不必渲染“英国ATM机多吐现金不必归还”

英国汇丰银行一台AFM机日前发生故障，顾客取款时会吐出双倍数额的现金。此消息不胫而走之后．很多人赶来提款。故障持续两个多小时，200多名顾客取走现金。事后银行称错在自己，顾客不必为银行工作失误负责．不用归还多余的钱。     

不必渲染“英国ATM机多吐现金不必归还”

英国汇丰银行一台ATM机日前发生故障,顾客取款时会吐出双倍数额的现金.此消息不胫而走之后,很多人赶来提款.故障持续两个多小时,200多名顾客取走现金.事后银行称错在自己,顾客不必为银行工作失误负责,不用归还多余的钱. 无论是人工柜台还是ATM机,出错总是在所难免.     

英国ATM机多吐钱,银行不追究

据英国媒体报道,近日在英国汉普郡利明顿附近的小镇上,一台汇丰银行的ATM机发生故障,在顾客取款时会吐出双倍数额的现金。此消息引来很多人前来提款,汇丰银行对此表示,这是取款机发生的故障,他们不会向顾客讨要多拿的钱。据悉,这并非英国第一次发生类似事件。之前,英国劳埃银行也发生过取款机故障造成超额纸币吐出事件,但其并未追究。     

Kiosk——德利多富自助服务新里程

在银行自助服务领域，除了传统的ATM、现金存款、现金循环设备外，德利多富最新推出了“白助服务亭（Kiosk）”这一新的交易与信息终端，可为银行提供跨行业销售与支持渠道以及企业员工服务渠道，从而为顾客创造全新便捷的服务架构。     

改善银行柜台服务的思考

银行营业机构的柜台在整个银行服务体系中占有相当重要的位置。然而,目前我们的银行柜台服务质量还存在一些问题,客户在许多方面还很不满意。如:柜台服务人员态度不好、语言冷淡、漠视顾客的现象随处可见,各类业务手续费标准混乱,客户要求承兑的大额现金,银行以要预约、库存现金不足予以拒付,还有类似如电脑故障、网络不通等也给客户造成了很大麻烦,极大地影响了银行在客户心中的服务形象     

探究商业银行流动性管理的思路

所谓银行的流动性是指银行随时能够应付顾客提取存款以及满足正常的贷款需求的能力.因此,银行的流动性问题实际上就是银行保留及随时获得现金的能力问题.由于银行的现金流动最频繁,且银行资产中绝大部分是负债,而且负债中大部分又是活期存款,在债权人提出要求或契约到期时,银行有责任偿还这些资金,因此.银行的流动性要求往往具有刚性特征,从而使流动性成为商业银行管理的"三性"原则之一.流动性风险也成为商业银行面临的最重要风险之一.……     

银行分支能否生存在无现金的未来？

银行的分支机构为社区居民提供便利，但随着使用数字银行的人越来越多，未来甚至出现无现金社会，银行的分支机构能否继续生存？本文为2种观点的激战。 近日，BSA的会议代表在哈罗盖特讨论银行分支机构的未来。在本周哈罗盖特的建筑社团年度会议上，代表围绕2种不同零售金融服务的未来愿景做了激战，这揭示了英国建筑协会所面临的困境。一方面是那些设想在一个无现金、无分支网点的未来社会，硬币、票据以及银行员工等这些物理互动已经完全失去了意义。而另一种设想是，现金储蓄点和分支成为金融知识中心，     

支票簿提取机

随着银行的自动化及现金提款机的广泛应用,意大利银行集团参与设计的支票簿提取机便应运而生。这种先进的机器可选择由电脑或键盘控制,而且可接驳IBM电脑使用。当顾客将磁卡插入机内,即可按动提取支票簿键钮,而该银行的中央电脑将会检查其户头,并发出有关密码、分行地址、发票号码及顾客姓名于支票簿上。支票簿簿面、簿内每张支票及提簿表格均会经过中央银行电脑批核。     

NCR：重塑竞争优势提升用户体验

“在过去近50年的时问里，ATM的角色一直是自动取款机、现金接收机和支票接收机。在不久的将来，ATM将在银行与顾客的新型互动中，发展成为价值交换和实现的设备。”NCR公司中国区方案营销总监吕红日前在接受媒体采访时如是指出。     

伊朗，安拉保佑远离战争

我是揣着厚厚的两沓美元抵达德黑兰机场的。一沓是我们的团费．另一沓是某中国公司托付的货款。伊朗跟美国交恶已久，所以信用卡基本上不可用——中国发行的国际信用卡大部分是走Visa和Master的：最近又跟英国突然关系恶化，中国银行的汇款通道是通过英国银行．所以国际贸易只能通过现金了。这简直是扼住了伊朗国际贸易的脖子．毕竟没有多少人像我这样怀揣着现金来交易。     

对广西中越边境贸易结算业务的调查与分析

中越边境贸易无论是通过银行还是通过民间结算，人民币都占据了主导地位，结算量为95%，其他少量通过美元或越南盾进行结算，以东兴为例，东兴芒街一带“地摊交易”非常狮獗，中越边民持有的人民币现金数量也非常大，由于东兴没有人民银行，现金调拨不便，各家银行（信用社）被迫加大现金库存，巨额现金回笼加上民间持有的大额现金和银行库存致使边境地区人民币现金大量集结。     

