浅谈酒店文化对员工行为的影响——以无锡凯宾斯基酒店为例

酒店文化对员工具有规范和指导作用。酒店发展到一个新的阶段,就需要相应的酒店文化。文章通过对酒店文化的研究,旨在探寻出酒店文化与员工行为之间的关系,并以无锡凯宾斯基酒店为例,分析了酒店物质文化、行为文化、制度文化、精神文化方面对员工行为的影响,提出了建立良好的酒店文化、培养员工良好行为的建议。     

关系特征对酒店员工离职跟随行为的影响:基于职场孤独感的中介

本文发展并检验了酒店员工关系特征如何影响员工的离职跟随行为和作用机制.通过对471个样本的实证研究,表明酒店离职跟随员工与离职员工的关系特征为情感性关系、工具性关系、关系中心性、工作关系嵌入;员工关系特征与职场孤独感均正向显著影响离职跟随倾向;职场孤独感完全中介关系中心性与离职跟随倾向的关系,部分中介情感性关系、工作关系嵌入与离职跟随倾向的关系.     

构建良好的企业执行力文化

企业文化是企业内部形成的独特经营理念、价值观、历史传统、作风、道德规范以及行为方式和准则的总和。企业执行力文化体现了行为与文化的有机统一，能够将企业目标与员工行为有效集结在一起。构建良好的企业执行力文化对企业的发展大有裨益。     

基于SEM的酒店员工满意度及其后续行为研究

在问卷抽样调查基础上,采用验证性因子分析法(CFA)与结构方程模型(SEM)对酒店员工满意度影响因素及员工后续行为间关系进行实证分析。结果表明,影响酒店员工满意度的因素是多样的,酒店员工满意度对员工离职意向有显著的抑制作用、对员工工作投入有显著的促进作用。本研究有利于进一步验证和丰富员工满意度理论研究体系,还可为我国酒店人力资源管理实践提供参考。     

工作自主性、心理可得性与员工建言行为:差错反感文化的调节作用

员工建言对组织决策乃至长远发展都至关重要.文章首次将心理可得性、差错反感文化纳入工作自主性与建言行为的关系中进行研究,基于社会交换理论、资源保存理论等,探讨了心理可得性作为中介变量,差错反感文化作为调节变量的影响机制.通过对新疆、河南、上海等地246份企业员工的调查问卷实证研究发现:工作自主性显著正向影响员工建言行为,心理可得性在两者间起部分中介作用,差错反感文化在两者间起负向调节作用.这对企业员工工作自主性的形成、心理可得性的培养、良好组织文化的建立有重要启示.     

酒店员工流动与实施有效激励管理研究

员工是酒店经营之本,控制专业人才流失是酒店立身之基、发展之本.适当比例的人员流动,能够增强酒店活力,然而过高的流动率对酒店的影响却是弊大于利.建立员工激励体制,重视员工激励在酒店员工合理流动方面的作用越来越受到重视.文章通过酒店员工流动状况分析,提出了科学实施员工激励措施,使企业留住优秀人才的同时整体提高员工的素质,实现企业目标.     

企业社会责任对酒店员工离职倾向影响研究:组织认同的中介作用

本文以中国327名不同层级酒店员工作为样本,通过实证研究,探讨了在中国情境下,酒店企业社会责任对员工离职倾向的影响.结果表明:酒店企业社会责任对员工离职倾向有显著负向影响,对员工组织认同有显著正向影响;组织认同与员工离职倾向存在显著负相关关系;组织认同在企业社会责任和离职倾向之间起到完全中介作用.本研究完善了在中国情境中酒店企业对员工的社会责任量表,同时也对企业从履行社会责任角度降低员工离职率具有实践意义和价值.     

星级酒店员工流失问题研究

改革开放以来,星级酒店业在我国经济快速发展的推动下,发展势头良好,成为推动国民经济发展的重要力量。然而,过高的员工流失率却一直制约着酒店业的正常发展,阻碍了我国产业结构升级转型的步伐。鉴于此,在吸收和借鉴有关星级酒店员工流失问题研究理论的基础上进行调查访谈,通过对星级酒店员工流失现状及影响的分析,总结了星级酒店员工流失的原因,最后提出了相关的解决对策。     

行为训练在员工良好习惯养成中的作用

行为训练对员工良好行为养成的重要性宝钢企业文化建设的落脚点,最终体现在员工的岗位行为中。行为是由人的思想决定的,企业文化的一切努力和最终的追求是员工良好行为习惯的形成、共同的行动模式以及明确的价值行为选择。目前,宝钢的大多数员工已经逐步养成了良好的行为习惯,如宝钢员工进入现场自然而然会做好"二穿二戴"的穿戴标准,宝钢员工会严格执行岗位"标准化"作业等。正是这些行为习惯体现了宝钢的企业文     

企业文化塑造员工新品质

企业文化的实质就是以人为中心,以文化引导为根本手段,潜移默化地影响企业员工的意识和行为,从而达到以激发员工的自觉性和主动性为目的的一种文化现象和管理思想.本文从企业文化对员工的影响,企业文化如何塑造员工以及供电企业的企业文化三方面阐述这个问题.     

