DELL戴尔模式及其在中国发展的思考

“戴尔模式”习惯上被称为“直销模式”,在美国一般称为“直接商业模式”(Direct Business Model),所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔“按单生产”。戴尔所称的“直销模式”实际上是简化、消灭中间商。◆ 戴尔模式的特点和效益1、与顾客直接交流,满足个性化需求戴尔公司为直销建立了全球网站和800免费电话,借助于网络与顾客实现面对面的互动,持续不断地了解顾客的反应,及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议,并知道顾客希望能买到什…     

戴尔模式及其在中国发展的思考

"戴尔模式"习惯上被称为"直销模式",在美国一般称为"直接商业模式"(Direct Business Model),所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,然后由戴尔"按单生产".     

戴尔公司的三件宝

戴尔计算机公司1984年由迈克尔.戴尔创立。仅用了15年时间,戴尔公司的收益就达到了270亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算机公司。戴尔公司的成功就在于戴尔本人曾不止一次地宣称过他的“黄金三原则”,即“坚持直销”、“摒弃库存”、“与客户结盟”。坚持直销戴尔公司的直销原则得益于创始人戴尔的创业模式。戴尔进入得克萨斯大学后,仔细研究了当时的PC市场,发现:一方面,顾客希望能以最低的价格买到配置最好的PC;另一方面与此相应的是,由于PC业的特殊性(更新换代速度极快),电脑经销商那里经常性地积压了大量的过时的PC。戴尔决定…     

戴尔的电子商务直销模式

戴尔电子商务的直销模式戴尔的电子商务直销模式是指，最终消费者直接通过电子商务网站订货，戴尔公司按照消费者的需求，个性化地量身定制产品及服务，并通过第三方物流直接送货上门的营销模式。通过这种模式，戴尔公司将供应商和最终消费者整合成一条优化的供应链，通过互联网媒介以及第三方物流的介入，大大提高了产品的竞争力。早在戴尔公司成立伊始，创始人戴尔就将经营理念定位于，按照客户需求制造计算机，并向客户直接发货，从而使戴尔公司能够有效和明确地了解客户需求，继而迅速做出回应。凭借其直销模式，戴尔公司在电脑界异军突…     

透过直销看戴尔模式

文章指出戴尔公司经过20年不懈的努力,现在已发展成为年营业额接近500亿美元的全球性跨国企业,人们往往都会将这个商业奇迹与“戴尔模式”,即“直销”模式相联系,“直销”似乎已成为戴尔最显著的标识,但是当我们理性地去解构、分析这个商业神话时,就会发现,“直销”并非是戴尔成功的真正的唯一的黄金法则。     

变化中的戴尔

迈克·戴尔的重返给戴尔公司带来的最大变化就是变化。贵刊2008年12月号商业报道《戴尔的“二次革命”》讲述了戴尔在遭遇了直销模式的挫折之后．将如何重构自身的竞争优势。     

戴尔模式从1.0到2.0

关于戴尔的直销模式,迈克·戴尔及戴尔公司前CEO罗林斯曾形象地用"直接模式1.0"与"直接模式1.1"表达直销模式的升级.这二个版本没有大的差异,后者完善了直销模式供应链的管理.     

新理念下的戴尔文化

戴尔计算机公司1984年由迈克尔·戴尔创立。戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。截至2000年1月28日的过去四个财季中,戴尔公司的收益达到270亿美元,成为全球名列第二、增长最快的计算机公司,在全球有35800名雇员。在美国,戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。戴尔公司在创始之初就坚持其“黄金三原则”:第一,摒弃库存;第二,坚持直销;第三,让产品与服务贴近顾客。这三项原则极大地降低了公司的成本,从而创造了一种新的经营方式,———直接掌握销售信息,确定…     

戴尔的中国挑战

总部设在美国德州奥斯汀的戴尔公司是世界上最成功的采用网络直销的计算机公司.自1984年成立以来,在短短的25年里,它带给世界太多的惊喜和感叹.按照客户的需求来制造计算机,并向客户直接发货.这就是戴尔的核心经营理念.戴尔通过了解客户需求的最新变化来调整自己的产品结构,使自己的产品总能满足客户的最新需求.这种积极的、迅速的产品调整,让戴尔获得了与竞争对手不同的差异化优势.     

戴尔直销：以客户为中心的文化策略

1988年,戴尔公司的直销模式正式启动。戴尔的整个设计、制造、销售过程都紧紧围绕着顾客。他们把聆听顾客意见,反映顾客问题,推出顾客所需作为企业宗旨。戴尔营销理念并没有什么奥秘之处,用戴尔自己的话说就是:“我们所做的生意是大幅度降低销售科技产品的成本,我们要日益接近我们的供应商和顾客。”     

直销大师

据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度PC零售排行榜的数据显示,戴尔公司(Dell)在台式计算机市场占据15.8%的市场份额,排名全球第一,这是戴尔首季超过竞争对手惠普·康柏公司,成为台式电脑的领头羊。戴尔公司的成功很大程度上得益于被推崇备至的直销模式。该模式由公司CEO迈克尔·戴尔一手创立,一经推出便在业界引起很大反响。在国内,直销方式也越来越受欢迎。     

