我国汽车售后服务现状及发展趋势

随着我国经济的快速发展,汽车保有量也日益增加,2013年我国汽车保有量达到1.37亿辆,仅次于美国。在当今的汽车消费领域,消费者购买汽车的时候,更注重售后服务工作,,享受到更好的服务是消费者的中心。我国加入世贸组织以来,外国汽车企业进驻中国,使得各大汽车品牌质量、价格、功能上的差距越来越小,并且整车销售利润也逐步减少,各大汽车生产经销商的重点也开始向售后市场倾斜。本文简单介绍了我国汽车售后服务的现状以及简要分析了汽车服务的发展趋势。     

国际贸易中汽车售后问题的探讨

汽车企业之间的竞争不仅是汽车性能和性价比之间的竞争,更是售后服务的竞争。良好的售后服务能够吸引消费者选购该企业的汽车。但是,我国汽车企业在国际贸易中售后问题较突出,这些问题一定程度上影响了我国汽车企业在国际汽车市场上的市场份额。为此,我国汽车企业需要引起重视,针对国际贸易汽车售后问题找出适宜的解决策略,以便于完善汽车企业的售后问题,提高企业在国际市场上的竞争力,促进汽车企业国际贸易的进一步发展。     

大数据环境下汽车消费者行为分析研究

基于消费者购买的大数据,分析消费者在汽车购买方面的行为模式。社会生活信息化后,消费者在售前、售中、售后表现出什么样的行为,分析这些行为对汽车的市场营销推广和销售起到什么样的指导作用。     

汽车售后备件物流管理与运作

汽车售后备件物流是指将汽车售后零部件从零部件供应商处汽车主机厂处组织并供应到汽车售后零部件消费者手中的全过程。由于汽车售后备件服务具有面向全国市场、网点数量多、终端需求量小、备件品种多等特点,使得其物流运作的要求和难受远远高于成品物流,而且成本核算相对困难。目前,随着国内汽车销售市场的快速战长,售后备件物流开始受到越来越多相关企业的关注。为此,《物流技术与应用》策划了本次专题,就国内汽车售后备件物流的现状、战功经验、发展方向等话题邀请相关企业共同探讨,以期为行业带来更多的启示。     

用真诚提升保健品营销服务的品质——金日心源素市场推广纪实

<正> 互动沟通——构建服务平台服务营销,不但能为消费者提供良好的销售服务,实现售前、售中、售后的服务链接,而且还能够起到树立品牌、实现与消费者面对面的沟通、直接和高效地宣传企业形象的功能。国内保健品十强企业之一、在东南亚享有"西洋参之王"美称的香港金日集团,自1999年推出了新一代功能性心脑保健品——金日     

炫营销兴起 彩色汽车击中好“色族”

在汽车日趋同质化的市场环境下，车身颜色作为消费者选购的关键因素之一，重要性正日益凸显，这也成为营销的一个主要卖点。     

汽车零部件企业产品质量提升策略探讨 ——以汽车内饰塑料件为例

伴随时代的进步与发展,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具,同时为了满足消费者日益提高的需求,汽车的功能也逐渐得到了提高.其中,汽车内饰塑料件是内饰装饰的重要零部件之一.为了能够满足人们对汽车内饰的实际需求,汽车零部件企业必须要做好生产管理工作,全面提升汽车内饰塑料件的质量,并且兼顾到消费者对美感和实用功能的诉...     

中国自主品牌汽车出口的现状、问题及对策研究

中国自主品牌汽车是我国汽车出口贸易结构的重要组成部分。中国自主品牌汽车是否能成为国际消费者喜爱的汽车品牌,直接影响了我国出口汽车的经济效益。因此,文章在分析中国自主品牌汽车出口现状的基础上,剖析了中国自主品牌汽车的出口问题,并针对出口问题提出了适应性解决对策。     

维修乱象倒逼相关政策修正

2005年修订版《汽车品牌销售管理实施办法》,让汽车厂商在产品销售和渠道上拥有垄断权利,这个原本着眼消费者利益,保障汽车售后服务质量的举措,如今却正在损害消费者的利益——让中国的千万车主长期被动消费着高昂的售后保养服务。     

汽车售后服务前景广阔——省会汽车维修服务初探

<正>截至2009年底,我国千人汽车拥有量为58辆。汽车进入寻常百姓家,这些车辆在维修保养上的花费无疑是一笔巨大的数字。当前,汽车销售已经步入微利时代,售后维修成为新的利润增长点。从全球来看,汽车服务业已成为第三产业中最富活力的产业