保护儿童就是保护未来

有同行朋友聊起来说,这几年的＂5·17＂是越来越难写了。想想也是,2007年ITU倡导＂携手青年＂,2008年的时候ITU呼吁让＂信息技术惠及残疾人＂,今年世界电信和信息社会日的主题又确定为＂保障儿童网上安全＂。同以前的＂帮助全人类沟通＂、＂实现可持续发展＂这些容易写出深度、高度,也容易展示成就的题目相比,现在这些主题越来越具体,越来越倾向关注弱势群体,确实不好写了。     

让“卡贩”市场“软着陆”

＂卡贩＂是指未经运营商许可,通过其他渠道获得运营商号卡,聚集在手机卖场附近或电信运营商营业厅周边,低价销售运营商产品来获取利润的实体店面经营者或沿街兜售的个人。由卡贩控制的市场叫卡贩市场。卡贩市场,从成立之初就是一个让运营商又爱又恨的地方。在运营商市场发展初期,各运营商致力于客户的新增,且卡贩市场的低价策略深得客户喜爱,运营商也就睁一只眼闭一只眼,此时对于卡贩可以说是爱大于恨。但随着市场的发展,运营商对放号质量要求越来越高,卡贩市场发展低质量用户的一贯做法不再受到运营商的欢迎,此刻,运营商对于卡贩已是恨大于爱。因此,运营商加强了对卡贩市场的治理,治理结果有好有坏,有得有失,往往是在治理卡贩的同时,付出了市场指标下滑和成本浪费的代价,卡贩市场治理如何＂软着陆＂成为运营商探索的重要课题。     

资本经营提升移动互联网竞争力

当前,移动互联网产业正在发生翻天覆地的变化,移动互联网正呈现＂井喷＂式增长,从移动办公、移动搜索、移动游戏到移动医疗、移动阅读、移动商务、移动支付等等,移动互联网已渗透到了人们日产生产生活每一个领域。移动互联网迅猛发展也越来越受到资本市场的追捧,互联网企业纷纷踏上上市之路,大量投资者和创业者不断涌现,风投看好移动互联网市场,加大移动互联网的投资,移动互联网企业为加快发展,纷纷采取并购、联盟、成立合资公司等形式,进一步拓展市场,移动互联网资本经营的热潮正扑面而来。如今,移动互联网资本市场日趋活跃,它是推动移动互联网持续健康地发展的重要力量。     

天翼3G,于细分处谋突破

近来,天翼3G业务在各地宣传声势较大,体验者队伍越来越壮大。由于开始时人们接触3G的起点差不多,所以经营者常常在做大规模和加大融合上苦心孤诣,并未着力细分市场,未在拓展深度空间上布局谋篇。参照小灵通、宽带等业务发展轨迹,天翼3G的发展是走规模化发展之路还是精耕细作？是摸着石头过河、自主创新业务模式还是借鉴其他运营商经营移动业务的经验＂复制＂推进？这些问题常常使经营者陷于沉思。笔者以为,统一在天翼品牌下的3G业务,有别于联通挪移来的C网业务,也有别于移动和联通的2G业务,客户层面不一,在3G业务没有独立品牌的情形下,必须引入＂细分市场＂机制,从客户目标、服务提优、渠道联动等方面着手,为持续拓展天翼3G市场扬帆护航。     

此“市场”非彼“市场”

此“市场”非彼“市场”谷明＂邮政市场＂现在已经成为一个时髦名词，挂在嘴上，写在纸上，再也听不到前几年一些同志认为邮政产品不是商品，邮政不存在市场的议论了。这当然是一大进步，一次重要的观念转变。但是，承认邮政有市场、邮政要面向市场是一回事，深入研究市场经济规律、分析邮政各项业务在市场中的地位并采取不同的营销策略则是另一回事。现在看来，笼统的不加分析地提＂邮政市场＂，已经远远不能适应形势，甚至可能误入歧途。何故？＂邮政市场＂一词，容易被理解为存在一个独立的邮政商品市场，就像药材市场、家电市场、服装市场一样的性质。那么当然，邮政企业是＂邮政市场＂的主角，即使有点别的企业来竞争，也是微不足道，没有什么影响的了。事实绝非如此。如果说信函和明信片业务是属于邮政市场，还可以说得通，但是也不大确切。因为信件是信息传递，而从事信息传递的还有电报、电话、电视等手段。电话普及率的提高对信件业务会有一定影响，而我们发展商业广告信函则是在与电视广告和报刊广告竞争。因此是否应该把信件业务归到＂通信市场＂或者叫＂信息传递市场＂当中去更为贴切。包裹特别是商品包裹业务，属于物品运输，我们只占了其中一小部分。弄不清这一性质就会出现失误。１９９     

