企业情商管理的塑造试析

一、企业的情商 人们的素质包括智力因素与非智力因素。非智力因素主要反映的是人的情商，它是一个人心理素质的核心内容。人和人之间最显著的差异不是智商的高低，而是隋商等非智力因素的优劣。情商的核心要点在于强调：认知和管理情绪（包括自己和他人的情绪）；自我激励；正确处理人际关系三方面的能力。     

领导者应具备情绪智力方面的五种能力

近年来 ,学术界提出了情绪智力理论 ,认为在社会性或非学术领域里一个人的成功与否不完全取决于智商 ,管理职业类的成功更取决于情商。随着时代的发展 ,对领导者的素质要求更高、更全面 ,包括情绪智力在内的各种非智力因素成为领导者综合素质和能力的重要方面。根据情绪智力理论界定的情绪智力内涵 ,情绪调控、自我激励、情绪促进、“情感移入”及人际关系管理等五种能力是领导得所必备的 ,对其管理职能的发挥有着深远的关联性 ,是管理界不可忽视的问题。     

员工情商——企业人力资源的潜能

在市场优胜劣汰的激烈竞争中 ,人力资源的开发与管理战略已成为企业制胜的最新法宝。以人的知识、智力、技能和实践创新能力为核心的人本管理思想已逐渐取代传统的人事管理思想。但要最大限度地发挥员工智力和技能 ,首先就有必要对员工潜能的内涵 ,有一个全新的认识 ,打破传统智力和能力认识上的局限 ,把情商这种非智力因素引入人力资源范畴。情商理论研究为此奠定了理论基础。文章通过对企业员工情商问题的特征和情商对企业整体的关联性以及企业员工情商现状的分析 ,认为员工情商是企业人力资源中不可忽视的潜能 ,并提出了情商理论在企业实际运用的设想。     

谈领导者的情商修养

优秀的领导者除了要具有出众的智商、超群的智慧以外,还要有很强的耐受挫折能力、情绪自控能力和人际协调能力。显然,后者不属于智力范畴,而是归于情商。领导者若想取得成功,智商固然很重要,但情商的作用同样不可低估。任何成功都是智商与情商共同作用的产物。     

情商及其在企业管理中的路径依赖——以情绪资本为视角

情商是一种克服内心冲突、洞察人生价值、协调人际关系、提高生活质量的能力。情商理论是人类对自身智力认识的一个飞跃,在管理学领域,情商与工作绩效之间存在正相关。在企业管理中,充分培养、挖掘和运用建立在高情商基础之上的情绪资本,企业定能成就不平凡的事业。     

情商素质——经济师事业成功的支点

在情商理论研究中,情商素质被赋予了重要的内涵。我们已经知道,情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标。我国青年心理学家唐映红对此进一步研究指出:“人的情绪智力,指的是一个人控制自己情绪以及揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力,以及面对压抑情景的挫折承受能力与应变能力。”可见,情商集中表现为一个人的气质、性格与能力,而这又可简洁用两个字加以表述,这就是:素质。在实现人生抱负的奋斗实践中,我们每个人都应着力培育情商素质,找到迈向成功之路的金钥匙。情商与智力更具潜质今天,智力已被公认是决定个体成功的最重要和最核心的特质之…     

从推销人寿保险到推销……——试论情商对市场营销活动的影响

大量研究工作表明，情商是影响人们成功的重要因素。尤其是对于市场营销活动而言，情商在很大程度上决定了市场营销活动的各个方面及整个人际关系的处理，甚至影响到市场营销活动的成功与否。因此，剖析情商与市场营销活动的关系，分析情商对市场营销活动的影响，无论对于市场销售人员还是对于生产企业、商业企业都具有十分重要的意义。     

教育要让孩子认识自我

教育不是注满一桶水,而是点燃一把火。希望我们的教育能点燃每一个孩子内心的火焰。面向未来的教育,不仅是开发孩子的智力,而且是要让孩子认识自我,培养孩子的三大＂商素＂——智商、情商和逆商。目前,中国的教育仅仅完成了智商中对考试能力的开发,甚至连学习能力的开发都谈不上。当然,中国人从来不缺乏获得顶级成就的能力,获得诺贝尔奖的华裔不在少数,但可惜都在国外。究其原因,     

美国总统的情商

心理专家研究说，一个人能否获得成功，20％靠智商，80％靠情商——如何认识自己和他人以及如何去适应社会。以下六种情商，并非历任美国总统所具有，但却是最闪亮夺目的。     

注重高校管理中学生的情感智商

情感智情商指的是：自我激励,百折不挠,控制冲动,延迟享受,调节情绪,不让忧虑、烦恼干扰理性思维,善解人意,充满希望等心理素质。情感智商分为五种情绪和社会能力：自知、移情、自律、自强、意志和社会能力。智商只决定人生成功的20％,而80％由其他因素决定。其中情感智情商起主要作用。约翰大学的神经学家约瑟夫·勒杜认为,扁桃核是婴儿时期获得情绪经验的储存器中心。他认为,这些经验会成为情绪生活的无言模板。扁桃核需要16年才成熟。这就有时间通过教育体系来传授诸多情商原则。中国高等院校教育是培养国家中、高层行政、技术与管理人才的重要阵地。所以尽快全面引用情商知识,迫在眉睫。尽管现在大学不在是精英教育而是大众教育。但是大多数学生基本素质较好,如果在校期间有意识培养他们的情商,将对他们今后事业的成功有着不可低估的作用。因此,高校的领导与高校学生工作的管理者、辅导员、班主任等都应具有情商理念,从而推动高校管理尽快引用情商理论并能早日产生管理效益。     

