透视企业形象对于顾客忠诚度的影响

文章首先概述了企业形象的定义,然后指出了企业形象对顾客忠诚度的重要性,最后提出了从企业形象角度提高顾客忠诚度的对策。     

影响顾客忠诚度的因素探析

经济全球化的浪潮中,市场竞争也愈演愈烈,市场营销领域也在进行一场新的革命。培养提高老顾客对企业的忠诚度,并且发展新的顾客,是企业在激烈的竞争中站稳脚跟的前提。分析影响顾客忠诚度的因素,提出若干提高顾客忠诚度的策略,以利于我国企业提高竞争力。     

渠道成员参与情况下顾客忠诚影响因素研究

顾客忠诚度是影响企业竞争优势的重要因素.以往对顾客忠诚度的研究,主要集中在忠诚度的影响因素、满意度与忠诚度的关系等方面,忽略了对渠道成员(主要是中间商)参与的考虑.以服务业为背景,将渠道理论与客户关系管理理论结合起来,建立新的顾客忠诚理论模式进行研究发现,渠道成员的行为会对顾客的忠诚度产生深刻的影响.企业应该制定一个全面、有效的渠道成员行为管理计划,对渠道成员的行为进行有效的管理,使渠道成员更好地体现的企业形象;对各渠道成员成长过程中所需经历的行为进行培训、评估和给予激励等等.借助各渠道成员的力量来巩固和提高顾客忠诚度,拓展自己的市场.     

提升大中型超市顾客忠诚度的思考

经济全球化与竞争国际化日益加剧,市场竞争格局已经进入了“顾客需求时代”。如何更为有效地满足顾客需求,提升顾客的忠诚度,保证企业快速平稳发展,已经成为大中型超市所关注的热点问题之一。本文从影响大中型超市顾客忠诚度的主要因素入手,对顾客忠诚度的价值进行了分析,并提出了提升顾客忠诚度的有效策略。     

影响网络顾客忠诚度因素探析

当前,影响我国网上顾客忠诚度的制约因素,主要包括产品价值、服务质量、网络环境、市场竞争等因素.企业在提高网络顾客忠诚度时,应从提高顾客对企业的满意度,加强顾客数据库的应用,实施网络个性化营销,构建舒适的网络购物环境,加强顾客对网络企业的信任,为顾客做好全过程服务等方面入手,提高网络交易质量,推进我国网上交易的健康发展.     

服务型企业顾客忠诚度的提升策略浅析

随着市场竞争的加剧,忠诚顾客已成为服务企业竞争的主要对象。对企业来说,顾客的盈利能力是不同的,尤其是小部分顾客带来大部分利润,这通常被称为"20/80"法则,即20%的顾客为企业创造了80%的利润。本文在分析影响顾客忠诚度因素的基础上,提出了服务型企业如何提高顾客忠诚度的策略。     

基于快速消费品行业的顾客忠诚度研究

随着消费品市场竞争的日益加剧以及顾客争夺成本的日益提高,培育和维护忠诚的顾客群体已经成为企业在竞争市场中制胜的重要策略。如何建立和保持顾客忠诚已经成为管理理论界和企业界关注的一个焦点。本文运用顾客忠诚度最新研究成果,结合快速消费品市场营销及购买特征的理论,重点探讨了影响快速消费品企业顾客忠诚度主要因素和策略。     

当前影响顾客忠诚度因素探析

本文着重探讨影响顾客忠诚度的因素,通过对影响顾客忠诚度因素的探析,针对性的提出维护和提高顾客忠诚度具体措施。让企业能更加有效地制定和实施各种顾客关系管理策略,保持顾客忠诚,提高竞争力。     

河南省本地连锁超市提高顾客忠诚度策略研究简

随着国内外知名连锁超市企业纷纷抢占河南市场,河南省本地连锁超市需要树立良好的企业形象,提高员工服务质量,妥善处理顾客投诉,提高顾客转换成本,开展顾客忠诚度调查和评估,才能在强大的竞争对手面前留住顾客,提高顾客忠诚度,从而获得竞争优势,得以生存和发展。     

