以客户经理制为切入点的中国商业银行再造

我国加入WTO之后，银行业面临强大挑战，如何进行银行再造以提高核心竞争力是我国商业银行的紧迫任务，本文论述了客户经理制是银行再造的切入点，并从四个方面提出了银行再造的实施方案，即：业务流程再造，组织结构再造，绩效考核体系再造，企业文化再造。     

国有商业银行业务流程再造与组织再造--国际"银行再造"的启示与借鉴

在国际银行界如火如荼地掀起银行再造运动之时，中国国有商业银行也正面临着实行集约化经营、提升竞争力以应对入世挑战的压力。笔者试图审视银行再造运动，探索其中关键性的经营思维和管理技术，特别是涉及业务流程和组织结构的再造思想，并结合国有商业银行的相关实际，提出银行再造给我们的启示与借鉴，以供探讨。     

美国银行再造经验和借鉴

银行再造起源于美国，伴随着美国银行管制的放松、信息技术不断投入和银行战略的变化而发展，被认为是使美国银行业巨大发展的重要因素之一。我国银行业在面对重重挑战时也选择了进行银行再造。通过分析美国银行再造发展历程和我国银行再造现状，可发现我国银行再造应在借鉴美国银行再造经验的同时根据自己的外部环境、技术水平和目标战略等方面进行再造。     

从部门银行到流程银行:交易成本经济学分析

从传统部门银行向流程银行过度是我国银行业深化改革一条较优的路径选择.理想状态下部门银行具有其自身合理性和一定的运营效率;但从长期来看,流程银行在节省成本和提高收益方面更具优势;业务流程再造过程中一部分非核心的支撑型业务更适合外包而不是内部化;流程再造过程中的观念落后及所担负的短期成本过高是造成改革困难的原因,这些困难可以理解为行动集团所导致的"锁定"效应;从部门银行到流程银行的改革主要应着力于突破观念落后的阻力以及克服短期成本的影响,从长远利益出发进行流程再造是我国银行业提升自身竞争力的理性选择.     

从BPR到CRM:国外银行再造的发展方向、核心策略及启示

随着金融领域的竞争日趋激烈，一种银行管理新模式——银行再造应运而生。世界银行业再造经历了一个由业务流程再造（BPR）向客户关系管理（CRM）演变的过程，其核心策略主要是；突出核心业务流程，实现业务流程多样化，形成银行与客户之间的单点接触，建立中心-辐射式组织结构等。加入WTO后，我国国有商业银行必须借鉴西方银行再造的经验，实施组织结构、业务流程、信息技术、银行化和员工行为的再造，以实现国有商业银行的可持续发展。     

试析我国银行电子化发展的关键点

银行电子化是现代银行的基石，是金融创新的技术保障。发展我国银行电子化的关键点在于银行数据仓库、现代化客户服务中心的建设和金融网络、金融工程的开发和应用。建设银行数据仓库和现代化客户服务营销中心，应转变传统经营模式，发展网上银行、移动银行、网上支付结算，加强对金融数学、金融工程的研究和应用，实现商业银行的经营目标，树立银行新的服务理念，引发银行再造，提高决策水平，降低银行经营风险，引领金融创新。     

浅析信息技术与银行并购战略

20世纪80年代以后，经济发展开始以物质与能量为重心向以信息为结构重心转变，银行卓越竞争力的实现依赖于信息技术的运用与银行竞争策略的紧密结合，在此过程中，信息技术与银行并购则是促进银行信息化，提升银行竞争力的重要途径。     

回眸三十年：我国银行体系的再造与问题

我国银行体系的再造是一个渐进的过程,先是构建宏观体系框架,然后再造微观机制,注入活力。丈章对体系再造的绩效从收益和成本两方面进行了分析,收益方面表现为预期目标的实现,成本方面主要表现为金融脆化的可能性。银行体系的市场化改革也遇到了一些新的问题,需要引起注意和重新认识。     

银行再造策略及对我国银行业的启示

银行再造是国际商业银行在信息化浪潮下经过较长时间的摸索和实践后作出的一种具有革命性的选择.西方银行业的再造实践为我国银行业经营管理的改革提供了重要的启示.     

