从销售到营销:基本命题的阐述

被称为营销学之父的菲利普·科特勒在《营销管理:分析、计划和控制》的著作中表现出整合营销理论的强烈愿望和卓越才能,但仍然难以避免出现内容的庞杂和逻辑的漏洞,也许正是此种状况体现了营销管理的艺术性的一面。然而,一门科学的发展过程应该是不断精致化的过程,尤其是像营销学这类“建设性”而非“批判性”的学科,对这门学科的梳理必定从其基本命题开始,基本命题构成任何一门科学的基石。     

被误解了的营销

一市场营销是销售部门的事情美国著名营销学专家菲利普·科特勒曾经感叹道：“到底有多少个公司真正在实践市场营销的概念？很不幸,这样的公司太少了,真正掌握市场营销精髓的公司屈指可数”。许多企业把市场营销理解为推销,即把已经制造出来的产品卖出去。因此,市场营...     

中国将掀起新一轮营销风暴

无论有多少位世界级的营销学者,毫无疑问,“现代营销之父”菲利普·科特勒博士对中国营销界的影响是最大的。他的那句营销经典:“市场行销最简短的解释是:发现还没有被满足的需求并满足它”,曾经启动了整个商界革命。9月,菲利普·科特勒博士将再次来到中国,他的“2005新思维全球巡回论坛”即将先后在西安、北京、上海隆重举行,这是他在全球巡回演讲的最后一站,也是整个巡回活动的落幕之行。菲利普·科特勒博士对中国营销发展有着重要贡献。这样一位大师将他的事业的终点站放在了中国。他认为在经济都是很平稳的欧洲和美国已经不能去干从石头…     

论市场营销学的创新和发展

市场营销学于20世纪初首创于美国,在近一个世纪的发展历程中,市场营销学研究对象从流通领域拓展到生产过程及售后过程,并随着营销实践的变化,其内容不断充实,观念不断更新,体系日渐成熟。“现代营销学”之父菲利普·科特勒评价市场营销学已发展成为一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学。时代的变迁,科学技术、经济的不断发展,使得市场营销学在其成长过程中经历诸多的创新发展,具体体现在营销观念创新、营销策略创新、营销手段创新三个方面。一、营销观念创新市场经营观念是指企业经营活动的指导思想,亦称为商业哲学(…     

市场营销中的“人”

日本企业界认为,市场营销是研究如何在满足消费者利益的基础上,为适应市场的需要而提供商品和服务的整个企业活动。菲利普·科特勒教授认为：“市场营销是经由交易的程序,导致满足需求与欲望的人类活动和管理过程。”英国市场学协会指出,一个企业如果要生存、发展和盈利,就必须有意识地根据消费者的需要来安排生产。从这几种有代表性的观点中可以看出 :市场营销已成为以消费者亦即“人”的需求为起点,以如何保证其需求得到真正的、全部的满足为归宿的过程,亚当·斯密在 200年前提出的“消费是生产的唯一目的”和“消费者至上”理念…     

现代市场营销观念的发展趋势

随着社会主义市场经济体制的确立,经济的进一步发展和竞争的进一步加剧,市场营销在企业发展中的作用日益重要,许多企业都把市场营销工作上升到企业生死存亡的战略高度。面对这种新的竞争形势,企业应该树立现代市场营销观念。而所谓现代市场观念,按照市场营销学的泰斗、美国著名的营销学专家菲力普·科特勒的解释,就是以整体营销活动为手段来创造顾客满意,并达到企业目标的以顾客为导向的企业经营哲学。按此原则出发,本人认为现代市场营销观念的发展趋势主要表现为以下几个方面:     

顾客受让价值:企业获取竞争优势的秘密通道

1994年,菲利普·科特勒提出了一个被人们归入后现代营销的极具创造性与实用性的概念:顾客受让价值,这一概念的提出揭示了一个简单而又实用的真理,使市场营销学的价值与科学性、实用性都得到了进一步的提升。然而,我国的企业对这一理论却懵然不知,不知是理论工作者忽视了顾客受让价值的宣传与推介,还是实际工作者领会的不够深刻。     

