老凤祥 跨越三个世纪的传奇

中国家喻户晓的上海老凤祥银楼拥有160余年的骄人历史。其历经三个世纪的岁月锤炼，赋予“老凤祥”这个民族品牌以深厚的历史文化内涵。在中国．老凤祥堪称传承至今历史最为悠久的经典世纪品牌     

构筑斑组质量管理创新“板块”

厦工集团三明重型机器有限公司坚持管理创新，提高经济运行质量，广泛倡导开展班组质量创新“板块”，即班组全面管理、全员管理、预防管理、科学管理，全方位地进行质量兴企活动，企业连续两的获得“全国机械工业质量管理小组活动优秀企业”，公司被评为“福建省用户满意企业”，公司产品被评为“福建省用户满意产品”，“福重”牌、“三重”牌压路机先后被评为省、市著名商标，企业成功省利税300强、福建省100强重点企业之一，省级文明先进单位，全国模范工之家，压路机产品的产销量居全国第三位。     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2006年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务项目名单。     

实施用户满意工程 追求用户完全满意

为推动实施“用户满意工程”，中国质量协会、全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会积极组织企业开展树立以用户需求为导向、以用户满意为标准的经营理念，全方位追求用户满意的活动，有效地促进了产品、工程、服务质量的提高。中国质量协会、全国用户委员会依据第三方用户满意度测评结果，经地区、行业质协、用户委员会推荐，全国用户委员会审定，现公布2005年全国用户满意企业、全国用户满意产品、全国用户满意建筑工程、全国用户满意服务名单（排名不分先后）。     

构筑班组质量管理创新“板块”

厦工集团三明重型机器有限公司坚持管理创新,提高经济运行质量,广泛倡导开展班组质量创新“板块”,即班组全面管理、全员管理、预防管理、科学管理,全方位地进行质量兴企活动,企业连续两年获得“全国机械工业质量管理小组活动优秀企业”,公司被评为“福建省用户满意企业”,公司产品被评为“福建省用户满意产品”,“福重”牌、“三重”牌压路机先后被评为省、市著名商标,企业成为省利税300强、福建省100强重点企业之一,省级文明先进单位,全国模范职工之家,压路机产品的产销量位居全国第三位。推行全面管理的中间环节管理质量…     

赖振国厂长——天津渤海化工有限责任公司天津碱厂

以创建学习型企业，实现可持续发展为着眼点。在经营管理中坚持用户第一、质量第一的方针．贯彻国家标准．建立企业质量保证体系，以质量控制为核心，走企业质量效益型发展道路。2001年通过ISO 9001体系认证2003年主导产品“红三角”牌纯碱荣获国家名牌产品称号。2002年、2003年“红三角”牌纯碱和“海王星”牌氯化铵获“天津市用户满意产品”称号。2002年、2D03年连续获“天津市用户满意企业”称号。     

2009年广西实施用户满意工程以及实施卓越绩效模式获奖单位

根据中国质量协会关于开展实施用户满意工程评价活动以及实施卓越绩效模式先进企业的评价表彰活动的通知要求，今年初广西质协组织有关部门的专业人员进行评定，确定广西柳州钢铁（集团）公司等6家企业获得“2009年全区用户满意企业”称号：广西送变电建设公司铁塔厂壮蜂牌500KV及以下电压等级铁塔、钢管塔等14项产品获得“2009年全区用户满意产品”称号；     

殷纪臣 董事长 总经理 天津金山电线电缆股份有限公司

坚持走质量效益型、管理效益型和科技效益型的发展道路，适时调整产品结构，实行专业化发展战略。充分发挥自身管理和技术上的优势，围绕为电气装备行业配套的发展方向，按照市场需求加速了”新、优、特”产品开发，在抓好企业经济工作的同时，他始终将质量管理工作放在工作的首位。1994年初在同行业中率先通过ISO9000质量体系认证。公司连续多年获得天津市用户满意企业、用户满意产品称号，1999年获得全国用户满意企业称号，2002年公司被评为天津市质量效益型企业，2003年荣获天津市质量管理奖。     

降低冬季余热发电机组停车率

企业简介 金昌冶炼厂,以冶炼、化工为主业.位于长江经济带,座落素有"中国古铜都"之誉的安徽省长江南岸铜陵市.目前,我厂现已形成年产粗铜16万吨、电解铜18万吨、硫酸57万吨能力,拥有固定资产8亿元.其中"铜冠"牌高纯阴极铜为LME注册产品、中国名牌产品,"铜冠"牌银锭为LBMA注册产品.企业荣获"安徽省质量管理最佳企业"、"全国质量管理先进企业"、"中国优秀企业"、"全国用户满意工程"等多种称号.     

