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本文探讨了企业在在制定网络营销战略时,应该完全从顾客的角度出发,建立对顾客友好的网络营销环境,从而有效培养和建立顾客忠诚度。 相似文献
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本文介绍分析了在网络营销条件下影响顾客忠诚形成的六个因素:三个直接驱动因素(顾客满意、转换成本、关系信任)和三个调节因素(产品经验、利益相关性、替代选择性)。并建立了网络营销条件下顾客忠诚形成的情景调节模型,着重分析了网络营销中不同消费情境、各种驱动因素对顾客忠诚的作用机制,从而在一定程度解释了网络营销环境下顾客忠诚的形成机理问题。 相似文献
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在竞争普遍存在而且逐年激烈的情况下,企业赢得顾客战胜竞争对手的关键就在于尽力满足顾客需要,创造高水平的顾客满意度。文章通过阐述网络营销的内涵和顾客忠诚度的内涵,提出在网络营销环境下提高顾客忠诚度的策略。 相似文献
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旅游企业所面对的消费群体的需求具有多样性特点,通过互联网,旅游企业可以与每一位上网的顾客建立直接的关系。本文结合旅游企业网络营销实际,对网络营销的应用提出探索性建议。 相似文献
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电子商务在传统企业网络营销中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
本文分析了电子商务对市场营销理和实践活动的影响。网络营销以顾客为中心,最大程度满足顾客需求,最大程度满足个人偏好,增加了增强信息对称性。重点研究电子商务在传统市场营销中的作用和网络营销的主要手段。 相似文献
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刘瑞军 《中国商贸:销售与市场营销培训》2010,(10)
本文针对目前中小企业网络营销中影响顾客让渡价值提升的突出问题,结合网络营销各种优势,提出了中小企业网络营销过程中提升顾客让渡价值的措施。 相似文献
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星级酒店网络营销现状和策略研究——以金华市星级酒店为例 总被引:3,自引:0,他引:3
通过对金华市星级酒店网络营销存在问题的分析,提出网络营销是星级酒店最主要的营销渠道,网络营销不仅仅是简单地发布产品信息,更主要的是要充分运用网络营销的各种工具,营造酒店的形象和顾客氛围,并可通过建立战略联盟和外包策略来实现。 相似文献
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目前,网络营销以它独有的即时双向互动、时空限制消失、网上信息交流共享、自由非干扰等特点,越来越受到营销者和顾客的青年因此,网络营销是未来市场营销的主要发展趋势。网络营销可通过开设电子市场、建立数据库、利用电子函件等形式来实现。 相似文献
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网络营销环境下顾客关系的管理显得日益重要。从网络营销影响的角度入手,研究网络营销影响下顾客关系管理的基本原理与价值,企业应该如何有效实施顾客关系管理,为更多企业接受和采用这一有效的营销模式提供借鉴。 相似文献
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通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。顾客保留对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客保留为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。 相似文献
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网络顾客忠诚和传统的顾客忠诚之间没有本质上的差别,所有与网络世界有关的忠诚度和在实体世界中表现是一样的。网络顾客忠诚度涉及消费者在访问网站的频率、停留的时间长短以及对所浏览信息的深度。本文从网络营销中的重要性出发,阐述了网络营销中影响顾客忠诚形成的直接驱动因素,提出了网络营销环境下提高顾客忠诚的策略。 相似文献
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谈网上购物消费特征与企业网络营销策略 总被引:2,自引:0,他引:2
网上购物是一种新兴购物形式,其目标顾客是网上消费者。本文通过分析网上消费者的消费行为特征,提出相应的网络营销应对策略,以期对企业从事网络营销具有一定的指导意义。 相似文献
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李丹丹 《中国商界:上半月》2011,(6):113-113
顾客忠诚是企业的生存之本,是企业的利润源泉,是网络时代企业竞争的核心。本文在分析网络营销环境下顾客忠诚的重要意义的基础上,进一步研究网络营销环境下影响顾客忠诚的因素,并提出顾客忠诚的培养方法。 相似文献
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科技期刊网络营销的可行性及营销策略 总被引:1,自引:0,他引:1
目前,网络营销已经成为营销的重要手段,科技期刊作为一种文化知识产品有必要建立起网络营销的模式。从科技期刊产品的特殊性、科技信息的时效性、同行业的竞争形势等方面分析了科技期刊网络营销的可行性,并从产品营销策略、网页营销策略、顾客服务策略三方面进行了探讨。 相似文献
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随着网络技术的发展,电子商务(网络营销)已成为新的商业媒介,如何满足顾客的需求?如何使顾客真正成为"上帝"?最根本的问题就是如何正确地确定网络营销的核心思想。本文就网络营销核心思想进行研究与分析并阐述看法。 相似文献
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网络营销中的顾客忠诚探析 总被引:3,自引:0,他引:3
在网络营销时代,顾客忠诚的建立和巩固对于企业的发展来说是至关重要的。顾客忠诚能够使企业降低成本、集中精力、树立良好形象和消除信息透明化带来的负面影响。文章提出了通过为顾客创造更多价值、提供网上顾客服务、开展会员制营销、采用网络技术实行关系营销策略、从顾客角度设计业务流程等途径培育顾客忠诚度。 相似文献
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USP策略是重要的营销理论之一,独特的营销方式的建立尤为重要。本文从USP策略出发,研究网络营销中USP策略与顾客购决策的关系,提出模型,并进行分析,得出:USP策略对顾客感知价值和购买决策有着正向影响,感知价值起到中介作用影响顾客购买。 相似文献