场景革命在O2O商业模式中的应用研究

互联网时代的企业竞争是场景的竞争,场景化营销有利于留住客户,扩大市场,影响消费者的消费习惯。场景营销是现代市场营销工具的一种创新模式。传统商业模式的品牌、营销、渠道、设计、研发、市场、公共关系、销售和连接模式正在被场景重塑。从当前已有的场景应用案例来看,企业利用场景营销来进行O2O商业拓展的模式主要有共享经济模式、"社群+空间"的经济模式、移动终端营销模式。通过精准把握消费者的实际需求,有的放矢推送品牌信息;通过场景便利引导顾客完成消费;利用互联网的外部触点构建场景营销;构建零售业生态圈融入城市与社区机能。以优化O2O场景营销,推动营销生态圈不断丰富、渐趋完善。     

基于场景理论的互联网消费金融设计研究

本文从政策、经济、社会和技术等方面,对互联网消费金融发展原因进行分析,并借鉴"场景理论"的建构框架,引入对互联网消费金融进行场景化设计的思想,进而提出在挖掘客户需求、高频行为场景、快捷易用的功能方面进行场景化的设计条件。最后结合目前互联网消费金融在电商、旅游、汽车、医疗、校园、房地产等场景化的应用,提出未来利用大数据等金融科技,开发定制化消费金融场景,打造基于场景的生态链等发展趋势。     

“互联网+”背景下邮储银行消费金融发展探究

我国互联网金融发展日新月异,经济正由"投资主导型"向"消费主导型"换挡过渡。分析互联网消费金融发展状况,探讨银行主体消费金融发展对策具有现实意义。通过介绍我国银行系、产业系和电商系互联网消费金融发展情况,从参与主体特征、消费场景和获客模式等方面分析了互联网消费金融发展趋势和经验,并根据邮储银行消费金融发展现状及问题,提出了"互联网+"下促进邮储银行消费金融发展的对策建议。     

互联网体育服务生态圈构建研究——基于电商生态系统视角

随着互联网的快速发展,互联网体育服务行业的生态化与场景化趋势明显,互联网企业开始全面布局互联网体育服务生态圈。文章基于电商生态系统的角度分析互联网体育服务生态圈的内涵、特点及关键要素,同时构建互联网体育服务生态圈结构模型。提出互联网体育服务生态圈应以大数据+云计算为技术支撑,以体育服务内容的生产、传播、分解与消费为主链,形成以满足消费者个人化需求为中心的丰富体育场景应用来构建"场景+体育+数据"的互联网体育服务生态圈。最后,在对腾讯体育生态圈进行剖析的基础上,提出了互联网体育服务生态圈构建的相关建议。     

银行金融消费者权益保护探讨

随着社会经济的飞速发展，我国的金融服务业也得到了蓬勃发展，金融的消费群体在不断的壮大。对金融消费者利益进行切实的保护，能够有效地维护金融体系的稳定，保证金融行业稳定可持续发展。但是我们国目前对于银行金融消费者的权益保护仍然存在许多问题和缺陷，本文通过分析当前存在的这个问题，提出了相应的银行金融消费者权益保护的改进措施。     

我国商业银行客户结构变迁及其业务创新

近年来,我国社会经济结构和社会阶层出现了重大变化,新的社会阶层所产生的消费方式、经营方式将直接影响服务部门的行为.银行作为一个直接为消费者和生产者提供金融服务的中介部门,必须研究自身客户的变化规律,主动为其"度身定做"金融产品,在赢得客户中赢得市场.     

关于银行客户金融隐私权的保护问题分析

随着社会的发展和进步,在传统隐私权的基础上,产生了银行客户隐私权,并逐渐发展起来。对银行客户隐私权进行立法保护,能够提高银行的信用度,树立起良好的现代银行形象,对增强自身的业务竞争力也有着积极的促进作用。银行客户金融隐私保护在世界各国银行业务法中有着重要的地位,我国也要结合自身实际,逐步建立并完善对银行客户金融隐私权的保护。本文阐述了保护银行客户金融隐私权的必要性,分析了当前我国的银行客户金融隐私权保护中存在的问题,提出了完善我国银行客户金融隐私权保护的几点策略。     