建立技术创新机制搏击国内外市场

陕西建设机械(集团)有限责任公司(原陕西建设机械厂)创建于1954年,是我国“一五”期间的156项重点工程的配套企业,是生产建筑机构、路面机械和金属结构产品的大型骨干企业.传统主导产品“建设”牌翻斗车以其高品质的内在质量驰名海内外,远销世界76个国家.曾荣获同行业国家唯一银质奖,两届全国百家用户满意产品和中国建设机械十大驰名商标,公司获全国用户满意企业,是国家外经贸部指定的出口援外供货企业.近几年来,公司在市场     

成都电缆厂开展“用户满意”主题活动

成都电缆厂一九九三年继获得“全国用户满意企业”和“全国质量效益型企业”荣誉称号之后,全塑市话电缆获得“全国用户满意产品”称号,工厂被“’93质量万里行组委会”推荐为“全国质量优秀企业”,在质量工作上取行了长足的进步。在激烈的市场竞争中,该厂始终坚持“以质取胜”,“用户第一”的方针,把提高产品质量,优质的售后服务,放在突出位置来抓,教育职工认真树立“市场意识”,“用户意识”,“竞争意识”和“质量效益”的观念,极大的提高了企业的质     

表彰2004年度上海市用户满意称号公告

为贯彻落实《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》，推动企业积极实施“用户满意工程”，按照《全国用户满意企业及产品推荐表彰办法》的规定和工作程序，由企业自愿申报、行业推荐，依据推荐条件，经上海市质协用户委员会组织审批，中国石化上海石油化工股份有限公司等45家企业为2004年上海市用户满意企业；     

推广应用价值工程是提高企业经济效益的有效途径

<正> 天津市微型汽车厂是国家定点的微型汽车大批量生产基地。是国务院定点的我国六大轿车生产厂家之一。产品有TJ1010华利微型汽车和TJ7100夏利牌轿车两个系列,五个品种。全厂拥有综合生产能力三万台,市场占有率为30％。 1988年华利牌微型汽车被评为“用户最喜爱的产品”,同年在全国乘用车展览会上获得综合最高奖——“中华杯”;夏利牌轿车获得“轿车先进奖”。1989年华利牌微型车又     

找到服务企业的切入点——上海市崇明质量协会推进实施“用户满意”工程

“2005年我县有7家企业获得上海市用户满意企业，有6家企业的产品为上海市用户满意产品，有4家企业的服务为上海市用户满意服务，一共有17家企业荣获2005年度上海市用户满意称号。”上海市崇明县质量协会副理事长兼秘书长朱俭说起崇明推进用户满意工程来，喜悦之情溢于言表，语气中透露着自豪。崇明是今年上海市用户满意工程的大赢家，     

太钢推行六西格玛管理的实践与思考

太原钢铁（集团）有限公司是我国历史最悠久、规模最大的特殊钢生产企业，目前拥有世界最先进的不锈钢生产技术装备和年产300万吨的全球第一不锈钢产能。2006年“太钢牌”不锈钢材荣获“中国名牌产品”称号，太钢获得“全国质量奖”。太钢于2004年导入六西格玛管理。2005年、2006年和2007年连续获得全国六西格玛推广先进企业称号。     

论用户满意：加快财富增长的一个新观念

用户满意，是世界各国越来越关注 的一个重大问题。 在我国，早在１９８０年，根据邓小平同志指示对优质产品颁发金银牌奖过程中，就明确了将“用户评价”（即用户满不满意、赞不赞成）作为评奖的主要依据之一（１９８２年，在北京人民大会堂召开的全国“质量月”大会上拉出了“求实际效益让用户满意”的巨幅标语；１９８８年开始将用户满意作为“国家质量管理奖”的一条主要标准；１９８９年以来开展了全国性、行业性、地区性用户满意产品、用户满意服务、用户满意企业（即“三满意”）的调查评审……所有这些，是“实践是检验真理的唯一标…     

“卓越绩效”大家谈（七）——一流员工打造一流企业

“锦江”汽车是上海市车型品种最全、车辆档次最高、综合接待能力最强的客运经营公司。六年来，先后获得“全国创文明行业先进单位”、“全国用户满意企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“上海市质量管理奖”等荣誉。     

关于表彰2008年全国实施用户满意工程先进单位的决定

为促进我国产品、建筑工程、服务质量和企业市场竞争力的提高,全国用户委员会以及各地区、行业质量协会、用户委员会在全国范围积极开展实施用户满意工程活动,引导企业全方位追求用户满意,并以用户满意度测评为手段,为企业不断提高产品、建筑工程和服务质量提供改进信息。同时,在用户满意度测评调佥中,发现了一批用户满意度较高的企业。     

2013年广西实施用户满意工程以及实施卓越绩效模式获奖企业名单公布

根据中国质量协会关于开展实施用户满意工程评价活动以及实施卓越绩效模式先进企业的评价表彰活动的通知要求,2013年3月广西质量协会将两项评价活动安排通知了各市和行业。根据各企业申报,有关市、行业的推荐,经相关专业组评议,确定燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司等7家企业为2013年广西全区用户满意企业称号;桂林国际电线电缆集团有限责任公司“穿山牌”电线电缆等7项产品为2013年全区用户满意产品称号;中国电信股份有限公司广西分公司“商务领航、我的e家、天翼”等5项专项服务为2013年全区用户满意服务称号;中建五局土木工程有限公司施工的南宁市青山路南湖连接线工程等6项工程为2013年全区用户满意工程称号。
　　确定桂林天和药业股份有限公司等9家企业为2013年广西实施卓越绩效模式先进企业。     

平衡发展：超越的原动力——山东移动向世界一流通信企业迈进侧记

前不久，山东移动被山东省政府评为“山东省管理创新十佳企业”，公司总经理刘爱力被评为“山东省企业管理创新优秀人才”，这是山东省在企业管理方面的最高荣誉，是对山东移动企业管理创新的再次肯定，也是山东移动继2003年获得“全国五一劳动奖状”、“全国用户满意企业”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“山东省创建学习型组织示范企业首家试点单位”等称号后所获得的又一殊荣。