名牌战略初探

我国企业在经历了“生产导向”、“消费导向”的竞争阶段后,已进入“形象竞争”的年代。品牌竞争成为企业“形象竞争”的核心。企业要想在市场竞争中求得生存和发展,就必须制定自己的名牌战略。现就我们山西杏花村汾酒厂股份有限公司实施名牌战略谈谈自己的一些看法。　　首先要回答什么是名牌?名牌的概念是比较复杂的,大致可分为消费者的名牌概念和政府经济部门的名牌概念两种。对于消费者来说,那些知名度高的,消费者购买踊跃的,价格高于同类普通商品且质量信得过的商品,即可成为名牌产品,顺理成章,这些商品的商标就是“名牌”,…     

推行全方位服务塑造企业强势品牌

当今时代 ,科技飞速发展 ,商品日益丰富 ,各企业生产的同种产品在使用价值上的差距正逐步缩小日趋一致 ,市场竞争的焦点已转向延伸产品 ,即商品附加价值和效益。而优质的服务日益成为企业赢得信誉、留住顾客的重要武器。因此 ,树立全方位的服务理念 ,并建立高效的服务管理体系 ,是当今中国企业塑造强势品牌的关键所在。所谓全方位的服务管理体系 ,就是指使消费者了解和认识核心产品及其附加层面的潜在价值的各种特色、行为和信息的总称。简而言之 ,就是包括任何能提高消费者满意度的有形和无形产品的总称。在商业经济深入发展的过程中 ,全方…     

用科学的质量观营造品牌

在日益激烈的市场竞争中,品牌的多少是一个国家产品竞争力的象征,也是一个国家经济实力的综合体现。创立和发展品牌已经成为市场经济条件下企业生存、发展和竞争的客观需要。品牌的核心是产品质量,企业没有高质量的产品,就不会有高信誉度的品牌,也就不会有高占有率的市场。中国社会调查事务所于１９９７年初进行的一项“中国百姓名牌意识”的调查中,当问到“你认为什么是名牌”时,被调查者中有９０．１６％的人认为“产品质量好”。正是由于知名品牌的产品质量好、信誉高,才能创造消费者的消费信心,形成消费者的品牌偏好和品牌忠诚…     

作业成本法在企业服务差异化选择中的应用

服务已经成为构建企业竞争优势的关键要素。良好的服务不仅会给企业带来众多的顾客、广阔的市场和可观的利润,还会对树立企业形象、建立产品信誉、提高品牌忠诚度起到极为重要的作用。服务差异化表现在订货、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修保养等多种服务上。本文基于价值进行顾客划分,以顾客为主线,借助作业成本法探讨服务差异化的选择。     

依波论坛 诚信通向成功

如果说产品的物理属性是为了满足顾客的物质需求,那产品的品牌价值就是要满足顾客的精神需求。品牌推广的资金投入必然附加在物化成本之上;产品价格之中。品牌产品一旦被消费者接受,不仅会给企业带来更多的利益,也会给顾客带来更大的满足。这恰除扰是等价交换、公平交易的基本原则。当然,有些消费者更看重使用价值,觉得买名牌产品是花冤枉钱。但另一方面,更有越来越多的消费者宁愿花大价钱买名牌产品。这就是企业应该细分市场,细分顾客的重要原因。名牌拉近距离。真正的名牌是消费者的广泛认同,是对消费利益的普遍承诺。这不仅要有以顾客为本的理念,更要有兑现承诺的实力。如同熟人好办事的人之常情,名牌能与消费者拉近距离,迅速沟通,形成知音易寻,一见钟情和友谊地久天长的魅力。真正的传世名牌又必定是美誉度极高的,如同有口皆碑的名人。做名人要检点自己的衣着言行,更要有品味和内涵;做名牌要注重自身形象和市场表现,更要有理念和文化积淀。人有各自的脾气,品牌也要有各自的性情。个性鲜明的人使人印象深刻,温文尔雅的品牌更容易亲和消费者。品牌的个性不仅表现在自我包装,更体现在她的员工面对广大消费者和整个社会的行为。当一个品牌的优势基因融化进员工的血液之中和行动之上时,她就会产生有别于其它的强大感召力。依波在竞争中屡屡脱颖而出,可以说就是“真诚做人、真心做事、真实表现切切真情,时刻萦绕”的品牌基因使然。信任来自诚实。同行业竞争中各品牌的胜率并不均等。胜败虽说是兵家常事,却也总有胜败的道理。在客户面前的争宠表演,自我中心的实力炫耀和对竞争者的肆意贬低,难免产生南辕北辙的尴尬。而倾听顾客需求,恰如其分展示自己,实事求评价竞争者,往往更能赢得信任和赞赏。“谁人背后无人说,谁人背后不说人”的老话其实反映了不足为训的市井作风。经常背地说人坏话的人实际上很难得到真正的信任,求得实质的合作。依波最近的一次商务合作就验证了这条道理:客户老总倾听了我们的坦诚介绍后,又独自去了商场。第二天,签约之后,他才告诉我们,正是依波人低调实在的陈述,和他目睹的依波表的杰出市场表现,使他产生了强烈的信任感,成就了这次合作。     

