站在顾客角度 对比算账留住客

<正> 星期天陪儿子去买自行车,一看各式各样什么产地、品牌的车都有,让人眼花缭乱,一时拿不定主意。店主忙跟过来询问给谁买车。我指着一辆平把山地变速车,儿子不满意地摇摇头走开了。儿子走开有他的道理,以前买的变速车不几天就这儿坏那儿坏,质量不过硬。给孩子买车就要让孩子满意,我只好逐辆看其他式样、品牌的车。仔细看了一会儿,我们指着一辆普通自行车,询问着价格。店主十分热情地说:"大哥,你的眼力不错啊,这种牌子的自行车很畅销,尤其是中学生,最喜欢。价格也不算贵,才200多块钱"说     

投资移民——时尚身份象征

不经意间，身边的浙商谈论的话题似乎不只热衷于买房买车买别墅．“有没有送孩子出国留学”，“有没有拿国外身份”的话题也逐渐挂到了他们的嘴边。     

试驾荣威550

荣威的活动向来是以试乘试驾为中心,此次也不例外。550上市后,很多朋友都打来电话问我有没有组织试驾活动。其中,想买车的人是想体验一下A级车价位到底是不是有传说中的动力和操控性,暂时不想买车的人是想感受一下荣威的数字化。     

网上买车——鼠标一点车到门前

你身边是不是有这样的人,或者你就是这样的人？把买车当成一项浩大工程,从有了买车的念头就开始忙,只要有空就去找心仪车型的资料,从网络到杂志,从经销商到朋友,节假日就拖着家人逛4S店……等买到了车,也成了半个汽车专家,跑得筋疲力尽。但是有一天你突然发现网上也可以买车,打开淘宝网上的吉利专卖店就会有很多车型供你选择,你可以像挑衣服似的选择喜欢的车型。选来选去,你看中了吉利熊猫,外观可爱车身小巧,而且价格也便宜,于是你开始和网络销售顾问聊天,详细询问熊猫的配置、可选的颜色还有优惠幅度。问清楚后你也许发现有些小问题：最喜欢的白色车型内饰只有米色,而最喜欢的红黑内饰只装配在黄色车型上——不用痛苦抉择,销售顾问会告诉你,如果你愿意,选择网络购买可以自由选择配置,像组装电脑一样＂攒＂出你的爱车。高兴的你定下了白色车身＋红黑内饰的天窗版熊猫,然后,销售人员会为你预约最近的4S店试驾。     

价格巧化解 贵产品照卖

<正> 推销员一般都有这样的体会,无论你的产品价格是多少,总会有人说价格太贵了,这恐怕是任何一位推销员都遇到过的最常见的难题。面对这样的异议,如果你不想降低价格的话,你就必须向顾客证明,你的产品价格是合理的。你除了可用向顾客说明你的     

瞄准细分市场 做大企业规模——科尔尼企业咨询（上海）有限公司全球副总裁孙健访谈

《21世纪商业评论》：近一年来中国汽车市场出现的汽车价格和车商利润急剧下降，一些企业的经营出现困境，这是否意味看中国汽车业已经进入了个拐点?这将如何影响汽车企业的决策?     

都市中产者养车、打的谁更划算

想买车?听说养车很费钱啊。可打的总是别人的车，又不能随叫随到，到底是买车好还是打的划算呢?看看北京、上海．广州三地的案例吧，说不定可以帮你下个决定哦。     

省油 一石二鸟——曾建谋话语

很多人想买车，你感觉国内市场什么家庭用车的性价比较好?为什么?     

