新冠肺炎疫情对物业管理行业影响调查报告

一、概述在新冠肺炎疫情防控工作中,全国物业服务企业为筑牢疫情联防联控安全防线发挥了重要作用,赢得了社会普遍肯定。为了解掌握新冠肺炎疫情对物业管理行业的影响,中国物业管理协会联合中国经济信息社共同开展"新冠肺炎疫情对物业管理行业影响专项调查"(企业版和业主版)。共有效收回企业问卷4803份,业主问卷36450份,具有较高的代表性。受访业主覆盖全国各大中小城市。受访企业包括国有企业.     

物业管理在社区服务中无可替代

作为市场化的物业管理行业,在疫情面前,承担起应有的社会责任,带领广大物业人开展防疫工作,这种敬业精神、奉献精神值得尊重!面对这次新冠肺炎疫情,上海科瑞物业管理发展有限公司(下简称"科瑞物业")与上海物业管理行业近百万物业服务从业人员一样坚守在社区工作岗位上,在坚持做好物业基础服务的同时,针对防疫工作需要和政府部门的要求,与街道.     

“疫”无反顾,兴港物业服务再升级

在抗击新冠肺炎疫情的非常时期,物业人无疑是一股不可或缺的力量。作为舟山市物业管理标杆企业,舟山市兴港物业管理有限公司(下文简称兴港物业)严守“战疫”的第一道防线,贴心的守护一直都在,彰显出物业人的无私大爱。1月23日,兴港物业第一时间召开新型冠状病毒感染肺炎预防工作部署会,吹响了向疫情宣战的集结号。     

疫情后物业服务企业的挑战与机遇

疫情过后,政府及社会各界对物业管理领域的正确认识、重视程度将进一步提升,行业的发展或面临新的机遇。凡事预则立,不预则废。当前,武汉近两千余家企业投入到了这场史无前历的"新冠"肺炎阻击战中,承担着社区防疫的最后一公里。企业和员工始终坚守疫情一线,为老百姓树起了生命安全的第一道堡垒。我们坚信,武汉物业人一定会和全市人民共同取得这场战役的最后胜利。     

以平凡 敬不凡——《物业英雄》系列专题片引发行业和社会广泛关注

4月16日晚8点,《物业英雄》正式登陆央视CCTV2《经济半小时》栏目,这是国内首部记录物业管理行业抗击新冠肺炎疫情的电视专题片,记录了中国物业人在抗疫期间坚守岗位的点滴,包括在医院最前线、在社区、在交通枢纽与商业写字楼等场所的重点防疫,透过多个典型人物和群像的镜头,真实记录了物业人平凡而又非凡的一面。《物业英雄》登录微博热搜后,引发行业和社会广泛关注。全国各地物业管理协会相继转发播放通知,各物业服务企业组织员工及业主观看讨论。节目播出后,引起了一线物业人的强烈反响和共鸣,极大地鼓舞了行业士气。     

新冠肺炎疫情对物业管理行业的影响

新春伊始,“新冠”疫情爆发,形成了全国性质的大范围传染疾病。为贯彻落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示和党中央、国务院的决策部署,根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作要求,全国物业服务企业作为最后一公里“防疫线”,坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策、全面部署,全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作。     

严守疫情防线 展现使命担当

若有战,必听令,若迎战,必取胜!在突如其来的新冠肺炎疫情,广州粤华物业有限公司快速反应、周密部署、共克时艰,把疫情防控和能源保供作为重要政治任务,作为物业管理行业中的一员,在没有硝烟的战场上,全体粤华物业人义无反顾的默默奉献,深入践行了新时代的职业精神,以实际行动为打赢这场疫情防控阻击战做出应有贡献,真正做到守土有责,守土担责,守土尽责!     

医院战疫一线的物业“逆行者”——访武汉同济物业董事长兼总经理李亚萍

新冠肺炎疫情爆发以来,武汉市成为重灾区,也是抗击疫情的关键阵地。作为专业服务于医院的物业服务企业,武汉同济物业管理有限公司(下简称“同济物业”)服务的10多个医院项目都收治了新冠肺炎患者。一时间,在这些医院项目,原本每天都要做的清洁、消毒、运送等服务,因病毒的肆虐变得有些沉重,其承担的巨大的责任、风险和压力,是常人无法体会的。因此,在媒体的报道中,坚守在医院防控一线的物业人被称为勇敢的“逆行者”。     

旭辉永升服务助力城市服务融合发展

2021年局部地区暴发的新冠肺炎疫情,给物业管理行业带来一些挑战和不确定性,但物业企业始终坚守在社区疫情防护的一线,继续2021年的防疫抗疫作出贡献。作为城乡社会治理结构中的城市基层社会治理单元,社区在疫情防控和维护社会安定团结方面的重要性愈发显现,这都让物业企业的价值显现、地位提升。     

海宇物业:疫情之下的进阶之路 在疫情中进阶 在危机中进化——记重庆海宇物业管理有限公司

"本次疫情对海宇来说即是危机也是机遇,我们始终按照管理学理论危机到来即为机会,将疫情作为专业技能进阶,对外形象进阶,管理水平进阶的一次重要机遇。"这是重庆海宇物业管理有限公司(下简称海宇物业)董事长高荣江在接受本刊总编赵富林采访时所说。在新冠疫情这场"黑天鹅"事件中,让物业管理行业走向了社会治理的前台。     

