“动感地带”校园营销之道

营业网点：从代办点到品牌店 在五六年前，通信企业已经意识到大学校园是一个具有潜力的市场，但由于大学生是一个纯消费群体，且消费能力不高，对大学生市场的通信消费没有明确定位，同时也受到一些社会舆论和新闻媒体的阻力，因此，通信企业针对校园市场的营销网点主要是零散的社会代办点。     

如何切开被冷落的蛋糕?--农村通信市场开发策略研究

对于运营商而言，农村通信市场到底是一个香饽饽还是烫手的山芋，这个问题一直以来为业界所争论。在本文中，笔者将通过描述农村通信市场的现状和目前各大运营商对农村通信市场的态度，针对我国农村通信市场的消费特点和农村通信市场发展瓶颈进行分析，进而提出开发农村通信市场的若干策略。[编者按]     

定制营销满足移动业务个性化需求

随着移动通信市场的发展和人民生活水平的提高．人们的移动通信消费观念发生了很大变化．消费心理日趋成熟。人们对移动通信业务的消费不再盲目地赶潮流、追时髦．而是开始讲求时尚和品味，根据自己实际的移动通信消费需求以及身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的移动通信服务．追求通信消费的个性化。力求避免消费大同，通信消费需求进入了个性化需求时代。“把选择还给用户”．实现移动通信定制化．这一趋势对移动通信企业的营销模式提出了新的要求。     

为客户创造独特价值

当今时代是一个物质产品越来越丰富、消费需求越来越多元的时代。从消费趋势上看,一是消费水平由小康型向富裕型过渡,人民群众生活水平和质量逐步提高。二是消费模式由雷同化平板型向多样化梯度型转化,消费分层趋势明显。三是消费结构由生存型向享受型、发展型转化,消费升级加快,更加注重改善生活质量。四是消费决策由被动型向主动型转化,由从众型向个性化发展。五是消费观念由节俭型向适度消费型转变,健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、可持续消费等观念逐步形成。需求创造市场。在这样的大背景下,“差异化营销”的概念一经提出就广受企业追捧,并越来越热。     

创新品种 为客户赢得客户

本期主题：账单业务 账单业务具有客户群稳定、制作批量较大的优势和一次开发、长期受益的特点，是邮政的一项低本高效的“木本型”业务，是服务于政府、公用事业、金融、通信等单位的重要载体。对社会而言，账单是建设诚信消费环境的重要因素，是重要的消费凭证，也是企业服务用户、与用户沟通和开展一对一营销的有效手段和媒介，因此账单业务具有良好的发展空间。目前各地在账单业务开发过程中已经有所收获，也将继续拓展。     

甘肃电信融合经营让客户真正受益

时下，作为一种新兴的消费理念，融合消费开始步入大众生活。比如买电器，从电视机、冰箱、洗衣机到微波炉，人们都喜欢在同一商家选择同一品牌下的产品。这样，一方面消费起来比较放心，消费看可以购买到自己关注和信赖的商品，统一的售后服务也更让消费者省心；另一方面更加实惠，因为组合消费商家都会提供一定程度的优惠政策。同样，随着通信技术的发展，日渐丰富的通信手段和多元化的通信消费需求，也使得融合的通信消费成为当前的一种趋势。     

通信市场发展空间的量化分析

通信运营企业在制定发展战略及开拓市场时,最为关注的就是本地通信市场的消费空间还有多大,本地的通信消费需求还有多高,还有多大的增长空间？这些问题的答案决定着本地通信市场是否还有消费潜力可以挖掘,还有多大的消费需求能够释放.     

大数据与智慧管道经营简

大数据：互联网和传统产业碰撞的产物 2002年，尽管话音收入仍占全球电信运营商收入的二分之一以上，但是全球网络上的数据流量已开始超越话音流量。十余年来，数据对话音的超越一刻也没有停止。虽然电话渗透率不断提升、MOU消费不断增长，但实际上总体话音收入不升反降，开始是固定话音收入降低，现在移动话音收入也开始出现负增长。这是因为电话通信已经进化到信息通信范畴，通信消费进入到信息消费时代，当带宽资源极大丰富、互联网无处不在的时候，电信运营商所提供的带宽只是单纯的管道了，而在管道里运送的信息才是人们所需要的价值，社会对信息的需要不再只是话音，而是更为个性化、多元化的需求。     

电信监管应以人为本

社会主义市场经济要求政府依法行政。所依之法是宪法，所行之政为宪政。列宁说：“宪法是一张写着人民权利的纸。“而宪政是以法治为条件．以民主为原则，以人权保障为目的的政治形态及其运行过程。因此．政府依法行政．应以保障和发展公民权利为目的。电信业是与人民群众密切相关的服务性行业，电信管理部门作为政府的重要职能部门，要始终坚持以人为本．把维护广大电信消费的合法权益作为工作的立足点和出发点，依法加强电信业管理。     

邮政通信服务规范

邮政通信服务规范编者按为使邮政通信服务工作规范化、标准化，彻底改变服务环境脏、乱、差；服务态度生、冷、硬、顶和在办理业务过程中乱收费以及强迫用户使用高资费业务等现象，为社会和人民群众提供满意的服务。邮政总局特颁发了《邮政通信服务规范》，现刊登如下，供...