“4S000”式服务让生活充满阳光

浙江省慈溪市劳动保障局服务大厅作为创建服务型机关和开展创先争优活动的前沿阵地,以“和谐服务、完善创新、创先争优、团结奉献”为核心价值,全面推行“4S000”标准化服务。通过此标准的实施,全面优化服务环境,使得服务体系更优、服务内容更细、服务效能更佳、服务质量更高,各项服务离人民群众更近了。     

政务服务效能评估

开展政务服务效能评估,是有针对性地改进政务服务,提升政府工作效能,建设人民满意的服务型政府的重要举措之一。本文简要介绍了我国政务服务效能评估的现况,包括评估产生的作用,评估方式,政务服务评估标准制修订的情况,评估实践和存在的问题,并给出相应的思考与建议。     

基于行政法学视角下的行政服务中心建设探析

行政服务中心是现行行政体制下开展的一种新型行政工作制度和行政办事方式,是建设服务型政府的具体表现模式,其对建设服务型政府、效能政府有极大的研究意义.     

长沙政务营商环境优化及其评价指标体系构建

在分析政务营商环境各参与主体的功能、责任、目标和要求的基础上,结合长沙特有的文化,对政府服务定位、政务服务瓶颈因素加以研究,以此确立长沙政务服务环境优化要素,提出服务型政府的观点;并以创新型区域引领,以标准化、智能化、法治化、便利化为原则,从需求识别、服务职能、服务能力、服务效能四个维度构建了政务服务评价指标体系,为改进和优化政务服务数据支持。     

行政服务标准化的实践与启示

当代中国政府体制改革的目标正在由公众的愿望转变为政府的行动。构建服务型政府存在多种多样的实现方式,实践表明,行政服务标准化体系的导入是党政机关提高服务质量、提升服务效能的有力手段。在党政机关实施服务标准化建设,是机关实现"服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化"的最佳途径。     

甘肃省武威市凉州区 聚焦民生促发展,着力打造服务型乡镇政府

近年来,甘肃省武威市凉州区按照中央、省、市关于加强乡镇政府服务能力建设的部署,主动适应经济社会发展新要求和人民群众新期待,注重从服务理念、服务能力、服务机制,服务手段、服务效能等多方面入手,全面加强镇政府服务能力建设,全力打通服务群众“最后一公里”,不断提升人民群众的获得感和幸福感,形成了“服务型镇政府”建设的“凉州样本”     

行政体制改革的加速器

现代政府以向公民和社会提供优质高效的服务为宗旨，以提高政府管理效能为目标。绩效评估作为行之有效的政府管理手段．在提高政府管理和服务能力方面日益发挥着重要作用。回顾我国行政管理体制改革进程也可以清楚地看到，绩效评估实践对地方政府行政管理同样产生了深刻的影响，引导并推动了行政管理体制改革向建立高效、公平、责任型和服务型政府方向转变。     

试议服务学学科建设的可行性及当前任务——以广西大学为例

随着全球经济由＂工业型经济＂向＂服务型经济＂转型,服务业成为经济活动的核心和支柱已经是大势所趋。服务业,特别是现代服务业蓬勃发展带来了新的挑战与机遇,服务学学科建设与服务型创新人才的培养成为发展现代服务业的瓶颈,服务学学科建设势在必行。文章以广西大学为例,从六个方面阐述服务学学科建设的可行性,并提出当前服务学学科建设的六个主要任务。     

生产服务型物流中心运作模式探讨——以长沙西物流中心为例

生产服务型物流中心要采用适当的物流运作模式,为企业提供高质量物流服务.文章以长沙西物流中心为例,针对企业物流的主要环节:采购物流、生产物流、销售物流,分别建立三种物流服务模式加以研究,以期对其他生产服务型物流中心运作有所启示.     

研究生党组织服务功能的研究与探索

本文面向研究生党建工作的特点,对研究生党组织的服务功能进行了研究,阐述了研究生党组织服务功能的内涵与定位,以南京航空航天大学自动化学院研究生党组织为例,研究了服务型研究生党组织的组织模式,并在发挥研究生党组织服务功能的载体与形式方面做了探索。