供电系统用电检查管理问题与对策

在市场经济高速发展的今天,用电检查环节成为供电行业经营管理中的重中之重.用电检查无论是在供电企业管理电力市场,还是在检查用户用电,保证电力客户和其他客户的安全的工作上都发挥着验收反馈的重要职能.而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务,起到维护稳定客户、提高服务质量、促进营销的作用,因此,探讨如何提高用电检查专业管理的效率有着重要意义.     

浅谈鄂州地区高危及重要客户的用电安全管理

鄂州市地处湖北省东南部,是一个历史悠久、环境优美的地级城市,该市铁矿资源丰富,以钢铁为龙头经济的工业结构,矿山、冶金等居多的企业林立。这些高危及重要电力客户的安全用电管理,是供电公司的主要研究课题,在充分汲取先进经验,结合地方特色的基础上,鄂州供电公司凭着高效的管理,确保了该类客户的安全供电,为地方经济发展作出了重大贡献。     

客户安全用电管理研究

保障客户的安全用电不仅是客户生产经营的需要,也关系着供电企业电网的安全稳定运行,电力体制改革后,用电管理的行政职能移交当地经贸委等政府主管部门,供电企业失去了对客户用电安全管理的职能,而政府主管部门在人员和技术方面无法满足用电单位用电安全管理的需求,造成客户的用电设施隐患多、从业人员水平低,一度失去了监管,不仅影响了用电单位的正常生产和经营,也危及电网的安全可靠运行.针对上述问题,供电企业要主动承担社会责任,服务客户用电安全方面积极探索,充分借助政府电力主管部门的行政职能,发挥企业在用电安全管理方面的优势,将用电客户的用电设施、从业人员等实行与电网同等地位进行管理,强化危险点预控和隐患治理,在提高客户用电安全管理水平的同时,减少了因客户方面的原因造成的电网故障及社会负面影响,实现了供电企业、用电客户、政府主管部门的“多赢”.     

贵州山区高压供电的安全管理与维护

随着社会经济的发展,电力使用越来越普遍。人们在日常生活中,接触电气的机会越来越多,客户是否安全用电是关系到电网能否安全可靠供电的重要因素之一。为此,抓安全用电管理,提高客户安全用电意识,减少电气事故,以及防止人身触电伤亡事故的发生,既有利于供电企业的安全运行,也有利于客户的安全生产和生活。本文主要就贵州山区高压供电的安全管理与维护做了初步分析。     

分析基层供电企业用电检查安全管理要点

随着社会经济不断发展,客户对供电企业的用电需求量逐渐增加,对供电服务提出的要求越来越高.要保证供电服务更安全、更优质,基层供电企业需要加强用电检查安全管理.故本文就基层供电企业用电检查安全管理要点展开分析.     

客户用电安全管理研究

保障客户的安全用电不仅是客户生产经营的需要,也关系着供电企业电网的安全稳定运行,电力体制改革后,用电管理的行政职能移交当地经贸委等政府主管部门,供电企业失去了对客户用电安全管理的职能,而政府主管部门在人员和技术方面无法满足用电单位用电安全管理的需求,造成客户的用电设施隐患多、从业人员水平低,一度失去了监管,不仅影响了用电单位的正常生产和经营,也危及电网的安全可靠运行.     

开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义

用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任，毕竟安全问题是各行各业头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文立足于用电检查管理的重要性，从主客观两个角度分析了现在用电检查管理中存’在的问题，并提出对提高用电管理效率的建议。     

浅谈业扩报装与供用电优质服务的关系

在当前的新形势下,优质服务逐渐成为供电企业经营管理中的重要组成部分,其不但与企业的生存和发展息息相关,而且还关系到和谐社会的构建,同时为电力用户提供优质的服务也是供电企业提升社会形象的有效途径。从业扩报装的工作内容可以看出,由客户提出用电申请开始直至装表送电为止,所有的环节都是供电企业在为客户提供服务,在这一过程中,服务质量的优劣是客户最为关心的问题。借此,本文就业扩报装与供用电优质服务的关系进行浅谈。     

分级客户代表制在供电企业应用的探讨与实践

<正>分级客户代表制,即由供电企业领导、电力营销部门负责人担任各类高压客户的“客户代表”,为大客户的业务办理开设“绿色通道”和“专线”,全程规范工作流程,简化办事手续,有效缩短客户业务申请周期。在电力营销部门成立客户经理部,实行客户经理制度,从客户工程勘察、供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工验收、组织送电等由客户经理实施“一条龙”服务,     

