通货膨胀对账务报表的影响

2月16日,我们公司接到了一个客户电话,要求在当天下午对其商店进行全方位保洁.这是一家英国跨国商业集团,在许多机场里都开设了他们的商店.     

浅谈质量控制在物业服务项目管理中的重要性

在整个物业服务项目管理过程中,质量控制对服务目标的实现与否、服务质量的优劣起着决定性的作用。本文结合笔者的实际工作经验,从保安、保洁、维修等服务过程中的质量控制阐述了质量控制在整个物业服务项目管理中的重要意义。     

浅谈质量控制在物业服务项目管理中的重要性

在整个物业服务项目管理过程中,质量控制对服务目标的实现与否、服务质量的优劣起着决定性的作用.本文结合笔者的实际工作经验,从保安、保洁、维修等服务过程中的质量控制阐述了质量控制在整个物业服务项目管理中的重要意义.     

“5S”在保洁管理中的应用

项瑞兴先生是南昌大学第一附属医院管理处环境服务部经理,拥有丰富的保洁管理经验。2016年3月1日,项瑞兴先生应《现代物业》新媒体的邀请,结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目的保洁管理工作,在"现代物业读者交流会"微信群里与大家在线分享了"5S"在保洁管理中的应用经验与体会,群友反响热烈,分享结束后针对各自遇到的问题纷纷向项瑞兴先生发起提问。文本综合整理了项瑞兴先生的分享内容及群友问答,以飨读者。     

物业管理公司走出举证困境

物业纠纷案件之所以容易引发争议，除了物业管理相关的法律规范缺位（如业主组织的诉讼地位、物业服务合同主体界定等）原因外，另一重要原因在于评判或审理纠纷时双方举证的困难。公众与媒体均认为业主举证困难是弱势群体，其实物业公司也是弱者。典型的标志是物业公司证明自己履行合同义务的证据往往是自己的工作记录，如保安巡逻记录、维修保洁记录、设备运行记录等等，但这些资料都是物业公司单方形成和保管，很少有第三方见证或评价。     

住宅小区卫生环境存在的问题及解决办法

住宅物业的卫生环境是关乎小区形象的重要标志,也是关系到业主居住环境的大事,无论是新建住宅小区还是原有住宅小区,都存在卫生环境的维护、保洁等问题,明确小区卫生环境普遍存在的问题,并寻找解决问题的措施和办法,是物业服务企业为业主服务,创建文明小区的任务之一。本文结合物业管理服务实践,从物业管理方式、保洁人员综合素质及业主意识等方面指出了住宅小区卫生环境存在的主要问题,并结合实际提出了解决措施和办法。     

时效定"死生"

业主或非业主使用人常以各种理由拖欠物业服务费，物业企业需要采取包括催告和诉讼在内的各种措施进行催费，因为如果物业企业怠于行使权利，超过2年诉讼时效会导致最终丧失实体胜诉权。根据相关法律规定，诉讼时效会因主张权利而中断，但鉴于物业服务行业的特殊性和立法的局限，法律赋予用来保全诉讼时效的手段十分有限，如何取得、保留主张权利的证据一直以来是物业企业困惑的问题，极大制约了物业企业保全诉讼时效工作的开展。     

科瑞与仪房合二为一管理与作业彻底分离--访上海科瑞物业总经理张一民

2004年6月28日,上海波特曼大酒店.上海科瑞物业与上海仪房物业举行了合二为一的"联姻"仪式.同时,"联姻"后的新公司与7个作业公司分别签订了保洁、保安、绿化等合同,实现了管理层和操作层的分离.     

老问题

老问题! 要说这一年物业管理人员和业主感受最深又倍觉无奈的是什么,恐怕就是老问题了. 在这一年里,许多业主对物业管理处的工作相当配合,还有一些业主对物业管理处的工作提出了宝贵的意见,给予了极大的支持.在这一年里,也有些业主跟物业管理处发生了许多不愉快.这些不愉快多数还是因一些老问题而引发的.老问题,成了物业管理人员和业主的一块心病.     