“两会”春风吹暖信息通信业

一年之计在于春。2011年的春天,一年一度的＂两会＂如期召开。作为我国内政外交的窗口和经济走势的风向标,＂两会＂所透出的政策信号＂能量＂越来越足,在世人心目中的分量也越来越重。尤其是在＂十二五＂开局之年,＂两会＂的召开更是吸引了无数关注的目光。作为基础性、先导性和战略性产业的信息通信业,在这次＂两会＂上再次成为关注的焦点。不仅在温家宝总理所作的政府工作报告中有多处提及信息通信业,并且在提交全国人大审议的＂十二五＂规划纲要中,专章对＂全面提高信息化水平＂进行了阐述。信息通信业的行业地位继续凸显,责任也更加重大。     

由招行“二次转型”引发的启示与思考

近年来,有关银行转型的话题越来越引起业内人士的普遍关注。刘安东董事长号召学习招行＂二次转型＂,也是向同业取经的一个机会。招行马蔚华行长关于招行＂二次转型＂作了非常深入的研究,提出了很多令人耳目一新的观点,其中不少提法与现在处于转型期的邮储银行发展思路也十分契合，学习后感觉获益良多。     

建议重新认识和定名“月租费”

建议重新认识和定名“月租费”朱建中随着电话的日益普及，电话＂月租费＂这一名词也被越来越多的人们所熟悉，并延伸出现了ＢＰ机＂月租费＂、＂大哥大＂＂月租费＂等。笔者以为，伴随着邮电新技术的不断运用和新业务的不断开发，＂月租费＂这一概念便显得狭隘、模糊了。...     

杭州市话市场的新目标──专业市场

杭州市话市场的新目标──专业市场严伟，胡定红一、看现状１９９５年在人口只有１４３万，而市话用户已达４３万之多，电话普及率已达３８．９％，公用电话普及率也达到每千人５．０１部的杭城，也和其它城市一样，昔日市话市场是等＂米＂下锅，而今变为找＂米＂下锅，使...     

邮政市场开拓探讨

邮政市场开拓探讨邱滨玲与火爆、兴旺的电信市场相比，邮政市场似乎被大大＂冷落＂了。目前，只有邮政储蓄还算蓬勃向上，但＂一花独秀＂毕竟无力争春。于是便有人对邮政生命力打个＂？＂：邮政市场还能唤回＂满园春色＂吗２笔者认为，＂邮政永远存在＂这一点不必置疑，只...     

NISSAN NV200“未来出租车”亮相北京车展 明年将出现在纽约市的街头巷尾

纽约市的＂未来出租车＂NISSAN NV200原型车在2012年第十二届北京车展上＂带妆＂亮相。目前在中国的各大城市,与这款＂未来出租车＂师出同门的郑州日产NISSAN NV200量产车也以非同寻常的速度占领着CDV车型的市场。     

ICT：把新农村建设落到实处

又是一年＂5·17＂。对于今年的世界电信和信息社会日,国际电信联盟确定了＂信息通信技术让农村生活更美好＂的主题。如果说,去年的主题＂信息通信技术让城市生活更美好＂与上海世博会完美映衬的话,那么,今年的主题不仅是对去年主题的延伸和呼应,同时,也体现出电信业对于农村市场所应有的社会责任和义务。     

阿杜视点

1宽带中国5月9日,国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,提出实施＂宽带中国＂工程。近年来,社会各界对出台宽带国家战略的呼吁一直没有停歇,特别是国际金融危机以来,在各国纷纷推出国家层面的宽带战略之后,我国与世界很多国家宽带发展水平的差距逐渐拉大,一时间,＂网速慢＂、＂资费高＂、＂假宽带＂等诟病引起了社会的强烈反响,而专家学者建议用国家战略推动我国宽带发展的声音也越来越强烈。     

共建智慧新疆 新疆电信全面启动“宽带中国智慧新疆”工程

在宽带化、移动化、互联化趋势日益凸显的今天,社会各界对信息基础设施越来越关注,对信息化建设越来越重视。步入＂十二五＂,这一趋势更为突出。就在不久前,中国电信新疆公司（以下简称新疆电信）宣布＂宽带中国智慧新疆＂工程正式启动。＂宽带中国智慧新疆＂工程的启动,不仅是新疆信息化建设中的一件大事,也是新疆电信充分展示宽带网络建设与发展实力、勇于承担社会责任的具体体现,有助于推进新疆经济社会跨越式发展,维护新疆长治久安和国家安全。     