营销理论的演进及分析

一、引言市场营销理论是什么?这或许可以从两个角度去理解。一方面把它作为经营者的哲学,是他们对其所从事的市场经营活动思考与分析的方法。正如菲利普·科特勒(PhilipKotler)所言,今天的市场翘楚都“把市场营销看成是公司的整体哲学,而不仅仅是某一部门的个别职能”。所以在很多情况下,具有战略营销观念的经营者往往能挽狂澜于既倒,扶大厦于将倾。另一方面,市场营销理论的真正创造者也是企业的经营者,市场营销理论是在总结了大量企业经营成功和失败的经验与教训的基础上形成的。营销学者的贡献只是将这种思想进行了提炼、归纳和整理,使其成为大家更容易理解和接受的营销理论。     

虎标肾茶整合营销的成功尝试

整合营销是美国西北大学营销学教授唐·E·舒尔茨于20世纪90年代中期提出的一种更适合现代市场营销需求的理念,这种理念要求企业在兼顾企业、顾客、社会三方的共同利益下,为了更好地协调企业内外系统的关系和活动。虎标肾茶通过一系列整合营销策划活动在市场上异军突起。2003年中秋节,千万元产品全部销售一空,它的     

试论营销再造

跻身世界５００强已成为国人的共识，但其间的差距是有目共睹。如何站在管理学的最前沿来审视我们在营销领域内存在的问题，作者尝试提出一个最新的概念，即营销再造。营销再造是对我国八十年代引进的菲利普·科特勒的传统营销学体系，运用最新的管理学理论———学习型组织的五项修练和企业再造———的基本思想和原理来重新反思，重新构建，进而得到以顾客满意度为核心内容的营销新理念。     

人力资源管理--企业的内部营销

菲利普·科特勒博士在《营销管理》一书中提到:"为了激励企业所有部门的团队精神,企业既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对企业以外的人的营销,而内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为客户服务的工作。事实上,内部营销应该先于外部营销,在企业打算提供优质服务之前促销是没有意义的。"企业在进行内部营销时,不妨借鉴一下外部营销的理念和方法。(注:本文的外部营销特指对最终消费者的市场营销。)     

城市经营国内研究综述

近来来，城市经营的理论在国内十分流行，并在各地城市广泛实践，理论界的探讨与论争不断升温。20多年前，美国著名的营销大师菲利普．科特勒教授，提出了著名的“国家营销”和“地区营销”的概念，在国际上，对各国的国家战略和地区战略，产生了极大的影响，其著作风靡全球。作为城市规划、建设、管理和运营的一种理论和实践模式，近10年来在我国上海、青岛、大连、武汉、杭州等诸多城市的实践过程中，其理论日趋成熟，广为采纳。国内学术界、政界和企业界人士对这一理论的见解很多，一些领域看法不一。本文将国内研究文献系统地做一综述。     

现代营销观念对中国企业的重要启示

现代营销观念对中国企业的重要启示郝旭光［编者按］：营销学一词译自英文“Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ”，是本世纪初发源于美国的一门新兴学科。１９１２年美国哈佛大学赫杰特齐（Ｊ·Ｅ·Ｈｅｇｅｒｔｇ）教授《Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ》一书的出版，林志着这一门学科的初步形成。...     

市场营销新趋势

世界经济全球化和新经济的兴起，正改变着我们的营销环境，影响着市场营销的方方面面，以营销创新为主题的新营销革命风暴在国内外掀起。营销学之父菲利普·科特勒敏锐地捕捉到了营销发展的新趋势，新著《市场营销的发展趋势》一文，着重论述了以互联网为主要特征的新经济对市场营销的冲击，并提出了新经济发展带来新的营销法则，如客户关系管理（CRM）和开展电子商务等。然而营销权威的论述仅从新经济特别是互联网的发展角度来论述营销的趋势，并未系统论述营销的趋势。有鉴于此，笔者从营销观念、策略、组织、管理和领域等五个方面来全…     