新世纪企业营销“七变”

二十一世纪全球将进入知识经济时代,企业营销也将随之发生七大变化。从产品营销到品牌营销现代营销已日益超过产品的物质层面,人们面对不断涌现的新产品,只能“指牌购买”。而在市场向名牌集中的时代,名牌是市场骄子,是经众多消费者“认证”过的,是质量和信誉的保证。品牌是企业最宝贵的无形资产,是企业竞争力的重要来源。尽管核心产品是品牌的载体和表现,但品牌的塑造重于产品的销售。品牌不仅要使用好,更要保护好;不仅有制造商品牌,还有中间商品牌,“品牌战”已经开始。从服务营销到文化营销曾几何时,销售服务成为企业和中间商必须做的事,…     

质量和服务是名牌的生命

创名牌,就要在产品的质量和服务的水准上下真功夫。这绝非朝夕之功,也绝无捷径可走。在今天竞争十分激烈的市场条件下,产品的“质量信誉”和“服务信誉”已成为企业在市场竞争中取胜和扩大市场占有率的最有力、最可靠的武器。纵览海内外名牌企业,无不在产品和服务上超群脱俗。就拿国内一些名牌来说,他们都把产品的质量和服务的品质看成是企业的生命线,把顾客奉为企业的“衣食父母”。这样的企业总是欣欣向荣,有口皆碑。     

让中国名牌辉煌

进入90年代以来,我国企业对名牌的认识由传统的与世无争的自然状态逐渐转向了自觉地认识品牌、研究品牌、运用品牌的“名牌战略”阶段。经过多年奋斗,我国已形成了一批具有一定规模和实力的企业,也形成了一批在国内市场上叫得响的名牌产品。 所谓名牌产品,就是质地优质,在消费者心目中占有极高信誉的产品。它往往在市场上畅销无阻,在出口中享受免检待遇。企业有了名牌产品,可以在竞争中处于优势地位,国家有了更多的名牌产品,表明它有雄厚的经济实力。它是企业的无形资产,是国家的宝贵财富。世界上有许多名牌商标的价值,远远超过它的有形资产。有的名牌企业,因一时的决策失误而陷入困境,但凭借它的名牌效应,很快能够东山再起。在市场经济条件下,名牌产品在消费者心目中的地位和它在商品海洋中的有效竞争力,是不可低估的。名牌产品的最大特点,是以其长期表现出的稳定性,百分之百的卓越的产品性能和使用效果,及其内在的和外观的美,来征服     

高校学术期刊的品牌建设

对于期刊社而言,期刊品牌代表了一种竞争力与获利能力;对于读者或消费者而言,期刊品牌是质量与信誉的保证。高校学术期刊要站的高,看得远,勇于在市场大潮中通过品牌实力的积累,塑造良好的品牌形象,实现创立名牌与发展名牌的战略目标。     

