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(接上期)97、物化服务形态:通过有形展示使无形服务有形化,即让服务“看得见”。由于服务是无形的、抽象的,顾客很难感知和判断其质量和效果,公众一般是根据服务态度、服务设施和服务环境等有形线索来进行判断服务质量的优劣。因此,银行应特别重视服务形象(如产品形象、行为形象、营业环境形象)的塑造。化无形服务为有形展示是银行服务营销的一个重要策略。当前一些银行在有形展示方面,动了不少脑筋,如在营业场内放置宣传折、布置宣传窗、摆放宣传架,设计大形广告牌,开展规范化、标准化服务,搞“两起立,六有声”等,不失为一种好办法。以农行… 相似文献
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会计文化与会计同根而生，是人类社会文化体系中的一个分支。企业会计文化是会计文化的一个重要分支，也是企业文化的一个重要组成部分，对塑造企业形象、增强企业凝聚力、提高财会人员整体素质有着非常重要的意义。 相似文献
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形象战略：乡镇企业管理新潮流滕英才刘学森所谓形象战略就是ＣＩ战略。ＣＩ，也称ＣＩＳ，是英文ＣｏｒｐｏｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙＳｙｓｔｅｍ的缩写，中文意为企业形象识别系统，简称企业形象。ＣＩ是由企业理念识别（ＭＩ：ＭｉｎｄＩｄｅｎｔｉｔｙ）、企业行为识... 相似文献
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全方位树形象多环节促发展皮正刚，王文军信用社形象，应当包涵信用社经营规模、服务效果、员工队伍的精神面貌、信用社的自然形象和社会声誉，它是一种无形的资产，而这种无形资产的效益潜力是不可低估的。一、良好的信用社形象，可以提高信用社的知名度，促进信用社的稳... 相似文献
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任何一个企业要想在激烈的市场竞争环境中获得优势并长盛不衰，就必须重视企业形象策略的建设。为使粮食企业有一个统一而独特的形象风貌被社会公众所接受，让消费者鲜明地认识企业、认同爱业，就要有一个企业形象识别系统（CIS）的实施。一、基本概念CIS是英文“Corporate（image）identifySystem”的缩写，译为中文即“企业的（形象）识别系统”。CIS策略是关于全面提高企业整体竞争力和经营管理规范化水平，对内深化改革，对外迎接挑战，构筑现代企业形象的一整套科学识别系统。它由三大识别要素组成：一是企业的理念识别（mindiden… 相似文献
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《合作经济与科技》1999,(8)
建立社会主义市场经济体制,使我国进入了一个新的经济发展时代。塑造良好的企业形象,迎接激烈的市场竞争是时代对企业的呼唤。现代企业已把企业形象视为除人、财、物之外的第四资源。这是因为现在市场商品日益丰富,竞争对手日益增多。企业与企业之间的竟争,是产品质量和服务质量的竞争,是企业知名度和影响力的竞争,是企业在消费者心目中的"形象"的竞争。因此,企业对自身形象的塑造已成为当今社会一个重要的理论与现实课题。那么,什么是企业形象,为什么要塑造企业形象,以及如何塑造企业形象呢?一、企业形象的科学含义所谓形象,就是指形状相貌。这种形状相貌往往是能够引起人的思想或感情活动的具体形状和姿态。从这个定义我们看出形象的特征是它的具体性和图象性。即它总以一种具体的图象形式出现,是通过人的感觉表现出来的。尽管形状图象本身是客观的,但总是通过人的感受发生作用,所以人们所感觉的形象又是带主观色彩的。由此可以说,企业形象的本身是形神和一的载体。企业之形是一种物质的表现形式,如店堂容貌、员工构成、技术设备、产品质量等。而企业之"神"是由企业客观物质形态造成的一种心理定势和精神力量,如店堂容貌所体现的企业 相似文献
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杨鸿祥 《中国农村信用合作》2002,(2):44-45
金融企业形象塑造主要包括三个方面的内容：经营理念的塑造、行为准则的塑造和视觉标志的塑造。当前，随着我国社会主义市场经济的发展，金融企业之间的形象竞争已经成为金融业竞争的一个重要方面。农村信用社作为合作金融组织，在农村经济发展中扮演着极其重要的角色，为了进一步发展壮大，农村信用社应当借鉴国际惯例和其他金融企业的成功经验，加强企业形象塑造。一、当前农村信用社企业形象塑造中存在的问题（一）经营理念定位不准金融企业经营理念的制定，应当在明确企业的长远发展目标和竞争战略的基础上，按照体现社会性、安全性、服… 相似文献
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随着经济全球化、市场国际化和电子商务的发展，企业所处的竞争环境发生了根本性改变。市场竞争已经由原来的有形产品、服务的竞争转向无形的、文化技术品牌的竞争，由单个企业之间的竞争转向企业集团与企业之间所形成的供应链之间的竞争。而关于供应链的定义，世界上不同的学者往往有不同的定义，本文所倾向的定义是马士华教授的定义： 相似文献
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品牌是企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的竞争手段，品牌在市场上的良好销售表现和与消费者建立起来的一种较稳定的关系，便逐渐积累为品牌价值。品牌价值无疑是企业无形资产当中的重要组成部分，越来越多的企业认识到，唯一拥有市场的途径就是拥有具有市场优势的品牌。因此，如何提升品牌价值就成为企业值得关注的重要议题。[第一段] 相似文献
