B2C电子商务的订单履行系统建设综述

电子商务按照业务模式的不同主要分为B2B、C2C和B2C三个类型。其中,B2B是企业间的交易,C2C为个体间的交易,由于订单的数量少(B2B)或过于分散(C2C),其订单履行表现出多对多的特征,并不需要构建大型配送中心。而B2C则是传统企业切入电子商务最直接的方式,体现出订单数大,特别是一对多的业务特征,因此,建设大型配送中心、提高订单履行能力成为当务     

B2C电子商务物流配送模式的思考

根据B2C电子商务物流配送品种多、订单量小、配送目的地分散的特点,结合我国电子商务的发展现状,提出电子商务企业与实体企业共享配送网络、联合建立配送网络、自建配送网络和物流外包相结合等三种B2C物流配送模式,并比较分析了三种模式的特点、运作原理和适应范围,以帮助B2C电子商务企业寻找物流配送问题的解决方案。     

B2C企业物流中心拣货策略分析

物流日成为制约B2C电子商务企业快速发展的主要因素之一。破解物流瓶颈的关键是物流中心拣货和包装(Pick&Pack)策略的选择。本文对B2C企业目前常用的3种拣货和包装模式的特点与适用性进行了分析,有助于企业选择适合的拣货方式,提高订单处理效率。     

B2 C电子商务物流配送模式的思考

根据B2C电子商务物流配送品种多、订单量小、配送目的地分散的特点,结合我国电子商务的发展现状,提出电子商务企业与实体企业共亨配送网络、联合建立配送网络、自建配送网络和物流外包相结合等三种B2C物流配送模式,并比较分析了三种模式的特点、运作原理和适应范围,以帮助B2C电子商务企业寻找物流配送问题的解决方案.     

B2C电子商务企业的物流危机管理

长期以来,B2C电子商务企业一直在物流规模效益难实现、自建物流成本高、外包物流难控制这三大困境下运作和管理物流活动,物流危机的出现不可避免.站在B2C电子商务企业的角度,从订单处理、物流运作主体、物流资金、物流设备和物流人才这几方面具体研究其物流危机的类型、后果、根源,并据此提出相应的危机管理策略.     

电子商务的订单履行

一、电子商务与订单履行１．订单履行是电子商务的瓶颈 由于电子商务发展迅猛，客户很容易在网上找到几乎所有类型货物的“购买”按钮，却常常找不到相应的“发货”按钮，或发现“发货”按钮不能满足订单履行的要求。据对美国网上零售商的调查发现： 有接近一半（约４３％）的公司在订单上不对送货到达的日期作出承诺，或者承诺后不能按时送到货物。 ８５％的美国电子商务企业因跨国货运的复杂性而不能履行国际电子订单。 １／３的网上订单未能得到准确的履行。２．订单履行是吸引网上客户回头的主要因素 订单履行已成为电子商务竞争的武器…     

考虑延迟交货的C2M订单接受决策

以C2M加工装配型制造商在产能约束情形下的订单接受决策问题为研究对象,探讨不同延迟交货率对订单利润的影响。运用约束理论和0-1整数规划法,将企业产能、订单利润、交货期、延迟交货率与订单接受决策相结合,建立了基于产能约束的订单接受决策模型,讨论不同延迟交货率对订单利润的影响;以实现订单利润最大化为目标,通过算例分析对得到的结果进行验证。研究表明,设置适当水平的延迟交货率可以实现订单利润最大化。研究成果可为C2M条件下制造商优化生产管理、完善C2M订单生产决策提供参考。     

中国B2C上市潮来临

1999年,是中国B2C的元年。从这一年开始,中国的第一批电子商务领军人物,开始了对B2C商业化的尝试。网上购物,从一个纯概念的炒作,到第一个订单的产生,完成了由虚到实的转化。     

重新定位 转战B2C市场——访宅急送总裁助理 汪映极

今年上半年,宅急送B2C收入占比从年初的35%增长到6月的62%。B2B业务呈现向B2C转型趋势,相当一部分传统企业向门店化、电子商务发展、实现订单销售,给宅急送发展带来了新的商机。     

电子商务物流：自建还是外包？——京东：玩儿命快递

国内最大的在线零售巨头之一、B2C电子商务公司京东网上商城在不久前正式对外宣布，投资2000万元人民币的“上海圆迈快递公司”在上海正式成立。在“联动第三方物流”成为各产业物流运营大趋势之时，京东网为何“逆流而行”？据悉，尽管京东网2008年营业额超过了13亿元，并连续4年保持300％以上的增长。但与此同时，2008年底高速增长的订单与物流配置的不相符也导致了大量订单配送延迟。考虑到提升用户体验和满意度的需要，京东网决定自建快递公司。为物流所困的电子商务企业不仅是京东网一家。事实上，以“销售无疆界”为最大特色的电子商务，其营销优势正来自于物流的支持。但同时各电子商务公司面对发展速度相对滞后的物流配送，又集体遭遇了困境。而支持电子商务配送的物流企业在不断升级的同时，也因受市场环境、合作模式、行业氛围等外部因素约束而倍感艰难。中国的电子商务正处于蓬勃发展之中，据互联网研究机构艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网络购物市场发展非常迅速，交易规模首次突破千亿大关，达1281．8亿元，同比增长128．5％。快速发展的中国电子商务企业将如何解决其“瓶颈之困”々是效仿京东之路，自建物流队伍，抑或是加强与第三方物流的联动？而物流企业又该如何练好内功，协同电子商务企业共同分享这一新兴市场带来的巨大利益？本期特别策划，记者走访了多家电子商务公司及物流企业。重点探讨电子商务网站的物流配送到底自建好还是外包好。     