过度营销的行为特征及解决之道

我国产品及服务营销经过十几年的发展，呈现出前所未有的繁荣景观，但其中有一种倾向值得人们关注，这就是过度营销现象。比如，有的企业过分使用或依赖营销“技术”来推广产品、服务或品牌，而忽视产品研发、服务质量和消费者的价值追求，在营销过程中不顾消费者的感受，其传播行为明显的带有虚假、夸大或强加的成分，结果导致消费者的厌恶和信心丧失，影响到消费者的购买心理和行为，这种“过度营销行为”严重影响到顾客满意度和消费者价值，破坏了企业形象和品牌声誉，危及消费者的品牌忠诚。     

名牌与质量竞争力的关系

在我国，“名牌战略”是上个世纪90年代初提出来的。经过10多年的努力，我们也产生了一些不同层次的名牌，有的还打进了国际市场，成为各国消费者耳熟能详的优质产品。但是，这样的名牌毕竟太少。相当多的名牌，特别是那些自封的或被某些权威机构封的“名牌”，却并没有“名”。有的连“牌”也消失了。 什么是名牌，我认为，名牌就是产品的或企业的质量信誉，当然是较高的质量信誉。名牌既体现了质量竞争力的高水平，又可以扩大质量竞争力的影响。企业较高的质量竞争力。往往通过名牌来体现。没有较高的质量竞争力，就不可能有真正的名牌。在相当程度上可以说，名牌就是质量竞争力。     

“让顾客决定我们的行动”

<正> 在买方市场条件下,企业之间的经营与竞争已由产品导向、竞争导向过渡为顾客导向,其本质表现是千方百计争夺顾客。真正的赢家是那些潜心研究并深刻了解顾客需要什么、喜欢什么、购买什么、期待什么,进而全力为顾客创造最大化的有效价值的企业。因为在新的市场环境里,所有的企业都是为顾客而生,而不是以自己的产品或利益为中心,经营制胜的关键就是以顾客为本,将顾客满意紧贴在心。达不到顾客的需求或不能使顾客满意的企业,不管现在看上去有多么红火,注定会被淘汰。     

企业创名牌之路

<正> 品牌是什么?美国市场营销协会对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。若一个产品具有的独特属性如优良的品质、精细的制作能使消费者获得的利益最大化,并为顾客提供一流的服务,那么它的品牌将具有高知名度,企业因此将有许多忠诚的顾客,使得企业在极大化的满足顾客需求的同时也实现了丰厚的盈利,这样的品牌即我们所说的“名牌”。     

企业的名牌产品战略

企业名牌效应　　企业名牌战略就是以创名牌、保名牌为核心,带动整个企业向持续、稳定、健康方向发展的战略。随着市场经济的深入,企业间的竞争已由过去的质量价格竞争转变为质量、品种、信誉、企业形象和服务水平等综合素质的竞争,进而发展为品牌的竞争。可以说,谁能创出名牌,谁就拥有了称雄市场的资本,也就能够独占鳌头。之所以如此,是因为名牌具有不可估量的名牌效应。所谓名牌效应,就是产品质量、信誉的影响力,是产品满足社会需要而获得的经济效果。在市场经济运行过程中,企业名牌效应关键体现在以下几个方面。　　一、感召效…     

品牌管理中的策略选择

在激烈的市场竞争中,越来越多的企业认识到品牌战略的重要性。品牌首先是一种资产,能以一定的价格买卖。如,中国北京名牌资产评估事务所评出我国最有价值的品牌,其中红塔山名列第一,为332亿元人民币,长虹为122亿元,海尔为77亿元。实施品牌战略的重要性在于,高度的品牌资产能为企业带来大量的竞争优势。由于消费者的品牌知晓度和忠诚度很高,公司可以节省大量的市场营销费用;由于消费者愿意购买企业的产品,所以在与分销商和零售商的谈判中处于有利的地位;由于品牌代表的可觉察质量高,企业可为产品制定比竞争者高的价格;由于品牌代表着很高的信誉,企业很容易地进行品牌扩展。     

