基于客户盈利性分析的商业银行重要客户贷款定价实证研究

随着利率市场化进程的加快,商业银行之间的竞争变得更加激烈,而其中对重要客户的竞争更是争夺的焦点,在这种情况下,对重要客户的贷款定价应区别于普通客户,本文从客户盈利性分析模式入手,探讨这种模式在实际贷款定价中的应用,并给出实证分析。     

浅析通信企业对商用客户的价格经营策略

在我国通信企业,特别是三大电信运营企业整合后,通信企业就面对着激烈而残酷的竞争,采用何种经营战略,面向哪些市场,怎么与竞争对手相抗衡这样的问题就被提出来。通过对通信企业商用客户经营中利润的讨论,结合价格制定策略和各种服务盈利空间的分析,提出了四种定价策略,即：阶段定价、捆绑式定价、产品分类定价和区分竞争度定价,为通信企业增值业务,扩大盈利空间,稳定和扩充商用客户,提供了科学的经营策略。     

基于客户价值的客户分类方法概述

日益激烈的竞争压力促使企业越来越重视客户管理,合理的客户分类作为客户管理的重要基础和关键环节,成为了企业关注的焦点,本文把客户价值作为评价基础,对目前主要的客户分类方法进行了分析和总结,为企业管理提供借鉴。     

商业银行客户满意度问题分析

对客户需求的满足能力是当代商业银行在激烈的银行竞争中脱颖而出的重要能力与法宝。具有针对性的客户满意度分析能帮助商业银行对这种能力进行开发与完善。商业银行以客户体验的优化与满意度提升为宗旨,为客户提供金融产品与服务,在此过程中的服务质量、金融产品质量与整个反馈机制的建立健全程度将直接影响与决定客户对商业银行的印象与忠诚度。本文通过对商业银行满意度现状与提升策略的分析研究,希望为商业银行的发展与建设提供参考与借鉴。     

国有商业银行贷款定价模式效率差异性分析

国有商业银行贷款定价存在着三种模式:成本加成定价法、价格先导定价法和客户盈利分析法.定价方法的选择对银行绩效有较大的影响,而现阶段国有商业银行贷款定价绩效的判断存在着一定的模糊性.基于相关数据调查,借助于回归分析方法,研究揭示了贷款定价模式的效率差异性,从而为国有商业银行合理地选择贷款定价模式提供理论指导.     

客户信用的非财务因素

在对客户进行贷款之前,必须对客户的信用等情况进行调查分析,人们往往重视客户的财务状况和担保方式,而忽略了客户的非财务因素。对客户的非财务因素分析是信用分析的重要方面。与财务分析、担保分析相互印证,相互支撑。     

村镇银行贷款定价模型选择的研究

为了解决我国农村地区金融机构网点覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分等问题,村镇银行、贷款公司、农村资金互助社、小额贷款公司等一系列新型农村金融机构应运而生。在村镇银行的经营管理中,贷款定价是村镇银行的核心业务之一,如何选择合适的贷款定价模型,对于村镇银行能否正常运营至关重要。本文通过对成本加成定价模式、价格领导定价模式与客户盈利分析模式等三种主流定价模式原理及对村镇银行贷款定价的可行性分析,最终确立成本加成定价为目前村镇银行最佳的贷款定价方法。同时为增强该模型的操作可行性,本文还确定了成本加成定价模式的具体计量方式。     

通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析

企业因为进入三个误区,而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是,只有客户达到完全满意,才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点,以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用,对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。     

外贸服装加工企业客户满意度测评模型研究

阐述外贸服装加工企业在竞争中存在的问题,提出了以客户满意度为理念的竞争模式。通过对已有满意度指数模型的分析和改进,结合外贸服装加工企业特点,构建了针对外贸服装加工企业的客户满意度测评模型,为外贸服装加工企业进行客户满意度研究提供借鉴。     

将客户投诉转化为客户满意

<正>保留住客户是经销商盈利的基础,而正确处理客户投诉是经销商保留客户的重要手段之一。对客户而言,投诉是向公司表明产品或服务还有待改进的最直接有效的方式之一,在竞争激烈的市场环境下,如果公司不采取一些改进措施,客户就会把他们的业务转移到别的地方。数     

