供应链管理与企业运营效率成本降低

世界经济的一体化使企业面临着前所未有的竞争压力。新产品开发速度日益加快，产品生命周期不断缩短，产品多元化个性特征的凸显，使企业仅仅依靠价格、质量、产品和服务已无法赢得竞争优势。只有采用先进的管理理念，增强企业的核心竞争力，才有可能在全球化的市场竞争中脱颖而出。以企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）、客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）等管理手段集成的现代供应链管理是企业降低成本，有效提高核心竞争力的基础。     

经营服务型企业：一种新的企业理念

市场竞争使商家之间的竞争领域日益扩大，从产品竞争、技术竞争、人才竞争到顾客竞争，都是商家必争之地。各种竞争的目的在于赢得市场、赢得顾客。但仅仅以产品优势是无法完全赢得市场和顾客的，因为顾客所购买的不仅是产品，而且购买了相应的服务。缺乏高质量的、全方位的服务，任何高质量的产品都有可能失去市场，失去顾客。现代市场竞争和科学技术的发展引发了企业经营理念的重大变革。它使企业由生产经营型向经营服务型转变，“使用户满意”已成为企业经营战略的核心思想。 经营服务型企业：市场竞争条件下的企业理念 激烈的市场竞争是…     

旅行社终端的标准化管理

终端是企业接触市场的最前端，是企业的神经末梢。在日益激烈的商业竞争环境下，终端是企业与客户之间交流互动的直接平台。企业通过终端将自己的产品和服务提供给客户，客户通过终端购买和体验企业的产品或服务。企业通过终端掌握市场最前端的脉动，了解客户最真实的感受，客户通过终端把自身的要求、感受、评价传递给企业。     

作业成本法在医院成本核算中的应用

一、ABC法的原理 作业成本法（activity—based costing，简称ABC）是一种基于产品或服务对作业的消耗向导致资源消耗，从而将成本分配至产品或服务的成本计算方法。这种成本计算方法的前提是：企业的产品或服务由作业完成，而对作业的需求所耗用的资源导致了成本。资源被分配给作业然后作业被分配给耗用它们的成本对象。ABC确认了成本动因与作业之间的非正式关系。     

优化供应链管理挖掘新利润源泉

一、供应链管理的现实意义随着经济全球化和市场国际化的进程，传统的分销渠道已不能适应生产、流通与消费之间日益紧密的联系，因而产生了供应链（Supplychain）的概念。供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。供应链思想认为，企业从采购原材料到向最终消费者提供产品是一个环环相扣的服务链，这一服务链没有企业内部资源和外部资源的区分，在同一条供应链中，各环节互相合作，并具有同一个战略利益目标。供应链管理（SCM）认为，真正的市场竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链…     

精细化管理在市场营销中的应用与策略探讨

如今,没有一家企业不谈定位、不做定位。而客户定位是产品(或服务)定位的一个重要组成部分,用以明确产品(或服务)的目标客户。目标客户的主要特征包括自然特征、经济特征、生活(生产)特征等诸多方面。本文主要探讨精细化管理在市场营销中的应用与策略。     

品牌资产化的财务功能、运营及风险探析

品牌是企业重要的无形资产，代表着一种所有权，谁生产或销售产品已经不重要，重要的是谁拥有这一品牌。品牌不仅能赢得市场，占领市场，而且还关系到一个地区或一个国家的形象，体现了一个国家经济实力。同时品牌能够使通过产品或服务提供给顾客（用户）的价值增大（或减少），进而能够保护企业与消费者的利益。由于品牌具有上述特点，对品牌进行资产化管理和运作具有重要的意义。     

个性化服务与企业价值创造

当今一种新的商务逻辑正在经济领域悄然兴起,那就是“为提供服务而生产产品”。过去企业因为出售产品而提供服务,今天企业因为提供服务而生产产品。过去,“我生产什么你只能买什么”。随着时代的变迁,生产力的发展极大地丰富了物质产品.消费者的需求多样性也日益呈现山来。在日益激烈的竞争中,企业必须通过各种管理手段,实现企业价值的最大化,而服务是最容易实现的增值手段。     

网络型产业的激励性规制绩效分析综述

本文所说的网络型产业是指在产品或服务的生产、传输、分销和用户消费等环节具有很强垂直关系，生产厂商必须借助于传输网络才能将其产品或服务传递给用户，用户也必须借助于传输网络才能使用厂商生产的产品或服务的产业(刘戒骄，2001)。在大多数国家，传统网络型产业都是纵向一体化的自然垄断产业，网络型产业的一些关键性基础设施都是由在位厂商所拥有，其所具有的自然垄断特性使政府规制成为必要。但在信息不对称的情况下，网络型产业所具备的信息优势使政府在设计规制契约时必须面对和解决逆向选择和道德风险问题，顾此失彼的现象常有发生，因此被规制企业一     

内向与外向:企业国际化的联系机制及其启示

企业国际化,是指企业积极参与国际分工,由国内经营向全球经营发展的过程.国际化是一个双向过程,它包括内向国际化(inward)和外向国际化(outward)两个方面.所谓内向国际化,就是指以"引进来"的方式参与国际资源转换和国际经济循环,即通过引进外国企业的产品、服务、资金、技术和人才等要素并导致国内市场国际化,不断学习和积累国际经营知识与经验,逐步实现企业的国际化;而外向国际化就是指采取"走出去"的方式参与国际竞争与国际经济循环,即通过本国企业产品、服务、资金、技术和人才等优质要素走向国际市场并导致国内市场向国际市场延伸,进一步学习和积累国际经营知识与经验,最终实现企业的国际化.     

