浅析物业服务企业服务创新的探索

随着物业管理的不断发展,我国物业服务企业管理已经开始进入市场化、规范化、法制化的新时期,物业服务企业原有的服务理念及内容已经不能满足现代人们的需求,因此加强物业服务企业服务创新的研究迫在眉睫。本文从物业服务企业的概念谈起,而后从业主需求对物业服务企业的六个特性进行详细阐述,在此基础上进一步从以人为本理念、科学的服务体系、合理设计创新服务内容三个方面阐述了提高物业企业服务创新的举措     

物业服务企业服务创新的探索

在物业服务企业提供的综合产品中,服务是不可缺少的重要组成部分。在新的产品分类中,服务也被看做是一种产品,是一种无形产品。它不仅是一种过程,也包括最终的结果。其产品的好坏直接关系到业主的满意度和物业服务企业的生存与发展。可见物业服务企业的服务在其经营活动中具有重要的意义,特别是在当今物业市场竟争激烈的环境中物业服务企业要发展必须在服务上下功夫,在服务上有创新。本文就物业服务企业服务的理论进行了概述,阐述了物业服务企业服务创新的必要性以及物业服务企业服务创新的一些措施。     

浅析新零售背景下的物业服务企业运营模式创新

近年来,物业管理行业呈现加速发展势头,但总体仍未摆脱基础服务劳动力密集、服务内容同质化严重、物业收费标准及企业盈利能力偏低等行业现状。加上移动互联网等信息技术的迅速发展,行业壁垒与服务边界被打破,许多互联网公司纷纷进入社区提供增值服务,以此来争夺原本属于物业服务企业的“盘中餐”。本文基于线上线下融合发展新零售背景,分析物业行业面临的挑战与机遇,旨在打造物业企业以社区资源为核心,涵盖物业服务和生活服务两大系统的社区OTO商业运营模式,以此摆脱微利行业的束缚,提升行业创富能力,促进物业服务行业健康快速发展。     

物联网时代的物业服务模式

推进物业服务行业转型,实现传统物业服务企业向现代化物业服务企业转变势在必行。以互联网技术为基础的物联网蓬勃发展,物业服务企业要想实现现代化的转型,必须积极推进服务模式的转变,广泛推广物联网时代的物业服务模式--信息化的服务模式。本文在对物联网的基本内涵进行阐释的基础上,对物联网时代的物业服务模式进行了分析,总结其利弊,并提出了将此模式进一步推广的相关建议。     

谈物业服务管理与构建和谐社区

文章在物业服务管理对和谐社区的社会功能分析的基础上,探寻了物业服务管理对和谐社区建立的重要性.同时通过对当前物业服务管理工作中不足之处的分析,阐述了物业企业在服务管理过程中所面临的问题,并对进一步搞好和谐社区建设过程中的物业服务管理工作提出了建议.     

基于服务创新的制造企业服务增值策略研究

服务创新在产业发展中有着重要的作用,越来越被制造企业和研究者重视。本文设计了基于服务创新的服务增值管理驱动力模型,并运用网络分法（ANP）评价了制造企业服务增值管理的驱动力。评价结果表明：实施服务增值管理的企业在服务创新方面有更高的绩效;企业实施服务增值管理的关键驱动力是战略与管理、顾客、技术轨道、服务专业化轨道。最后基于关键驱动力提出制造企业服务增值策略。     

基于服务创新的制造企业服务增值策略研究

服务创新在产业发展中有着重要的作用,越来越被制造企业和研究者重视。本文设计了基于服务创新的服务增值管理驱动力模型,并运用网络分法(ANP)评价了制造企业服务增值管理的驱动力。评价结果表明:实施服务增值管理的企业在服务创新方面有更高的绩效;企业实施服务增值管理的关键驱动力是战略与管理、顾客、技术轨道、服务专业化轨道。最后基于关键驱动力提出制造企业服务增值策略。     

物业服务对房地产企业品牌的影响

我国房地产开发行业中,除了部分企业较好地实施品牌战略,大部分企业还处在"只做产品不做品牌"的缺乏长远发展眼光的阶段。重视企业品牌的培育和维护有利于企业自身经济利润增长,消费者利益的保护和整个社会的经济发展以及竞争秩序的维护。物业服务是房产营销的基础,物业服务和房产营销都应当以住户需求为中心,满足住户需求,甚至能够超前引领住户需要的物业服务对于房地产企业品牌的最终形成能够起到重要作用。影响企业品牌的因素众多,其中以住户需求为中心的物业服务日渐成为企业品牌竞争的重要因素,成为企业保持市场竞争力的一个新的优势。     

物业管理企业物业服务创新研究

随着社会的快速发展,人们的生活水平不断提高,致使人们对生活环境的要求越来越高。从而物业服务的质量成了人们关注的焦点,为了满足人们的要求,物业管理企业要对物业服务进行适当的创新,以便符合时代的发展。本文从物业管理企业物业服务的现状入手,并同时分析了物业服务目前仍存在的问题,针对问题详细的阐述了物业服务创新对策。为物业管理企业提供有利的参考。     

