商业银行网点零售业务转型的调查研究与思考——以某国有银行南京一级支行为例

近几年,随着互联网金融迅速发展,客户通过传统银行柜面渠道获取资金或是交易结算和支付缴费等功能已经越来越少,对商业银行传统业务的需求减少,客户粘性越来越低,商业银行零售业务发展遇到很大瓶颈。以某国有银行南京某一级支行为调研对象,组织业务条线与部门对辖内各网点开展调研,突出问题导向,进一步明确加快推进零售业务转型发展的目标路径。     

资金结算业务 商业银行的未来

结算类产品是商业银行最基础的产品类型,结算服务是银行与客户联系的最紧密的纽带。随着企业融资渠道、融资方式的日益多样,银行从过去主要依赖利差收入逐渐转为向中间业务要效益,因而结算业务也日益成为商业银行中间业务收入重要来源。可以断言,结算业务在不久的将来将成为商业银行品牌的象征和核心竞争力的体现。但是,结算业务目前面临新的竞争者,第三方支付服务商与金融物流公司成为了资金结算市场的潜在竞争者,一旦相关法规放开,第三方支付服务商获得了支付清算牌照,其势必将侵蚀非现金电子支付领域商业银行的份额。因此,商业银行必须及早进行组织架构改革和新型结算专业人才的培养,同时采取加快支付结算系统建设、与非金融支付服务商开展合作、借助客户基础与信贷资源发力等措施提升自己的结算业务水平,方能在未来的竞争中立于不败之地。     

我国商业银行对公理财业务发展研究

随着中国经济的快速发展和金融市场的日渐完善,企业、事业单位及社会团体等对公客户的富余资金也逐渐增多,其理财业务的需求随之迫切增加。与此同时,国内商业银行为了提高竞争力,纷纷广开源路,进一步扩展中间业务收入。国内商业非常重视对公理财服务市场,争相推出具有各自特点的对公理财服务。本文从企业理财的角度分析了对公理财的需求效应,并基于供给的角度分析了商业银行提升对公理财业务的必要性。最后,结合目前国内商业银行对公理财服务存在的各种问题,探析了我国商业银行对公理财业务进一步发展方向。     

浅谈我国商业银行的柜面操作风险

金融是现代经济的核心要素,金融业的健康运行是现代经济发展的重要保证。目前我国的商业银行在快速发展的同时,也要面对各种经营风险的挑战,特别是在商业银行的基层营业机构,柜面操作风险的发生非常普遍,产生的危害后果也非常严重。如何正确认识柜面操作风险的产生,如何有效提高防范操作风险的能力,这是商业银行基层机构面临的一个重要课题。本文在介绍了与商业银行柜面操作风险管理相关的概念与背景的基础上,通过一些实例,剖析了我国商业银行柜面操作风险管理的现状,对我国商业银行柜面操作风险产生的根本原因进行了分析。     

电子银行业务营销模式探究

近年来,随着信息技术在商业银行领域的不断应用和推广,各项电子银行创新产品层出不穷。从最初简单移植、复制传统柜面转账汇款等产品,到陆续创新推出的网上支付、网上资金管理等,电子银行产品已经展现出强大的市场冲击力和蓬勃的生命力,已经影响并正在改变着人们的生活方式,电子银行的营销模式成为各大商业银行的热门话题。     

浅析中国邮政储蓄银行电子银行发展策略

随着货币结算电子化和网络技术的日趋成熟,银行业已经迈入网络时代 电子银行业务以物理网点无可比拟的优势,成为提升商业银行核心竞争力的有力手段为应对日趋激烈的市场竞争,迅速抢占市场,各家银行纷纷制定电子银行业务发展策略.中国邮政储蓄银行电子银行发展策略是:实施电子银行优先战略,加强电子银行品牌建设;加大电子银行产品创新力度,提升自助渠道服务能力;健全电子银行营销考核机制,提升员工专业素质;完善电子银行风险防控机制,切实保证数据安全.     

互联网金融下商业银行个人理财业务的发展现状与对策

互联网金融理财产品以其鲜明的特色在短时间内聚集了大量用户,分流了商业银行个人理财业务的客户资源,更影响了金融行业格局及大众的投资理念。在互联网金融的冲击下,银行个人理财业务需要正视在产品设计、经营策略、服务渠道及综合服务水平上的不足,扬长避短,充分利用自身在风险管理水平和业务全面性等方面的优势,立足于产品优化、渠道建设、风险控制,同时改善客户体验,培育客户忠诚度,以积极的姿态和清醒的头脑应对互联网金融所带来的挑战。     

信息时代商业银行柜面服务质量提升研究

商业银行柜面服务是银行对外服务的主要渠道,客户的金融业务一般都需要在柜面来完成,银行柜面是银行重要的窗口服务部门。因此就信息时代背景下,柜面服务的特点进行分析,提出几点提升柜面服务质量的措施,仅供参考。     

商业银行非面对面业务中潜在的洗钱风险分析

近年来,我国电子银行、信用卡等非面对面业务,以其操作方便、交易成本低等特点得到迅速发展。然而,非面对面业务在为客户提供便捷服务,有效提升银行工作效率的同时,也极易成为犯罪份子进行各类洗钱活动的主要渠道,必然会对商业银行的洗钱风险控制带来新的挑战。本文通过对电子银行、信用卡业务中存在的洗钱风险进行分析,在反洗钱制度建设和防范措施建立方面提出了建议。     

