手段改进收电费

<正>为确保电费回收顺利进行,河南省鄢陵县电业局2011年开始通过四项举措护航电费回收,取得了明显成效。2011年上半年,鄢陵县电业局月度电费回收率始终保持在100%。普及电费"一折通"系统河南省鄢陵县电业局于2010年12月份开始将收费方式由农电工走收改为营业厅实收。在此基础上,鄢陵县电业局2011年4月份筹资44万余元,     

电费:从坐收到柜收

安徽省无为供电公司汤沟供电所对收费过程中的各项矛盾进行了梳理和总结,积极采取有效措施,改变工作思路,更新工作方式,开创了电费回收的新局面。推行电费柜收2007年9月,该所进一步创新工作模式,率先在公司范围内实行电费柜收制度。在客流量集中地区和供电所营业厅设立两个收费点、四台电脑同时联网收费,对24座公用变台区3800户农村居民客     

大通供电:电费社会化代收

<正>青海省大通县供电公司传统的收费方式主要以走收为主,虽然各供电所都设有收费柜台,但只能收取周围客户电费,由于金融机构一般只在人口密集的乡镇设营业网点,偏远地区村民居住分散。因此,收费期间各供电所只有派车接     

电力缴费终端应用分析

<正>长期以来,很多基层供电公司存在电费回收率、预收电费与联网收费率低等问题,走收电费的比重居高不下,电费资金安全得不到保障,农村电工截留电费资金现象也时有发生。为彻底改变目前的收费方式,基层供电公司尤其县供电公司应着手建立一个营财一体化的系统管理平台,要求     

收电费道不尽的困惑

收电费,对任何供电企业几乎都不是轻松的话题。特别是在地域广阔的内蒙古地区,收电费更有说不尽的困难,道不尽的困惑。收费员苦,电力部门难,客户反映的问题还很多,真是缴费的有怨,收费的费劲,供电企业资金回笼成了年复一年的难题……     

银电合作模式之一 柜台收取:银电合作的基本形式

<正>柜台收取是指银行工作人员在营业窗口为客户办理电费缴纳业务的一种收费方式,是近年来新推出的一种可实现客户、供电企业和银行三方共赢的便民收费方式,也是一种方便、可靠的收费方式。该方式在银电合作中应用最早、最广,也最易被广大客户所接受。柜台收     

“电邮”合作收电费

电费回收率是衡量供电企业经济效益,彰显经营管理水平的重要经济指标。磁县供电公司在经营管理工作中,打破供电企业单一收费模式,结合邮政系统建立综合电费回收网络,引进竞争机制,建立灵活方便电费回收方式,电费回收效率和客户满意率得到显著提高。     

衡阳电业局:电费“明白卡”

<正>2007年,湖南省衡阳电业局升级完善了全市的农电营销信息管理网络系统,将系统的计算机服务器统一置于市局农电工作部,并将全市的农电客户信息、数据、电费账务等都集中到市里,然后分级设定权限,开放收费网点,实现农村电费可同城异地缴费,并能象银行一样随时可以将电费缴纳、     

收电费打好科技牌

随着“一户一表”改造的实施，客户数急速增加。以江西省宜春供电局为例，截止2001年底新增客户就达16000余户，但抄表收费人员未增加，抄表模式仍未改变，每位抄收人员手中的户数不断增加，单纯依靠人工上门传送电费通知单会出现更多的困难，给电费回收带来不利，甚至造成不必要的投诉。因此，必须加快科技现代化系统的建设，改变现行不适应现代化社会发展的模式。建立电费缴费卡制。在用电客户办理用电业务的同时发放一张电费缴费卡，电费缴费卡上应印有：客户号、查询号、户名、用电地址、抄表时段、缴费时段、客户缴费须知、故障报修电…     

传统自收模式之二 窗口坐收:农村用电收费主渠道

<正>窗口坐收是供电企业所有收费模式中最基础、最成熟的收费方式,通过客户与供电企业员工在固定地点进行一对一的、一手交钱一手给票的形式完成收费全过程。根据坐收地点的不同,坐收又分为供电企业营业窗口坐收和供电企业     

