基于服务价值链的物业管理成本控制

物业管理成本是指物业管理公司提供物业管理服务过程中发生的各项支出,根据不同的分类标准可划分为不同类别,一般来说,主要包括:管理服务人员的工资和按规定提取的福利费;公共设施、设备日常运行、维修及保养费;绿化管理费;清洁卫生费;保安费;办公费;文体活动成本;物业管理单位固定资产折旧费;法定税费等[1].     

物业环境品质与物业管理

物业管理公司自物业进行营运管理始,最早也最容易受到业主投诉或非议的一般是水电问题;在长期的物业管理服务过程中,业主或客户最不满意或最容易出现不满的也是水电问题.随着业主或客户工作和生活水平的提高,户内或小区物业管理区域内的空气质量问题也进入了物业管理公司容易被投诉的内容之列.出现的问题,多与物业水、暖、电设备设施的不良运行有关,由于其运行效果令人不满,从而引起投诉或纠纷.     

物业管理公司财务管理优化分析

在国内房地产行业高速发展的背景下,物业公司获得了广阔的发展空间.唯有保证物业管理公司的财务管理工作得到调整创新,才可以更好地满足物业管理公司的创新发展需求,并保证各项基础性物业服务得到改良,国内的部分物业管理公司财务管理工作沿用传统的理念和思维,无法满足物业行业在新时期下的创新发展需求.本文首先对物业管理公司财务管理工...     

《上海市住宅物业管理规定》修订建议

现实背景 住宅物业管理公司普遍面临亏损 物业公司中特别是为中低档住宅小区提供物业服务的物业公司多数是不盈利的或是在亏损经营的.     

让物业管理眷顾“孤儿楼”

近年来,城市小区物业管理体系已日趋成熟,尤其在一些新建的高档住宅群中,小区的环卫、保安、绿化、设施维护及其他各项配套设施、配套服务都由物业公司提供,业主和物业公司间权利义务明确,形成了和谐融洽、有条不紊的小区管理风貌.这些新建小区与城市大量的"孤儿楼"形成了鲜明的对比.所谓"孤儿楼"是指无物业服务企业或其他任何组织实施物业管理,也未实行业主自治管理的楼房.要真正解决"孤儿楼"问题,必须引入物业管理机制,充分发挥物业公司的基础性功能,建立长效管理体制.     

沉稳的天津物业管理市场

据有关媒体报道,天津市在2003年新增物业管理面积197.36万平方米,与去年同期相比成倍增长,呈现出新特点。在今年头两个月新增的物业管理项目中,住宅项目占了95％,其它为写字楼,商场和办公楼。其中,近八成的新增项目是由社会物业管理公司负责管理的,而由开发企业派生出的物业公司自管的也超过20％。今年各项目在选择物业管理时,通常也要比较一下物业管理公司的业绩和实力,还有的请物业管理公司进行单项服务。此外,今年头两个     

论高校物业管理中的考核制度

在高校的物业管理中,为了充分了解物业公司的服务情况,设置客观有效的物业考核制度十分必要,不仅能检查物业公司的工作绩效,督促物业公司整改不合格项目,更能以此为平台有效沟通物业公司与院系单位的日常工作,最大限度地减少磨合成本,更好地实现物业公司与院系单位的共赢.     

清华大学物业管理投标工作的实践意义

随着高校后勤改革的深入发展，高校房产的物业管理逐步走向社会化，越来越多的社会物业公司开始积极介入高校的物业管理。由于高校的房产面积总量大、经费来源稳定，而且由于管理规范，一般会采用公开的物业管理招投标方式确定物业公司，因此从物业公司发展的角度考虑，高校是一块较大的市场。例如清华大学的校园房产面积超过200万平方米，除了学生宿舍区以外，大部分楼宇都通过公开招标的方式实行了物业管理，有近10家物业公司在校园开展物业服务。     

物业管理公司走出举证困境

物业纠纷案件之所以容易引发争议，除了物业管理相关的法律规范缺位（如业主组织的诉讼地位、物业服务合同主体界定等）原因外，另一重要原因在于评判或审理纠纷时双方举证的困难。公众与媒体均认为业主举证困难是弱势群体，其实物业公司也是弱者。典型的标志是物业公司证明自己履行合同义务的证据往往是自己的工作记录，如保安巡逻记录、维修保洁记录、设备运行记录等等，但这些资料都是物业公司单方形成和保管，很少有第三方见证或评价。     