人格素质:企业家成功的重要条件

世界上的成功都是人的成功,都是人的素质的成功。企业宝成功的素质是多方面的,有智力的也有非智力的,本文旨在探讨企业家成功的非智力因素,即企业家的人格素质。     

学生情商培养与班主任工作

"情商"即情感智商.最新研究表明,一个人的成功,只有20%归诸智商的高低,其余大部分取决于情商.因此班主任应重视对学生情商的培养,可从情绪控制的能力、人际交往的能力、乐观自信的能力、承受挫折的能力等方面培养学生的情商.     

企业管理与情商

所谓企业情商,是指企业作为一个整体所具有的认知、调节和管理情绪、情感的能力。它综合反映了员工情商的高低、团队成员之间关系的和谐程度和凝聚力,以及组织与其他组织及社会公众之间关系的协调能力。企业情商比普通意义上的情商具有多层次性,表现在从个体水平(员工情商)到群体水平(团队情商)再到组织水平(组织情商)。员工情商可分为普通员工情商和领导者情商。     

情商的最高境界是社会责任感

情商 (EQ)是指非智力因素 ,即我们常说的心理素质 ,或精神状态。它是一个人获得事业成功的关键因素。如果一个企业家、经济师和其他经营管理者或政府官员的性格孤僻、怪异、不易合作 ;自卑、脆弱、不能善对挫折 ;骄傲、蛮横、自命不凡 ,颐指气使 ;那么他的智商 (IQ)再高也很难取得成就。而情商的培育应从对事业的责任心做起。典范一 :长虹董事长倪润峰为跨世纪发展不懈奋斗为创下长虹品牌价值 2 6 0亿元付出了艰辛努力的长虹集团董事长 (原兼总经理 )倪润峰高级经济师说 ,世界 5 0 0强的一个起码条件 ,就是年销售额在 10 0亿美元以上。如…     

热情——最具开发潜力的人性资源

近年来，以人为本的管理理念已经被大多数的管理者所接受，然而，如何用人仍是问题，特别是对人的评判与人性资源的开发往往还停留在智商考核的层面上，诸如学历的高低．脑子的灵活．口才的好坏等等，而对于情商的判定很少人能予以足够的重视，读了以下这篇文章也许会让我们更加注重情商的培养与开发。[编者按]     

未来企业管理者成熟的十二大标志

21世纪是充满竞争和活力的时代。未来企业管理者除了学历、知识、智商等智力因素外,同时还应该具备以下十二个方面的非智力因素。 一、能够提出和制定适当的工作目标。每一个企业管理者都有一个目标,然而成熟的企业家提出的目标是比较科学合理的,这个目标既不是定得太高而达不到,也不是太低而感到没有压力,它必须有适度的激励。同时,成熟的管理者知道完成任何事情都要付出代价,不可能无中生有,因此他也明白依照目标的先后次序合理配置好资金、人力、时间等各种资源要素。     

关于企业留住人才的相关思考

人是企业组织的重要资产,更是创造企业价值的关键。但是大多数企业都存在一个共同的问题：人才流失。此问题也是最让企业领导头痛的一件事情。企业如何留住优秀人才？通过观察与思索,笔者将自己的看法写出来,以与大家一起交流。一、人才的特点1.拥有比别人高深的知识技能,也就是一批比较高端的知识型人才,这些人掌握专业知识、有思想、有个性,智商、情商一个都不少,需求也相对比较复杂。     

开发“情商”——新世纪经济师成功的金钥匙

我国著名企业家张瑞敏有一个颇为精辟的“源头论”:每个员工都是企业这条大河的源头,两万个员工就是两万个源头,若两万个员工都喷涌泉水,企业这条大河何愁不汹涌澎湃呢?这和美国人戈尔曼教授提出关于一个人在取得成功中“情商”比“智商”更重要的命题是完全一致的。我们有志于新世纪事业成功的职业经济师,应当重视“以人为本”,从开发“情商”入手,扩展自己辉煌的事业舞台。一、“共患难”之情,能在职工心中树起丰碑企业的经营管理者应当是什么样的人,这是社会主义市场经济提出的重要课题。美国著名成人教育家卡耐基说:管理是“透过人来管…     

情商、德商与人际和谐

现实生活中,人们都希望有一个完美和谐、幸福愉悦的环境。这需要我们付出不懈的努力才能赢得。和谐的社会是靠和谐的人际关系铸造的。而人的情商与德商的高低正是架起和谐人际关系坚实与否的桥梁。     

论政府创新人格的构建

国内外复杂的形势呼唤政府的创新能力。政府创新能力关键在于政府的创新人格。它由政府的智商、情商、胆商构成。提高政府的智商、情商、胆商,重在政府文化建设。本文通过对政府创新人格及其组成要素——政府智商、情商、胆商的内涵的挖掘,研究了政府创新人格的构建以及提高政府智商、情商、胆商的路径与方法。