顾客价值与企业竞争优势培植

顾客价值已被视为企业竞争优势的新来源,顾客价值战略成为企业发展战略的重要内容。面对科学技术发展的日新月异,以及信息产业的高速发展,企业必须依从不同的顾客细分和企业自身的核心竞争力,选择适宜的顾客价值定位,并以此为核心构建支撑体系,向顾客提供独特的、竞争对手难以模仿的价值,从而获取持久的竞争和成长优势。     

营销利器：从顾客潜在需求出发的充分市场细分

市场细分(Market Segment)，是指企业通过市场调研，根据顾客对产品不同的需求和欲望，不同的购买行为与购买习惯，把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干子市场(也称为细分市场片)的分类过程，其中任何一个子市场都是有相似欲望和需要的顾客群体，而不同的子市场的顾客对同一产品的需要和欲望存在显差异。市场细分的根本在于关注和分析顾客的需求，     

差异化营销策略的浅析与实践

“农夫果园”运用差异化营销从果汁饮料的市场中脱颖而出,差异化营销策略面向了仔细定义了的机会市场,企业在决定进入哪个细分市场之后,必须设计出在目标市场中能够给产品带来最大优势的市场定位。本质上差异化营销策略就是通过产品、形象、价格、渠道、人员、服务等几个方面来表现的。它是企业建立竞争优势,赢得胜利的关键。只有与其他竞争对手形成差异化经营才能在产品同质化的今天生存发展。差异化营销需要以顾客为导向,从客户的角度去寻找出差异化,它的本质就是营销创新。     

顾客价值创新及其模式略论

基于对产业，顾客,产品，竞争及企业实力五方面的认知不同，传统战略观强调比竞争对手做得更好，而顾客价值创新逻辑则强调与竞争对手做得不同。在产品或服务与业务活动方式构成的矩阵中，顾客价值创新的模式可分为四种：现有业务活动方式基础上的跳跃式及渐进式创新，以新业务活动方式为跳跃式及渐进式创新。     

基于企业战略选择的市场细分价值研究

市场细分在企业营销活动中是一个重要的工具,是企业进行目标市场选择和市场定位的前提和基础.本文通过分析市场细分对企业经营战略选择的重要影响,指出了通过市场细分能帮助企业寻找市场机会,把握企业发展方向,制定符合企业发展实际需要的营销战略和策略,实现企业经营目标.     

刍议关系营销下玻璃纤维企业的市场细分

21世纪以来资讯爆炸、瞬息万变,企业经营环境正面临着前所未有的变革,现代营销观念下的营销战略创新正是为了适应这一环境的发展与变化.关系营销的成功实施的一个关键是顾客的选择,这就要求对顾客进行细分.本文分析了关系营销下玻璃纤维企业的市场细分发展及准则,以期对企业对关系营销下的市场细分做全面掌握.     

移情性设计

在竞争中不断发展,企业要就必须不断开发出真正符合顾客需要的新产品或新服务,许多企业管理学家指出企业必须“倾听顾客的意见”。然而,由于顾客只有有限的经验和能力,他们很难想象或描述创新构,引导企业开发新产品或新服务,如果顾客尚未意识到自己的某种需要或原望,顾客认为企业根本不可能满足他们的某种需要和愿望,即使企业开展广泛的市场调研活动,顾客也不会提出这类需要或愿望,那么,企业应如何识别顾客尚未意识到或从有确描述过的需要或愿望,应如何开发新产吕或新服务,满足顾客的这类需要或愿望？症状国哈佛大学商学院伦纳德（Doroth Leonard)教授和雷波特（JdffireyF.Raypotr)副教授认为企业可采用移情性设计技术,解决这一难题,移情性设计的基本方法是观察中何使用产品或服务,与专题座谈会,使用性能测试和其他传统的市场调查方式不同,采用这类观察法的调研人员是在顾客正常消费环境中收集信息的。     

企业战略创新的思路和方法

企业要在没有重大技术创新的情况下击败竞争对手,获取巨大的成功,就必须敢于打破行规,进行战略创新。成功的战略创新者会尽力识别、利用和尽力了解顾客需要的变化,深入理解本企业的核心能力,更有效地开发新的战略资产,创新企业战略。     

合理定位--中国商业银行跨国业务客户市场分析

客户、产品和地域,是银行业务开发中的基本内容。其中客户目标市场的定位、开发和发展又是制定其他业务战略的前提条件。银行从事本国业务,需要对其目标市场作出定位和细分,同理,在从事跨国业务时,也必须首先确定自己的服务对象和市场机会,对目标市场作出合理定位和细分。由于跨国业务涉及的客户市场更加特殊、复杂,这一定位过程对银行跨国业务的成败也更加关键,难度     

趋零价格销售？

1P 营销战略的重点是价格战略,关键是怎样在改善3Ps 的同时还能使1P 下降而不是上升,甚至以趋零价格对直接顾客销售还能使厂商比竞争对手更盈利,从根本上解决3Ps 与1P 之间的矛盾冲突。营销的基本任务是通过为顾客提供比竞争对手更好的产品和服务,以满足他们的需求,从而达到厂商盈利的目的。现代营销战略的基本框架可以归结为 STP 4Ps,即市场细分(segmentation),发现目标市场(targeting),针对竞争对于的产品定位(positioning),产品战略(product),价格     

