新公共服务理论与优化纳税服务

近年来,优化纳税服务构建服务型政府,从根本上转变纳税服务理念,规范纳税服务行为,进一步完善新型纳税服务体系,已经成为当前税收征管的中心工作。但由于目前在行为标准、服务理念、组织机构、岗责体系等方面的建设还缺乏战略性的思考,纳税服务体系仍有待于进一步完善。因此,文章从＂新公共服务理论＂入手,为优化纳税服务在理论和实践上进行探索。     

关于优化纳税服务的几点思考

纳税服务工作是税收征管的基础性工作,不断优化纳税服务是税收征管改革的大趋势,这对于提高纳税人纳税遵从度、减少税收征收成本和加强征纳关系和谐等方面都具有重要意义.     

进一步优化纳税服务的思考

随着《税收征收管理法》及其实施细则的颁布和实施，广大税务干部提高了对新时期税收征管工作的认识，纳税服务意识明显增强，纳税服务逐步融入到税收征管工作的各个环节。如加强服务设施建设，推行多元化纳税申报方式，规范服务用语等。但在如何节省纳税人的时间、精力和费用，为纳税人提供更加方便、快捷、及时的纳税服务，建立平等对称的税收征纳关系，构建公平、公正、公开的纳税服务体系等方面，还不同程度地存在着一些差距。     

税收遵从、纳税服务与我国税收征管效率优化

税收遵从和纳税服务是围绕税收征管产生的一个问题的两个方面,在传统税收征管体制下,二者之间呈对立关系,导致税收征管低效率。本文基于新公共管理理论、客户关系管理理论和委托—代理理论对二者间存在的互动关系进行了分析。鉴于我国在处理二者关系上存在的一些制度缺陷,本文认为提高我国税收征管效率应该从厘清税收岗位纳税服务的职责、建立科学考核机制,激励主动服务、整合纳税服务相关资源、着力降低纳税人的税收遵从成本、加强纳税服务的社会协作等方面入手,从而提高我国整体税收征管效率。     

基层税收征管的几个问题

针对基层税收征管的税源流失严重、征收不到位、纳税服务欠缺等问题,文章提出税源监控、提高税收征管质量、优化纳税服务、提高业务素质等措施。     

建立科学的纳税服务评价体系的思考

纳税服务评价体系是纳税服务体系的有机组成部分,客观公正的纳税服务评价不仅可以正确评价纳税服务的工作成果,而且还是提高纳税服务水平的重要手段。建立一个科学的纳税服务评价体系,是很值得税务工作者思考研究的一个课题。     

对加强纳税服务的思考

纳税服务是是新时代对税务部门及其工作人员的基本要求,它和税务管理、税务稽查一起组成现代税收工作的三大支柱,是深化税收征管改革.提高征管质量和效率,降低成本,提高税法遵从意识的关键环,现代纳税服务已经由文明用语、延时服务、预约服务等浅层次服务向优化税制、完善税政、改进体制、健全征管、降低成本等深层次服务转变.     

对我国社会化纳税服务发展的思考

我国社会化纳税服务的发展在"丰富服务内容,创新服务手段"方面发挥了重要作用。涉税中介服务、社会组织协作,成为推动纳税服务工作开展的有力杠杆。然而仍未形成规范的社会化纳税服务体系,需要不断优化。     

我国现行纳税服务存在的不足与对策分析

纳税服务是近年来世界各国现代税收征管发展的新战略、大趋势,在我国已成为税收征管新战略的重要组成部分。 本文针对现行纳税服务中存在的问题与不足,提出了解决问题的具体对策。     

现代税源风险的来源与管理——基于税收征纳双方的分析

税源管理是税务机关对税收经济来源进行监控的全部过程,是税收征收管理的核心,而税源风险管理是税源管理的重要组成部分。税务机关和纳税人作为税收经济关系的两个重要主体,是税源风险的直接来源。税务机关在税源管理中面临信息闭塞、征管技术落后、风险控制机制不健全及纳税服务能力低下等问题,企业产品结构调整、纳税待遇变化、经营不稳定也为税源管理带来挑战。通过改善税务机关的税收征管及纳税服务能力,提高企业经营稳定性及应对政策变动的能力,可以从税收征纳两个方面有效降低税源风险水平。     

企业所得税征管:问题与对策

我国企业所得税征管环节存在不少亟待解决的问题,如税源监控不到位,服务意识待提高；汇算清缴制度不规范；纳税评估流于形式等.因此,应对纳税人科学分类,加强日常监控；核实税基；优化服务以降低纳税成本；规范企业所得税征管环节的各项管理；强化纳税评估,提高信息化程度,为企业营造出公平的纳税环境.     

