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主要利用模糊层次分析法综合分析了农产品冷链物流企业进行定制化营销时的服务评价体系,以反应时间、定制化程度、服务质量作为评价指标体系的一级指标,在一级指标下又选择了客户满意度、服务可靠性等九个二级指标,并对不同指标赋予了不同的权重,通过对定制营销服务进行综合评价,为我国农产品冷链物流提高服务营销水平、创新营销策略提供一定的参考。 相似文献
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主要利用模糊层次分析法综合分析了农产品冷链物流企业进行定制化营销时的服务评价体系,以反应时间、定制化程度、服务质量作为评价指标体系的一级指标,在一级指标下又选择了客户满意度、服务可靠性等九个二级指标,并对不同指标赋予了不同的权重,通过对定制营销服务进行综合评价,为我国农产品冷链物流提高服务营销水平、创新营销策略提供一定的参考。 相似文献
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首先概括了仓储型物流企业的内涵及其特征,接着从内外部、四项管理职能以及服务水平、库存效率、能力质量和资源利用程度等三个视角分析了仓储型物流企业的绩效考核评价指标设计问题,并综合指标设计结果构建了具体的绩效考核评价指标体系,最后基于所建立的绩效评价考核指标体系对某一个具体企业进行实证分析. 相似文献
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整车物流企业强调“以顾客为中心”,这就必须树立“以客户满意为核心”的营销理念。因而合理建立全面的评价指标体系,计算整车物流企业客户满意度指数至关重要。借鉴国内外客户满意度相关理论,从物流成本、企业能力、物流企业能力、服务质量、企业形象、与客户关系4个方面构造整车物流企业客户满意度评价指标体系。在此基础上,运用最优指标法对5家企业的客户满意度进行量化计算,得到了满意的结果。 相似文献
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运用层次分析法构建了知识密集型服务业的价值创造能力评价体系。遵循评价指标体系的设置原则,按照目标层、准则层、主题层、指标层的层级结构,形成了价值实现程度、服务交互能力、基本保障能力共3个一级评价指标以及10个二级评价指标、47个三级评价指标构成的评价指标体系,并对指标含义进行了说明。将为知识密集型服务企业提高价值创造能力方面提供科学依据,并为同类研究或后续相关实证研究提供借鉴。 相似文献
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基于改进型主成分分析法的食品供应商评价模型研究 总被引:2,自引:0,他引:2
根据食品行业的特点建立供应商评价指标体系,利用改进型主成分分析法消除评价指标之间相关影响,减少指标选择的工作量,并通过专家打分及相关的评价指标建立判别模型对备选的供应商进行筛选,然后选择最优的供应商.最后通过实例分析验证了该方法的有效性,对企业选择物流供应商具有一定参考价值. 相似文献
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高科技企业发展潜力评价的指标体系及模糊综合评判模型 总被引:6,自引:0,他引:6
本文构建了高科技企业发展潜力评价的指标体系,认为技术创新能力、人力资源开发能力、市场营销能力、抵御财务风险的能力和管理能力是评价高科技企业发展潜力的主要指标,它们还可分为若干二级指标和三级指标,这些指标共同构成了高科技企业发展潜力评价的指标体系。进一步建立了高科技企业发展潜力评价的模糊综合评判模糊,并对该模型进行了简单的示范应用。 相似文献
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当前旅游酒店微博营销活动缺乏明确的考核指标体系,使旅游酒店难以衡量微博营销活动效果以及微博营销团队的工作绩效。旅游酒店应设计多层考核指标并运用层次分析法确定各指标权重,形成较完备的微博营销考核指标体系。 相似文献
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旅游景区营销竞争力是衡量旅游景区实力的重要标志之一。对营销竞争力进行客观、准确的评价,并以此发现不足、找出差距,是提升和强化旅游景区营销竞争力的关键。层次分析法与模糊综合评价法相结合,将评价指标体系分成递阶层次结构,运用层次分析法确定各指标的权重,分层次进行模糊综合评价。 相似文献
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营销风险预警指标体系及综合评价方法 总被引:13,自引:0,他引:13
文章从影响营销活动的各类因素入手,根据其内容、特点及分类,构建了营销风险的预警评价指标体系;从定性与定量相结合的角度出发,应用多级模糊综合评判法对营销风险进行量化评价,对定性分析指标采用专家调查与模糊统计相结合的方法,对定量指标的处理则引入模糊数学的方法,从而实现定性指标与定量指标的结合。 相似文献
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基于价值评价的电力用户分类研究 总被引:2,自引:0,他引:2
本文对电力用户价值进行分析和定义,从当前市场价值、潜在市场价值、区域贡献价值三个方面,构建了电力用户评价指标体系,并从这三个维度进行聚类分析。通过熵权法确定指标权重,以减少主观赋权的不确定性。通过实证研究,将参评用户分类,根据不同类别的电力用户分别提出了营销策略。 相似文献
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本文以营销管理理论、风险管理理论为基础,依据营销渠道风险的评价指标体系,综合运用模糊数学、统计分析等多学科知识和方法,结合格力电器的渠道状况,对营销渠道风险进行了实证研究。结果显示,目前格力电器的渠道风险处于中等状态。 相似文献
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本文综合分析供应商的供应能力、服务能力、价格、影响力和交货能力五个因素,构建高校图书馆图书供应商的评价指标体系,运用可拓综合评价方法选择最佳供应商,最后通过算例验证评价指标体系的可行性。 相似文献
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教师的教育技术能力是教师进行教学的主要能力,为更好的使高校教师掌握现代教育技术,并将其运用在日常的教学工作,构建合理的评价指标尤为重要。本文主要探讨论基于绩效管理的高校教师教育技术能力评价指标如何建立。 相似文献