戴尔公司直销模式的财务分析

美国戴尔公司是世界上最成功的计算机公司之一，它的增长率在同行中遥遥领先，目前为计算机世界前三强。该公司由迈克尔·戴尔于１９８４年创建。戴尔在计算机界实现了大规模定制的计算机制造，并将其直销给消费者。他还将他的直销模式演生成一种企业文化，在这种企业文化里，存在着供应商与企业联盟式的关系，存在着员工与企业的伙伴关系以及员工的主人翁精神。直销模式直接销售产品给用户，并由此而去除了中间商对价格的某种操纵。戴尔成功地将直销模式带到国外，并在欧洲、美洲和亚太地区的几十个国家里创建了自己的工厂；他还成功地将他…     

戴尔不怕模仿

当8岁的迈克尔·戴尔寄出一份申请高中毕业文凭的信函,希望省去“不必要”的步骤直接进入大学;29年后那个8岁就希望高中毕业的男孩,凭借他对电脑营销的独特领悟——“直销”,成为了年营业额超过312亿美元的戴尔公司的 CEO。迈克尔·戴尔曾在《戴尔战略》一书中写道:“戴尔公司能有今天的成就,不只是因为我们有能力;我们愿意从不同的角度看待事物,也是很重要的因素。……戴尔公司的经验证明,人可以发觉并掌握大家原本以为不     

戴尔维新之路

由单一的直销模式，转而进入传统零售渠道，这一变革几乎颠覆了此前人们对于戴尔公司的认识。截止2009年第4季度，戴尔中国的消费业务已经连续9个季度保持增长，事实有力地证明了戴尔变革的正确性     

戴尔:与顾客结盟

有很多企业已经清楚的认识到，直接贴近顾客是信息时代企业竞争的关键。那么该如何留住顾客．与顾客建立最有效的关系呢？世界第一大个人计算机厂商（根据今年第一季度的统计）——戴尔电脑公司最著名的一点就是其出色的顾客关系。 大家可能都已经知道，戴尔电脑所首先采取的网上直销。为客户量身订做计算机的经营模式，是其巨大成功最直接的原因。但是这种创新的经营模式的背后是以出色的客户关系为基础的。而戴尔公司总裁ＭｉｃｈａｅｌＤｅｌｌ将就此发表他的一些卓见。 顾客给我们启发 戴尔的员工常会听到我使用“我们最好的顾客”一词…     

往期回顾

戴尔维新之路（2010年3月号） 由单一的直销模式．转而进入传统零售渠道，这一变革，几乎颠覆了此前人们对于戴尔公司的认识。截止2009年第4季度，戴尔中国的消费业务已经连续9个季度保持增长，事实有力地证明了戴尔变革的正确性。     

戴尔在中国市场的变革

靠直销起家的PC巨头戴尔公司,在经历了2001年～2004年的高速发展后,增长势头并没有继续下去。IDC报告显示,尽管戴尔还是2006年全球PC销量冠军,但与惠普市场份额的差距仅有0.1%。在遇到重大的发展"瓶颈"后,创始人迈克尔·戴尔重回公司CEO宝座,并提出以"戴尔2.0"为核心的种种变革,而最引人注目的就是打破自己引以为荣的直销模式。     

名刊辑要

戴尔:你不了解的另一面 《商业周刊》11月3日 戴尔公司在亚洲的第一家工厂投产时,当家人迈克尔·戴尔送来的贺礼竟是一双旧跑鞋。其言自明:这只是马拉松长跑中的第一步。戴尔的核心竞争力就是,认为现状还不够好。在获得成功时,5分钟的庆祝后是5个小时的反思:如何才能做得更好?正是迈克尔这种管理公司的方式使得戴尔公司远远超过了其直销业务模式。     

戴尔:做IT业沃尔玛

<正> 以“直销模式”创造个人电脑销售神话的戴尔电脑公司日前又让业界为之一震:在预见到个人电脑产业已渐趋饱和的情况下,戴尔公司开始打造其更加大胆、更加富有扩张意味的“多元模式”,进军几乎所有的硬件产品领域。戴尔的新模式能否再次获得成功?许多人都在期待着答案。     

挑战联想与戴尔营销之战

“一招不慎满盘皆输”。寻找一种机制避免这种致命伤,对联想与戴尔一样,已经刻不容缓。(一) 接受媒体采访时,戴尔先生很自信地表示,戴尔公司在中国的增长速度高于联想3倍。言下之意,戴尔在中国要超过联想也就是2到3年的时间。即便是联想与IBM的惊天并购,也没能打消戴尔的自信。戴尔曾提醒媒体：“在电脑行业,上一次的成功并购发生在什么时候?”戴尔有其自信的依据。惠普与康柏的百亿美元合并案,都未能阻止戴尔全球称霸的步伐。戴尔的自信曾引起联想高管的强烈抵触。联想创始人柳传志在香港接受访问时针锋相对地回答,“戴尔当年以直销起