高职电子商务专业课程结构现状与改革

电子商务专业是集综合性、理论和实践紧密相结合的学科,因此对于从事电子商务应用的高职类学生的要求是比较高的。据统计,我国目前电子商务企业直接从业人数将近214万,B2B电子商务企业经过了早期的快速发展后,特别是2004—2007年的爆发式增长后,近年来增速有所放缓,但总体还是实现稳步增长,而移动电子商务的人才则奇缺。中国电子商务特别是以B2C、C2C为     

药品电子商务B2C与GSP管理探讨

针对当前药品电子商务B2C网上药店的药品质量管理现状，结合GSP对药品零售企业的质量管理标准，分析B2C网上药店的经营资格、监督管理、药学服务、药品广告、售后服务、运输配送等质量管理情况，探讨药品电子商务B2C网上药店的药品质量管理方法，为药品电子商务的健康发展提供质量安全保障。     

电子商务对消费者权益保护的挑战与对策

国家信息产业部统计数据显示,2000年我国的网民人数已经超过2000万,B2C(businessto customer,即商家对顾客的交易模式,相对于B2B商家对商家而言)网上交易金额从1999年的700万美元猛增至4000万美元。据估计,3年后我国B2C网上交易金额将突破30亿美元。电子商务改变了传统的交易模式,但是由此引发的侵害消费者权益的现象却时有发生。     

伦敦奥运寻找“中国制造”

四年一度的奥运盛事开幕．运动员在场上努力拼搏．中国企业、中国制造则在场外角逐。记者了解到。多家中小企业通过电子商务等平台“抢”到了奥运订单：2万平方米足球场和曲棍球场的人造草坪来自北京企业，场内场外飘扬的5000万而旗帜出自浙江：荷兰代表团使用的所有比赛背包，则来自福建泉州的一家供应商。     

网上购物环境下的顾客满意度研究

<正>随着互联网在商业活动中的广泛运用,一种新型的购物方式——网上购物应运而生。网上购物(online shopping)包含B2C和C2C电子商务模式,即消费者通过网络(购物网站)向供应商购买商品或享受服务。消费者可浏览网上商品目录,比较、选择满意的商品或服务,通过网络下订单,进行网上付款或离线付款;而供应商处理     

湖南长丰猎豹汽车电子商务的发展研究

１前言电子商务的迅猛发展给社会带来全新的生产和商务模式，改变了传统的生产经营管理模式。当前电子商务有三种方式：B－B（商家－商家），如发布供应信息、参与竞价、下订单、集合竞价、付款等；B－C（商家－消费者），如在线购物等；C－C（生产方－消费者）。从汽车角度来看，B－C和C－C都难以操作，因为目前国内个人信用程度不高，上网的个人用户很少，无法形成规模效益。现阶段，电子商务只能以B－B的方式为汽车企业和销售商服务。像８８４８、２６３和Chinaren等网站的崛起预示着国内电子商务将具有更明确的目标和更规范的发展…     

基于订单调度的B2C电子商务服务质量评价

服务质量满意度研究在B2C公司的生存和成功中起着重要的作用。只有在认识到自己服务质量水平的前提下,才能不断提升顾客购物体验,同时对服务质量进行创新和潜力挖掘。本文利用目标-手段链理论和对文献进行回顾,得出电子商务服务质量的决定维度,重点考虑订单调度、客户服务、网站设计、商品可靠性和安全/隐私这五个维度,探究每个维度下电子商务服务质量感知基础的属性,制定现有研究未涵盖的属性综合评价指标体系。然后运用模糊评价法分析每个属性的重要性。本文最后提出优化订单调度策略、提升客户服务水平、提高商品可靠性等服务质量改进以及基于用户配送时间敏感度的在线订单调度数学模型的建议。     

小额跨境电子商务物流模式剖析

源于2008年的金融危机使得全球经济陷入低迷,以往外贸大额订单中的一部分正在被众多小额订单取代,同时由于互联网技术的成熟,跨境电子商务交易变得更加容易,然而高速增长的跨境电子商务对高效低廉的物流配送的要求越发突出。本文分析了小额跨境电子商务环境下的几种物流配送模式,讨论了几种物流模式的优缺点,并对物流模式就成本、快捷性、风险等因素进行了评价,最后给出了外贸B2C企业选择物流模式的一点建议。     

随州市曾都区引导企业和农户走特色经济发展之路

湖北省随州市曾都区工商局发挥工商职能，搭建致富桥梁，引导企业和农户走特色经济发展之路。该局坚持以政策为导向，以农产品加工龙头企业为试点，合理利用当地资源，引导农民调整种植结构，帮助企业改制，指导企业实施农产品商标战略，引导企业和农户走“公司＋订单＋农户”的订单农业发展之路，为建设具有特色经济的农村新区作贡献。目前，曾都辖区已成立农业工作指导站10个，小麦订单田40万亩，签订优质稻订单20万份，种植面积达54万亩，订单农产品种植面积三年净增89万亩。预计今年可为农民增收7000余万元、企业增效300余万元，实现农企双赢。     

网络经济时代下我国电子商务模式发展初探

电子商务已成为我国一种新的贸易方向,经济活动的一场重大变革。目前,电子商务的模式从基本的B2B、B2C、C2C、G2B发展到了C2B、BMC、ABC、O2O模式,从而提升了企业在经济活动中的竞争力,尤其是中小企业。