银行卡顾客忠诚的维持机制

随着银行卡市场竞争的日趋激烈，银行要通过关注现有顾客的维系来保持市场份额。顾客忠诚已经成为银行获取良好经营绩效的有效手段。为了提高顾客忠诚度，一些发卡银行开展了多样化的活动，包括顾客满意计划、顾客怨言管理、顾客忠诚管理等。然而，在解释顾客满意与顾客忠     

银行自动客户服务系统技术讲座(四) 自动柜员系统

在银行服务自动化、自助化的过程中，自动柜员系统（AntOInacTellerSystem，ATh）的出现可以说是银行迈出营业厅，向开放式银行发展的第一步。目前，世界上几乎所有大型商业银行都有自动柜员系统为客户提供自助服务。自动柜员系统中的自助服务终端（An～cTellerMachine，ATM）使得顾客自己可以进行大多数常见的银行交易，如现金提款、存款等。自动柜员系统的使用对于银行内部组织也产生了相当的影响，它减少了例行业务人力资源的利用，同时加快了信息流动、强化了信息管理。ATh业务使银行优化运作成本，已成为银行自动客户服务系统中…     

业界动态

英国银行的发展战略令人捉摸不透。在过去一年里发生了如此多的事件。然而尽管大银行账面资产急剧下滑，英国住宅区市场也经历了低迷时期，但英国大银行的主导地位正在加强。在《银行家》欧洲300强名单上的25家英国银行的一级资本占欧洲总计的22．5％，这几乎比300强中的89家德国银行或10家法国银行的资产总数高出50％。     

证券资金系统与银行通存通兑系统联网设计

随着我国证券市场的迅猛发展，目前证券业已成为热门产业，各券商间围绕客户的竞争也日趋激烈。为方便证券投资者，许多证券营业部在不断更新电脑设备的同时，又分别开办了自动委托、电话委托、远程终端看盘报单、播放股市行情等服务项目，顾客可以在家中或在异地看行情、买卖股票。然而，在资金结算方面近年来并没有什么改进，现金的存取还局限于客户资金开户所在地点。与银行的通存通兑、信用卡等先进的个人资金支付结算系统相比显然有些落后，同时，券商每天大量的现金收付给解押银行也增加了许多工作量。如何利用现有的各商业银行的通存…     

1.4万元丢得真冤枉

储户李子学在银行自动取款机上取款时出现机器故障,按照取款机上张贴的提示排除故障时造成卡中现金转帐被盗,日前,辽西市怀中区法院依法判决,李子学和银行在自动取款机发生的转款损失分别承担     

财务特征、股权结构与上市银行现金股利政策

本文从银行业的特殊性出发,基于财务特征和股权结构视角,分别采用二元选择Logit模型和多元线性回归模型对上市银行的现金股利分配倾向和现金股利分配力度进行了实证分析。研究结果表明,银行的现金股利分配倾向与其股权集中度和股权性质显著正相关,而与财务特征并不相关;银行的现金股利分配力度与其资本充足率显著正相关,与其存贷款比率显著负相关,而与股权结构特征并不相关。也即股权结构决定了上市银行是否分配现金股利,而财务特征决定了分多分少。受投资者情绪传染性影响,一家银行的股利高低会影响到其他银行的股利决策。     

国有商业银行网点无现金改造的构想——以广州地区国有银行为例

无论从社会公信度或内部管理需要的角度．大规模地撤并营业网点并非提高效益的最佳途径。笔者认为，在经济发达地区，国有商业银行应该探索一种新型的网点经营模式——无现金网点。无现金网点是指不提供柜台现金服务的网点。对银行网点进行无现金改造，旨在通过功能调整．弱化柜台现金功能，退出低效柜台现金业务。达到以下银行网点调整目标：1．优化网点布局结构2．体现差别服务3．实现人力资源的有效配置4．挖潜自助设备本文选取了广州地区四大国有银行部分典型网点作为样本网点．通过了实地调研后，认为具有“客户结构层次多”、“周边网点多”和“高端客户多”等“三多”特点的营业网点适宜进行先现金改造。     

瑞典迈向无现金社会

<正>据新华网报道,瑞典正迈向一个"无现金"社会。欧洲中央银行数据显示,在瑞典的零售总额中,只有27%是通过现金交易。现在大部分瑞典人出门只带信用卡或转账卡,钱包内无分文现金。报道称,如今在瑞典,就连乘搭公共巴士也必须刷卡,不收现金;街上卖杂志的小贩也会携带阅卡器,让顾客通过信用卡或转账卡买杂志。如果加上网上交易,瑞典的现金交易量更少。根据世界央行的联盟组织国际结算银行统计,现金交易在瑞典经济中所占比例只有3%。瑞典央行指出,现在银行或零售     

现金入税点滴

1、部分纳税企业存在有意逃废银行债务行为。这部分企业起步时靠银行支持，取得大量的银行贷款，但以后就不与银行打交道，销货款大多采用现金回笼，向外支付也是通过现金方式，而不通过银行搞结算业务，有意躲避银行的信贷监督，其用现金缴纳税款就不足为奇了。2、随着个体私营经济的迅速发展，许多个体私营企业在税务部门办理税务注册登记时用的是单位名称，