联合是我国股份制银行的现实选择

银行之间的联合乃至合并，已成为当今银行发展过程中的一大趋势。联合可以增强股份制银行自身的竞争力，做到优势互补，有利于吸引外资。因此，我国股份制银行应搞好联合。     

21世纪中国银行业面临的国际挑战

金融服务贸易自由化要求中国银行业具有更大的开放市场，国际银行业的合并和兼并产生了极富竞争力的超级银行，提供综合金融服务的全能银行对从事单一服务的我国银行带来冲击，国际银行业电脑化趋势对中国银行业提出更高要求。     

中国工商银行营业网点营销传播渠道建设

银行网点,作为银行产品和服务的直接提供者,是商业银行主要的营销传播渠道,其布局、定位、效能,反映出商业银行的管理思想和经营策略。为落实中国工商银行（以下简称＂工行＂）新三年规划中渠道再造战略,     

试论辽宁银行业基于信息化的管理策略

信息化引发了银行管理的一场革命，在信息化达到一定水平时，管理就成为提升银行综合竞争力的关键。应以信息化建设为平台，树立以市场为导向、客户为中心的管理理念，再造适应银行信息化与管理的组织架构和流程，把客户作为银行的第一资产，实施客户关系管理，在辽宁银行信息化发展中提高银行业的管理水平。     

有效银行监管:基于稳定与效率协调的视角分析

20世纪90年代中后期以来,银行监管逐渐进入到全面风险管理的阶段。此时的银行监管不仅要面对银行业普遍存在的过度涉险动机,而且还要鼓励银行竞争,不断提升银行的竞争力。只有做到稳定与效率的相互协调,银行监管的有效性才能得到切实提高。     

论中国国有商业银行产权制度的优化

我国商业银行经过多年的改革，仍没有触及深层次的问题——产权制度。产权不明晰，产权主体缺位，致使银行资产财政化，金融资源配置不合理，金融营运效率低下。本通过国外、国内商业银行比较与产权和效率的分析，提出了我国商业银行产权制度的优化措施，确立国有商业银行独立的市场主体地位，使金融在经济运行中资金配置功能作用逐步提升，提高银行效率和市场竞争力，从而化解现行银行体制下的金融风险。     

论银行再造与货币政策有效性

银行再造是对商业银行全面的组织变革和改造.作为货币政策运作重要微观经济基础的银行,其再造必然会影响到货币政策的有效性:改变货币价值形态和流通;影响货币政策传导机制;诱发金融创新,影响货币政策工具、目标和操作;银行再造风险加剧金融脆弱性,削弱货币政策有效调控的"生态"基础.为使银行再造更积极地发挥其对货币政策的正面作用,将不利影响降至最低,必须全面协调金融领域改革、发展和监管的关系.     

基于突变级数法的银行竞争力评价研究——以上市银行为例

面对外资银行的竞争,提升中国银行业的竞争力迫在眉睫.本文利用突变级数法对我国16家上市银行的竞争力进行实证分析,结果显示:从总体上看,在16家银行中,国有商业银行的竞争力相对处于优势,而股份制银行和城市银行竞争力相对处于劣势.在此基础上,本文提出了提升竞争力的路径选择.     

我国商业银行信息化下的客户关系管理

我国银行实施客户关系管理是从“以银行为中心”的管理模式向“以客户为中心”的管理模式转变的需要。近两年银行数据大集中虽然为我国银行实行客户关系管理提供了一定的数据基础，但是在实际操作中却出现了客户信息混乱残缺、银行员工客户关系管理理念差等问题。解决这些问题。实施有效的客户关系管理。首先要完成组织结构改革以及业务流程的再造。     

商业银行董事会治理与创新关系研究——基于沪深两市上市公司的经验证据

经济全球化给我国银行业带来巨大挑战和压力,化解这样的挑战和压力的方式之一是开展众所周知的银行创新,以此推动我国商业银行获取持续竞争优势,提升竞争力。作为公司治理机制核心的董事会治理,是如何影响银行创新呢?本文以我国16家上市银行为样本进行研究,结果表明,上市银行适度控制董事会规模、采取长期激励、控制薪酬激励水平等措施,能够显著提高上市银行的创新能力。     

我国西部银行服务贸易市场开放度的决定因素分析

文章旨在寻找西部银行服务贸易市场的最优开放度,即最适度的贸易开放政策。在研究过程中笔者运用博弈分析方法构建西部银行服务贸易市场开放度的决定模型,并对模型自变量进行实证分析,最后通过模型和自变量判断得出西部银行服务贸易市场开放度轨迹。分析结果表明:西部对外国银行服务的大需求量和西部银行体系竞争力的脆弱性特征决定了西部银行服务贸易市场开放的渐进性。同时还证明了快速提高西部银行体系竞争力的必要性和紧迫性。