基于不同网站类型下大学生对网络购物评论信息的可信性研究

网络购物的兴起引起越来越多的学者进行有关网络消费信任的研究,本研究通过将网站类型设为因变量,将目前与购物有关网站划分为B to C网站和C to C网站,专业型网站和综合型网站,购物主导型网站和点评主导型网站,在此基础上通过问卷调查最终得出大学生消费者对网络评论信息的可信性结论。     

B2C电子商务购物平台交互体验设计实践与研究

本文选取了真实的购物网站作为实验样本进行交互体验设计的研究范例.根据实践对提出用户体验关注度是B2C电子商务购物平台交互设计的重要参考指标之一的观点,同时提出提升购物平台交互设计需要主要的4个体验点.     

购物网站品牌资产及其形成机制实证研究

本文认为,购物网站品牌资产是消费者头脑中购物网站品牌知识导致的消费者对网站营销产生的差异化反应。文章从国情出发构建基于消费者视角的购物网站品牌资产模型并进行实证研究。研究认为,网站认知、网站品牌形象(感知质量、网站体验)、网站信任和网站忠诚是购物网站品牌资产的构成要素,它们之间不是并列的关系,而是有次序的因果关系。网站认知是网站品牌资产的基础,感知质量和网站体验可构成网站品牌形象而导致消费者对网站的信任,进而影响网站忠诚。建立消费者忠诚是购物网站的关键,网络企业可以通过提高网站知名度、产品和服务质量以及在网站设计方面增加网络购物的愉快体验来建立消费者对网站的信任,提高网站忠诚度。     

B2C移动购物用户体验和客户端应用设计分析

用户体验在B2C移动购物中变得日益重要。本文从中国电子商务研究中心发布的〈〈2012年度中国电子商务市场数据监测报告》中选取了10家电子商务企业推出的移动购物客户端应用作为分析样本,通过对样本的功能及购物流程进行深度分析,抽象并提取出了B2C移动购物全部用户体验的主要组成部分,以能有助于电子商务企业促进用户的移动购物体验。论文同时对其中的3c产品类客户端开发提出了一般性的建议,并特别对其中的两款应用在认知决策方面给出了针对性的改进建议。     

基于ACSI模型提升中国购物网站的顾客满意度

随着电子商务的不断发展,我国网络购物(本文主要指B2C、C2C购物)规模迅速增长,但网络购物不满意、网络购物被投诉的现象时有发生,亟待在中国购物网站中掀起一场提升"顾客满意度"的浪潮。本文基于ACSI模型,分析了中国购物网站的顾客满意度,并提出了提升中国购物网站的顾客满意度的策略。     

谈C2C购物网站商品管理办法

现阶段基于网络的特殊地位,C2C购物网站中充斥着各式各样的盲点和问题,尤其是违禁物品销售在C2C购物网站的合理性问题.然而,作为一个健康完善的C2C购物网站应该努力的弥补盲点和解决问题.本文就C2C购物网站商品上架管理的问题进行了探讨,并给出了可行的管理办法,以期为净化网络购物环境提供借鉴.     

影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素分析

随着网络购物市场的竞争日益激烈,越来越多的购物网站开始关注顾客忠诚的培养。在校大学生作为网络购物的主要消费群体,已成为购物网站的必争之地。通过对顾客忠诚、顾客体验和顾客价值的文献探讨,分析了影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素。通过实证研究,指出购物网站的功能性价值、顾客的品牌体验、关系体验对提升大学生网络购物忠诚有显著的作用。     

基于畅体验的消费者接受网上购物行为分析

随着互联网的普及,越来越多的人参与到网上交易中。消费者网上购买意图受到其购物过程体验的影响,畅体验是最为重要的网上体验之一。在总结相关理论的基础上,以消费者的畅体验作为研究网上购买意图的切入点,探讨网络环境下畅体验的影响因素及其对网上购物意图的影响,从网站特征、消费者特征和产品特征三个方面构建了影响网络环境下消费者畅体验的概念模型。并提出了畅理论对购物网站建设的几点启示。     

基于大学生需求的一项产品概念设计——北京地区大学生消费信息资讯网

通过C2C、B2C电子商务，初步有效地覆盖线上线下、辐射北京学院路地区主要大学，成为具有一定知名度的专门为大学生提供消费和购物等生活资讯的网站。通过努力，使网站成为为大学师生网络用户提供娱乐、沟通和学习等资讯的综合信息大学生网站，相对于一些单一网站，大学生网更贴近学生的生活，内容更全面、更新更快更具吸引力。浏览速度快、提供更符合校园用户的个性化咨询及服务是网站的主要特点。     

淘宝C2C交易量的影响因素分析

淘宝搭建的电子商务生态圈,使网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。结合淘宝网C2C网站运营实际,本文从网络商店经营角度,对可靠性、商品信息、服务能力三个影响交易量的因素进行分析;针对分析结果,提出了相应的淘宝C2C交易量的提升策略。     