丰富企业文化内涵，引领企业和谐发展

企业文化建设是一种管理行为和管理方法,它用先进科学的思想和文化理念武装员工头脑,规范企业和员工行为,提升企业管理水平,增强企业核心竞争力,激励企业与社会的和谐发展。几年来,机械工业第九设计研究院（以下简称九院）注重联系企业发展实际,从物质、精神、制度和行为等各个层面积极探索,提炼了企业的传统精神、企业愿景、核心理念、管理思想以及质量方针,初步形成了九院特色的企业文化理念,培育了员工崭新的精神风貌和良好的职业行为,提升了企业的经营能力和技术实力。     

酒店业“以顾客为中心”的企业文化的重塑与变革

随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争越来越激烈,在这种情况下,建立并维持与顾客的良好关系是酒店成功的基本保证。酒店应该把着眼点放在企业文化建设上,通过理念贯彻、思想融合,塑造一个“以顾客为中心”的企业文化,从整体上提高员工的素质,提高酒店服务质量、增强酒店竞争力。     

咸阳市星级酒店员工流失原因调查及对策研究

酒店员工流失是制约着酒店健康稳定发展的重要因素,合理范围内的正常员工流动是酒店发展的需要,能为酒店注入＂新鲜血液＂,有利于其自身发展;但是频繁的、过多的酒店员工流失则会对酒店的发展造成极为不利影响。本文以咸阳主要星级酒店为例,通过走访调研和抽样调查,详细分析了酒店员工的流失现状及特点,在此基础上,有针对性地提出了解决酒店员工流失的对策建议。     

强化企业文化建设 提升员工满意度

一、开展酒店企业文化建设与提升员工满意度的重要意义 酒店业是服务型行业,在酒店的经营过程中,要想提高宾客满意度,就需要员工提供专业稳定的服务质量,需要员工在对客服务过程中完整地演绎和传递酒店的服务理念和服务标准,令客人在酒店入住过程中获得愉悦的体验,留下美好的回忆.员工对客人的重视和关爱,换来的是客人对酒店品牌的忠诚和认可,从而创造更多的“回头客”.     

温特莱的人性化管理

北京温特莱酒店对员工实行人性化管理,大大提高了员工创造性思维能力,包括提出问题与解决问题的能力、观察能力、理解能力、分析判断能力、计划能力、组织能力、宣传鼓动能力、公共关系能力等,使酒店在经营管理、文化建设上有了突飞猛进的发展,如春的服务、似夏的热情、金秋的收获.象酒店的名字一样,Winterlass--"没有冬天的酒店".     

《企业内部控制基本规范》反舞弊机制构建

第一,建立良好的企业文化,缓解企业压力。企业文化对员工的思想和行为会产生一定的影响,企业文化的建立与否、其侧重点往往在很大程度上影响甚至改变员工的行为取向,是对员工的一种有效的软约束机制。因此,企业应建立积极、健康的企业文化,建立员工的诚信思维,强化对企业的认同感和归属感。在这个过程中,管理层的经营理念也会产生重要作用,企业领导者的良好的行为和决策也会成为积极的示范作用,     

基于IPA方法的非中心城市酒店一线员工满意度研究

酒店业普遍存在一线员工工作满意度过低的问题,导致一线员工频繁地跳槽,人才流失严重,影响了整个酒店业的发展。在如今一线中心城市尚且存在高度"用工荒"的情况下,非中心城市的星级酒店如何留住一线员工?本文通过对市级不同星级酒店的实地调查研究以及对个别酒店领导的访谈,通过IPA方法分析了影响一线员工工作满意度的具体因素。     

酒店员工流失现象研究

酒店员工流失会给酒店带来一系列不利影响,这一直是困扰酒店管理者的难题。本文首先分析了酒店员工流失现状与员工流失对酒店的影响,再分别从个人、酒店与社会三个方面找出影响酒店员工流失的因素,最后有针对性地提出控制酒店员工流失的策略,特别指出要进行系统性的全程控制,分别从员工的招聘阶段、员工的稳定阶段、员工的动摇阶段与员工的辞职阶段四个阶段加以分析。     

组织文化认同内在层次与情绪工作的关联性分析

激发员工情绪工作是企业管理的重点.以服务行业工作人员为研究对象,依据社会认同理论,研究组织文化认同对情绪工作产生影响的机理,基于SPSS的回归分析,实证检验支持了组织文化认同是激发员工情绪工作的重要影响要素,其中组织文化认同的情感层能够有效地控制情绪工作中表层行为,认知层文化认同和行为层文化认同则能激发员工的深层行为,并且行为层认同更能激发员工的深层行为.     

高星级酒店员工心理资本与工作绩效及后续行为关系研究

员工心理资本是指个体获得竞争优势的积极性核心心理要素。从心理健康角度关心员工已经成为现代人力资源管理的重要手段。本文在问卷抽样调查的基础上,采用结构方程模型(SEM)对上海高星级酒店员工的心理资本与员工工作绩效、工作满意度和离职倾向等后续行为之间的关系进行实证研究。结果表明:高星级酒店员工的心理资本对员工工作绩效、工作满意度有积极影响,心理资本和工作满意度对员工离职倾向有较强的抑制作用,工作满意度对工作绩效也有积极的影响。高星级酒店组织层面应重视对员工心理资本的开发和调节。