小议物业保安服务在居住小区治安防范中的作用

居住小区的保安、保洁、保绿、保修，作为管理一体化的四大职责，由物业管理单位来组织实施，已得到物业管理单位、居住小区的业主或使用人(统称为业户)、地区的相关管理部门和单位的认同。居住小区的保安在一体化管理四大职责中是最引人关注的内容，在许多场合，物业管理单位、居住小区的业户、地区的相关管理部门和单位，都会议论物业保安服务在居住小区治安防范中的作用这个话题。     

物管保洁员的配置技巧

物管保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁,保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以     

物管保洁员的配置技巧

物管保洁工作,除少数业主临时的应急诉求,如业主室内水管爆裂抢险的清扫保洁、保洁空档时间责任区发生的油垢污染等,是无法确定且难以控制外,其他保洁工作,包括保洁内容、保洁频率、服务标准、工作措施等,都存在着一定的关联性且是可以控制的.     

业主物业管理消费心态扫描

作为一种商品．物业管理的消费与其它商品消费相比．既存在特殊性．也有一定的共性。反映在业主及物业使用人的消费心理心态方面．虽然由于许多历史和客观的原因．业主及物业使用人的消费心态一直呈现出模糊、多样、不连贯与不确定等特点．但它仍然是可分析、可描述的。在物业管理的市场理论研究领域．对物业管理消费心     

唐山：普通公路养护面向社会“招标”

2008年初．唐山市交通部门从各级公路管理站收回3个路段16公里的养护权，面向社会进行公开招标，3家物业保洁公司经过两轮竞争后中标．并于4月15日进场作业，经过招标引进物业公司管理后．唐山市西出口和北出口的道路状况得到明显好转。     

物业管理分项招标是大势所趋

背静索引: 物业管理向是消费者投诉较多的领域,不仅大多数业主在入住之后抱怨诸如收费高、服务差的问题,开发商与物业管理公司同样对生活中的鸡毛蒜皮、家长里短的“保姆式”服务感觉头痛。近日,北京市美林香槟小镇的大管家“嘉浩物业”为香槟小镇的业主们组织了保安和保洁两大     

农民工--走在城市的边缘

物业管理的许多工种比如保安、保洁等，已经从进城农民中大量雇工，因而关注和正视农民工的生存状态，对于研究物业管理的人力资源和发展潜力，具有重要的作用。     

推进物业服务全覆盖打造和谐宜居新环境——关于对射阳县城住宅区物业管理的调查与思考

城市住宅区的物业管理,事关每个城市居民的日常生活。从近几年射阳县县长热线统计数据来看,有近30%的来电投诉,与县城住宅区的卫生保洁、下水道疏通、房屋维修等物业服务内容有关。今后四年是射阳"四城同创"(国家园林城、国家卫生城、国家优秀旅游城、国家环保     

民俗活动在安置物业小区如何进行有效管控

农村民俗活动中的随意焚烧金纸,燃放烟花、炮仗,随意搭盖临时帐篷等不良习俗随着村民走进拆迁安置房物业小区,造成物业管理中的保洁、消防等工作难度加大,通过必要的引导、宣传、沟通,辅之以必要的设施,做好区域的划分,通过多种渠道,才能将民俗活动引向健康的道路。     

物业管理中政府“缺位”现象之透视

近年来，商业住宅小区在全国大中城市如雨后春笋般涌现出来，越来越多的城镇人口迁进了这类由房地产开发、销售和实施前期物业管理的楼盘里，成为新一代的业主。随之而来，也出现了诸多的问题。商业住宅小区业主由于小区停车场（库）权属、物业服务收费，物业专项维修资金缴交、物业配套设施等问题常常与开发商。     

本刊书讯

欲邮购者请从邮局汇款至:昆明市金星东门华，园”栋3一2室收款人:现代物业杂志社邮编:650224咨询电话:0871一57001 16请在汇款单上写清趁详细地址并在汇款单附言里填写所购书名及教童砖价:360元另加邮费15元陈瑞正周心怡主给《上下册)本朽有许多新观点新做法值得同行探付.如对员工的绩效考评、行政奖罚，物业甘理公司的内部控制、质吸眼踪，管理处员1.的对外服务业L违章处理空里房竹理、业主求助、安全爷理、成本管理、竟争上向、时效管理.消防管理等许多物业管理的难点.重点卜作都极具创意.实践效果也相肠不错。书价:98元另加邮费8元陈瑞…