E-忠诚度影响因素及策略建议探析

对网络渠道顾客的忠诚度进行了因素分析,列出了可能影响E-忠诚度的各类因素,以及各因素之间的相互作用的关系。还提出了一些关于提高网络渠道顾客忠诚度的策略建议。     

试述我国对顾客忠诚度的研究

以我国学者关于顾客忠诚度的研究文献为基础,对当前我国顾客忠诚度的内涵、影响因素和管理对策等方面进行总结和回顾,并提出了提高顾客忠诚度的相关建议。     

新生代网购人群顾客忠诚度影响因素实证研究

本文选取90后这一新生代网购人群,研究特定样本群体的网络购物忠诚度影响因素。以调查问卷形式收集数据,建立结构方程模型,采用验证性因子分析法揭示了新生代网购人群顾客忠诚度的影响因素:顾客体验、顾客满意对顾客忠诚有显著正向影响;其中,顾客满意在顾客体验和顾客忠诚之间具有中介作用。研究结论结合数据分析结果,针对新生代网购人群提出了相应提高顾客忠诚度的建议和方法,对于网络商家进行顾客忠诚度培养与维护具有借鉴价值。     

浅谈提高超市顾客忠诚度的策略

当前,我们已经步入经济全球化时代,市场竞争日益激烈,特别是今年中央控制三公经费支出,减少部分高端顾客。如何挖掘顾客自身的需求,最大限度地提高超市顾客忠诚度,最终实现超市的健康、稳定、可持续发展,已经引起了人们的广泛争议和关注。文章紧密联系提高超市顾客忠诚度策略的实践情况,在对超市顾客忠诚度现状进行解析和探讨的前提下,全面、深入地分析了超市顾客忠诚度偏低的原因,指出了一系列提高超市顾客忠诚度的应对策略,希望能够实现提高超市顾客忠诚度策略的预期目标,希望能够对提高超市顾客忠诚度策略的实践工作发挥重要的借鉴和参考作用。     

谈服务业顾客忠诚及其培养

随着我国服务市场竞争日益激烈,顾客忠诚对服务业的生存与发展意义重大。影响服务业顾客忠诚的因素是多方面的,包括服务质量、顾客满意、转换成本以及顾客价值等;服务业要培养顾客忠诚,必须有效管理顾客期望,提供超越顾客期望的价值,提高顾客满意度,培养品牌忠诚度,稳定员工队伍。     

浅析网络营销条件下顾客忠诚的影响因素

<正>网络营销的出现和迅猛发展,将市场引入了一个全新的网络营销时代,为企业营销带来了新的契机,也向传统营销提出了新的挑战。科学把握顾客忠诚度的影响因素对提高顾客忠诚度有着重要作用,根据近年来国内外学者关于顾客忠诚度影响因素的研究,对顾客忠诚形成的作用方式将各种因素分为直接驱动因素和调节因素。     

顾客忠诚度提升路径研究

全球经济一体化浪潮已从根本上冲破了企业的独家经营和政策保护,企业必须把提高顾客忠诚度作为企业的经营目标,才能保持良好的生存和发展态势。从顾客忠诚度的内涵入手,对影响顾客忠诚度的因素进行分析,并提出提升顾客忠诚度的途径。     

顾客忠诚度提升路径研究

全球经济一体化浪潮已从根本上冲破了企业的独家经营和政策保护,企业必须把提高顾客忠诚度作为企业的经营目标,才能保持良好的生存和发展态势。从顾客忠诚度的内涵入手,对影响顾客忠诚度的因素进行分析,并提出提升顾客忠诚度的途径。     

基于结构方程模型的超市顾客忠诚度研究

本文介绍了结构方程模型的基本原理,然后在SCCB、ACSI、ESCI等顾客满意度模型的基础上,提出一个适合成都大型连锁超市的满意度模型,并运用结构方程模型对这个模型进行实证分析。结果表明影响百佳顾客忠诚度的因素主要有感知价值、企业形象与服务质量。     

试述我国对顾客忠诚度的研究

以我国学者关于顾客忠诚度的研究文献为基础,对当前我国顾客忠诚度的内涵、影响因素和管理对策等方面进行总结和回顾,并提出了提高顾客忠诚度的相关建议.     

顾客忠诚度影响因素及培养策略

顾客忠诚度是企业竞争取胜的关键,它并不等同于顾客满意,影响顾客忠诚度的因素还有转换成本、顾客信任等。提高顾客忠诚度不仅要提供优质的产品及服务,也要利用好大数据。