试论保险企业的关系营销

关系营销是自上世纪90年代以来逐步受到重视的一种营销理念。在现阶段,关系营销受到极大的重视并广泛运用于公司的经营与管理中。随着市场竞争的加剧,各保险公司纷纷使尽浑身解数施展各种营销手段。然而,目前我国的许多保险公司曲解了关系营销的本质,认为关系营销即是“拉关系,走后门”。因此,保险公司如何准确理解保险关系营销的内涵与本质,并在公司的运营中如何实施关系营销已成为各保险公司亟待解决的问题。一、关系营销的概述关系营销是从“大市场营销”概念衍生、发展而来的。1984年,菲利普·科特勒提出了所谓的“大市场营销”概念,目…     

企业营销机会意识研究

<正>一、企业营销机会观察 企业营销机会观察是指企业通过各种消息渠道搜集营销机会信息。企业要培养营销机会观察力,就要建立科学的营销机会信息系统,通过系统完整的信息渠道,全面搜集营销信息。 1.营销信息系统模型。企业一般通过自己的营销信息系统来搜集营销机会信息。菲利普·科特勒在其名著《营销管理:分析、计划、执行和控制,第9版》中提出了一个营销信息系统模型,这个模型的优点:一是营销信息系统是为企业营销经理服务的,信息的需求来自营销经理;信息也将分配给营销经理使用。二是提出了信息渠道有四个方面:内部报告、营销情报、营销调研和营销决策支持分析。三是提出了营销信息来源于营销环境:目标市场、营销渠道、竞争者、公众和宏观环境因素。宋远方在《管理信息系统》一书中也提出了一个营销信息系统,这个模型的优点是:一是明确强调了输入和输出子系统;二是信息输出明确了营销的不同     

基于菲利普·科特勒消费行为三阶段论对中国网购消费热的思考

网购已成为国内近几年发展最快,表现最为强势的新兴购物方式.本文旨在从消费者行为角度,根据营销大师菲利普·科特勒消费行为三阶段理论对国内网购热进行分析.     

重视推进国有中小企业创新

创新一词首先是由著名经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特于1912年在其名著《经济发展理论》中提出的。企业创新包括制度创新、技术创新、管理创新三个方面。著名管理学家德鲁克认为,现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征,也是企业生存和持续发展的灵魂。富于创新精神是美国企业的基本特征,美国的企业和企业家都十分推崇管理创新,认为企业“不创新,就死亡”。凭借这种执著的创新精神,英特尔公司得以长期称雄世界芯片市场,微软公司始终控制着软件市场的主动权,可口可乐公司称雄全球饮料市场,麦当劳独领世界快餐文化风…     

中国民族消费品工业现状及出路

中国民族消费品工业现状及出路柏群，伏宝会，王蔚静市场学专家菲利普·科特勒把消费品市场定义为“由于个人消费而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭组成”①，它是整个市场体系的基础，是生产过程的归宿。改革开放十几年来，中国的消费品市场已发生了质的飞跃，产品...     

知行合一的管理大师——记上海交通大学安泰经济与管理学院院长王方华教授

<正>第四届中国金鼎奖暨菲利普.科特勒奖颁奖现场上海交通大学法华校区安泰教学楼,作为中国营销最高理论奖"菲利普.科特勒理论贡献奖",历年来评选非常严格,执委会对此严格筛选,此前几届奖项均为空缺。而此届奖项由王方华教授获得实为众望所归,其所倡导的理念、开宗的思想、创新的研究以及与本土化相融的实践,赢得了学术界与营销一线的高度认可与赞赏。因此当主持人宣布"菲利普.科特勒"理论贡献奖获得者为上海交通大学安泰经济与管理学院王方华教授的时候,全场响起了雷鸣般的掌声。这掌声是对一位对中国营销领域做出巨大贡献的大师的致意,也是对一位多年来长期致力于中国高校商学院发展道路探索的管理者的致敬。