商业银行电子供应链金融与风险研究控制

电子供应链以核心企业为主体,以商业资本与实体经营的有效融合为特色,以网上银行、移动终端等电子渠道为工具,实现了信息流、物流、资金流之间的完美衔接,将供应链上的相关企业联系起来,致力于为供应链企业提供管理业务、结算业务、融资业务等金融服务。为了合理监管电子供应链金融运行过程,预测和规避不确定风险,本论通过观察和研究商业银行电子供应链金融运行机制,探究存在的不足与风险,提出了应对和完善对策。     

我国银行国际结算业务发展现状及风险管理研究

随着国际贸易快速发展,国际结算业务已成为商业银行收入的重要来源之一,也给商业银行带来了一定风险。详述国际结算业务的概况和发展趋势,我国银行国际结算业务的发展现状,分析存在的国家风险、外汇风险、信用风险、技术风险因素,提出规范操作流程,加大人才培养力度,建立风险管理文化,加快推进产品创新等风险防范措施。     

商业银行网上资金转移的法律风险及其防范

网上资金转移是在计算机技术基础上发展起来的新型金融资金收付、结算方式,与传统方式相比,具有便捷、费用低等优点,同时也会产生网络材料的证据能力不足等法律问题。商业银行应采取相应的措施,防范和减少网上资金转移所面临的各种法律风险。     

农村地区电子银行业务发展瓶颈及建议

社会网络技术的发展离不开全球经济的进步,使得人们的生活质量得以迅速提升。网络化生活环境的改变带来了银行服务模式的快速发展,尤其是加快了电子银行替代传统柜面的步伐,形成了银行直接性面对客户实现信息交流的新渠道。农村商业银行以蓬勃的电商发展作为基础,实现了电子银行全方位的改革,创新了农村银行的经营模式,完善了电子银行的资源配置,坚持将电子银行作为经济发展的重点,不断拓展银行服务渠道、优化服务内容,力求与"三农服务"相结合,提升农村地区电子银行的发展。     

论现代商业银行柜面会计风险与监督

现代商业银行完成股改上市后面临的风险中,柜面会计业务风险是非常重要的方面。立足于现代商业银行柜面会计业务风险管理,从风险的表现形式入手,对目前商业银行柜面业务风险管理存在的问题及因素进行深入分析,继而提出建立健全柜面会计风险管理体制、完善柜面会计风险内部控制制度建设、实行科学的柜面会计风险管理办法、加强柜面会计风险文化建设等具体措施,对柜面会计风险的防范与监督进行了有益探讨。     

浅析商业银行柜面操作风险管理与防范

商业银行的前台运作风险具体是指在前台工作中,由于人为操作失误或机器故障、程序疏漏等造成的错误,从而导致对用户或者银行的资金的流失的可能性。前台运作风险作为运作风险中最重要的项目,已经引起了广泛的重视,成为一个亟待解决的问题。基于这种背景下,本文针对商业银行柜面的操作风险管理进行探究,旨在分析柜面操作风险类型以及产生操作风险具体原因,针对存在问一体提出具体防范措施。     

商业银行零售网点转型探索

我国商业银行零售网点在过去的几十年中如雨后春笋般不断增设、蓬勃发展,是目前客户办理银行业务的主要渠道之一,也是目前商业银行销售产品的重要渠道之一。然而,发达国家的商业银行零售网点已悄然转型,如美国银行零售网点设置量不增反减,其电子渠道业务办理量已然超越零售网点,其零售网点也依据服务对象差异化定级分类。本文从当前我国商业银行零售网点发展现状出发,分析了我国商业银行零售网点转型的必要性,列举了我国商业银行零售网点转型的主要措施。     

商业银行零售网点转型探索

我国商业银行零售网点在过去的几十年中如雨后春笋般不断增设、蓬勃发展,是目前客户办理银行业务的主要渠道之一,也是目前商业银行销售产品的重要渠道之一。然而,发达国家的商业银行零售网点已悄然转型,如美国银行零售网点设置量不增反减,其电子渠道业务办理量已然超越零售网点,其零售网点也依据服务对象差异化定级分类。本文从当前我国商业银行零售网点发展现状出发,分析了我国商业银行零售网点转型的必要性,列举了我国商业银行零售网点转型的主要措施。     

电子银行的业务风险与应对措施探析

近年来，电子银行的应用广泛的深入到了社会生活的各个角落，便捷了民众的生活与单位的业务办理，但是与此同时，各种各样的电子银行违法犯罪活动也日益猖獗。有效的电子银行业务风险应对措施可以保障电子银行渠道的安全、畅通和有序运行，达成服务客户的目的。本文从电子银行业务存在的风险及产生原因入手，寻求解决电子银行业务风险的应对措施。     

我国网上银行信息安全产品比较研究

网上银行作为一种新兴的网上资金交易手段,为银行增加了新的销售渠道,改变了传统银行的商业模式和经营理念,受到人们越来越多的关注。人们享受无时空限制、快捷、经济的银行服务,同时也承担着网络安全风险。网上银行信息安全产品在一定程度上影响着用户对于使用网上银行的信心。文章对于目前我国商业银行的网上银行信息安全产品进行了比较,认为目前网上银行发展的真正障碍不在于技术,而在于银行如何更好地进行安全性的宣传和教育,提高客户服务质量。     

试述加强商业银行柜面个人金融业务风险管控

近年来个人金融业务成为银行利润新的增长点,各家商业银行都在大力发展,但临柜人员作案还时有发生。文章分析了商业银行柜面个人金融业务的特点,分析了风险的成因,进而提出了加强商业银行柜面个人金融业务风险管控的措施,以期促进商业银行个人金融业务在风险全面有效管控下更稳健的发展。