基于模糊理论的纳税服务评价方法研究

纳税服务评价是纳税服务体系的重要组成部分。文章介绍了纳税服务评价指标体系和模糊结合评判理论步骤。研究了纳税服务评价的多层次模糊综合评判方法,并从权数的确定、合成运算的选择评判指标的处理等方面,分析了应用模糊综合评判注意的问题。以两位税务机关工作人员的纳税服务为例,利用模糊综合评判方法对他们的纳税服务进行了综合评价,评价结果合理。     

以纳税服务视角研究税收风险管理

税收风险管理被税务部门认为是一种能够有效弥补征管漏洞和强化税源管理的手段,税收风险管理具有明显的纳税服务属性,在大数据化时代对纳税服务有着深远的影响.以纳税服务视角来研究税收风险管理工作,不仅可将纳税服务和税收征管活动有机结合起来,且有利于推进针对纳税人的个性化服务.     

IT技术对税收征管机制及要素的影响

随着税收征管改革的不断深化,税务部门的信息化建设水平也有了显著提高。如何依托和利用信息技术,创新征管机制,提高管理效能,优化资源配置,提升纳税服务,已成为一个重要课题。从信息管理的角度,分析了现代IT技术对税收征管各要素的影响,提出税收信息化工作应依照税收征管的客观规律,引入先进的管理理念,积极稳妥地实施税收征管业务重组,构建现代税收征管运行新机制。     

纳税服务严格执法与优质服务相结合

我国税收征管要建立以申报纳税和优化服务为基础,以计算机网络为依据,集中征税,重点稽查的新模式,对税收服务提出了更高的要求。为了提高税务机关的税收服务水平,应从以下几个方面做好工作：     

关于税收征管转型的探讨

首先分析了我国现行税收征管模式存在的问题,如征管目标认识存在误区、税收征管信息化滞后、税源监控乏力、纳税服务体系建设不到位等;然后剖析了这些问题对税收征管带来的不良效应,明确了税收征管转型的原因,最后针对这些问题,提出了税收征管转型的基本思路。     

纳税服务工作的问题及对策分析

纳税服务是税务机关目前的工作重心，其工作结果的好坏直接影响到征纳关系的稳定以及税收征管的其他各个环节工作的稳步开展。囡此，对纳税服务工作进行研究和探索，在当下具有重要的现实意义。文章从纳税服务现状出发，对其问题进行了研究和探索，并提出了进一步优化纳税服务的建议和措施。     

以流程再造为契机不断完善税收征管新机制——对新一轮征管改革条件下完善税收征管机制的调查与思考

随着税收征管改革的不断深化,税务部门的信息化建设水平也有了显著的提高。如何依托和利用信息技术,优化资源配置、提升纳税服务、创新和完善税收征管机制、提高管理工作效能,已成为一个重要课题。笔者认为,根据迅猛发展的政治、经济形势要求,依照税收征管的客观规律,应引入先进的管理理念,以“流程再造”理论为指导,重组税收征管业务流程,积极构建“组织机构扁平化、征管业务流程化、管理方式集约化、征管手段信息化”的现代税收征管运行新机制。     

哈尔滨市地方税务局纳税服务的问题及其对策

纳税服务水平的高低直接影响税收征管的效率和质量。针对哈尔滨市地方税务局纳税服务存在的纳税服务思想意识不深入、纳税服务管理机制不健全、纳税服务信息化程度偏低、税收中介服务尚未深入开展等问题,提出树立纳税服务科学理念、健全纳税服务管理制度、改进纳税服务信息化手段、加快纳税服务社会化建设等对策建议,旨在全面提高哈尔滨市地方税务局的纳税服务水平。     

刍议中小企业的纳税意识

中小企业是我国重要的纳税人群体,其纳税意识不强已成为一种普遍的社会现象,原因是多方面的。提高中小企业的纳税意识任重而道远,需要从税收政策、税收征管及企业自身等各方面做出努力。