公共卫生事件中物业管理的价值凸显

物业人虽然不能像医护人员那样治病救人,但却是城市社区疫情防控的第一道关卡,是政府的有力助手。2020庚子鼠年,一个特别且让人铭记的春节,一场突如其来的灾难——新冠肺炎病毒彻底打乱了全国人民的正常工作与生活。"疫情就是命令,防控就是责任",在党中央的领导下,一场全民族抗击新冠肺炎的"战疫"在神州大地全面展开。     

战疫精神彰显物业管理行业价值

这是一场空前的疫情防控战。物业管理行业展现出了一种精神,一种前所未有的战斗精神、服务精神、科学精神和创新精神,可以称之为物业管理行业的战"疫"精神。毛泽东曾说:"人是要有一点精神的。"2020年春节前后,新冠肺炎疫情突然爆发,感染和死亡数字逐日攀升,是新中国成立以来发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。1月31日,世界卫生组织宣布新冠病毒疫情为"国际关注的突发公共卫生事件"(PHEIC)。     

圆桌对话:物业服务企业应如何参与社会治理?

新冠肺炎疫情期间,物业服务参与基层社会治理的巨大价值被重新认识。目前,物业管理行业已经成为创新社会治理、推进和谐宜居城市建设、提升城市发展质量、维护社会稳定的重要力量。那么,物业服务企业应该如何参与社会治理呢?物业管理行业参与社会治理的意义、路径、价值有哪些?4月24日,本刊特别策划"物业服务企业参与基层社会治理线上研讨会"。     

数字化运维,疫后企业转型新方向——访“e运维”创始人王明建

这是坏的时代,新冠肺炎疫情蔓延与全球经济衰退共同交织的当下,稍有不慎,企业就会陷入万劫不复的境地。尽管物业管理行业一向以轻资产、抗周期以及充裕现金流著称,但面对新冠肺炎疫情,物业服务企业也需打起十万分的精神,积极需求破解眼前经营难题的方法。这是好的时代,物业服务企业借助智慧科技,在疫情防控工作中表现可圈可点,并且,智慧科技也深深影响了物业服务企业的经营思维与方式。     

“保利物业杯”全国物业管理行业职业技能竞赛决赛即将开赛

初春时节,万物复苏、天朗气清,各行各业都摩拳擦掌,在加强新冠疫情防控的同时,准备撸起袖子大干一场。“保利物业杯”全国物业管理行业职业技能竞赛(以下简称“技能竞赛”)决赛也即将于3月9日在合肥正式开赛。各赛区积极备赛本届技能竞赛由住房和城乡建设部人事司指导,中国物业管理协会、中国就业培训技术指导中心主办,中国物业管理协会设施设备技术委员会、中国物业管理协会白蚁防治专业委员会承办,合肥市物业管理协会协办。     

齐心战疫情 仁本有力量——浙江仁本物业抗击疫情纪实

疫情就是命令,防控就是责任。在新冠肺炎疫情防控这场严峻的战役中,浙江仁本物业管理有限公司(下简称"仁本物业")坚决贯彻习近平总书记关于打赢疫情防控阻击战的一系列重要讲话精神,认真落实各级党委政府的相关要求,牢牢扛起疫情防控的重任。广大仁本物业人,冲锋在前、不畏艰难,迅速展开疫情防控行动,第一时间下发防护措施工作通知,为业主筑起了疫情防控的"钢铁长城"。     

天房物业：战“疫”不放松 干劲不松懈

<正>在新冠肺炎疫情面前,天房物业人挡在了广大业主的前面,发扬特别能吃苦、特别能战斗的精神,用责任与担当筑起一道防线,打造坚强的堡垒,守护人民的家园,坚决打好疫情防控阻击战。几个月来,随着疫情的有效控制和持续向好,人们的工作和生活逐步恢复正常。作为与人们日常生活息息相关的物业企业,天津市天房物业管理有限公司(以下简称天房物业)并没有因此而放松管理,而是将疫情防控工作作为一项重要的政治任务来     

产业互联网平台 助推行业转型升级

<正>智能科技在疫情防控中大显身手,人们看到了新基建的潜力,国家也顺势抓住疫情背后智能时代变革的机遇,密集部署推进"新基建"。物业管理行业发展四十余年,已经形成一个业界共识:依靠科技的赋能来改善传统物业管理行业所面临的成本、效率与体验问题,让技术驱动物业服务创新,已成为大势所趋。最明显的感受是新兴技术的应用,打破了物业物理空间的阻隔,改变了物业服务与业主之间的连接方式,使得整个社区的运营变得更加高效、简单、智慧。尤其是今年年初的新冠疫情和新基建利好政策的引导,更是让智慧物业迎来了历史性的发展机遇。     

医院后勤区域防疫应紧抓七要点

出色的管理团队扮演着两个角色,对内卓越管理,对外坚决与高效执行,结果就是高效服务。新冠肺炎疫情暴发期间,医院后勤物业人员如何协助医院作为好疫情防控?笔者总结多家品牌企业核心项目抗疫经验,借鉴中国物业管理协会发布的系列《操作指引》,吸收行业媒体宣传资讯,保持与专业人士持续构通,初步形成以下七点基本认识。     

精诚服务 精彩生活——武汉小竹物业管理有限公司

<正>武汉小竹物业管理有限公司成立于一九九六年,是一家注册资金500万元,拥有全国一级物业资质并通过ISO9001:2000国际质量体系认证的专业物业管理公司。今日,小竹物业已跃居为武汉极具规模和极负盛誉的物业公司之一,专业提供全方位的物业管理服务:保安服务、清洁服务、工程服务、绿化服务、会务服务、食堂服务、特约服务等。通过多年的实践,小竹物业在市场上取得了一席之位,为社会树立了健康完善的物业