基于客户价值的客户成本管理

在激烈的市场竞争下,客户就是上帝,哪些客户给企业创造了价值,哪些客户没有给企业创造价值,客户的保留、发展与放弃问题对企业尤为重要。本文运用客户关系管理中客户价值分析的方法,把客户价值与企业为客户投入的成本联系起来,区分出高价值客户、低价值客户和挑战性价值的客户,并对其如何进行管理作出相应的分析与研究,以便企业做出更好的客户价值与成本投入决策。     

高科技企业战略联盟及锁定客户策略研究

高科技企业战略联盟是企业发展战略中重要的一种组织形式和市场竞争力量,也是应对经济全球化挑战的重要竞争手段。激烈的市场竞争条件下,战略联盟打破了传统的竞争模式,一个企业为了未来更好的发展、壮大,必须同竞争者展开合作,以竞争实现合作,并在激烈市场竞争中保持优势,实现客户锁定。本文试图从高科技企业战略联盟特性、企业联盟后体现出的强势进行探讨,指出高科技企业应转变观念,尤其是转变对竞争的认识,运用合作竞争的运营模式,以期指导高科技企业通过实施联盟战略锁定客户。     

论客户价值与竞争优势的实现

在现实的市场形势下,客户已经成为左右企业发展的一种决定性的力量。企业获取竞争优势的策略,只有能为客户创造独特的价值,才能取得成功。企业提供的客户价值已成为衡量企业竞争优势的一项重要指标。针对这个问题进行分析,为企业提高客户价值、获得竞争优势的实践提供策略指导。     

客户分析 有的放矢

电子商务正在改变着各个行业的经营模式。电子商务的发展彻底改变了企业、客户与供应商之间的关系。在激烈的竞争中,谁能把握住客户需求,并以最快的速度做出响应,谁就能吸引新客户、保持老客户,在     

决策树在寿险企业客户流失分析中的应用

保险业拥有众多有关客户的数据,正确地挖掘与分析隐含在这些数据中的知识,找出客户行为模式,可以有效地留住客户,向客户提供更好的保险产品与服务,从而在竞争中获胜。本文运用决策树的分析方法,结合某保险公司客户的实际数据,从理论和实证两个角度研究了客户流失分析,证明了决策树技术在寿险客户流失分析中的可行性。     

企业提高客户资产收益率的策略分析

本文从客户的范畴出发,对客户资产赋予了全新的涵义,对当今企业如何在激烈的市场竞争中,通过不断提高客户资产的收益率来获得竞争优势,进行了初步的探讨和分析。     

超越客户满意培养客户忠诚

本文首先分析了客户忠诚与客户满意的区别,指出企业一向看重的客户满意度并没有想像的那么重要,然后强调了客户忠诚对企业的重要性,并具体说明了忠诚的客户能够为企业带来哪些价值,最后提出了企业应该如何做才能赢得客户的忠诚.     

超越客户满意 培养客户忠诚

本文首先分析了客户忠诚与客户满意的区别,指出企业一向看重的客户满意度并没有想像的那么重要,然后强调了客户忠诚对企业的重要性,并具体说明了忠诚的客户能够为企业带来哪些价值,最后提出了企业应该如何做才能赢得客户的忠诚。     

客户满意陷阱的成因分析与解决方式

很多企业发现宣称对自己满意的客户却会离自己而去,客户满意好像并不可靠。本文在基于客户感知理论和双因素理论的客户满意陷阱成因解释的基础上,从竞争的角度对客户满意陷阱的成因再进行分析,并提出相应的解决对策。     

基于电子商务的客户价值评价初步研究

企业的经营活动由原来的以产品为中心的商业模式转向以客户为中心的商业模式,客户成为企业获得利润和竞争优势的重要资源。本文通过分析客户价值与企业电子商务战略目标的关系,提出了电子商务环境下客户价值的六种特性,并将客户价值细分为六个方面,并依此构建了电子商务环境下企业客户价值评价指标体系;最后,对电子商务环境下客户价值的评价。