品牌延伸须慎行

提起海尔、春兰、健力宝、茅台等知名品牌,恐怕不知道的人很少,这些企业树立的名牌可以说是民族工业的一面旗帜。名牌就是市场,名牌就是效益。延伸和壮大名牌的影响,已成为企业取胜之道的最坚实资本。品牌扩展策略也称品牌延伸策略,是指企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创新策略。由于这种做法既节约了新品牌的促销费用,又可使新产品搭乘原品牌的声誉便车,得到消费者承认,起到“借船出海”、“借势造势”的作用,有人便形象地称之为“搭乘名牌列车”策略。正因为如此,品牌拓展策…     

实施品牌战略“七项注意”

品牌是一种特殊的无形资产,它的特殊性表现在它经常和有形的产品结合在一起。在生活当中,完全离开产品的品牌是不存在的,但是品牌又不是产品本身。当某品牌发展成为名牌后,这种状况就更明显了。产品会过时,但名牌是不会过时的。名牌依附的企业可能会倒闭,但真正的名牌是永生的。因此,实施品牌战略对企业具有重要的长期价值。如何实施品牌战略?有“七个注意事项”应引起企业的重视。一是要注意增强品牌的市场竞争力。最初,品牌仅仅是为了将自己的产品和服务与其他的产品和服务区别开来,而到了后来,其真正的目的则是为了竞争,为了占有市场,为…     

品牌消费行为研究

随着人们生活水平的不断提高,消费者已经不在仅仅满足于物质需求,逐渐更多侧重于精神需求。品牌不仅能够为其所有者和顾客创造价值,而且能够使顾客能从品牌中获得成就感与幸福感。如今,任何一个行业的产品,品牌价值已经成为其占领市场的制高点。一个好的品牌会为企业带来巨大的经济和社会效益。它是商业社会中企业价值延续,意味着利润回报。企业不仅要清楚地了解消费者的需求,想方设法满足消费者的需求,更要不断地创造消费需求和引导需求。只有这样,才能更加密切品牌和消费者的关系,保持发展的活力,走上名牌之路。所有品牌不仅要满足消费者的物质需求,更要满足消费者的精神需求,为消费者创造精神价值,使其获得精神上的极大满足。只有这样,品牌才能获得超越本身的生命力和市场竞争力。品牌的精神价值就是品牌的灵魂,是驱动消费者认同、喜欢和眷恋品牌的核心力量,是品牌区别于商标名称的根本特征,是消费者对品牌建立忠诚度的奥妙所在,也是品牌价值的品牌资产构成的核心基础。     

“京货”应提升市场声誉

将某一个地区内企业生产的货品群以这个地域的名称命名,说明这个地区的产品在消费者心目中的地位和影响已非寻常。对于一个企业来说,需要创立产品或服务名牌,它是市场信誉的象征;对于一个区域的企业和品牌群体来说,区域货品的集体信誉也是市场地位的重要象征。"广货"、"沪货"、"京货",就是一些市场表现突出的货品群的称谓。推而广之,具有国际竞争力的民族经济必然是由活跃而又强有力的若干优秀区域货品和服务群体构成的。因此,在实施"名牌战略"中,切不可忽视提升区域货品群的市场声誉。——主持人     

高差异战略的选择与实施

高差异战略是寻求针对竞争对手的产品差异化，从而吸引广大顾客的战略。采用差异领域战略的企业主要为了满足顾客的特殊价值需要而使产品或服务具有独特之处，因为产品或者服务上的“差异”或者“别具一格”满足了顾客的特殊需要者给顾客以特别的价值感受。采用差异领先战略的企业可以要求顾客为这些产品或服务支付相应的价格上的补偿。差异领先战略的基本特点是：（1）产品或者服务具有独特的性能或价值；（2）高水平的顾客服务；（3）杰出的产品质量；（4）消费者有独享或者高档的感觉；（5）具有迅速创新的能力。