新的商务模式下ERP系统在石油钻井企业的应用

随着通信技术、计算机技术及先进管理思想的不断发展和广泛应用,电子商务、移动商务和协同商务等商务模式相继出现,传统ERP系统已不能满足企业现有经营管理需求。在新的商务模式下钻井ERP应以企业自身生产经营活动为中心,与企业生产执行系统MES、决策支持系统DSS、供应链管理SCM、客户关系管理CRM、价值链管理VM、知识管理KM、(移动)电子商务、商务智能B I等系统集成,实现与供应商、油田公司、上级部门等外部信息共享,扩展其应用功能,达到企业内外部协同工作,满足企业当前及未来发展需求。     

电子商务下的客户关系管理

随着信息化和全球经济一体化的发展,电子商务正在改变社会原有的商务模式。而电子商务的发展既对客户关系管理工作提出了新的要求,也为企业客户关系管理提供了技术支持。这是由于一方面电子商务是以电子数据交换为基础的,所以它与传统商务模式相比,能提供更加便捷的手段来支持企业进行客户信息管理;另一方面在电子商务中企业客户资源的获取、开发和保持将更加重要,只有牢牢抓住了客户,向他们提供个性化的产品和服     

浅谈电子商务环境下的客户关系管理

一、引言 随着互联网以及各项相关技术的日趋成熟,电子商务在社会经济的各个领域得到了广泛的应用.信息技术革命极大地改变了我们的商业模式,尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响.企业开展电子商务除了需要金融体制的完善、物流渠道的畅通以及人们消费观念的转变以外,客户资源的获取、开发和保持也是至关重要的.电子商务较传统商务相比提供了更加便捷的手段来支持企业进行客户关系管理.因此,对于电子商务环境下的客户关系管理的研究具有十分重要的意义.     

电子商务环境下的企业管理变革实践

随着信息技术的不断发展,电子商务正在改变企业的管理方式。在这种新兴的商务方式下,企业的客户关系管理、组织文化、知识管理、信息资源管理等都将发生较大的变化。电子商务环境下的管理理论与方法的研究,是摆在每一个企业面前的重要课题。文章探讨了电子商务环境下企业在客户关系管理、组织文化、知识管理、信息资源管理中可以采取的策略。     

协同商务——未来企业的发展模式

电子商务不仅仅是贸易手段的改变,它更是整个经营机制的深刻变革。产品协同商务,作为一种新兴的管理理念,为制造业赢得竞争优势。企业的虚拟化使得协同商务成为未来企业发展的主要模式。     

Web数据挖掘在电子商务客户关系管理的应用研究

一、电子商务与Web挖掘概述 电子商务是指所有借助电子手段完成商务行为,如市场营销、谈判、签定合同、送货、售后服务等.电子商务基于Internet这个大众化的传媒网络把企业与其客户联系在一起.随着电子商务的发展,企业对客户关系管理的研究成为一个重要的研究课题.web挖掘技术正是随之应运而生的技术,web挖掘的目标就是理解客户的所需、所想,并依此制定有效的决策.在web上,电子商务的业务交易记录记载了大量的详细跟踪数据,这些跟踪数据中包含了大量的信息供企业进行数据挖掘.     

移动商务环境下供应链成本管理分析

在经济全球化背景下,电子商务作为一种新的商务模式应运而生。近几年,移动电子商务迅猛发展,引起社会各界的广泛关注。企业为了提高效率,也越来越关注供应链的发展,其中供应链成本的控制则是重中之重。文章从移动商务的角度研究移动电子商务与供应链成本管理的关系及移动电子商务对供应链成本管理的影响。     

电子商务信息环境下的网络化客户关系管理与客户价值关系研究

本文主要阐述了在电子商务模式下,客户关系管理的应用系统在整个电子商务应用的基础架构中的地位及作用,以及网络方式下进行客户关系管理的优势。同时,通过进一步阐述客户价值的重要性,说明了在电子商务的背景下,只有充分地将客户关系管理与客户的终生价值整合起来,才能实现企业的长期利润。     

移动商务环境下供应链成本管理分析

在经济全球化背景下，电子商务作为一种新的商务模式应运而生。近几年，移动电子商务迅猛发展，引起社会各界的广泛关注。企业为了提高效率，也越来越关注供应链的发展，其中供应链成本的控制则是重中之重。文章从移动商务的角度研究移动电子商务与供应链成本管理的关系及移动电子商务对供应链成本管理的影响。     

