创新,造成探索性创新和开发性创新失衡,使这些企业难以在恶劣的国际金融环境下生存。从知识密集型服务企业嵌入视角切入,综合运用创新网络理论和协同演化理论,构建了“KIBS角色—创新网络变化—创新战略倾向”的理论框架,探讨知识密集型服务企业如何解决资源竞争和战略方向的协同与动态平衡问题,探寻科技型中小企业平衡“探索—开发”创新之间关系的路径。     

定制化知识密集型服务系统价值共创耦合机制研究

满足顾客个性化需求的定制化知识密集型服务已成为服务业发展的主流业态。在明晰定制化知识密集型服务内涵、特征和类型的基础上，基于服务提供者与客户间的紧密互动对定制化知识密集型服务过程中包含系统耦合与过程耦合的双重价值共创耦合机制进行系统分析，旨在为提升客户定制化知识密集型服务选择的科学决策水平及促进产业快速发展提供理论支撑。     

知识密集型服务企业的成长路径

伴随着经济的不断发展，服务业已经逐渐超过制造业而成为经济的主导产业。知识密集型服务企业以提供知识作为服务的一种方式，是服务行业的一个重要分支。通过深入开发和应用企业的知识，运用知识共享和知识转移，促进了自身和其他企业的创新活动，在整个创新体系中担当了重要的角色。本文从分析知哆霉集型服务企业的成长背景入手，构建了这类企业的成长路径三阶段模型，希望为这类企业的发展起到总结和指导作用，并引发对此类企业理论研究的关注。     

赚俏钱，从“中国制造”到“中国服务”

如果把“中国制造”看作靠密集型劳动力赢得世界市场，那么，随着信息技术的发展和全球新一轮服务产业转移的机遇，向世界提供知识密集型的“中国服务”正成为趋势。在此间召开的2007中国国际徽商大会服务外包研讨会上，记者了解到，面对国际现代服务产业的转移趋势，未来几年，中国将大力促进服务外包产业发展，并给予服务外包企业一定资金和税收优惠政策。     

员工-顾客认同、互动式替代学习与服务创新的机制研究

知识与技术的快速迭代,使得服务业企业进行服务创新的挑战更加艰巨,员工对知识与技术类操作性资源的应用能力起到关键作用。基于社会网络理论与知识基础观理论构建研究知识密集型服务业企业服务创新的微观路径,对322个服务业企业问卷调查进行实证分析。研究结果表明员工-顾客认同对员工服务创新有正向影响,并可以通过员工的互动式替代学习影响服务创新;知识治理对员工-顾客认同与互动式替代学习的关系具有显著的调节效应。