对运营商参与公众信息内容经营的再思考

＂新三者＂定位明确了运营商业务转型的方向,但目前大多围绕着如何应对诸如OTT分流等方面进行讨论。在运营商转型的关键时期,有必要全面理解并准确把握＂新三者＂之间的关系,充分认识信息内容经营市场特别是公众信息内容市场的巨大发展空间,利用自身的优势重塑核心竞争力,在更高的起点上发展。对＂新三者＂之间逻辑关系的理解从运营商的业务发展历程来看,管道业务、平台业务、内容和应用业务既可展现为各自独立的业务,但随着转型实践的逐步推进,也更多地体现出相互关联、互为依存的关系。     

网上安全从娃娃抓起——对话国际电信联盟副秘书长赵厚麟

根据ITU日前公布的信息,今年5月17日世界电信和信息社会日的主题为＂保障儿童网上安全（Protecting children in cyberspace）＂。从最近几年的主题中我们依稀可以看出,自从2005年11月举办的＂世界信息社会峰会＂以后,国际电信联盟为了落实关注有关群体的倡议,近几年的主题都围绕着特定的对象加以宣传。比如说,2006年是网络安全,2007年是年轻人,2008年是残疾人,今年则选择了保护儿童。不难看出,国际电联对群体的关注越来越重视,而且每年5·17主题的立意也越来越明确、具体。     

县乡市场的渠道权力运用与强化策略

县乡市场是当前电信运营商实现用户和收入规模增长的主要目标市场,该市场普遍存在着社会渠道数量多、销售占比大的特征。文章以四川某县联通分公司近年来的营销实践为基础,梳理出该公司从＂经营业务＂中抽身出来再到＂经营渠道＂的发展脉络,并着重运用渠道权力理论,提炼归纳出六项渠道经营策略：渠道主导权的掌握、非强制性权力的使用、权力不平衡的强化、渠道利益表达的响应、资源的科学分配、私人关系的运用。正是由于对渠道成员的深度经营,大大提高了渠道的满意度和忠诚度,也对推动县分公司各项经营目标的实现起到了关键作用。     

本期主题：邮政“缴费一站通”——昆明邮政：深入民众 创新服务

利用遍布城乡的邮政自营网点和星罗棋布的邮政便民服务站,依托邮政电子商务信息平台的技术支撑,开展各类代收代缴服务,即运营邮政＂缴费一站通＂,是中国邮政服务大众的重要品牌。各地邮政在＂缴费一站通＂的经营中也深入市场,创新服务,满足需求,实践出了不少新经验和好做法,稳步推进了邮政代收代缴业务的健康、持续发展。     

弹好行业协同“二重奏” 南京移动行业协同拓展集团市场蓝海

中国移动江苏公司南京分公司（以下简称＂南京移动＂）在施行集团精细看管策略的同时,一方面建立健全精细看管的理论体系和执行架构,另一方面细化落地举措,在明确了精细看管体系范围和目标的前提下,制定了部门协同、人员协同的＂双协同＂模式,横向经营、纵向管理,形成了理论有体系、方针有政策、执行有规划的完整系统,在集团市场拓展的实际运作中有的放矢、遍地开花,走出了拓展集团市场的成功之路。需要指出的是,在集团市场拓展中,优秀客户经理的单打独斗固然可以创造业绩,但毕竟规模有限,更易受制于专业背景,导致客户需求挖掘不足的情况发生。为进一步发挥团队的力量并将集体的智慧最大程度地发挥出来,南京移动通过落实重点集团协同通报、行业信息共享、集中支撑等举措,健全协同营销体系,加强部门、人员互动协同,根据各行业特点进行业务挖掘与经验复制,行业协同机制正在发挥越来越大的功效和威力。     

全面风险管控从理念到实践

发展并获得效益是银行一切经营活动的根本所在。但发展、效益总是与风险共生相伴。对银行而言,与其说在经营货币,不如说是在经营风险、＂加工＂风险,而且风险越大,回报也就越大;倘若没有风险,恐怕也就失去了效益、没有了回报。可以说,风险始终伴随市场而存在,要开拓市场就必然要承担风险。