在线商店氛围对消费者购买意愿影响研究综述

目前,许多购物网站开始从用户体验的角度设计网站的页面和功能,从而改善网上购物的氛围,进而实现提高消费者对网站的信任度和增强心流体验度的目的。通过对网上商店氛围、信任、心流体验等概念的总结,为下一步探讨在线购物氛围对消费者购买意愿的影响因素机制研究提供了理论基础。     

社交网站用户购物意向的影响因素研究综述

社交网站的用户数量飞速增长和网络购物的市场规模不断的扩大使得对社交网站的研究成为热点话题,本文从感知价值、感知风险和购买成本这三个因素对用户购物意向的影响因素进行分析.     

C2C电子商务网站信用评价体系之我见

近些年来,我国互联网发展迅速,截止2010年底我国各类网民人数已达4.2亿,居世界第一位。与此同时,网络购物这一新兴的购物模式借助互联网发展的东风发展迅速,特别是C2C这种模式的电子商务网站更是成为网络购物的主力军,各类C2C购物网站如雨后春笋一般出现,C2C网站在方便广大网民的同时也出现了不少问题,特别是C2C购物网站的信用评价体系存在诸多问题。只有详细分析这些出现的问题,才能使这一评价体系发挥更大的作用。     

B2C网站的构建与运营策略研究

随着网络的发展和顾客消费方式的转变,我国的网络购物用户数目呈现快速增长的态势。很多企业都在试图迎合这部分需求,扩展自身市场份额。本文分析了目前B2C市场的状况,探讨了B2C网站的优势,提出了网站构建及运营的相关策略。     

基于博弈论的电子商务B2C网站定价策略研究

互联网的蓬勃发展促进了网络购物交易额的不断攀升,但是越来越高的交易额的背后是B2C网站年年亏损的财务报告。因为网络市场存在着马太现象,因此文章利用博弈论中的贝尔兰德模型解释了网站亏损的原因,在此模型基础上提出了B2C网站扭亏为盈的定价策略。     

基于“负面偏见”在线负面评论的消费者决策行为研究

如今,网络购物作为居民最主要的消费方式之一,用户获取自身感兴趣产品或服务信息的方式也从传统的口碑转移到了在线评论。在线评论作为消费者感知商品效用的最主要来源,它通过影响消费者的购买意愿进而影响着消费者的实际购买决策行为。本文基于负面偏见理论,即消费者总是对在线评论中的负面信息更加敏感这一现象,从在线负面评论这一视角出发,探讨了在线负面评论对消费者购买意愿以及行为的影响,并建立了相关的消费者购物决策模型,帮助消费者更好地辨识商品的真实效用,减少消费者的搜索成本,提高消费者在线购物体验。     

国内电子商务网站在线评论的数量分布与呈现比较

通过对国内电子商务市场份额占前三位的B2C网站的755个产品的452158条在线评论、C2C网站的747家店铺半年内共5,697,077条在线评论进行详尽的内容分析,描述与比较了上述六家电子商务网站评论数量的分布情况,分析了B2C网站好评率低于C2C网站近15个百分点的原因,概括与比较了B2C与C2C电子商务网站在线评论呈现形式的特点与差异。     

视频网站运营中用户评论的作用及实证分析

网络视频的定制情况与视频的评论数量显著正相关,而与其好评率和顶踩数量没有显著关系。也就是说,即使视频的差评很多,也不会对视频的定制造成负面影响,即视频的差评不但没有对视频造成不好的影响,相反,由于加深了用户对视频的印象或者是存在感知,反而对视频的点播有正向作用,但好评的正向作用大于差评。相对于购物网站,视频网站更关注如何吸引用户评论,因为增加用户评论数量会相应地增加点播数量,从而增加整个网站的流量。     

浅析快速发展的网上零售市场

网上零售对应着电子商务中的B2C模式,即消费者通过网络向厂商小批量、频繁地购买商品或服务。伴随着网络购物环境的逐步改善,网上零售模式的多样化、网上购物和网下购物充分结合等优势,我国网上零售市场的营业额呈现高速增长的态势。但是由于诚信无保障、服务不够完善、物流系统不够优化等因素的存在影响了网上零售的迅速发展。     

舍得网交易模式分析

近年来我国网络购物迅猛发展,用户规模和用户数量呈现连续发展的趋势,舍得网作为C2C购物模式的一个交易平台,成为顾客处理闲置物品的有效渠道。然而由于换物网站本身存在的效率问题以及由于舍得券的发行对交易的影响制约了舍得网的发展,因此我们通过对舍得网用户购物行为的调查从而深入分析舍得网的交易模式,找出这种交易模式的优势以及弊端。