现代物业服务企业组织结构浅议

简要介绍物业服务行业在我国的发展过程,详细介绍现代物业服务企业职责,企业组织结构的主要形式及其优缺点,对北京外交人员房屋服务公司现行组织结构进行分析,并提出改进方向,提高物业服务效率,对现代物业服务企业适用的组织结构提出设想。     

物业服务价格存在的问题与对策探究

物业服务价格问题是当前物业服务市场中最核心、最紧急的问题,它已经成为制约物业服务行业健康发展的瓶颈问题。因此,探索合理有效的途径,解决物业服务价格与物业服务质量不相符的难题,将有利于物业服务企业经营发展,使其能更好地服务于社会,促使行业发展,促进社会和谐稳定。     

物业服务企业商业经营模式探析

进入21世纪以来,伴随着房地产业的高速增长,我国物业管理行业进入了快速发展期,但一些深层次的问题也逐渐暴露了出来,各种矛盾日趋显现与激化,物业服务企业面临前所未有的考验和挑战。传统的"一体化"物业管理模式难以适应新时期物业管理发展的需要,物业服务企业必须扬长避短,发挥自身的管理和人才优势,采用管理型经营模式。     

浅谈物业服务企业的营改增

在物业服务企业工作模块中,其需要进行自主经营模块、独立核算模块等的开展,由于物业企业微利性的性质,很少的物业服务企业会进行盈利,很多该类型的企业都处于一种资金紧张的状态,也就影响了物业企业的正常开展。在“营改增”应用趋势下,物业服务企业面临着巨大的机遇及其挑战,这需要进行物业服务企业体系的健全,来保证企业利润的获取,从而满足当下物业企业的运行及其发展需要。     

如何培育物业服务企业的危机管理能力

培育物业服务企业的危机管理能力对其发展具有非常重要的现实指导意义.本文探讨了研究物业服务企业危机管理能力培育问题的必要性.以及如何培育提升物业服务企业的危机管理能力.     

我国物业服务营销管理现状与策略分析

物业服务营销是服务经济时代的必然产物,物业服务企业为提升其服务竞争优势,增强其核心竞争力,采取服务营销策略来参与物业服务市场竞争将是一个理性的选择。     

基于品牌协同性探析物业服务对房地产企业发展的影响——以重庆龙湖地产集团为例

龙湖地产是中国领先的房地产开发商之一,重庆的一大名片.龙湖物业有限公司于1997年成立,是龙湖集团下属子公司.为了探究物业服务对房地产企业发展的影响,提出了"品牌协同性"的概念,并以龙湖集团为例,综合运用调查法,文献研究法,观察法等,深入探讨产品价格、企业品牌、产品质量、物业服务等因素对不同收入阶层购房决策的影响以及龙湖物业在品牌认知上对业主的影响.研究得出了各房地产产品指标在消费者购房过程中的权重,以及具有品牌协同性的的物业服务对房地产企业发展的战略性意义,为房地产经营者科学决策提供参考依据和支撑。     

莫让增值服务成空头支票

增值服务是相对于常规服务而言的,是展览主办方为了达到吸引"回头客"的目的,而向参展商和参展观众提供的一系列附加服务。增值服务的目标有两个,一个是创建客户关系,一个是建立展商忠诚度。增值服务是差异化竞争时代企业构建其竞争优势的重要手段。在常规服务竞争陷入难分仲伯的境地后,比拼增值服务成为同行业竞争的最新武器。对于主办方来说,增值服务也成为吸引目标客户的最新奶酪。     

物业服务企业员工流失问题探讨

物业服务企业员工流失给企业带来一定损失。造成员工流失的原因有多方面,包括物业工作的特点、物业企业的薪酬制度及人们对物业的认识等。提高物业的服务水平能提升物业行业的地位;提高人们对物业的认识能够吸引和稳定员工;建立健全合理的薪酬制度、为员工提供良好的发展平台,加强对员工的关怀能增强员工的归属感,使其乐于为企业奉献。解决物业企业员工流失的问题,能够提高企业的竞争力,促进行业的健康发展。     

物业服务企业用工荒及人才流失问题的相关探讨

物业管理是一种伴随着房地产的发展而兴起的新型服务行业,在其发展过程中面临着用工荒和人才流失的问题。经过对我国物业服务企业的分析和调查,我国物业服务企业相较于外国发达国家在管理理念、管理模式以及管理手段等方面有很大的改进空间,文章针对物业服务企业中发现的用工荒和人才流失问题,提出相应的解决方案。     

论小区物业服务管理——微利下的集约型精细化的突围

许多小区物业服务企业面临着业主日益增长的服务需求和相对滞泄的物业收费的矛盾,一方面物业企业需要提升服务质量来增强竞争力,另一方面微薄的物业费用又限制服务水平,物业服务企业陷入两难的困境。文章基于市场营销的观点,采用文献资料法、逻辑分析法、定性分析法等科学方法对物业服务管理进行分析,得出微利环境下,物业服务企业应该采取集约型的精细化服务模式的结论。