数字金融发展对地区创业的影响研究

利用数字经济带动科技金融发展，有利于破解中小企业解决创业初期的资金难题，助其快速发展。目前，数字金融助力地区创业的途径日益丰富、技术手段和运用模式不断更新,其模式包括：将数字金融渗透到企业的基础技术中；通过改善行业生态系统帮助地区企业优化融资；形成双向互惠互利互赢的新商业模式。在利用数字金融推动地区创业时应注意扬长避短，立足于我国国情，加速推进企业风控和应用场景智能化发展，利用生态圈金融加快产业发展，依靠银行服务，重视合规风控。     

打造持续盈利的零售银行业务——信用卡篇

调研背景：随着中国金融环境的改变，中国银行业集体走向零售银行的发展方向愈发显得清晰。未来中国银行业或许将靠信用卡、个人住房消费金融、汽车消费金融等这些零售金融产品来赢得竞争，实现持续的业绩增长和股东回报。但是，我们是否能打造出真正属于自己的零售业务竞争力？面对潜力巨大的中国零售银行市场，该如何投入，如何将这些市场变成自己真正的利润来源？在这一背景下，新华信集团启动了专顷的信用卡消费者调研，通过结构式问卷和拦截面访，收集了信用卡持卡人的人群特征，信用卡选择和使用行为及态度方面的信息，为银行信用卡竞争力的评估，竞争力和盈利前景提升策略的制定提供了相应的基础数据。之后，新华信集团将陆续展开对其他零售银行产品的消费者调研。     

金融消费投诉处理机制的国际比较及启示

随着金融业的快速发展,金融消费日益渗透到人们的日常生活领域,随之而来的是各类金融消费纠纷也呈逐步增多趋势。为有效保护金融消费者合法权益,美国、英国、澳大利亚、日本以及我国台湾地区和香港特别行政区等金融发达国家和地区都构建了多元化的金融消费投诉处理机制,为我们提供了有益借鉴。完善我国金融消费投诉处理机制的政策建议（一）构建完善的金融消费者保护法律体系。结合我国立法程序和现实状况,近期来看。     

私人银行：奢侈而低调

关于私人银行,有一个甚为流传的故事:某私人银行的一位客户在飞机上突然想到家里还有急事,打电话找他的客户经理,而他的客户经理通过各种关系竟然最终让飞机掉头,飞回始发地。关于私人银行,还有一个贴切的形容:如果说银行的普通零售业务是面向飞机的经济舱乘客;那么私人财富管理就是面向商务舱和头等舱这样的中层客户;而私人银行则瞄准的是那些拥有私人飞机或者能够消费得起私人飞机服务的高端客户。半年前,"私人银行"这四个字对于普通中国人来说,还是他国电影里面财富故事的场景;半年后,这四个字已赫然登上国内诸多财经杂志的封面。私人银行这个在国外发展已经有400年历程的金融事物在中国已然起步。     

金融消费中的消费者主权缺失分析

金融消费是社会成员享受金融服务,满足金融需要的一种行为。近年来,金融消费的范围与内容不断扩展,个人金融消费已成为社会成员的一种重要的消费活动。但是,在金融消费领域如何保护消费者权益,尚有许多新的问题有待解决。一、金融消费中消费者主权缺失的表现从整体上讲,随着金融业的发展,金融机构的服务意识不断增强,服务水平不断提高,金融消费中的消费者权益的保障程度有了一定的提高。但勿庸讳言,在我国目前的金融消费中,消费者处于弱势地位、金融产品的生产者即金融机构在金融活动中处于明显强势地位的根本性质并未改变。金融消费的形式…     

发展新消费经济的金融支持研究

"新消费"一词是在2015年双十一被正式提出的,随着中国新的消费经济刚刚起步,金融体系的各项制度还不完善,中国消费者深受传统消费观念的影响。新消费经济的发展受到阻碍。更严重的是消费者经济发展过程中的财政支持不足。因此本篇论文着重通过研究我国现阶段消费金融发展现状,找出导致新消费经济发展中金融支持不足的原因所在,并针对不同的问题给予相应的可实施性建议,以推进我国消费金融的进一步发展,从而为我国经济增长提供新的动力。     

金融自由化背景下互联网电子商务平台融资服务研究

金融自由化不仅是推动金融发展的最有效途径,也是金融发挥对整体经济推动力的最有效途径。随着前沿科技的发展,互联网电子商务平台作为交易信息流、资金流和物流等数据的枢纽,在金融自由化的背景下纷纷向生产企业、流通企业、消费者开展融资服务,融资服务甚至成为部分平台的主营业务。本文从平台提供融资服务的原因进行分析,说明平台向客户提供融资服务是平台发展的重要一环,并提出了我国消费互联网平台和产业互联网平台提供融资服务的整体路径。     