关于管制企业A-J模型的研究

由于自然因素和企业规模经济的原因，垄断企业普遍存在于每一个经济体中。没有管制的垄断必将导致消费者损失，物价高涨，稳定的宏观经济秩序容易遭到价格持续上涨的冲击。对垄断企业所提供的产品和服务价格实行直接或间接的管制已经成为企业管理和经济学研究的一个重要内容。对垄断企业的管制是为了满足市场需求和稳定宏观经济秩序，同时也要让私人资本有合理的经济利润，从而有动力经营这样的事业。     

实施现金管理综合服务 创新实体经济支持模式——农业银行满足企业综合金融需求能力上新台阶

针对煤炭行业等关系国计民生的重要领域和基础行业市场萎靡不振，企业的经营压力日益增大，资金流日益紧缺的困难，农业银行建立了专项营销、专家服务、专业维护的机制，确保金融资源对实体经济的优先支持。农业银行服务煤炭企业财资管理领域独具优势并积累了丰富的经验。农业银行根据煤炭企业资金管理的特征，以现金管理综合服务为抓手，使银行满足企业综合金融需求的能力上了一个新台阶。     

试论消费者知情权与生产经营者告知义务

在消费者权益日益彰显之今日,适当考虑向消费者提供产品或服务的商家的利益,不能简单地看作是一种对生产经营者利益的关怀,体现法律之一般意义上的公平。从终极意义上说,它是从根本上给予消费者权益提供保障,通过生产经营者提供产品和服务来实现企业的科技进步。片面强调消费者利益实际上并不能使消费者获得真正的保护和企业的科技进步。     

管好客户档案助力营销增长——以杭钢集团的客户质量诚信度档案管理系统为例

社会经济结构进入了变革时期，产能过剩导致的行业竞争和风险越来越大，企业的生产由以产定销转向了以销定产，营销市场经历着从产品竞争向服务竞争的转变。     

保险企业业务绩效影响因素分析

在现代经济逐渐由大量生产和服务转变为日益细化的产品和服务的背景之下，传统财务指标衡量保险企业绩效的方法的有效性已大不如前。因此，新的业务绩效分析方法呼之欲出。文章以风险管理理论为依托，从战略、战略实施和环境三大方面分析影响保险企业业务绩效的因素。     

创业设计中的投资决策分析

一、投资分析的内容与环节通常地,投资分析的主要内容包括:产品(服务)的主要内容和性质、产品(服务)的规格与标准、产品(服务)的核心技术、产品(服务)及其相似产品在国际/国内的发展情况、产品(服务)的1-5年的市场需求、企业(项目)主要产品最近2年的销售情况、企业(项目)的产品成本和盈利分析(可根据不同销量进行模拟分析,并提出盈亏平衡点)、产品(服务)的日前生产能力及计划达到的生产能力、主要产品的原材料供应情况、产品或企业的独特性及市场竞争力、竞争对手的优势及劣势等。     

中小企业亟待打造自有品牌

品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表现,是企业产品质量、技术、服务的象征,其目的是借以辨认组织产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区别开来,以此培育顾客的忠诚度,从而占领市场。     

品牌的"青岛现象"

名牌，这一概念源自经济领域。美国著名的市场营销专家菲利普-科特勒（Philp Kotter）认为，品牌是一种“名牌”、术语、符号或图案，或是它们的组合，用以识别某个或某群消费者的产品或服务，使之与竞争对手相区别。由此可见，一个品牌代表着某种或某类产品或服务。著名品牌就可以直接理解为高知名度、高信誉度、高市场占有率和高经济效益的某种或某类产品或服务。     

服务竞争时代的管理新思维

服务经济时代的到来，使21世纪的竞争由单纯的产品竞争，更多地向服务竞争过渡。服务已经成为一个至关重要、能够产生差异的主要竞争手段，提供了形成巨大竞争优势的潜力。对中国企业而言，不管是否被定义为服务企业，都必须适应新形式的服务竞争。如何尽快提高服务管理水平，制约着我国企业参与国际市场竞争的程度和竞争优势的发挥。理解和运用服务管理的新思考，将有助于中国企业更好地适应服务经济时代企业竞争的新趋势，直面服务竞争。     

不同经济类型的营销模式与隐性营销的形成

随着知识经济的到来 ,传统经济和服务经济的局限性日益凸现。关联企业与消费者的产品概念正逐渐由核心产品拓展到附加产品和泛产品概念 ,企业的营销行为也从显性营销向隐性营销转变 ,并注重塑造产品和企业的良好形象 ,满足消费者心理需求 ,进而影响消费者的购买决策