超市设点收电费

<正>山东省乐陵市供电公司不断创新电费收取模式,大力拓展收费渠道,通过满足不同客户的缴费需求,确保电费收缴月清月结,及时划转。在全面推行邮政储蓄代收电费、客户营业厅自助缴费和安装预付费磁卡表的基础上,启动了"超市卖电"刷卡代收业务,并在全市各大超市积极推行,在为客户交费提供方便的同时,提高了电费回收效率,实现了公司与客户的双赢。     

以诚信服务促电费回收

长期以来,电费回收一直是困绕供电企业正常运行的一大难题。江西赣东北供电公司本着诚信服务的原则,结合本地实际,转变经营理念,更新收费方式,收到了很好的效果。2003年3月至今,公司的电费回收连续实现当月结零。苦练内功,以诚信提高服务水平首先是建立严格的内部考核制度。赣东北供电公司建立了一整套电费回收制度,根据制度对营销人员回收电费按月考核,制定了未完成任务者按规定扣减当月综合奖、赔偿未收清电费、扣除上浮的岗位工资,直至将直接责任者调离岗位等措施。通过严格考核,既保证了电费回收,又促使营销人员提高催收电费的能力,责任…     

提高电费回收管理效率

供电公司要从根本上解决客户拖欠电费的问题,必须改革原始的收费方式和收费制度,从两方面入手,一是采用先进技术手段,改变原始的收费方式、收费制度和收费格局,启用付费购电卡     

古民村收费记

都说边远山村电费难收,但笔者却听说在巷贤镇收取农村电费有新招,轻轻松松收电费.为了解情况,掌握农电管理的新办法,2月12日一大早,笔者乘车半个小时从县城赶到巷贤供电所,和农电工一道去收电费.     

农电工侵吞电费可构成贪污罪

<正>尽管农村用电收费方式原则上使农电工不再直接接触到农村客户交纳的电费,但在实际过程中农电工代替农村客户交纳的情况还存在着。这就使农电工侵吞电费依然成为企业回收电费的风险点。农电工侵吞电费,如仅能追究农电工的民事赔偿责任,显然无法有效预防农电工侵吞电费、虚报材料费等侵害供电     

清晰电费资金流

问题的提出 　　营业电费工作是经过抄表、核算出客户的应收电费后,供电企业按照供用电合同中约定的收费方式,向客户收取电费.常见的方式主要有银行划拨、上门走收、前台坐收以及银电联网等形式,无论采取何种形式收取到的电费,都要提交到银行进行清算交易,转入电力企业的电费账户,银行将回单附件转回供电企业,由收费员依据转来的银行结算凭证进行电费的实收销账.经销账审核无误后,将银行结算凭证按记账类型进行相应汇总,转会计进行账务核算工作.……     

社会化代收(非金融机构)模式之一 公用事业单位代收:追求多赢的合作尝试

<正>公用事业单位代收就是供电企业借助公用事业单位的收费网点回收电费,即供电企业以债权出让的方式,与公用事业单位签订代收电费协议,按每份发票一定金额或按一定比例付给代收方手续费的一种收费模式。公用事业单位代收一方面减轻了供电企业的收费压力,     

高效管理应收电费

<正>形成坏账的四项诱因供电企业先供电后收费的特性形成了应收电费被用户占用情况,随着时间的拖延,被占用的应收电费会形成坏账,形成坏账不外乎于以下四方面的原因:风险防范意识淡薄。有的供电企业对应收电费管理认识不足,缺乏科学的     

电费回收的基础管理

加强基础管理加强抄、核、收工作,完善电费管理流程。由于电费回收工作是抄表、核算、收费三个流程的最后一个环节,完成的效果如何,与抄表、审核、电费账务管理工作质量密切相关,因此在抄、核、收管理中实行全过程闭环管理,全面推行抄、核、收相分离的营抄管理模式。电费账务管理建立健全应收电费账、实收电费账、大用户电费台账、欠费台账。不定期进行账务检查,加强责任心、提高工作质量。     

电费储蓄一卡三赢

电费收缴改革后的工作模式电业部门改革后的工作模式:改革传统的农电工统揽抄表、核算、收费的管理模式,将用电客户的电费收缴工作从农电工的工作职责中分离出来,电工只负责抄表,供电所负责核算,电费通过邮政储蓄实现社会化代缴方式,真正实现抄、核、收分离。