小时候妈妈送我一辆奔驰电动

不管你想不想买车,身处6月份的北 京,你都没办法逃避车的话题。 6月10日中午时分,我们一行人乘出租车还没到国展,老远就听到警察叔叔声嘶力竭的声音:“没地了,没地了,往前开。”购票时感觉很不爽:排队十多分钟,每人限购两张,有种春节排队买火车票的感觉。看来,想做黄牛,多买几张票倒腾,得有点门路才行。不过,门口的黄     

“不”字轻易莫出口维护客人自尊

<正> "这杯酒,你喝不喝?"端午节的晚上,金湾大酒店的小蕙负责的豪华包房来了一伙客人,好像是送一个什么人出国。小蕙打起精神,一会儿菜,一会儿茶、一会儿酒、一会儿卡拉 OK 地左右打点照应着,满桌的客人对她的周到服务都十分满意。于是,几个客人便与她拉起了家常,问她家乡在哪儿,今年多大了,干这行几年了,小蕙都一一作答。突然,一个戴眼镜有点喝多了的客人端起一杯酒,用十分肯定的语气说:"来,李小姐,今天晚上你辛苦了,我代表哥儿几个敬你一杯!"小蕙先一愣,对这突如其来的举动不知如何应     

飞来飞去的章鹏飞

找章鹏飞就像捉迷藏．你总会抱怨他一会儿山东，一会儿杭州．“居无定所”。     

网上购车不是梦

你想象过未来买车会有哪些可能吗？网上订购？送货上门？个性定制？或许,有一天这些都不再是传说。     

要经济还是要动力——小车发动机面面观

新华信的一项消费者调查显示，购买小型车及微型车的用户在购买时考虑的因素依次是：价格、油耗、品牌、配置、外观和动力性。其中有83．2%的消费者买车时会考虑到油耗，而考虑动力性的比例也达到了54.7％之多。     

买得起 养不起? 都市用车指南

所谓买车容易养车难,当你真正拥有自己的爱车后,才会发现,它或许将是你生活中一个"甜蜜的负担"。可又几个人买车之前仔细算过养车会花多少钱?今天星扒客就带你一起算算帐,看看养一辆车每年到底能花多少钱。     

单身贵族哪款车最适合你

趁着单身的时候买一辆车.尽情挥霍作为单身贵族的美好时光吧。因为一旦成了家.你就再也不能独享选车,买车的乐趣了。买车通常是一个人除了安家之外的第二大消费需求.因此买车的决定也必须仔细掂量。尽管的确有些人并不认为驾驶汽车有何乐趣可言.但在另一些人看来,选择一辆有趣的车.尽情享受驾驶带来的无穷乐趣.是最振奋人心的事情之一。近日,美国《福布斯》杂志在其网站上评出了最佳单身贵族用车.看哪一款最适合你7     

欢迎订阅《中原物资信息》

近几个月，在进口汽车市场中．由于政策等方面的原因．进口成本逐渐上升。中低端进口车成为车商的新宠，囊括了欧、美、韩、日等品牌。这些进口车要么是在关税配额等新政策促进下价格一路下跌的车型，要么是今年才低价进入中国市场的．从而改变了人们心目中固有的进口车价高高在上的印象。     

四月车价大探底

在经历了三月的降价波后，买车的心情又一次被撩拨起来，身边有朋友开始问“我现在买不买车呀”，相信这也是不少消费者的疑问。有疑问很正常，用车成本又提高(油价再次攀升)，车价能不能更低不清楚，买车作为家庭一项较大支出，慎重考虑没有错。     

北京征兵广告上屏幕

这些日子京城百姓常常被这样的电视画面吸引：军乐声中，解放军战士们一会儿刻苦训练，一会儿实地演习，一会儿接受检阅，结尾一句“祖国需要你，参军最光荣”跃上屏幕。桑夏广告公司胡鹰副总经理说，这是他们第一次拍摄的征兵公益广告。     

论汽车产业链中保险商与车商的关系

本文通过对保险商、车商、客户三者之间关系的梳理,寻找保险商、车商提供的服务与客户需求间的契合点与矛盾点,重点分析汽车产业链中保险商和车商的角色,以及双方在当前市场背景下的状况及问题,发现保险商与车商在服务共同客户方面存在诸多的利益共通点,并存在更大的合作前景,可以进一步规避或减小自身面临的发展困境。     

盛夏又闻车价涨跌声

汽车接连不断的降价让人揪心，谁也不 知道何时是价格的底线，如果提前买了，岂不多花冤枉钱？股市里的典型思维买涨不买跌似乎也传到了车市，降价反而不能成为买车的理由。这不，在这盛夏里，车市里又传来价格的涨跌声，这是不是一个合适的购车时点呢？