企业BI应用研究综述

在后金融危机时代,企业信息的高效提取和处理对企业发展的重要性日益明显,国内大中型企业对商务智能的研究应用日益重视。从职能上看,BI(Business Intelligence)在客户关系管理、人力资源管理和企业绩效管理等方面有重要应用。建立BI系统因为其初期需求不明确、投资规模大等特点,实施起来比较困难。未来商务智能将朝绿色计算、社交网络、数据可视化、移动设备、预测分析和嵌入式商务智能方向发展。     

e时代企业人力资源管理

随蕾e时代的来临，电子商务已经成为当今企业无法回避的商务模式，其正在引发一场新的商业革命。电子商务是掌握现代信息技术和商务技术的人与代表当代科学技术的电子工具，以及当代商务活动全过程完美而有机的结合。电子商务使企业对于人力资源的引进、测试、录用、培训、奖励等都变得更容易，而且所需费用也大大降低。电子商务正对现代企业人力资源管理提出新的挑战。     

电子商务与客户关系管理

当今电子商务迅速发展，商务活动的模式有了很大转变，体现出很多的优势，由此引发了一些管理模式和管理理念的变化，客户关系管理在这种条件下也有所发展，电子商务和客户关系管理相结合是一个趋势，是许多企业追求的目标。电子商务可以为客户关系管理提供技术支持，可以提高客户满意度，高效率的客户关系管理可以帮助企业更好地开展电子商务，使企业获得更大的效益。     

电子商务中客户关系管理策略

电子商务在近几年得到了不断发展和丰富,企业之间的竞争也由于信息网络带来的先进技术而变得更加激烈,文章在分析了传统客户关系管理与电子商务环境下客户关系管理的关系的基础上,提供了一些在电子商务环境下的客户关系管理策略。     

对电子商务系统安全问题的探讨

电子商务作为一种全新的商务模式对管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求.根据联合国经合组织的定义,电子商务是发生在开放网络上的包括企业之间、企业和消费者之间的商业交易,其支付、订货、谈判等信息和机密的商务往来文件等大量商务信息在计算机系统中存放、传输和处理.     

客户关系管理的价值链分析

一、客户关系管理概述 (一)、客户关系管理定义 基于Internet技术的电子商务正在改变着社会经济中各个行业的传统经营模式,尤为彻底地改变了企业与客户之间的关系.在激烈的同业竞争中,要求企业的核心经营理念从"以产品为中心"转向"以客户为中心",即谁能把握住客户的需求并以最快的速度作出反应,谁能吸引新客户、保持老客户,谁就能取得最终的胜利.那么,如何实现"以客户为中心"的经营模式呢?客户关系管理(Customer Relation Management,CRM)为这个问题提供了解决方案.     

电子商务生态系统的系统特征及其优势

电子商务生态系统是在传统商务生态系统的基础上发展而来的。商务生态系统将生产消费各成员看成一个整体．用系统的观点去分析他们之间的关系。由于电子商务的兴起和现代物流的技术支持,新的电子商务生态系统形成了。新系统的系统特征更加明显且系统功能更加强大。在新环境下,针对企业发展战略的复杂性,新商务生态系统不仅是一种实施电子商务的战略途径,也是一种管理理念的创新,对于每个商业个体,既是机遇,也是挑战。     

电子商务环境下的关系营销

电子商务是指人们借助现代化通讯技术而进行的设计商品和服务的所有权或使用权转移的一切过程。这一过程会伴随着电子商务的应用而发生。电子商务是指企业通过电子网络来协调生产、营销管理活动。电子商务的核心是人。电子商务与传统商务相比有很大不同。它依托网络优势，而网络是实现电子商务的基础，并具有信息交流更快、信息传播范围更广、沟通更互动、成本更低的特     

电子商务对中小企业价值增值的影响探析

<正>作为一种全新的商务运作模式,电子商务的蓬勃发展对中小企业产生了深远的影响。中小企业因为其规模小,实力相对较弱,虽然有很好的技术、产品,但由于信息不对称,很难在激烈的市场竞争中获得优势。电子商务则为中小企业带来了先进的信     

网络经济与客户关系

客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)的基本思想和方法,由来已久.电子商务的采用,以及以产品为中心向以客户为中心的转变,是现代企业管理的重大变化,这必将引起企业管理思想与技术发生巨大的变化,客户关系管理作为一种全新的企业管理概念,正是这种转变中的企业管理模式的基础,是现代企业的重要标志.     

协同商务——企业信息化发展的必然趋势

以电子商务为特征的知识经济迅猛发展，促使全球化市场竞争和企业管理思想及方法发生了根本变化。供应链管理(SCM，Supply Chain management)、企业资源计划(ERP，Enterprise Resource Planning)、客户关系管理(CRM，Customer Relationship Management)等现代企业管理的思想和方法得到了广泛应用，成为推动企业发展的巨大动力。