浅谈重要客户安全用电管理

莱芜地区矿产资源丰富,煤矿和非煤矿山有24家,占重要客户总数的43.6%,安全用电理念、技术、管理水平参差不齐。冶金企业用电量巨大,莱芜钢铁集团、泰山钢铁集团、富伦钢铁集团等高耗能企业占全市用电量75%以上,难免存在负荷波动大、谐波超标等现象,电网运行环境较为复杂。规范重要客户安全用电管理,提高社会对电力突发事件的应急能力,有效防止次生灾害发生,维护社会公共安全,已成为安全用电管理中的首要任务。本文通过阐述对莱芜地区重要电力客户安全用电的有效管理,可为其他电力公司进行重要客户安全用电管理提供参考。     

实施有序用电的有效对策探究

有序用电是在电力供应中出现较严重的不足时,为了保障重要用电用户的用电和电网的安全,各供电单位或地区政府所实施的一项电力需求侧管理措施。近年来,在供电企业根据国家规定及当地政府的要求下,需求侧有序用电的管理措施被越来越频繁地实施,取得了良好经济社会效益。     

论用电检查对营销工作的重要性

供电企业作为配电零售企业,电力市场营销是其经营管理的核心,也是企业经营成果的最终体现。随着大营销体系的建立,作为电力市场营销的重要组成部分,用电检查工作的重要性日益突出,其在用电安全管理、线损管理、违章用电和窃电管理、优质服务等诸多方面都发挥着重要作用。     

10kV配电线路常见故障及处理措施

作为供电设施的重要纽成部分之一的1OkV配网线路,安全运行是满足用电户用电质量的关键,如何才能提高1OkV配电网安全运行的可靠性,减少配电线路故障而造成停电事故的发生,是供电企业优质服务水平的重要依据。为此,供电企业只有在保障用电客户安全可靠用电的同时,必须对影响配电网供电可靠性的因素进行分析、研究,找出配电线路故障原因,采取合理有效的防范技术措施,才能预防配电线路故障造成的损失,从而提高企业供电安全、可靠运行的目的。     

县级供电企业安全管理工作的探讨

随着电网迅速扩张,用电客户数量逐渐增多,配网线路错综复杂,配网安全压力增大。本文主要分析了县级供电企业安全管理存在的问题,并探讨了做好安全生产工作的对策。     

用电营业管理浅析

用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节,当前,强化经营管理和监管稽查工作,依然是供电企业用电营业管理中必须抓紧抓好的关键环节.本文就用电营业管理与客户服务等方面进行了简要分析.     

客户用电服务中煤矿高危客户管理工作浅谈

随着国网公司优质服务工作的深入开展,服务品质的打造越来越重要,客户用电服务作为用检工作中的一部分,其工作完成好坏将直接影响供电公司的品牌形象.煤矿作为一级重要客户,以双电源加自备应急电源的运行方式为主,其供电可靠性的高低直接影响着煤矿客户的安全稳定运行.现在我从煤矿客户的日常管理和季节性管理方面浅谈一些自己的认识.     

高危企业安全用电专业化管理探究

高危企业的用电问题一直倍受关注,因为其影响重大所以不得不进行严格的监督和专业化的管理.为保证这些高危企业的用电安全,国家出台不少政策和规定,本文论述了安全用电的一些专业化管理目标,分析了存在于高危企业用电管理中的一些问题并且提出相关解决办法和对策以促进用电安全,提高专业化管理的水平.     

强化全过程技术监督 提升输变电设备状态管理水平

依照电网特性,电网生产依循的全过程涵盖着初始时段的设计、招标以及选型、安设各类配件、后续制作调试、运维及平日的查验等。在这之中,状态管控被融汇于拟定好的全程,采纳全程管理。输变电依托的多重设备都要经由状态查验,才可确认合格。状态管理应能提升总体架构内的输变电水准,强化全程查验。接纳新颖路径的技术,强化全程调控。     

电网企业大客户服务工作思路研究

国家电网公司在“三集五大”体系建设中明确提出“强化市场拓展,提升大客户服务水平”的要求,因此为客户提供高效优质的服务、为客户安全可靠的供电是关系到公司发展的“大使命”.其中月均用电量100万千瓦时以上的用电大户数量较少,但占总用电量的比例非常高,其中仅钢铁、化工、水泥、煤炭、有色等几大行业售电量占比就这40％以上,这里“二八定律”同样适用.同时这些高危及重要客户一直都是关系到党和国家工作大局的客户,因此,加强对用电大客户的市场拓展、提高大客户的服务水平,对经济发展、社会稳定具有十分重要的意义,大客户的发展与壮大也对电网企业的发展具有举足轻重的作用.     

电网企业供电服务定价模式研究

随着用电量的不断增加,居民、企业等用电客户对电气设施的维修要求日益增加。根据《供电营业规则》相关规定,用电客户的维修需求大多不在供电企业免费服务范围内。为此,我们对相关的供电服务的责权进行了界定,对供电服务的概念、分类、服务定价模式等进行了探讨,给价格管理部门制定相关政策提供参考。