东湖百货有限公司品牌竞争STP战略实证分析

顾客是一个庞大而复杂的群体,其消费心理、购买习惯、收入水平等都存在很大的差别,不同消费者和用户对同一类产品的消费需求和消费行为也存在着很大的差别,任何一个企业都无法满足整体市场的全部需求。因此,目标市场营销战略就显得至关重要。目标发展战略即STP战略,包括:细分市场(Segmenting),选择目标市场(Targeting),产品定位(Positing)。本文以东湖百货有限公司的STP战略选择为例,探讨东湖公司如何应对品牌竞争,并以此探讨STP战略的实证应用。     

东湖百货有限公司品牌竞争STP战略实证分析

顾客是一个庞大而复杂的群体,其消费心理、购买习惯、收入水平等都存在很大的差别,不同消费者和用户对同一类产品的消费需求和消费行为也存在着很大的差别,任何一个企业都无法满足整体市场的全部需求。因此,目标市场营销战略就显得至关重要。目标发展战略即STP战略,包括:细分市场(Segmenting),选择目标市场(Targeting),产品定位(Positing)。本文以东湖百货有限公司的STP战略选择为例,探讨东湖公司如何应对品牌竞争,并以此探讨STP战略的实证应用。     

基于顾客价值的企业市场创新路径研究

本文从以顾客价值为核心的战略观出发,分析了顾客价值的结构、层次和变化及其为企业带来的市场机会,围绕顾客价值建立了企业创新路径分析框架,探讨了企业市场创新的路径,为企业开辟新的市场空间提供了一些途径。     

科学定位：物流企业的战略选择

以服务同质化为背景的价格大战，是导致无序竞争盲目发展的重要因素。物流企业实施科学而独特的市场定位，不仅是为了满足市场和顾客的需要，也是提高企业自身竞争实力的重要途径，各个具有差异化战略的企业。在为各自不同的顾客群体提供差异化服务的同时，也在通过学习和积累锤炼企业的组织体制，构筑周边协作网络，从而提高服务水平和降低单位服务成本。可以说物流企业差异化战略既是由于市场中顾客需求差异化的需要，     

关系营销下的市场细分研究

市场细分是营销战略实施的前提.关系营销是指企业在赢利的基础上,建立、维持和促进与顾客及其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系.关系营销的概念在消费者市场中的引入,使得市场细分有了全新的内容.同时关系营销的成功实施的一个关键是顾客的选择,即进行市场细分.因此本文对关系营销下的市场细分进行研究.     

市场定位与差异化竞优势的建立——以绿谷灵芝胶囊的市场定位为例

随着买方市场的到来,市场上商品种类增多,企业之间竞争加剧,企业要在竞争中取胜并占据有利的市场位置,唯一的途径就是——市场定位。市场定位是识别差异化竞争优势,选择合适的差异化优势及与目标顾客进行沟通的过程,其目的是在目标顾客心目中确立有别于竞争对手的差异化竞争优势。     

百货商店市场定位策略研究

<正>作为零售业中的一颗璀灿明珠,百货商店发展至今已经有100多年的历史了.然而近几年来,多种业态如雨后春笋般出现在中国大地,诸如:大型购物商场、综合超市、仓储式商场、便利店、专卖店、电视直销、邮购、网络商店等.新出现的各种零售业态倍受广大顾客的欢迎,人们逐渐改变了过去只去百货商店购物的习惯,大量顾客从那里分流出来,百货商店的竞争空间越来越小.面对严竣的事实和激烈的竞争,百货商店要站稳脚跟、留住自己的一块市场,关键在于它能否明确市场定位,重塑竞争优势.百货商店应该服务于哪个层次的顾客,如何服务于选定层次的顾客,都是与定位紧密相关的.一、目标市场选择及总体市场定位正确的目标市场选择和市场定位策略是企业营     

论商业企业的消费群和市场定位

商业企业的商品和服务是为顾客服务的,但是企业不能在商品和服务创造出来后才考虑顾客的需求,而应在战略制定阶段就分析企业所服务的顾客。企业顾客研究主要内容是:商业企业消费群分析(commercial enterprises consumer group analysis)、目标市场确定(market targeting)、产品定位(product positioning)。     

小众营销 大有作为

随着消费者不断地细分．由此带来各种产品的市场定位也都在根据市场环境和消费者的变化而走向细分市场，寻找自己的目标群体，使得中国的市场进入了小众时代小众营销是按照年龄、性别、种族、派别、收入、职业、教育水平、居住区域、兴趣爱好等因素划分为不同的受众群体，根据不同群体的特征提供其需要的信息，而“小众”营销的小众指的是顾客；肖费产品中的重度使用顾客     

市场定位与差异化竞争优势的建立──以绿谷灵芝胶囊的市场定位为例

随着买方市场的到来，市场上商品种类增多，企业之间竞争加剧，企业要在竞争中取胜并占据有 利的市场位置，唯一的途径就是──市场定位。市场定位是识别差异化竞争优势，选择合适的差异化优 势及与目标顾客进行沟通的过程，其目的是在目标顾客心目中确立有别于竞争对手的差异化竞争优势。