物业管理中的权利义务关系

对物业进行管理的权利基础为物业管理权,物业管理权为业主所有。物业公司获得业主的委托,获得这种专有的物业管理权,履行合同内容。对于物业管理服务的具体义务,由全体业主与物业服务企业在合同中明确约定。本文就物业管理中的权利与义务问题进行探讨。     

物业管理无人买单出路在于体制创新

我国从有物业公司的那天起,收费难无时无刻不在困扰着物业公司的生存和发展。很多人往往把原因归咎于物业公司服务差、业主交费意识差、物业管理职责不清等。实际上,这种状况恰恰是现行的物业管理体制造成的,不从根本上解决问题,物业管理的这种现状就不可能改变。     

用好物业管理的五个特性

物业管理涵盖了对物(房屋建筑物、设备、设施等)的管理和对人(客户)的服务.在实践中,物业管理表现出"五个特性",请有心者善用之:     

物业管理中的权利义务关系

对物业进行管理的权利基础为物业管理权,物业管理权为业主所有.物业公司获得业主的委托,获得这种专有的物业管理权,履行合同内容.对于物业管理服务的具体义务,由全体业主与物业服务企业在合同中明确约定.本文就物业管理中的权利与义务问题进行探讨.     

物业管理中的权利义务关系

对物业进行管理的权利基础为物业管理权，物业管理权为业主所有。物业公司获得业主的委托，获得这种专有的物业管理权，履行合同内容。对于物业管理服务的具体义务，由全体业主与物业服务企业在合同中明确约定。本文就物业管理中的权利与义务问题进行探讨。     

苏州:倡议创建和谐物业管理

近日，为加强行业自律，提高物业管理行业的服务水平，树立良好的社会服务形象，由苏州新港物业公司、苏州和乔物业服务有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司等十一家物业公司倡议在苏州全市物业管理行业中发起了“诚信经营、规范服务、创建和谐物业管理”的倡议书活动。     

城乡接合部小区物业管理思考

十多年来,物业服务市场的矛盾投诉及处理,已是老生常谈。笔者根据河南省漯河地区物业服务市场的管理情况,对城乡接合部小区物业管理问题进行剖析,以供业内人士参考。一、物业公司本身的问题近几年来,许多开发商和建筑商都有自己的物业公司。有些开发商为加快销售     

试论物业管理前期介入

针对目前我国物业管理行业管理相对滞后,引发不少物业公司和房地产公司及消费者之间的矛盾,提出物业管理应该前期介入,并从多个角度加以分析其必要性和重要性,阐明立法的意义.     

浅谈物业管理企业的管理——以著名物业管理企业为例

物业管理服务是物业管理公司对物业本体相关产业的管理,而现在的老百姓则普遍认为所有住宅小区发生的事情,都应该由物业管理公司来承担.因此业主与物业管理公司之间矛盾和纠纷不断.应致力于培训高素质、专业化的管理人才和服务人员,高标准为园区内各行各业业主提供优质有效的服务,教育和培养业主讲文明懂礼貌知廉耻,自觉遵守园区的规定,自觉配合物业管理公司的工作,才能实现“管理、服务、教育三位一体”的国家标准物业管理服务目标.     

精诺物业管理系统V2.0

精诺《物业管理系统V2.0》是包含物业收费、小区管理、人事工资、仓储管理等功能于一体的物业管理公司及物业管理处日常工作解决方案,实现了财务、人事及物资全方位的管理应用。且各模块功能既可集成使用,也可分别独立使用;本软件将小区日常管理中的各种收费进行科学地整理与分类,在强化收费管理功能的同时,力求使软件的易     

物业公司成本控制与管理

物业管理成本费用是物业管理公司在提供物业管理服务过程中所发生的各项支出.要实现物业公司的目标利润,利用合理的方法及管理手段加强成本控制至关重要.成本控制方法主要分为事前控制、事中控制和事后控制.