说好“十个字”、念好“三本经”、做好“八、九、十”

总行决定在全行开展“优质服务年”活动，这是工商银行自身发展的客观要求，也是构建和谐银行的重要举措。为认真落实总行的决定，全行员工必须说好“十个字”，念好“三本经”，做好“八、九、十”，这是工行总行对员工服务语言和服务行为、服务技能规范化、标准化的要求，也是指导工行员工优质文明服务的基本理论，更是工行企业文化的创新。说好“十个宇“，就是工行全体员工必须使用“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。     

LMY－3专用计算器的硬件维护

ＬＭＹ－３专用计算器的硬件维护工商银行福建分行计算中心潘朝晖ＬＭＹ－３专用计算器（也称密押机）是专用于联行报单打押、核押的一种专用机具，总行从１９９１年开始向全国工行系统推广使用这种专用机具，从而使负责联行业务的会计人员从以往手算密押的繁重工作中解脱...     

做好电子技术服务 保证网点设备运行——记工行南阳分行技术支持中心员工荣国生

荣国生——工行河南省南阳分行技术支持中心的一名普通员工，具体岗位是负责全行办公机具硬件维护维修工作，保障全行营业网点设备良好运行。自1990年以来的20多年里，他修理微机、打印机等各类设备20000余台，粗略估计至少为行里节约费用600多万元。     

确保安全问题工行称个人网银可防木马程序

工行网上银行客户账号、密码信息可能遭木马病毒盗取的消息，最近被多家媒体报道后，引起了工行网银的高度关注。对此，工行总行出面澄清，称工行“金融e家”个人网上银行数年前就具有防木马程序的功能，能有效防范病毒。     

新疆工行LCS—3000VSAT卫星通信系统正式开通启用

新疆工行ＬＣＳ—３０００ＶＳＡＴ卫星通信系统正式开通启用新疆工行根据总行的安排于１９９４年６月２４日开始与山东泰安华新公司的技术人员一起，经实地考察后，按总行原定方案，实施了我行卫星地面站的安装调试工作。在我行计算中心，会计处及华新公司有关技术人员的...     

内控工作要诀

本人于2005年1月由工行陕西省分行监察室交流到总行人力资源部组织处工作。次年1月，被总行延长交流一年。今年春节前夕，交流期满回陕。     

满意在工行——中国工商银行内蒙古自治区分行举办"满意在工行"媒体体验活动

中国工商银行内蒙古分行按照总行《关于开展“满意在工行”主题宣传活动的通知》精神，大力开展“满意在工行”宣传教育活动，要求全辖积极贯彻落实，迅速掀起了主题宣传热潮。     

图片报道

工行河南省洛阳分行紧紧一绕全行改革发展的战略目标和中心工作，深入开展文明单位创建活动，把精神文明建设的各项任务贯穿经营发展全过程，使该行的文明单位建设水平得到显著提高，被工总行授予“总行级文明单位”荣誉称号。     

宁夏工行“九五”电子化建设展望

宁夏工行“九五”电子化建设展望工商银行宁夏分行王全诗一、前十年电子化建设回顾宁夏工行电子化建设已经走过十个春秋。十年的建设，是一部艰苦创业，开拓前进、发展壮大的历史。在总行和分行党组的领导关怀下，全行电子化建设初具规模，电子化已在业务中广泛应用，科技...     

深剖“横截面”为基层网点精准“活血”

<正>中国工商银行黑龙江省分行（以下简称“黑龙江省分行”）认真贯彻工行党委“科技驱动、价值创造”工作思路，坚决落实总行数字化转型发展战略，深刻领会陈四清董事长提出的“煲汤”理念，研发推广了“横截面”系统，用数字化思维为网点减负赋能，搭建全员参与市场拓展和客户维护的新机制，取得了良好的工作成效。