影响城镇居民对中外资银行选择的因素分析——基于南京市210份调查问卷分析

随着加入WTO的过渡期结束,中国金融市场对外资银行全面开放,外资银行与中资银行在各个领域展开了全面的竞争。外资银行凭借先进的管理、丰富的金融产品和完备的跨国经营网络,能够提供更加优质、全面、便捷的服务,增加其对客户的吸引力,因此,中资银行只有了解消费者的需求,预测他们的消费趋势,并开发新的产品/服务来满足消费者的需求,同时在现有业务上提供令人满意的高质量服务,才能在这场竞争中立于不败之地。本文通过对南京市的银行消费者调查研究发现:影响居民选择中外资银行的主要有银行地理位置、银行服务态度和银行办公效率等三个因素,同时居民的性别、年龄、职业、学历水平、婚姻状况等特征也会影响其对中外资银行的选择。     

顺应趋势 优化金融消费者权益保护正当时

<正>我国金融消费市场发展迅速，金融消费者作为该领域最重要的参与者，其权利保障措施一直受到多方关注。由于我国目前在金融消费者权利保护立法、司法、行政监管等方面仍有较大空白，近年来，各类有关金融消费纠纷案件层出不穷，金融消费者维权举步维艰。金融消费者概念及权利范围目前，金融法律制度研究的学者们对“金融消费者”概念的内涵和外延一直存有争议，     

探讨消费金融创新对消费者行为的影响

消费金融是我国市场经济发展到一定阶段形成的新结构，这一结构目前已经成为我国市场经济发展的常态结构，能够借助于信息技术来推动经济和金融市场的有效发展。消费金融提出的新消费形式，能够通过消费习惯和消费观念的改变而影响到消费者的消费行为。文章以消费金融创新为主要研究对象，着重对消费金融创新对消费者行为的影响进行了研究和分析。     

基于场景化金融发展的商业银行数字化转型策略研究

随着互联网技术的不断发展,为我们的工作与生活提供了极大便利,尤其是互联网商业场景能够和金融服务进行科学对接,从而对场景化金融模式的发展提供了良好助力。基于此背景,商业银行也要针对自身经营模式进行优化革新,并且不断融入现代化技术,这样才能顺利完成数字化转型,在行业市场中打造良好的品牌效应。因此,本文针对场景化金融发展背景下商业银行的数字化转型问题进行研究,首先介绍了场景化金融的发展趋势,其次指出基于场景化金融发展的商业银行数字化转型原则,最后提出基于场景化金融发展的商业银行数字化转型优化策略,希望对我国商业银行的可持续发展提供合理的参考与借鉴。     

浅谈保护金融消费者权益

2014年3月15日,新修改的《消费者权益保护法》正式实施。随着新法和一系列配套金融监管政策的出台,金融机构已无可争议的成为消费者权益保护工作的前沿阵地。但金融消费者权益受损的行为还时有出现,使得纠纷不断,随之而来的监管处罚和法律诉讼给金融机构也带来了声誉风险甚至直接财产损失。为避免这种两败俱伤的局面继续出现、打造一个公平、诚信、安全的金融消费环境,建立健全金融消费者权益保护机制已势在必行!     

基于精益创业理论的商业银行产品创新研究

随着我国经济水平的不断提高,无论是国内还是国际上,商业银行对于金融产品的重视程度也越来越高。金融产品的创新和提升在一定程度上还会提升其在市场中的竞争力。随着互联网技术的发展,网络覆盖率大幅度增长。在这种情况下,互联网金融迅速崛起,给商业银行造成了极大的困扰。对于商业银行来说,传统的客户挖掘手段已无法适应日益激烈的市场。与此同时,客户对产品的认知水平也在不断提高,在竞争激烈的互联网金融时代,银行为了快速进入市场,需要持续推出满足消费者诉求的新产品,本文基于互联网时代对金融产品创新的要求背景,分析了商业银行金融产品创新中的问题,并根据精益创业理论据此给出有效的解决方案,帮助相关企业以及后来学者提供借鉴和参考功能,希望能够提升商业银行的核心竞争力。