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在发展市场经济的过程中，良好的企业形象，是企业在激烈的市场竞争中生存和发展的必备条件，是企业最重要的一笔无形资产。企业形象具有客观性和综合性，有一个优胜劣汰的发展过程，一旦形成就具有相对的稳定性。 相似文献
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浦东新区大市场的发展和建设起点要高，措施要实，速度要快。就发展方向而言，必须以有形市场支撑无形市场，以现货市场支撑期货市场，以地方市场支撑亚太市场。就发展途径而言，应该推行科技兴市、创意兴市、产业兴市、机构兴市、政策兴市五大战略。（一）1．以有形市场支撑无形市场有形市场是无形市场的基础。浦东要大力发展有形市场，特别要注重创新形式，在市场建设方面力求走在全国前列。传统的批发概念应该深化，事实上，大型超市已趋向批零合一，只要设定一个金额下限，限额之上即享受批发价，就可促使顾客调整改变消费行为，从零星… 相似文献
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随着市场经济不断发展，企业间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争发展到全方位的企业整体性实力的竞争──企业形象的竞争。粮食企业经营着关系国计民生的粮食这一特殊商品，在走向市场经济的过程中同样会面临着这种竞争。粮食企业形象作为企业精神的一种外在表现，或者说是一种整体的外观，犹如一个人的精神风貌，常常是通过一个人的外在形象表现出来。在计划经济时期，粮食企业的形象有政府的影子，是政府的职能部门。随着市场放开，多渠道经营一哄而上，受诸多客观条件制约的粮食企业经营步履维艰。有的… 相似文献
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任卉 《中国农村信用合作》1997,(12)
形象也是财富──山西省绛县信用联社形象塑造纪实任卉山西省降县信用联社将企业形象塑造导入信合企业，用信合形象战略统领两个文明建设，从员工队伍素质、经营管理方式到外在形象展示等方面全面“设计”和“施工”，坚持两手抓，两个成果都要，使信合企业整体形象大为改... 相似文献
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企业文化是企业学和文化学的边缘，迄今已有２０多年的历史。它的内容十分丰富，主要包括经济管理哲学、企业精神和企业形象。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，其根本原因是由于它给企业注入了生命力，给企业带来极具影响力的无形的、自身的和社会的效益。它成了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。由此看来，企业文化应当归属于“软科学”，其理论主要有两种属性：一是管理学属性。因为，企业文化一开始产生于经营管理活动中，在经营管理中不断完善、发展。二是属于亚文化的微观经济文化，是企业两个文明建设的… 相似文献
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商标是区别商品的标志,代表着企业的形象、信誉和产品质量,它是企业无形的财富。据了解,世界名牌“万宝路”商标值310亿美元,相当于整年营业额的两倍;“可口可乐”商标值244亿美元,而该公司年营业额才84亿美元。随着我国加入WTO,会有更多的企业参与国际竞争。但就目前而言,我国企业在利用商标策略占领国际市场方面却还很薄弱,中小企业更为如此。笔者认为,我国企业应积极利用商标策略,以尽快在国际市场树立企业形象,提高产品信誉,保护合法权益。一、引入国际标准,努力创立名牌采用国际标准,生产优质产品,是出口产品扩销的前提条件。一位外… 相似文献
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随着改革的深入，企业资产经营热在我国也不断升温。然而，由于企业开展资产经营在我国的时间尚很短，对其基本要素、涵义和环境尚缺乏系统分析，对企业资产经营顺利开展所必需的配套政策研究涉猎更少。因此，必须注意一种倾向掩盖另一种倾向，警惕企业资产经营走入“误区”。“误区”之一：把企业资产经营神秘化所谓资产经营，就是指以追求最大利润和促进资产最大增值为目的．以价值形态经营为特征，通过对生产要素的优化配置和资产结构的动态调整等方式和手段，对企业内部的、外部的、有形的、无形的资产进行综合运营的一种行之有效的经营… 相似文献
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林业是集经济效益、生态效益和社会效益于一体的特殊行业,该领域内的生产经营活动既有属于生产有形产品的产业,又有属于生产无形产品的非产业。因此,林业企业,尤其是国有林区的森工企业,既承担保护生态环境的生态效益和社会效益, 相似文献
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资本是资产的货币表现。资本运营就是把企业所拥有的一切有形与无形的存量资产变为可以增值的活化资本，通过流动、裂变、组合等各种方式进行有效运营，以最大限度地实现增值。搞好资本运营，充分发挥现有存量资产的作用，是扭转当前国有粮食企业结构重复、规模偏小、科技... 相似文献